發(fā)現(xiàn)潛在的貴人

前言

瑜伽老師、女服務(wù)生、健身房的好伙伴、寵物保姆、前同事、Facebook社交網(wǎng)站上的“朋友”、老爸當(dāng)兵時(shí)的好友、喜愛的服飾店老板、大多只靠電話聯(lián)系的同行，我們每天都和這些非核心圈成員互動(dòng)，他們微小卻影響到我們的生活。這些人際關(guān)系各個(gè)不同，但他們?nèi)际悄吧F人，也就是在日常生活中頻繁出沒、被我們視作理所當(dāng)然的人。    本書也是兩位陌生貴人之間合作的成果，一位是新聞?dòng)浾呙妨者_(dá)·貝樂，另一位是社會(huì)科學(xué)家暨普渡大學(xué)教授凱倫·芬格曼。若說作家寫的都是自己懂的事，那么有創(chuàng)造力的學(xué)者也是基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在做研究和發(fā)展理論。我們可以讀讀別人的故事，看看各式各樣的概念和研究發(fā)現(xiàn)是如何在那些故事中粉墨登場的。在我們認(rèn)真檢視自己的人生時(shí)，才會(huì)領(lǐng)悟到陌生貴人的重要性。貝樂和芬格曼也是如此。    走出遷居之后的孤立感    對(duì)于貝樂來說，事情始于1990年她搬離曼哈頓的時(shí)候，那是她和芬格曼產(chǎn)生交集前的幾年。當(dāng)時(shí)她遷居到麻州的北安普敦，而當(dāng)新環(huán)境的鄰居問她是否想念紐約時(shí)，她的回答是：“不，我想念的是紐約客?！彼氲搅丝ㄎ鳎齻兡菞澊髽堑姆靠停瑑扇顺Ｔ诖髲d里閑聊；還有一位七十多歲的作家亨麗葉塔，貝樂對(duì)她相當(dāng)敬重，并視之為學(xué)習(xí)對(duì)象，但兩人只會(huì)在紐約市立大學(xué)下課后一起喝杯咖啡。貝樂想念以前可以隨時(shí)走進(jìn)麥迪遜大道上馳名的肉攤，他們會(huì)給她的小孩波隆納香腸切片。貝樂也記得韓裔蔬果商海倫，她每年秋天都會(huì)特別為貝樂留一箱上等葡萄。這一群人不時(shí)介入貝樂在曼哈頓的生活。她終于意識(shí)到，“紐約客”是一個(gè)非正式人際關(guān)系類別的代稱，而現(xiàn)在差不多已從她的生活中銷聲匿跡。    為了減輕自己的孤立感，貝樂展開了她所謂的“熟人關(guān)系運(yùn)動(dòng)”。她尋求的不是朋友；她需要的是非正式的人際關(guān)系。她認(rèn)識(shí)了一位心理學(xué)教授、一名地方報(bào)的編輯，以及一個(gè)她為了寫和離婚有關(guān)的文章而訪問的女人。她也接受房東的邀請(qǐng)，和“一些你可能會(huì)喜歡的人”共進(jìn)午餐。    有過一次“約會(huì)”之后，這種試驗(yàn)性的聯(lián)系有的不再發(fā)展下去，有些變成了好友。但大多數(shù)會(huì)讓貝樂很滿意地留在她的社交圈邊緣，幫助她在北安普敦有落地生根的感覺。因?yàn)樗麄儯悩返纳钭兊酶S富、更有趣，常常得到意想不到的契機(jī)和連結(jié)。她終于有人可以詢問某家餐廳好還是不好，或是哪位醫(yī)生最有口碑。    從三個(gè)人的小世界往外延伸    九十年代中期，研究成人人際關(guān)系的芬格曼，開始注意到非親密性的社會(huì)關(guān)系。這些外人對(duì)我們的感受有什么影響？為何我們需要培養(yǎng)這些重要卻被忽略的關(guān)系？