聒噪

內(nèi)容概要

《聒噪》以寓言的形式，幽默、俏皮地講述了一只名叫查理的海鷗帶領(lǐng)團隊在開辟覓食“新大陸”之后的一段生活。從最初的豐衣足食到隨著族群數(shù)量的飛速增長，食物開始供不應求，團隊的穩(wěn)定遭遇了嚴重的挑戰(zhàn)。查理以其一貫聒噪、亂發(fā)號令的領(lǐng)導風格繼續(xù)管理著團隊，對問題的嚴重性估計不足，使之迅速惡化，險些讓族群陷入饑餓的困境而無法自拔。隨后，他在海龜、海獺等朋友的幫助下，學習了正確管理團隊的三大要訣：用自信勾勒愿景——用溝通促成融合——用執(zhí)行達成目標，并努力付諸實踐，最終將團隊凝聚在充滿溫馨協(xié)作的氛圍之中，并帶領(lǐng)族群沖破困境，重建與人類、同類及其他物種和諧共存、其樂融融生活的故事。    這個輕松的寓言故事挑戰(zhàn)著每位管理者的神經(jīng)，提醒他們當團隊出現(xiàn)事與愿違的現(xiàn)象時，應拒絕聒噪，只要結(jié)果，審視并重新整合現(xiàn)有方式來進行管理。同時，這個故事就管理者與員工的關(guān)系方面還提供了切實有效的三點秘訣，為管理者們指點迷津并讓他的團隊發(fā)生良性的變化。

作者簡介

特拉維斯•布拉德伯里，美國人。特拉維斯•布拉德伯里是TalentSmart機構(gòu)的創(chuàng)辦人, 該機構(gòu)提供專有測試，服務多個頂級公司，包括微軟、星巴克、美國國土安全部等。特拉維斯在提供EQ測評等相關(guān)產(chǎn)品和訓練方面更是首屈一指的專家，在心理測試學界具有很高聲望。同時，他還是多個智庫的顧問，專門研究卓越的個人和組織績效。他的業(yè)績曾被《哈佛商業(yè)評論》、《美國新聞周刊》、《福布斯》、《華盛頓郵報》等知名媒體報道。

書籍目錄

1.海鷗式經(jīng)理2.意外值得3.美好的前景4.溝通 溝通5.用爪子去執(zhí)行6.新的一天7.卓越管理者的三個美德8.海鷗式管理的代價9.你是海鷗經(jīng)理嗎

