卡耐基處世之道全書(shū)

前言

人在世上，不可能獨(dú)立于社會(huì)之外而生存，在生活和事業(yè)之中，怎樣藝術(shù)化地處理復(fù)雜的人際關(guān)系，使自己有機(jī)會(huì)幫助他人，使他人為我所用，是生活能否幸福、事業(yè)能否成功的關(guān)鍵因素之一。美國(guó)著名的教育家戴爾·卡耐基認(rèn)為，人際關(guān)系是成功的最重要的因素。他指出：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處世技巧。喜歡別人，又能讓別人喜歡的人，才是世界上最成功的人。在研究人際關(guān)系的深入性、系統(tǒng)性和實(shí)用性方面，世界上幾乎沒(méi)有誰(shuí)能夠和卡耐基相提并論。卡耐基本是一個(gè)出生于美國(guó)西部的貧困農(nóng)家子弟，青少年時(shí)期充滿(mǎn)自卑、挫折感、恐懼和憂(yōu)郁；他曾經(jīng)飽受奚落、嘲笑，甚至一度想要自殺，了此余生。幸好，他最終選擇了不斷地自我磨煉，通過(guò)自己的不斷努力、摸索和實(shí)踐，他對(duì)人性進(jìn)行了深入，對(duì)人類(lèi)共同的心理特點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行了探索和分析，開(kāi)創(chuàng)和發(fā)展了一種融合演講術(shù)、做人處世、溝通交流和快樂(lè)幸福等在內(nèi)的實(shí)用成功勵(lì)志理論。

內(nèi)容概要

　　美國(guó)著名的教育家戴爾·卡耐基認(rèn)為，人際關(guān)系是成功的最重要的因素。他指出：一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，另外的85％要靠人際關(guān)系、處世技巧。喜歡別人，又能讓別人喜歡的人，才是世界上最成功的人。在研究人際關(guān)系的深入性、系統(tǒng)性和實(shí)用性方面，世界上幾乎沒(méi)有誰(shuí)能夠和卡耐基相提并論。　　《卡耐基處世之道全書(shū)》通過(guò)大量極富情趣、啟人心智的故事和精練睿智、貼近生活的為人處世原則，從為人、交際、口才、溝通、成功、工作、健康、幽默、快樂(lè)和幸福十個(gè)方面，生動(dòng)而具體地闡釋了戴爾·卡耐基的人生智慧。它會(huì)在思想和行動(dòng)上給我們以指導(dǎo)，給我們以鼓舞，使我們從中汲取力量，充分發(fā)掘個(gè)人潛能，塑造個(gè)人魅力，構(gòu)建更和諧的入際關(guān)系，贏得更多有利于個(gè)人發(fā)展的積極因素?！　　犊突幨乐廊珪?shū)》的指引下，你的視野會(huì)更開(kāi)闊，你的思路會(huì)更靈活，你的見(jiàn)解會(huì)更深刻，你的態(tài)度會(huì)更積極，你的心態(tài)會(huì)更平和，你的事業(yè)會(huì)更蓬勃，你的生活會(huì)更輕松，你的人生會(huì)更美好！

作者簡(jiǎn)介

丁寧，北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)系教授，博士生導(dǎo)師，兼任中國(guó)美術(shù)家協(xié)會(huì)理事。主要著作有：《接受之維》、《美術(shù)心理學(xué)》、《綿延之維——走向藝術(shù)史哲學(xué)》、《藝術(shù)的深度》和《?西方美術(shù)史十五講》；主要譯著有：《傳統(tǒng)與欲望——從大衛(wèi)到德拉克羅互瓦》、《畢沙羅傳——靜物畫(huà)四論》和《媒體文化》。