不過，一直到第一個(gè)小孩出生后不久，她才真正認(rèn)同這些人的重要性，而且還是在意外的情況下。    2000年，芬格曼體驗(yàn)到新手媽媽所有的必經(jīng)之事：對(duì)寶寶深情的愛，不得不想辦法將工作和家庭結(jié)合的壓力，以及對(duì)自己可能永遠(yuǎn)不能再穿比基尼的體悟。但有一種感覺卻從來沒有人事先警告過她。她的世界變窄了！這個(gè)新的宇宙中只有三個(gè)人，芬格曼、她的先生和她的寶寶。起初，他們感到很幸福，把全部的精神都投入到這個(gè)迷你的小家庭里。芬格曼熱愛他們自己建立的繭居生活。但她也想念往昔生活的許多層面，包括義工工作、到歐洲參加學(xué)術(shù)會(huì)議，以及自備午餐和研究生討論的光景。    回去教書后，芬格曼開心地在新作息中安頓下來。但某個(gè)下午，當(dāng)她開車進(jìn)入托兒所的停車場接兒子時(shí)，突然心有所感。那是個(gè)對(duì)她來說已經(jīng)再熟悉不過的場景：每天下午五點(diǎn)到五點(diǎn)半之間，五十輛左右的車子會(huì)在托兒所后面的停車場進(jìn)進(jìn)出出。由于那里最多只能容納十五輛車，所以停車場爆滿時(shí)，有些家長就只能在人行道上暫停。不過，沒有人搶車位，也沒有人鳴按喇叭。大家都客客氣氣的。每個(gè)家長要離開停車場時(shí)，無不耐心地等候前面的汽車慢慢駛出。芬格曼對(duì)這些父母的文明有禮驚奇不已，但也了解他們何以如此自制。一切都是為了他們的社會(huì)關(guān)系。這些人是鄰居、同事、托兒所老師，還有大學(xué)圖書館員，彼此之間至少都有一些認(rèn)識(shí)。她開始把這些人想成“陌生貴人”。    就這樣，芬格曼開始注意到，周邊眾人其實(shí)用了各式各樣的方式支持著她那備受庇護(hù)的家庭?？梢哉f，她的先生和寶寶總是在她的視覺中心，其他不那么親密的人際關(guān)系則在模糊的邊緣。隨著她的小孩成長，她在游戲場遇到其他家長，發(fā)現(xiàn)他們很熟悉學(xué)步期幼兒的體能和音樂課程。此外，她也使用某些人所提供的服務(wù)，讓他們幫她剪發(fā)，或是提供法律建議。福利社有個(gè)女人每天下午都會(huì)打電話通知她，說她的冰茶好了。    學(xué)術(shù)研究告訴芬格曼的事情，放到生活中去看反而更能體會(huì)：對(duì)一個(gè)人來說，親朋好友以外的人也很重要。    陌生貴人跳了出來    貝樂和芬格曼的合作從一通電話開始。芬格曼發(fā)表了一項(xiàng)有關(guān)母女關(guān)系的研究報(bào)告，所以貝樂打電話采訪她。兩個(gè)人交換電子郵件地址和電話號(hào)碼，保持聯(lián)系，為彼此打開一扇窗，進(jìn)入對(duì)方的研究和新聞世界。兩年后，芬格曼把她剛寫好的、有關(guān)周邊人際關(guān)系的章節(jié)，傳給了貝樂。當(dāng)貝樂的打印機(jī)吐出第一頁時(shí)，標(biāo)題“陌生貴人”仿佛從頁面上跳了出來，令貝樂的眼睛為之一亮。    本書正是要探討所謂的“陌生貴人”，研究那些看似不重要但其實(shí)很重要的人。第一章談的是周邊社會(huì)關(guān)系的優(yōu)勢(shì)：為何我們大多數(shù)的人到現(xiàn)在為止都沒有對(duì)他們的重要性多做思考，以及為何我們需要新的詞匯去描述生活中碰到的人，用語言去承認(rèn)和頌揚(yáng)一種難以捉摸的親密性。    