章節(jié)摘錄

出現(xiàn)危機在族群里，只有查理知道在何時、何地并如何搞到稱心如意的美食。因為在搜尋食物方面的卓越表現(xiàn)，他被大家尊為“大哥大”。在這種情況下，族群交由他來管理是最合適不過了，充足的食物既能滿足族群的需要，也能輕易地讓大家滿腹流油。很長一段時間里，查理根本不用擔心如何使每個人生活快樂。而今，情形急轉(zhuǎn)直下。剛開始，偶爾會有零星分布的鳥寶寶啄殼問世，但小寶貝們成長的速度非常驚人。寶寶們迅速長大成人，很快他們又開始了新一輪的孵化過程。一切仿佛就在剎那間，在大家?guī)缀踹€沒有什么意識的時候，族群數(shù)量已增至最初的3倍?？刹恍业氖?，食物卻還是那么多，一點沒見增加。海岸主題公園依舊是受大家歡迎的地方，但只有那些享受完日光浴后的游客才會在某一時間擠進美食廣場。最初的時候，基于充足食物的存在，大家都會張開翅膀歡迎族群新生兒的到來并給它們喂食。但是很快，這種食物充足，每只海鷗謙恭有禮的狀況就要被誰能搶到第一個去吃那盤遭游客遺棄的墨西哥薄脆片的混亂狀況所取代了，這只是個時間問題，早晚的事。過去，族群成員間的爭吵不會持續(xù)太久——一些鳥兒會直接將目光轉(zhuǎn)向鄰桌的美餐。隨著時間的推移，昔日從不令人發(fā)愁的食物漸漸變成了稀缺物品，族群成員間的爭吵也變得更加頻繁且引人注目。隨后的日子里，每過一個月，食物供給匱乏的問題就加重一些，同時，族群中日益漸增的饑餓感也在侵蝕著成員間的團結(jié)。當最近一批幼仔快要接近成熟期的時候，查理仍感覺他一直以來做著一項非凡的工作并掌控著大局。他依舊每天重復著自己那些日復一日做著的且必不可少的工作——和其他鳥類討價還價，確保自己在海岸公園的地盤，解決族群成員間的矛盾沖突，偶爾負責對毫無防備的小孩子們進行俯沖并攫取他們手中的糖果，以及為了給同伴解圍向穿著暴露的觀光客投放“精準制導”的鳥糞。這些就是查理日常的工作，而他自己也熱衷于此。這些工作伴隨著他的每一天，直到在某個吵鬧的夜晚，當查理返回棲息地時，他發(fā)現(xiàn)族群的伙伴們正聚在一起激烈地辯論著什么。查理無意間聽到一些只言片語，好像是關(guān)于食物供給的事情，他很快就把大家的爭論簡單地歸到吵嘴里去了，沒當回事。以查理一貫的作風，他會在雙腳落地之前就大叫著發(fā)號施令。這次，他降落到族群中間，依舊瘋狂拍打著那雙仿佛要將大家驅(qū)散的翅膀，并試圖以其慣用的、看似最有效的長篇演說來結(jié)束大家的這場爭論。通常，當查理認為要處理的問題已經(jīng)“解決”之后，他會立即奔赴下一個“職責”所在，基本上不給大家留討論問題的機會和時間?？墒墙裢?，因為所有的海鷗都聚集在了一起，這使查理沒有借口離開了。這種境遇令查理感到一種尷尬的沉默。說完他想說的話后，查理用力鼓著氣挺起胸，向后收起翅膀，以趾高氣揚的姿態(tài)來回踱著步。這次，他從四周伙伴們的臉上沒有看到昔日那種充滿迷茫的神情。取而代之的是，海鷗們看上去有些異樣的堅定，仿佛在做一個大家過去一直想要做卻一直沒敢做的決定。斯科特向前走了一步，站了出來。他是族群中的得力干將，他光潔的羽毛和粗壯的骨骼使他與站在其身后瘦弱的同伴們形成了鮮明對比。斯科特是族群中的元老級人物，在這個族群剛成立時就加入了，他不是一個會裝腔作勢的人，開門見山，他就說了：“查理，我們現(xiàn)在有一個非常嚴重的問題?！薄罢娴?？怎么啦？”查理一副非常吃驚的樣子問道?！拔覀兒莛I啊，查理。大家都吃不飽。”斯科特邊說邊瞥了一眼聚集在他身邊的骨瘦如柴的伙伴們。查理掃視了一眼那些骨瘦如柴的伙伴們，“噢，伙計們，看看你們自己！是不是那些討厭的麻雀把我們的食物全搶走了？”他問道。對查理的提問大伙報以意味深長的沉默?！澳銈冊诼犖艺f嗎？”