書(shū)籍目錄

第一章 卡耐基為人之道一個(gè)人若能真正地控制自己，就能控制外界高尚的品格能最大限度地展現(xiàn)出人的價(jià)值任何時(shí)候、任何情形下都應(yīng)該絕對(duì)誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)言慎行對(duì)每一個(gè)人來(lái)說(shuō)都非常重要不要為別人的批評(píng)而煩惱在生活中要努力去追逐自己的夢(mèng)想要對(duì)別人時(shí)常懷有感恩的心情寬廣的胸襟是為人處世的上乘之道對(duì)別人多些了解和寬容，少些偏見(jiàn)讓朋友表現(xiàn)得更優(yōu)越，指出他人的錯(cuò)誤要慎重在大部分時(shí)間讓別人去“正確”才是明智的冷靜使人充滿(mǎn)自信，也贏得別人的信任戒除惡習(xí)，努力完善自身的品德第二章 卡耐基交際之道應(yīng)把人際關(guān)系定位為“最”重要的因素在人際交往方面要采取積極主動(dòng)的態(tài)度別人往往會(huì)通過(guò)言語(yǔ)表達(dá)判斷我們的修養(yǎng)程度怎樣才能給人留下良好的第一印象如果你要?jiǎng)e人喜歡你的話(huà)就要保持微笑我們可以積極主動(dòng)地容忍別人和討人喜歡一句普普通通贊美的話(huà)有時(shí)會(huì)收到意想不到的效果獲得好感既簡(jiǎn)單又重要的方法就是牢記別人的姓名在生活中隨時(shí)隨地都可以贊美別人贊美別人一定要由衷、誠(chéng)懇站在對(duì)方的角度想問(wèn)題是成功交往的一大秘訣盡量不要批評(píng)、責(zé)怪和抱怨對(duì)方請(qǐng)求對(duì)方幫一個(gè)忙也能贏得友誼與合作故意拿自己開(kāi)玩笑能激起別人同情和支持的感情盡量與那些能夠給你最大幫助的人交往把依賴(lài)和獨(dú)立調(diào)整到最佳的平衡狀態(tài)用行動(dòng)來(lái)告訴別人如何尊重你第三章 卡耐基口才之道口才好的人最能給別人留下深刻的第一印象不善說(shuō)話(huà)、沉默寡言并非是不可克服的問(wèn)題只要遵循一些簡(jiǎn)單的規(guī)則就能輕松地當(dāng)眾表達(dá)自己的觀(guān)點(diǎn)通過(guò)演講體現(xiàn)自我的同時(shí)發(fā)現(xiàn)真正的自我一定要事先對(duì)演講內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的研究和精心的組織多學(xué)多練才能培養(yǎng)自己超群的談吐本領(lǐng)用準(zhǔn)確、豐富、形象生動(dòng)的詢(xún)匯打動(dòng)人心使用生動(dòng)、實(shí)際的細(xì)節(jié)使自己的語(yǔ)言具體化先找到大家都贊同的切入點(diǎn)以誘使他人信服變逆為順，采用“投其所好”的戰(zhàn)術(shù)通過(guò)一定的聯(lián)系拉近與聽(tīng)眾的距離在生活中不放過(guò)任何一次可以當(dāng)眾演講的機(jī)會(huì)第四章 卡耐基溝通之道學(xué)會(huì)善于表達(dá)和溝通對(duì)于我們的生活非常重要采取輕松的態(tài)度，制造愉快的談話(huà)氣氛學(xué)會(huì)從稱(chēng)贊和讓對(duì)方感到滿(mǎn)足著手說(shuō)服盡量與他談?wù)撍胍氖怯绊憣?duì)方的有效方法想成為善于談話(huà)的人，就要做一個(gè)注意傾聽(tīng)的人說(shuō)話(huà)不要太多，盡量讓對(duì)方多談?wù)撍约寒?dāng)我們?cè)噲D批評(píng)別人的時(shí)候一定要注意技巧先說(shuō)笑話(huà)讓對(duì)方融入自己的氛圍中來(lái)采用剛?cè)岵?jì)的批評(píng)方法通過(guò)巧妙的暗示間接地讓他們?nèi)フJ(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤努力挑起對(duì)方高貴的心理動(dòng)機(jī)你有權(quán)拒絕別人，但是可以講求些技巧學(xué)會(huì)換位思考，進(jìn)行有效的溝通第五章 