企業(yè)的心跳

前言

未來學(xué)家約翰·奈斯比特的著作《定見》一書是這樣結(jié)尾的。讀了朋友彼得·圣吉推薦的一封信，是撼動了人類起源與命運基本觀點的科學(xué)家查爾斯·達爾文在晚年所寫的：在三十幾歲以前，詩歌帶給我的是巨大的快樂。但是許多年以來，我已經(jīng)一行詩也看不下去了。我的大腦似乎成了只會從大量事實中總結(jié)規(guī)律的機器了，如果我能夠重新活過，我一定要每星期都讀些詩，聽些音樂。這些品位的喪失就是快樂的喪失，而且有可能損害我們的智力，更可能損害我們的道德，因為我們天性中的情感部分會因此而衰減。不管未來是什么樣子，沒有了歡樂它就一文不值。讀到這里，我的內(nèi)心深處突然抽緊，心跳加速，接著一股暖流涌遍全身。達爾文觸摸到人性的本質(zhì)，雖然他動搖了上帝的位置。但敲響生命喪鐘的終點卻每天都離他更近一步，此時此刻他發(fā)出了這樣的嘆息，人如果失去了追求快樂的權(quán)利和能力，外在的金錢、地位甚至名譽將一文不值?？上荒苤匦禄钸^，所有人都不能。對人性真善美的關(guān)注、挖掘、弘揚和滋養(yǎng)，是人類一切行為的引航燈。是我們地球村人共同的心跳。企業(yè)也不例外。企業(yè)是人的組織，一群人組成一個“大寫的人”。這個“大寫的人”有生命、有追求、有目標(biāo)也有痛苦和坎坷，甚至也有死亡，而且比一個普通人的壽命短暫的多。企業(yè)中每一個個體的人，人們的思想意識、態(tài)度追求、行為方式?jīng)Q定了企業(yè)的命運，人們共同的心跳合成企業(yè)的“心跳”，維持了企業(yè)的健康和生命。

內(nèi)容概要

許多企業(yè)家、商界人士都在企業(yè)文化這個理論下“亂花漸欲迷人眼”，殊不知全因為“淺草才能沒馬蹄”，草太淺自然形不成“風(fēng)吹草低見牛羊"的氣勢。其實，深入了解企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，并不需要多少高深艱澀的理論，也不需要花樣繁多的手段，理解人性、理解組織、理解生命的自然規(guī)律，并堅持不懈地進行到底，其文化管理的內(nèi)涵就是“大道至簡”，可以簡到五個字“企業(yè)人心齊”，三個字“人心齊”，兩個字“人心”。

作者簡介

周雪梅，咨詢師、培訓(xùn)師。當(dāng)過人民教師，做過記者，品嘗過人民銀行、保險公司經(jīng)理人的滋味，后進入制造業(yè)，成為海爾軟件公司的高級經(jīng)理人，于是，現(xiàn)在就被劃進了“實戰(zhàn)派”的陣營中。
    國際TTT認(rèn)證職業(yè)培訓(xùn)師，SRT授權(quán)講師，清華大學(xué)等多所大學(xué)MBA課程特聘培訓(xùn)師，與國內(nèi)優(yōu)秀的管理咨詢公司合作，為海信集團、齊魯石化、多家商業(yè)銀行、稅務(wù)局、神華集團分公司等企事業(yè)單位提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)。
    研究方向：企業(yè)文化、人力資源、營銷管理
    出版著作《寒星的故事》，撰寫各類文稿百萬字以上。