查理追問道?！盎镉媯儯瑒e擔心，你們根本不需要為此擔憂。我非常清楚大家有能力搞定那些正給你們帶來饑餓的鳥兒們?！薄安槔?，你不明白?！爆斞艔娜巳褐袛D出來說道。“那只鳥——那只讓我們挨餓的鳥，就是你?！焙退箍铺匾粯樱斞乓彩亲迦褐械脑现?，她以其睿智和洞察力在族群中為人稱道。與斯科特不同的是，她擁有精準的理解力，并會及時地將這種理解以尖酸刻薄的方式在族群中悄悄散布?！罢l？什么？我？”趾高氣揚的查理愣住了，“拜托，我可不是那個把你們食物吃掉的家伙。這么多天，你們中的好多人，我連面都沒有見著?！薄笆前。@也是問題的一部分，查理?！爆斞耪f道?！澳愕降资鞘裁匆馑?？我都沒在這兒，怎么會吃掉你們的食物呢？”查理邊說邊用他的翅膀尖撓頭，有點丈二和尚摸不著頭腦了。斯科特后退幾步，“你的確沒有吃我們的食物?？涩F(xiàn)在的問題是，沒有充足的食物，在你的領(lǐng)導下，大家的日子沒有任何起色?！薄皼]有足夠的食物？這事你也沒有向我匯報啊，我怎么能料到大家已經(jīng)沒吃的了？”查理憤怒地質(zhì)問斯科特?！笆聦嵣希覀兒脦状味枷氚堰@事告訴你，可你根本就不想聽我們說。就像今晚，你仍舊自負地確信你知道問題的所在。我們大家今天之所以聚在這里，就是希望能與你談論此事?！薄靶校绻嫒缒闼?，那么請告訴我，我到底錯在哪里？”查理接著說道，“我非常想知道我是如何沒有盡到讓你們所有人都吃飽飯這個責任的?！?  眾矢之的雖然這種爭吵令族群中的一些成員開始感到害怕想退縮，但斯科特并沒有受到這種干擾。他很了解查理并且知道事情遲早要走到這一步?！澳阏f的沒錯，查理，你的確沒有在主觀上認為大家都是傻子。但當你東跑西顛并丟下一連串的指令時，這些行為讓我們確信你把大家當成剛出生、沒有主見的嬰兒?？筛愕氖?，當你飛走之后，卻發(fā)現(xiàn)你又給我們留下了一堆需要處理的爛攤子。”斯科特很自然地說著，并覺得他開始能和這位海鷗經(jīng)理順暢溝通了，“這就像在那個時候……”“像什么時候？”查理在聆聽的過程中突然插了句嘴。于帆立即介入?！昂冒桑槔?，我知道斯科特想說什么。他在講上個星期四下午的事情。在座的各位還記得那個在美食廣場關(guān)門之前，穿著橙色大圓領(lǐng)背心、肥胖、多毛的家伙給他老婆買了一盤超大的、撒滿墨西哥辣椒的墨西哥薄脆片。這倆人先是爭吵，好像在說男的本應知道那個女人對辣椒過敏，之后他們倆怒氣沖沖地走了，墨西哥薄脆片就被遺棄在桌子上了?！薄叭缓螅俊本秃痛蠖鄶?shù)被迫忍受別人一堆批評的人那樣，隨著時間的推移查理漸漸地開始失去耐心。“我們大家都為這個大餐而飛到那兒?？蔁o論裝墨西哥薄脆片的盤子有多大，也滿足不了所有人的嘴。于是，我們不得不停止進食并著手思考該做些什么了?！薄笆前。€有……”查理用腳打著拍子并點頭示意于帆繼續(xù)說下去。“可我們大家的確不知道能做些什么。那倆人留下的食物對大家來講肯定不夠，而且已沒有其他可吃的食物了，我們也不能將伙伴趕到別的桌子上去。另外，因為人家就留那么多吃的在桌子上，沒人能真正享有對墨西哥薄脆片的優(yōu)先食用權(quán)?！庇诜脑捊K于引起了查理的注意?！白罱?，這種境況，大家每天都會遇到。這也就是為什么有那么多人正在遭受饑餓的原因所在?！辈槔淼那榫w這時也平靜下來了，“是啊，我知道問題的所在了。目前的情形的確處于一種有趣的兩難境地，可我還是不明白這些和我的管理有什么關(guān)系？”“你不明白嗎？”瑪雅非常驚訝地脫口而出?！笆堑?，我真不明白。上周四你們所面臨的問題跟我有關(guān)系嗎？”查理問道。于帆失望地搖了搖頭，在他身后，所有被激怒的海鷗們都使勁瞪大了眼睛。很自然地，斯科特又站出來掌控局面了?！斑?，查理，瑪雅當時飛去找你是因為她本以為你能幫助我們解決如何處理墨西哥薄脆片的問題。