卡耐基成功之道卡耐基成功哲學(xué)的主要內(nèi)容在心靈種下高貴的種子才能成就非凡偉業(yè)大多數(shù)人的志氣和才能都在深處潛伏著按照自己的“需要”努力下去，就能獲得成功要在你的人生中設(shè)立一套生命的指南必須要好好掌握自己的信念和心態(tài)一定要樹(shù)立明確而遠(yuǎn)大的人生目標(biāo)消除懶惰，克服拖延的習(xí)慣努力為困難尋找方法，不要尋找借口第六章 卡耐基工作之道熱忱的態(tài)度是做好任何事必需的條件要用滿(mǎn)腔的工作熱忱把每一份工作都做好依靠責(zé)任感和忠誠(chéng)干出一些不同尋常的事情來(lái)要熱愛(ài)而絕不要小看自己的工作積極主動(dòng)地工作會(huì)讓你獲得更多的機(jī)會(huì)“假裝”對(duì)工作有興趣，設(shè)法把分內(nèi)的工作變得有意注重小事和瑣事，細(xì)微之處見(jiàn)精神秉持全力以赴、精益求精的精神采用有助于改善工作狀況的分析問(wèn)題的方法培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，更輕松、更有效地工作第七章 卡耐基健康之道控制情緒，不要因生氣損害你的身體健康過(guò)分憂(yōu)慮是我們健康生活和愉快生活的最大障礙要保持平和的心態(tài)，不要懷疑自己的健康為了健康你必須約束自己的情緒反應(yīng)使自己完全放松，忘記所有的煩惱為失眠而擔(dān)憂(yōu)不能解決任何問(wèn)題你對(duì)自己的生命擁有比你想象的更多的主宰權(quán)千萬(wàn)不要為了追求身外的財(cái)富而忽略了自身的健康我們的情緒使身體緊張才會(huì)感到疲勞在感到疲倦以前就休息是有益于健康的好習(xí)慣適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)鍛煉是積極的休息第八章 卡耐基幽默之道幽默的人容易與周?chē)娜私⒘己玫娜穗H關(guān)系在談話(huà)中可積極運(yùn)用幽默的力量在日常的人際交往中恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)幽默掌握一些談吐幽默的常用方法和實(shí)用技巧培養(yǎng)幽默感，掌握幽默的要領(lǐng)掌握當(dāng)眾講笑話(huà)的要訣的禁忌在演講中適當(dāng)?shù)厝谌胍恍┯哪纳试谏钪袝r(shí)時(shí)處處都可展示幽默的口才第九章 卡耐基快樂(lè)之道每個(gè)人的人生都是由思想造成的你的快樂(lè)與否正是你的生活態(tài)度造成的我們本來(lái)是可以生活得更快活一些的從積極的角度以欣賞的心情去觀(guān)察周?chē)囊磺泻芏嗟膽n(yōu)傷都是來(lái)自人們的想象而并非來(lái)自現(xiàn)實(shí)應(yīng)用“到此為止”的原則對(duì)付煩惱有效清除憂(yōu)慮的三個(gè)基本步驟讓自己忙碌起來(lái)就沒(méi)有時(shí)間煩惱了我們應(yīng)該用理性的態(tài)度來(lái)面對(duì)憤怒不要妄想你能夠從事某些超越自己能力的工作不要為明天憂(yōu)慮，生活在完全獨(dú)立的今天沒(méi)有比現(xiàn)在更適于快樂(lè)的時(shí)間了第十章 卡耐基幸福之道人生的意義就在于獲得幸福除了金錢(qián)之外，還有許多其他形式的富有生活本身就是人的目的，決不僅僅是人達(dá)致成功的手段安心享受生活的過(guò)程本身，而不是太看重結(jié)果保持良好的心態(tài)，幸福將永遠(yuǎn)陪伴你左右要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)和欣賞生活的美美滿(mǎn)的愛(ài)情需要悉心創(chuàng)造和精心維護(hù)不要為了工作而忽視家庭和親情透過(guò)通往永恒的窗口來(lái)審視我們的人生