書籍目錄

上篇  讓企業(yè)文化浮出水面　第一章  在那里——如影隨形的企業(yè)文化    一、一切盡在不言中——企業(yè)文化的漣漪    　餃子和比薩    　吃飯和買書    二、云在青天水在瓶——企業(yè)文化到底是什么    　基本功與企業(yè)文化    　正史乎戲說乎    三、畫貓畫虎難畫骨——企業(yè)文化長什么樣子    　雙S立方體模型    　丹尼森的組織文化模型    　查爾斯·漢迪的“神論”模式    　巴塞的“情境文化”理論    　養(yǎng)成教育與企業(yè)慣例　第二章  從哪來——企業(yè)文化形成的關(guān)鍵因素    一、宏觀層面四要素  　  唐駿的“轉(zhuǎn)會費”與社會形態(tài)   　 《世界是平的》與技術(shù)水平    　偶像與公眾的價值取向    　結(jié)婚典禮與傳統(tǒng)文化    二、中觀層面四要素    　狀元樓與行業(yè)特點    　“青島現(xiàn)象”與地域文化    　杭州雪恥與市場環(huán)境    　為農(nóng)民工討工錢與勞動力供求    三、微觀層面四要素    　成也CEO敗也CEO    　分粥的故事與組織結(jié)構(gòu)    　職業(yè)人的“標(biāo)簽”與產(chǎn)品特性    　柜臺上的水果糖與競爭　第三章  到哪去——企業(yè)文化的價值    一、大敗局與文化基因的缺失  　  使命感的模糊與愿景的虛空   　 誠信理念的缺失    　經(jīng)營管理理念的搖擺    　人才理念的混亂    二、共同凝視前方——企業(yè)文化的功效    　導(dǎo)航燈與導(dǎo)向力    　許三多與凝聚力    　雨中的步伐與約束力    　一位老先生的故事與激勵力    三、踏上心跳的節(jié)拍——文化的“指揮棒”效應(yīng)    　百萬大軍與壽險營銷文化    　“八大體系”打造太平文化    四、潛能無限——文化凝鑄核心競爭力    　武林高手與企業(yè)核心競爭力    　《非誠勿擾》與馮劇的核心競爭力    　張瑞敏是海爾的核心競爭力嗎？中篇  讓企業(yè)文化成為管理的作戰(zhàn)地圖  第四章  廟算——文化管理的戰(zhàn)略規(guī)劃    一、尋根溯源——企業(yè)文化的“修渠說”    　大禹治水與文化管理之“渠”    　家庭財務(wù)制度與“文化鏈條”    　理念——企業(yè)文化管理的著力點    二、回到原點——文化管理的重新定位    　海爾“十三條”與中國企業(yè)管理的階段論    　幸福指數(shù)與文化管理的難點    　Z理論與文化管理的原點    三、打持久戰(zhàn)——文化管理發(fā)展綱要    　人生三問與企業(yè)三問    　《華為基本法》與企業(yè)文化發(fā)展綱要    四、組織保障——文化管理的運行模式    　“三灣改編”與文化管理的組織先行    　在流程中推行文化管理　第五章  路線——文化管理的構(gòu)建與路徑    一、軸心——理念體系的提煉與推行  　  水知道答案——信念的力量   　 德益中慧與理念體系的提煉   　 星巴克的“使命評議”與理念的推行    　海爾的故事與文化理念    二、延展——企業(yè)的行為規(guī)范與制度    　董事長司機的工資與員工行為規(guī)范    　隨地吐痰與企業(yè)制度    三、物化——企業(yè)文化外顯的設(shè)計    　企業(yè)LoGo    　建筑及辦公室設(shè)置　第六章  行動——文化管理的“兩大”行動    一、文以化人——人力資源管理的終極目標(biāo)  　  電影的好人、壞人與“人性假設(shè)”   　 人力資源管理理論的演變    　人力資源管理的終極目標(biāo)    二、文以贏人——市場營銷的文化“因子”    　玉的靈性與產(chǎn)品的高情感    　賣保險與產(chǎn)品銷售的三個層次    　喝可樂還是喝品牌    三、見證過程——海爾文化實踐素描    　第一步：組織先行、硬件保證    　第二步：平臺、制度保證　    第三步：領(lǐng)導(dǎo)層精神營養(yǎng)的不斷滋補  　  第四步：持續(xù)文化活動的洗禮    　第五步：案例法——工作實踐中錘煉    　第六步：以創(chuàng)新的理念引領(lǐng)變革下篇  讓企業(yè)文化操練起來　第七章  傳播——領(lǐng)導(dǎo)者是第一文化力    一、言傳身教——高層領(lǐng)導(dǎo)的導(dǎo)向作用  　  人肉搜索與領(lǐng)導(dǎo)者的言傳   　 范跑跑之跑與領(lǐng)導(dǎo)者的身教    二、全面推進——企業(yè)文化的內(nèi)部傳播    　“挑戰(zhàn)尖峰泰國逐夢”與會議傳播    　“橙色動力計劃”與培訓(xùn)傳播    　“老俞風(fēng)采”與媒介傳播    　樓梯彩色標(biāo)語與環(huán)境傳播    三、形象工程——企業(yè)文化的外部傳播    　鋼鐵是怎樣煉成的——外宣形象定位    　大珠小珠落玉盤——全面外宣策略　第八章  淬火——員工的文化錘煉    一、改造土壤——學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建  　  月餅?zāi)Ｗ优c新人培訓(xùn)   　 榜樣的力量與學(xué)習(xí)機制    二、案例剖析——在感受中反復(fù)強化    　打卡機壞了和50元“快樂基金”    　復(fù)雜的冰箱就一定質(zhì)量損失高    　導(dǎo)盲游戲與創(chuàng)新提案    三、文而化之——從溝通無限開始    　口號的力量    　春晚與企業(yè)儀式    　黑話與企業(yè)內(nèi)部語言    　“愛國者象棋”與企業(yè)活動  第九章  更新——在顛覆慣例中前行    一、定期檢視——文化也會成為最大障礙    　體制改變之后    　企業(yè)發(fā)展之后    　時代發(fā)展之后    二、調(diào)整軌跡——不忘企業(yè)長青的北斗星    　北斗星與核心價值觀    　“留一手”與亞文化現(xiàn)象    　文化與戰(zhàn)略的互動    三、鳳凰涅磐——文化與組織變革    　組織變革的動力    　商鞅變法與變革的土壤    　“一支鉛筆的規(guī)劃”與變革策略    　顛覆才能贏結(jié)論  未來的補足參考文獻  附錄1  代頓-哈德森公司：哲學(xué)觀手冊附錄2  《海爾企業(yè)文化手冊》大綱附錄3  《青島朗進集團員工內(nèi)部行為規(guī)范》附錄4  我在推進太平文化管理實踐中的做法——太平人壽山東威海中心支公司總經(jīng)理李巧龍先生訪談錄后記  一塊磚頭與它的精神