當時你俯沖下來，站在桌子中央，大喊著發(fā)布了一堆對我們絲毫沒有用處的指令。你不過腦子地說著一些話，就像‘誰能搶到這些墨西哥薄脆片誰就吃，而你所需要做的就是去尋找屬于你自己的那份食物。要知道，這里的食物不夠每個人吃’，而你當時卻給自己抓了兩把吃的后飛走了。你的到來并沒有解決問題，你來之后和你來之前，我們面臨的問題依舊，那就是缺少食物?！薄爱斈愀嬖V族人我不應該與你溝通，我們應當學會自己解決問題時，這也讓我感到自己像一個剛出生的傻瓜蛋兒——看上去和其他人一樣，”瑪雅說道，“我們過去對有些問題一直嘗試自己迅速對其做出判斷，同時指望能與你分享我們的想法與策略?？僧斈愠霈F(xiàn)的時候，你對這些想法根本不予考慮，不給大家機會。以至于每次你離開之后，我們的處境會比你來之前更糟糕?！薄笆前?，你不僅從不幫我們解決問題，你就像，呃，像……”站在后面的一只海鷗說話了，由于太過緊張，他的話又吞進去了?！拔蚁袷裁?？”查理叫嚷道?！澳憔拖駭囀汗髯樱　彼箍铺夭磺樵傅卮舐曊f道?，F(xiàn)場一片死樣的寂靜，所有的人大氣都不敢出。艱難地咽下一口水后，出于安全考慮瑪雅決定退到斯科特身后并將大家拉回到問題本身上來，“你一直給大伙添亂——你攪亂我們的思維，你攪亂我們辛苦的工作，然后你拍拍屁股就飛走了，留下一堆爛攤子讓我們收拾。這個爛攤子你就自己收拾吧?！辈槔砀杏X自己仿佛遭受了重創(chuàng)。海鷗們在人類頭頂拉屎是為了展示他們的優(yōu)勢所在?？蔁o法想象的是同樣的事情也可能發(fā)生在兩只海鷗之間。在伙伴們“震耳欲聾”的沉默中查理一動不動地站在那里，開始感到身體發(fā)沉。大家對他的意見就像針一般刺在他的心上，讓查理無法思考。他辜負了大家，他不知道自己該怎么做。在大家灼目地注視下，查理終于開口了，“好吧，我知道該怎么辦了。你們把意見表達得非常清晰、明白。我是時候離開了。”說完這些話，查理飛走了。認識海龜奧斯卡查理步履蹣跚地走出人群，原地轉(zhuǎn)了幾圈，郁悶地飛走了。夜色漸漸加深，查理內(nèi)心進行著激烈的思想斗爭。自從成為族群老大以來，他一直全身心地去努力幫助大家。為了維護對美食廣場的占有權(quán)，這些年來他為之付出了太多心血、汗水和淚水?？扇缃?，過去所做的一切都派不上用場了?，F(xiàn)在，什么事情看起來都不順，而他自己也不明白這到底是為什么。午夜來了，又走了，而查理仍陷在深深的思考之中。他想帶著一個解決辦法回到棲息地，他想證明給大家看，不用離開美食廣場，每個人照樣能生活得很好。最重要的是，他想證明自己仍有能力領(lǐng)導大家。他一邊沿著公園里的海龜池踱著步，一邊思考著，突然從黑暗深處傳來一個沉悶的男中音，著實嚇了查理一跳。查理一驚之下，轉(zhuǎn)身過猛，一下滑到水池里去了。查理迅速地回過神來，用他那橘色蹼狀小腳兒站穩(wěn)后，開始掃視四周，瞪大雙眼在黑暗中尋找那個打斷他思考的聲音的出處。“誰在那兒？”他問道。“是我?！币粋€聲音回答道。此時，這個聲音距離之近，險些把查理再次嚇倒。查理向下一看，才看到一個背殼上有疤痕的老海龜原來就在他身邊。海龜將頭抬得高高地伸出水面，笑著沖查理做了個鬼臉。“你沒事吧，干嘛嚇人？”查理滿懷戒心地問?！芭叮瑢Σ黄?，”海龜答道，“我不是有意的。”“但是你打斷了我的思路！”查理開始發(fā)飆，“你沒看到我正忙著呢嗎？我正試圖在這兒把問題想明白?！薄笆前?，”海龜解釋道，“你看上去像是有心事。”“那倒是真的?！辈槔砬那墓緡佒?。“事實上，你需要幫助?！焙｝敾貞?。查理立刻火了，心想，這家伙以為他自己是誰？心理學家嗎？無法想象一個成天睡在水里的老家伙能幫我?！澳敲矗垎栁业降仔枰裁礃拥膸椭?？”查理不屑而嘲諷地問道?！