章節(jié)摘錄

高尚的品格能最大限度地展現(xiàn)出人的價(jià)值卡耐基最為推崇的人物之一本杰明·富蘭克林說(shuō)：“品格是世界上最強(qiáng)大的動(dòng)力之一。高尚的品格，是人性的最高形式的體現(xiàn)，它能最大限度地展現(xiàn)出人的價(jià)值?！泵恳环N真正的美德，如勤勞、正直、自律、誠(chéng)實(shí)，都自然而然地得到人類(lèi)的崇敬。具備這些美德的人值得信賴(lài)、信任和效仿，這也是自然的事情。在這個(gè)世界上，他們弘揚(yáng)了正氣，他們的出現(xiàn)使世界變得更美好、更可愛(ài)。天才總是受人崇拜，但高尚的品格更能贏得人們的尊重。前者是超群智力的碩果，而后者是高尚靈魂的結(jié)晶。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，是靈魂主宰著人的生活。天才人物憑借自己的智力贏得社會(huì)地位，而具有高尚品格的人靠自己的良知獲得聲譽(yù)。前者受人崇拜，而后者被人視為楷模，加以效仿。事實(shí)上，大多數(shù)人的生活圈子非常狹小，他們很少有機(jī)會(huì)出人頭地，成為偉人。但是，每一個(gè)人都可以正直誠(chéng)實(shí)、光明磊落地去生活，竭盡全力地去做好自己的本職工作，最大限度地發(fā)揮自己的能力。哪怕是在平凡的崗位上，他也可以做到真誠(chéng)、公正、正直和忠厚；他可以在自己的崗位上做到盡心盡職；他可以淋漓盡致地展示自己的聰明才智；他可以充分體現(xiàn)自己人生的價(jià)值。工作崗位雖然平凡，但是，只要你盡心盡職，這就展現(xiàn)了生命的最高信念和個(gè)性。人的高尚，情操中的恒久的責(zé)任感，也必須體現(xiàn)在他的日常生活和日常事務(wù)之中。人的生活就集中在平凡的職責(zé)范圍內(nèi)。一切美德的最大魅力，就在于它最大限度地滿(mǎn)足日常生活的要求。這樣，美德才崇高、永恒和持久。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，當(dāng)他作為一個(gè)普通人在自己平凡的生活中盡心盡責(zé)的時(shí)候，他最高尚的品格也就在這種持久的盡心盡責(zé)中表現(xiàn)出來(lái)了。他們或許沒(méi)有金錢(qián)，沒(méi)有財(cái)產(chǎn)，沒(méi)有學(xué)問(wèn)，沒(méi)有權(quán)勢(shì)，但是，他們依然擁有高尚的靈魂，擁有精神財(cái)富——誠(chéng)實(shí)、正直、盡職盡責(zé)?？突赋?，一個(gè)人要過(guò)上美好而成功的生活，就必須具備與之相符的良好的道德品格。品格是道德問(wèn)題的核心，而追求良好的品格，其實(shí)就是追求全面性的“個(gè)人卓越”與“人際卓越”。想要達(dá)到真實(shí)、全面、令人深感滿(mǎn)意而且可以長(zhǎng)久的個(gè)人卓越境界，就務(wù)必要擁有良好的品格。好的品質(zhì)大致包括正直、誠(chéng)實(shí)、耐心、勇氣、仁慈、寬容、富于責(zé)任感等元素。在年輕的時(shí)候確立我們的道德標(biāo)準(zhǔn)，作為倫理的指南，在生命的航船受到誘惑的狂風(fēng)襲擊的時(shí)候，就不致偏離航向。大多數(shù)人并沒(méi)有十分堅(jiān)定的道德態(tài)度。因此，一旦遭遇到困難，往往很容易被擊敗。在努力邁向成功的過(guò)程中，道德品格發(fā)展的重要性，絲毫不遜于智力的發(fā)展，也絲毫不遜于持續(xù)提升的感受能力，以及表現(xiàn)技巧。