章節(jié)摘錄

上篇 讓企業(yè)文化浮出水面第一章在那里——如影隨形的企業(yè)文化 題記：二十多年前，第一次來到兵馬俑前，只有一個詞可以形容當(dāng)時的感覺，那就是“震撼”。當(dāng)秦始皇兵馬俑陪葬坑重現(xiàn)世人面前的時候，成為世界最大的地下軍事博物館，它規(guī)模宏大，藝術(shù)價值高，被譽為“世界第八大奇跡”。兵馬俑坑的規(guī)模宏大，三個坑共約有2萬多平方米，坑內(nèi)共計有陶俑馬近八千件，木制戰(zhàn)車一百余乘和青銅兵器4萬余件。其中一號坑規(guī)模最大，面積12000平方米，有俑馬六千余件；二號坑次之，面積是前者的一半，有俑馬千余件；三號坑只有500余平方米，內(nèi)有武士俑68個。根據(jù)考古判斷，這幾座從葬坑象征著始皇生前的宿衛(wèi)軍守衛(wèi)著陵園，而三座坑是按兵法布陣的，其中三號坑是總指揮部統(tǒng)帥三軍。兵馬俑身高在1.75米至1.85米間，根據(jù)裝束、神態(tài)、發(fā)式的不同，分為將軍俑、武士俑、車士俑等。兵馬俑通體風(fēng)格渾厚、健美、洗煉，每個陶俑的臉型、發(fā)型、體態(tài)、神情都各不相同。陶俑、陶馬原本都有彩繪，但由于后來的火燒和浸泡，大多已剝落變色?？觾?nèi)還出土有劍、矛、戟、彎刀等青銅兵器，雖然埋在土里兩千多年，依然刀鋒銳利，閃閃發(fā)光，可以視為冶金史上的奇跡。這兩千多年前就存在的壯觀，默默地陪伴我們幾千年走過或喜或悲的時光，可我們到今天才發(fā)現(xiàn)。不由得想到：厚厚的土地下面究竟還掩埋著多少我們不知道的秘密？不知道不等于不存在，企業(yè)文化管理同樣如此。企業(yè)文化管理理論誕生才20多年，用文化手段來管理國家、部落、家庭等各類組織的行為，已經(jīng)伴隨我們幾千年。從一個企業(yè)創(chuàng)建的那一刻起，組織文化就如影隨形地相伴相生，并發(fā)揮著它獨特的作用。一、一切盡在不言中——企業(yè)文化的漣漪餃子和比薩餃子是中國人喜愛的傳統(tǒng)食品，老百姓說“好吃不過餃子，好活不如躺著”，可見對餃子的評價之高，以至于傳統(tǒng)的春節(jié)沒有吃餃子就不叫過年。再說比薩餅，吃起來倒也別有風(fēng)味，以至于必勝客的一個比薩餅就賣到200元左右。而且去了還得排隊等候。比薩餅的起源說法比較多，其中一種說法是“比薩起源于中國”。原來當(dāng)年意大利著名旅行家馬可·波羅在中國旅行時，最喜歡吃一種北方流行的蔥油餡餅?；氐揭獯罄笏恢毕朐俅纹穱L，卻不會烤制。就請了一位廚師幫忙，但怎么也不會把餡放進面里，于是只好將餡料放在面餅上吃了。姑且不論此傳說是否可信，關(guān)鍵是為什么中國人喜歡把餡包起來吃，而外國人喜歡把餡放在外邊？有人說，中國文化使然，因為中國人崇尚含蓄、內(nèi)秀，而外國人追求冒險、個性張揚。似乎有點道理。我曾經(jīng)到過山東某地一所挺出名的民辦技能學(xué)院，據(jù)說該校在校生已經(jīng)達到1萬人，是一個小有規(guī)模的學(xué)院了。遠遠地就看到了那個朱紅色的大門和朱紅色的校園圍墻，走進校園，教學(xué)樓也基本采用絳紅色，可顏色又偏一點紫色，環(huán)顧一圈，“豬肝”這兩個字一下子就從腦海中蹦了出來。一所大學(xué)的建筑為什么選擇這種色調(diào)呢？在全國可能也算鳳毛麟角了。后來學(xué)院的一名學(xué)生才告訴我，投資者是暴富的農(nóng)民企業(yè)家，而且是幾個親兄弟，他們認(rèn)為朱紅是大富大貴的象征和兆頭。我沒有去證實這個說法的真實性，但我相信把一所大學(xué)建成這個樣子，其中一定有原因。一句話說得好——“世上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨”。由此可見，一切外在的有形的事物都在詮釋著一些思想和追求，不管你是否認(rèn)識到，不管你是否可以清晰地表述出來，它們都是思想的產(chǎn)物，因為創(chuàng)造它們的是人。