接著，我們?cè)诘诙掳宴R頭往后拉，俯瞰整體社交環(huán)境，看看每個(gè)人如何在社交“護(hù)衛(wèi)隊(duì)”的守護(hù)之下，在日常的生活中往返，并在業(yè)務(wù)上和社群內(nèi)漫游。了解這些社會(huì)關(guān)系能讓我們駕馭陌生貴人的力量——一種現(xiàn)在對(duì)個(gè)人和組織的成功都至關(guān)緊要的力量。    第三章檢視生活中的小人物如何拓寬我們的視野，讓我們觸及無法從親朋好友處得到的信息和資源。這些人也有可能讓我們的生活更具新奇感、規(guī)模和色彩。同樣的，說到健康，也就是第四章的主題時(shí)，不論是為了自己還是我們所愛的人，我們都需要?jiǎng)訂T所有的社會(huì)關(guān)系才能保持康泰或是戰(zhàn)勝一場疾病。    第五章檢視“存在空間”，即最初締造人際關(guān)系的地方，好比健身房、美容院、鐘愛的咖啡館或是小酒館、游戲場，以及其他有利于外人進(jìn)入的環(huán)境。為了避免聽起來太過盲目樂觀，第六章強(qiáng)調(diào)，盡管大多數(shù)陌生貴人在我們的生活中具有正面功能，但他們不一定會(huì)對(duì)我們好，對(duì)我們而言也不見得都是好事。    最后，在第七章，我們放眼未來。我們的生活和場所日益多樣化，陌生貴人只會(huì)越來越重要。意識(shí)到這些人際關(guān)系的重要性，了解他們會(huì)為我們做些什么，以及發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘；顒?dòng)中隱性的休戚與共的關(guān)系，是在復(fù)雜社會(huì)中生存的關(guān)鍵。    本書是一本不同的人際關(guān)系書籍。它不會(huì)教你規(guī)則或是給你十個(gè)讓你更有吸引力、更惹人愛或更成功的秘訣。它會(huì)讓你思考，改變你對(duì)于什么是“重要人際關(guān)系”的定義。它會(huì)讓你更加意識(shí)到你在職場、鄰里、游戲場、公共場合和虛擬空間中遇到的人的重要性。你可能很懷疑：這些非正式的人際關(guān)系影響力有這么大嗎？看下去你就知道。    你將會(huì)看到一群各式各樣的陌生貴人，如何幫助你發(fā)展更有彈性的自我。你將會(huì)了解周邊人際關(guān)系的矛盾之處——那些和我們不是太熟的人，反而更有可能讓我們得到信息，并對(duì)生命保持高度熱忱。讀到本書的最后一頁時(shí)，你將用嶄新的眼光去看這些在生活中看似不重要的人。他們和你社交核心中的人可能略有不同或迥然不同，但每個(gè)人都會(huì)給你一點(diǎn)獨(dú)一無二的東西，那或許是新的契機(jī)，或許是看待一個(gè)問題的方式，或許是意料之外的和善，又或許是你在別處可能永遠(yuǎn)不會(huì)有的經(jīng)歷。    這可能就是J.K.羅琳在哈佛大學(xué)發(fā)表畢業(yè)致詞時(shí)，心中所想的事情吧。她建議畢業(yè)生思考一個(gè)關(guān)于“想象力”的不同定義。除了是“幻想不存在的事物這種專屬于人類的能力”之外，這位給了我們哈利·波特的作家告訴我們，想象力也是讓我們能與自己從未有過的人類體驗(yàn)同理的能力。羅琳在演說的最后又說：“我們不需要魔法來改變世界。我們內(nèi)在早已擁有所需要的力量：我們擁有想象的力量。”    啟發(fā)你的社交想象力，就是我們對(duì)本書所寄予的厚望。