如果一個(gè)人未能培養(yǎng)良好品格，便不可能建立真正成功的人生。因?yàn)?，假如沒(méi)有正確的能力去評(píng)估怎樣做最合乎自己的利益，便容易追求錯(cuò)誤的夢(mèng)想，以一種自我毀滅的方式去行事。如果沒(méi)有伴隨品格而生的智慧，往往會(huì)優(yōu)先追求眼前可以帶來(lái)快樂(lè)或其他甜頭的事物，并因此而將焦點(diǎn)集中于眼前。然而，短程看起來(lái)好的事物，以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)看卻未必盡然。事實(shí)上，假如沒(méi)有伴隨品格而來(lái)的洞察力、自我約束力以及耐性，我們便難以平穩(wěn)邁向全方位的“個(gè)人卓越”。反之，如果我們能建立起堅(jiān)強(qiáng)的道德性格，就將可能掃除眾多的障礙，從而獲得個(gè)人真正的成功。品格對(duì)于成功還有另一方面的貢獻(xiàn)。絕大多數(shù)的集體成功，以及相當(dāng)多的個(gè)人成功，都需要通過(guò)他人的協(xié)助與合作。但是，除非他人被我們所吸引，進(jìn)而喜歡我們、信任我們，否則，將不會(huì)樂(lè)意向我們伸出援助之手。除非讓他們相信與我們攜手共進(jìn)是一件好事，否則，他們不會(huì)樂(lè)意參與。我們要么直接讓他們看到，我們的計(jì)劃對(duì)他們的好處；要么我們就說(shuō)服他們，使他們相信幫助我們所能夠給他們帶來(lái)好處。而無(wú)論如何，最終成功與否，還必須靠我們自己的優(yōu)良品格，靠我們真正的影響力。如果我們希望持久地與他人維持滿(mǎn)意的互動(dòng)關(guān)系，希望按照自己的愿望與需求，說(shuō)服他人而影響其生活，就必須做一個(gè)品格高尚的人。但當(dāng)前卻有許多人，只知一味塑造良好的表面形象，而不愿去培養(yǎng)實(shí)質(zhì)內(nèi)涵。有些人虛情假意，故作姿態(tài)，拼命塑造值得信賴(lài)的形象，卻絲毫不愿下工夫去培養(yǎng)真正的優(yōu)良品格，實(shí)在是舍本逐末。這種人以為只要照顧好外表，就可以不在乎實(shí)質(zhì)，這種想法只會(huì)使我們倒退。若要表現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)的外表，最好的方法就是內(nèi)心誠(chéng)實(shí)；若要表現(xiàn)出值得信賴(lài)的形象，最簡(jiǎn)單、最持久、最可靠的方法，便是讓自己真正值得信賴(lài)。當(dāng)前，有太多人寧可選擇表象而漠視實(shí)質(zhì)，他們除自己過(guò)著虛幻的日子之外，還千方百計(jì)使周?chē)娜艘舱`把他編造的假象當(dāng)真。這些把虛幻的夢(mèng)想當(dāng)做成功的理想來(lái)追求的人，即使達(dá)到所追求的目標(biāo)，也無(wú)法獲得真正的滿(mǎn)足，反倒因此可能產(chǎn)生不必要的挫折感。所以，要培養(yǎng)道德品格，擁有正直的心態(tài)，才是贏得別人長(zhǎng)久支持，獲得真正成功的條件。

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《卡耐基處世之道全書(shū)》由新世界出版社出版

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