當(dāng)然也有例外。我曾經(jīng)拜訪過浙江的一家民營企業(yè)，參觀了生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)，只見車間、辦公室的環(huán)境、秩序都不錯，窗明幾凈、花草嬌艷，有一面墻上貼著大標(biāo)語“我們的人才理念——用人惟才”，我的第一感覺是，“這是一家尊重人才培養(yǎng)人才的企業(yè)”。遺憾的是，經(jīng)過與老總的交流得知，企業(yè)的董事長是先生，總經(jīng)理是太太，財務(wù)部長是小姨子，采購是表哥，生產(chǎn)廠長是董事長的小學(xué)同學(xué)，看來貼在墻上的包括念在嘴里的未必就是真實的。在培訓(xùn)課堂上，我經(jīng)常會和企業(yè)管理人員討論一個問題，您的企業(yè)有什么樣的企業(yè)文化？答案常常五花八門：我們是個新企業(yè)，沒有什么企業(yè)文化；還沒有總結(jié)出來，不知道怎么提煉；有啊，我們經(jīng)常搞活動，還做過兩次拓展訓(xùn)練呢；好像有一本企業(yè)文化手冊，但具體不清楚什么內(nèi)容；企業(yè)文化，那是大企業(yè)的事情，我們是一個小小的商品流通型企業(yè)，要什么企業(yè)文化；對呀，我也正發(fā)愁這件事情，企業(yè)文化到底該怎么搞；企業(yè)文化不就是老板說了算嘛，現(xiàn)在走到哪里都是如此了……由此可見，企業(yè)家們對企業(yè)文化的認(rèn)知程度，認(rèn)識尚且如此模糊而雜亂，推行如何就可想而知了。根據(jù)中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)日前公布的對2881位企業(yè)經(jīng)營者問卷調(diào)查結(jié)果表明：企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)為本企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)目前處在“基本形成階段”的占44.1％，處在“醞釀探索階段”的占36.2％，處在“深化提高階段”的占16.3％，另外還有3.3％的受訪者認(rèn)為企業(yè)處在“不太清楚”的階段。暫且不去考究這個數(shù)據(jù)的深層次含義，僅僅可以從“80％以上企業(yè)處于探索和基本形成期”這樣一個細節(jié)即可得知，企業(yè)文化還是被當(dāng)成了蒙著面紗的新生事物。其實，企業(yè)文化一直就在那里，在企業(yè)的形象中、行為中、表現(xiàn)中，用自己特有的方式發(fā)揮著作用。吃飯和買書在講到團隊管理的課程時，我會提出一個問題：一個班組，在一年的班組建設(shè)活動評比中，年終獲得了優(yōu)勝獎，班組獲得了500元獎金，請問作為一個班組長你準(zhǔn)備如何分配這筆獎金？答案依然是五花八門。有組織唱歌的，有組織外出踏青的，有聚餐的，有選擇把這500元錢捐給班組中最困難的成員的……多次下來，我進行了總結(jié)，驚奇地發(fā)現(xiàn)，在生產(chǎn)型的班組中，選擇最多的是吃飯，選擇最少的是買書。在營銷型的小組中，選擇最多的是買書，選擇最少的是吃飯。兩者剛好相反，我們是否可以據(jù)此判定工人們更喜歡撮一頓，而營銷員更喜歡讀書呢？好像這個說法也不太對頭。根本原因在哪里呢？這就是團隊文化的作用，由于生產(chǎn)型和營銷型團隊的文化不同，造成了買書還是吃飯的不同現(xiàn)象，這種現(xiàn)象就如同團隊文化泛起的漣漪。就像一粒小石子被丟進水里，你可以不知道小石子的模樣，但是可以看到它泛起的漣漪，通過一圈一圈的漣漪判斷小石子的大小和分量。企業(yè)文化泛起漣漪的現(xiàn)象，充分說明企業(yè)文化具有“外顯性”，就好像有些暴發(fā)戶腆起的大肚子，無論如何也無法掩飾一般。