罢堅试S我先自我介紹一下，我叫奧斯卡。至于你需要的幫助，簡單地說，如果你打算繼續(xù)領(lǐng)導族群，你需要立即采取點措施?！薄安灰抑v這些地球人都知道的事情！”事實上，奧斯卡已成功地用這種步步為營的說話方式吊起了查理的“胃口”。彼此說話時，查理在心里也對這只海龜進行了一番研究。盡管海龜池離美食廣場非常近，但說實話，查理一直以來從來沒有關(guān)注過這些海龜。他太忙了，每天甚至連瞟一眼海龜池的工夫都沒有，更甭說跟這位鄰居打招呼了?！澳敲淳褪钦f，你一直在偷窺我？”查理說?！笆聦嵣?，是的。我必須承認，查理，你是一個很難不讓人記住的人。你每天都在天上東奔西走，每當其他海鷗陷入困境的時候，就拍打著翅膀，聒噪地掀起一場風暴，這真是一景?！眾W斯卡說道?！叭f分感謝你對我說了這些‘褒獎’的話，奧斯卡?！辈槔沓爸S地說，“可我現(xiàn)在要走了。我必須在天亮之前想出解決辦法，或許你再也沒有機會看到我‘聒噪地掀起一場風暴’了。”查理輕蔑地用他的翅膀給奧斯卡的話打著想象中的引號?！罢娴膯?？為什么呀？”奧斯卡關(guān)切地問道?！澳阏娴南胫?？”查理猶豫了一下，意識到自己可能要和這位行動遲緩且不會飛的海龜談談自己的苦惱了?！爱斎?，非常關(guān)切并急切?！眾W斯卡說?！班牛冒?，問題是這樣的。你知道，我的族群正面臨著饑餓，我們的人越來越多，美食廣場已完全變成了大家為吃飽而相互爭斗的地方。當我試圖去解決大家的問題時，每個人都認為因為我的參與，反而把事情搞得更糟?？桑撍赖?，我發(fā)誓，如果看到有伙計陷入麻煩，我絕對是那種立即沖過去并給予援手的人。”查理說道?！爸档梅Q贊，查理，這么為你的工作和那幫為你賣命的兄弟掏心掏肺，真的很讓人欽佩。”奧斯卡評價道，“那么，你認為族群到底希望你為他們做些什么呢？”“我猜想，他們想讓我改變自己。”查理嘟囔著，“當然，他們可能還想我真的能讓天上掉下餡餅?！薄翱赡銥槭裁磿J為大家想讓你改變你自己呢？”“我對此并不確定。我可能的確做了些令族群每位成員都感到沮喪的事情，而且大家好像緊抓著這些事情不放，他們認為這些事情已把大家?guī)У搅藶l臨失控的邊緣。”“你把大家?guī)У搅耸Э氐倪吘?？”奧斯卡說道。“是他們說的，我都不知道該怎么辦了。”查理辯解道?！霸谖铱磥?，你正面臨著許多關(guān)于‘誰希望誰改變’的問題。”“好吧，讓我來告訴你。”查理兩眼望天，他確實是被“應當為族群做些什么改變”這樣的問題困擾住了?！澳敲?，你有什么打算？”奧斯卡問道?！拔业拇蛩?？我還沒有想好。他們說想再堅持一個月，等小海鷗長大一些后就離開這里。他們都想再次回到那個貧瘠的海濱?！薄斑@事是夠讓人丟臉的?！辈槔砭趩实攸c著頭，猶如被霜打了的柿子?！笆前。贿^這么看來，至少你還有一個月的時間能再做點什么?！眾W斯卡說?！翱墒撬麄円呀?jīng)決定了。無論我做什么都無法改變他們的決定。”“真的？”“是真的。”查理大聲答道，他又有點火了，他發(fā)現(xiàn)奧斯卡就像個白癡一樣，盡問些不痛不癢的問題?！叭绻腋嬖V你我有辦法讓你在一個月之后，能夠留住族群并重拾大家對你的信任，你怎么說？”奧斯卡問道?！拔視f，你一定是瘋了?！辈槔碚f，“除非這里忽然冒出一個裝滿食物的倉庫。”“不，不要這么想。我這有比裝滿食物的小倉庫更能讓你的族群待得長久的辦法。事實上，這是一個能讓你的族群永遠衣食無憂的方法——不過我不能確定你是否對此感興趣?！彪m然查理對奧斯卡這種旁敲側(cè)擊的話語感到有些厭煩，但他卻無法抵擋這個建議的誘惑：“好吧，你對我有什么好的建議嗎，海龜先生？”“我非常高興你能這么問。我這有能讓你重獲族群支持的唯一辦法。當然，為此，你需要掌握成為超級經(jīng)理人的三大美德?！?/pre>