另外，企業(yè)文化的誕生自有它的意義，即力圖通過文化手段管理人們的行為，所以，企業(yè)文化還是一種管理手段，它又具有“管理性”。所以說，企業(yè)文化具有“外顯性”和“管理性”的“雙元性”。所謂外顯性，就是說它是企業(yè)內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)涵，是指那些無法用眼耳鼻手口等身體器官直接感覺和觸摸的無形的東西，一般稱之為思想意識形態(tài)的精神財富。它雖然看不見摸不著，卻切切實實存在著，而且通過實實在在的事物表現(xiàn)出來，你可以清清楚楚地感覺到是什么。選擇吃飯的班組長，他們思想深處就認(rèn)為，凝聚人心的最好手段就是吃飯，見一個人的真性情一定要在酒桌上，酒后吐真言嘛，況且，吃一頓，人人有份，大家都喜歡，也避免了獎金分配的難題。而選擇買書送給大家的小組長，他們的觀點是營銷員的持續(xù)成功一定要靠學(xué)習(xí)，書才是送給他們的最有價值的選擇，我們要“教會他們到處可以吃飯的本領(lǐng)，而不是教會他們只在一個地方吃飯”。通過如何選擇分配小小一筆獎金，可以看出支配選擇的思維模式和價值觀念，同樣，這些思維模式和價值觀念也就通過吃飯或者送書的行為表現(xiàn)出來。所謂管理性，就是說要通過文化去管理企業(yè)，簡單講就是通過管理企業(yè)員工的思想觀念來管理企業(yè)。要想管住班組長們選擇吃飯還是送書，在組織中固然可以采取行政的手段直接執(zhí)行，但如果不是班組長自覺自愿的行為，效果將大打折扣。100多年的企業(yè)管理經(jīng)驗顯示，直接采取強制命令的管理行為是最不科學(xué)的。企業(yè)文化理論就是另辟蹊徑，注重管理員工的“意愿”管理，最簡單的方式就是在團隊中宣傳、倡導(dǎo)并實踐一種價值觀念，引導(dǎo)大家形成一個統(tǒng)一的觀點。不論是吃飯還是買書，根據(jù)所在團隊的性質(zhì)和特點，大家達成共識，自覺自愿去執(zhí)行，才能起到激勵團隊的作用。目前看來，清晰地認(rèn)識到企業(yè)文化外顯性的管理者并不是很多，而用企業(yè)文化管理手段去管理企業(yè)的管理者更是寥寥無幾。承認(rèn)也罷，不理解也好，無論如何，企業(yè)文化就像企業(yè)的一顆心，從企業(yè)誕生的那一刻起，就在那里跳動著，一刻也沒有停息。根據(jù)企業(yè)文化的“雙元性”，我們就可以簡單畫出一個企業(yè)文化的冰山圖。從冰山圖中可以看出，企業(yè)文化露出水面的畢竟是小部分，大部分還是在水下隱藏著，但我們可以通過文化的“衍生物”清晰地感覺它、認(rèn)知它，從而讓它發(fā)揮作用。二、云在青天水在瓶——企業(yè)文化到底是什么基本功與企業(yè)文化一部《大國崛起》的熱播，讓中國人的民族之心豪邁沖天，大國崛起勢在必得，民族情感的進發(fā)讓我們充滿了遐思。中國是一個大國但目前還不是強國，真正崛起尚待時日。從人均GDP到老百姓的人均住房，從基尼系數(shù)到老百姓的人均收入，中國真正富裕和強大還需要一個比較漫長的過程。企業(yè)的崛起同樣如此，僅靠一套兩套的企業(yè)管理理論就想長盛不衰，如同武林高手的功夫，靠一套兩套武術(shù)秘笈行走江湖，不是走火入魔就是留下死穴，終究難成正果。想要真功夫，還要痛練基本功。幾十年的企業(yè)管理經(jīng)驗表明，隨著時代的發(fā)展，像改革開放初期中國企業(yè)單靠一個產(chǎn)品、一項技術(shù)、一個配方、一個能人等一點或幾點優(yōu)勢就可以稱雄天下的“企業(yè)蜜月期”已經(jīng)風(fēng)光不再，企業(yè)要想持續(xù)長青，需要的是綜合實力，而且是綜合“軟實力”，資金、設(shè)備、廠房固然重要，但觀念、創(chuàng)新意識、冒險精神等“隱形的翅膀”更加關(guān)鍵。

后記

一本書的誕生總是要有一點精神的。于是。想起新東方俞敏洪寫的一個小故事：我小時候，我家門前有一條路，一下雨，這條路就被水沖出一條溝，這條路不寬不窄，中間必須墊一塊磚頭，你才能走過去。不墊磚頭，你就過不去，你想過去，有時候，一怕，一跳，就掉到泥里去了。所以，每次下雨的時候，我都要撿一塊磚頭，墊在溝中間，來往行人，一腳就邁過溝坎了。新東方精神就是這么一小塊磚頭，使得每一個學(xué)生，在他奮斗最艱難的時候，最疲憊的時候，給了他們力量，給了他們知識，給了他們方向。俞敏洪談到的新東方精神體現(xiàn)在著名的校訓(xùn)中——“從絕望中尋找希望”。新東方的成功固然有很多因素，但其中有一點使它鶴立雞群，它不僅教學(xué)生知識，更多在于精神的鼓舞，是一種人生的哲學(xué)熏陶。數(shù)以10萬計的留學(xué)生在新東方精神的感召下邁出國門，有些學(xué)生把新東方稱為“最后一所母?！薄ⅰ熬衲感！??！镀髽I(yè)的心跳——文化管理致勝之道》這本書就是一塊小磚頭，它的精神就是在自己的工作實踐中，用實事求是的態(tài)度去探索企業(yè)人心工程的構(gòu)建藝術(shù)。雖然只是一管之見，但期盼它在人們邁過企業(yè)文化管理之河時墊墊腳。許多企業(yè)家、商界人士都在企業(yè)文化這個理論下“亂花漸欲迷人眼”，殊不知全因為“淺草才能沒馬蹄”，草太淺自然形不成“風(fēng)吹草低見牛羊”的氣勢。其實，深入了解企業(yè)文化的真正內(nèi)涵，并不需要多少高深艱澀的理論，也不需要花樣繁多的手段，理解人性、理解組織、理解生命的自然規(guī)律，并堅持不懈地進行到底，其文化管理的內(nèi)涵就是“大道至簡”，可以簡到五個字“企業(yè)人心齊”，三個字“人心齊”，兩個字“人心”。

編輯推薦

《企業(yè)的心跳文化管理制度之道》介紹了：企業(yè)的“心跳”如同企業(yè)文化的主旋律，這本《企業(yè)的心跳文化管理制度之道》就是一塊小磚頭，它的精神就是在自己的工作實踐中，用實事求是的態(tài)度去探索企業(yè)人心工程的構(gòu)建藝術(shù)。雖然只是一管之見，但期盼它在人們邁過企業(yè)文化管理之河時墊墊腳。

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