媒體關(guān)注與評論
海鷗及其他生靈的生存法則與管理模式絲毫不亞于人類世界?！顣?  吉利集團總裁   如果你想洞悉海鷗式管理的弊端并試圖改變它，請看特拉維斯的《聒噪》一書。——肯?布蘭佳    超級暢銷書《一分鐘經(jīng)理人》作者簡單、易行且引人入勝是本書的特點。它就我們應如何挖掘團隊更大潛力提供了極具價值的案例，它讓我一次就學會了如何解決管理中出現(xiàn)的問題?！つ崴?薩多瓦士奇 西門子能源與自動化部首席執(zhí)行官書中描述的那些既引人入勝又令人讀罷回味良久的管理要旨在準備閱讀之初就深深地吸引了我。我現(xiàn)在已經(jīng)將這本書作為最好的禮物送給了10位同事?！薄夏崴?福斯特 可口可樂全球戰(zhàn)略客戶主管《聒噪》講述了一則言簡意賅的小故事，印證了如何讓你的團隊得到結(jié)果的基本法則。你一定會為查理最終采用了卓越管理者的三個美德而鼓掌叫好，你也一定會把這本書擺在公司每一位管理者的案頭——希望他們也如查理一樣懂得管理的真諦。我知道：我一定會這么做！——德隆?馬丁  全球最大的電纜及電纜系統(tǒng)供應商耐克森公司績效培訓中心主任“任何一家公司每天都在流失頂尖人才，這些流失的人才往往都是具有開創(chuàng)精神的人。如果你想避免這類現(xiàn)象的發(fā)生，并學會將團隊凝聚在充滿溫馨協(xié)作的氛圍之下，請閱讀這本小寓言故事并它其中所講的理念深植于心?！薄溈藸?E?格勃 暢銷書《電子神話》及《喚醒企業(yè)內(nèi)部管理者》作者“這本書既深刻又有趣！它是每位管理者的必讀書?！薄识?麥米倫 暢銷書《關(guān)鍵對話、關(guān)鍵沖突與影響》合著者“作為公司的管理者，我初次閱讀本書就被深深觸動。這本書在我的部門里速度傳開，每位同仁都非常喜歡它。書中犀利且具創(chuàng)造性的內(nèi)容為我們解決了日常工作中出現(xiàn)的管理及人際關(guān)系問題。大家都非常積極地將書中的知識用于實踐并卓有成效。請閱讀本書并切身體會它能給你帶來什么！”——米蒂?陳 市場營銷總監(jiān) 臺灣百事食品公司“我對本書中就如何管理團隊所闡述的直指人心且具操作性的內(nèi)容深信不疑。它在挖掘團隊優(yōu)勢、提升士氣，強化執(zhí)行力方面提供了一個非常有趣的學習方法?？烊ラ喿x它并展翅翱翔吧！”——馬瑟?凱麗 暢銷書《經(jīng)理人的夢想》作者 “這個輕松的故事挑戰(zhàn)著我們每位管理者的神經(jīng)，提醒我們當團隊出現(xiàn)事與愿違的現(xiàn)象時，我們應如何審視并重新整合現(xiàn)有方式來進行管理。同時，本書就管理者與員工關(guān)系方面還提供了切實有效的三點秘訣，為管理者們指點迷津并讓我的團隊有了明顯的改變?！薄箍继?薩克 美泰品牌IT部副總裁“這本簡潔風趣的書籍讓你領(lǐng)略到如何比其它人更好更快地改善團隊?！薄┒?崔西 暢銷書《吃掉那只青蛙》作者“過去幾年來我一直在談論海鷗管理這個問題.如果你想知道如何讓此類事情出現(xiàn)轉(zhuǎn)機,請閱讀特拉維斯?布拉德伯里的這本書?！薄?布朗查德，《一分鐘管理》和《一分鐘企業(yè)家》的合伙著作人“本書對管理者而言，是一本指導他們?nèi)粘Ｑ孕胁⑻峁┮会樢娧?、立竿見影解決問題方法的佳作。布拉德伯里博士為我們提供了一個絕妙、易行的解決方案，并通過三個步驟幫你管理團隊并實現(xiàn)改變。認真閱讀它，你將看到切實有效的改變。”——羅伯特?薩維奇 首席運營官 塔可鐘（快餐店） 百勝餐飲集團 


編輯推薦
一則言簡意賅的小故事，印證了如何讓你的團隊得到結(jié)果的基本法則?！恶搿吩谕诰驁F隊優(yōu)勢、提升士氣、強化執(zhí)行力方面提供了一個非常有趣的學習方法。用自信勾勒愿景——用溝通促成融合——用執(zhí)行達成目標，這就是成就卓越管理者的三大要點。這本書值得每位管理者好好學習。





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