內(nèi)容概要

　　你需要用嶄新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人！我們從來都不是獨(dú)立的個(gè)體，我們有家人、伴侶、同事和同學(xué)，但我們總是忽略了每天與我們擦身而過的“陌生人”。你可曾想過，這些我們視為習(xí)以為?；蛞幻嬷壍哪吧?，也許就是改變我們生活、讓我們事業(yè)邁向成功的貴人？沒錯(cuò)，這些萍水相逢的人并不像我們的親朋好友那樣重要，但往往就是這些人，提供我們事業(yè)的機(jī)會(huì)、看問題的方式、生活中的趣味，還有人與入之間最基本的支持與關(guān)懷?！栋l(fā)現(xiàn)潛在的貴人:開發(fā)和用好陌生貴人的秘訣》將改變你對(duì)重要人際關(guān)系的定義，讓你意識(shí)到不論在職場，還是在生活領(lǐng)域或虛擬空間中.所遇到的這些非正式的人際關(guān)系對(duì)你的影響究竟有多大。這些陌生的貴人比親朋好友更有可能創(chuàng)造新契機(jī)，幫助你得到所想要的，并使你的生命保持高度熱忱?！栋l(fā)現(xiàn)潛在的貴人:開發(fā)和用好陌生貴人的秘訣》告訴我們，陌生貴人在生活中如何扮演重要的角色，以及如何有效開發(fā)與管理陌生貴人，以幫你開啟經(jīng)營人際關(guān)系的另一扇大門！讀過《發(fā)現(xiàn)潛在的貴人:開發(fā)和用好陌生貴人的秘訣》，你將用嶄新的眼光去看待那些在生活中看似不重要的人。

作者簡介

　　梅琳達(dá)·布勞（Melinda
Blau），美國國際人力資源管理協(xié)會(huì)（IPMA-HR）評(píng)估中心主任。國際著名人力資源與人際關(guān)系專家。
　　卡倫·菲格曼（Karen L.Fingerman），美國哥倫比亞大學(xué)社會(huì)學(xué)教授，美國人力資源管理協(xié)會(huì)（SHRM）成員。
　　張百順，北京師范大學(xué)心理學(xué)系畢業(yè)，北京大學(xué)光華管理學(xué)院MBA，加拿大約克大學(xué)管理學(xué)博士，現(xiàn)為軟銀集團(tuán)合伙人。其作品和譯作散見于《GQ智族》、《財(cái)經(jīng)》、《職場》等國內(nèi)一線期刊。

書籍目錄

前言　我們?cè)缫褤碛辛α?br />　走出遷居之后的孤立感
　從三個(gè)人的小世界往外延伸
　陌生貴人跳了出來
第一章　陌生貴人的蛔起
　你的百大名單中一定有陌生貴人
　80％的貴人是陌生人
　弱連結(jié)：陌生貴人的強(qiáng)大力量
　科技改變?nèi)穗H關(guān)系
　統(tǒng)領(lǐng)自己的社會(huì)護(hù)衛(wèi)隊(duì)　
第二章　這些都是你的人脈
　人生關(guān)乎你與誰來往
　源于交際的滿足感
　你的護(hù)衛(wèi)隊(duì)在哪兒?
　少了陌生貴人走不了太遠(yuǎn)
　跨界合作助推成功
　影響力地圖讓你掌控全局　
第三章　掌握尚未發(fā)掘的力量
　展現(xiàn)多面向的自己
　陌生貴人讓我們勇往直前
　延伸自我：源源不絕的贈(zèng)禮
　陌生貴人帶來文化智慧
　超越“意見領(lǐng)袖”的陌生貴人　
第四章　陌生貴人護(hù)衛(wèi)你的健康
　拒絕死亡：正面情緒是良藥
　抵抗感冒：社會(huì)融合作用大
　戒酒或減壓：來自社會(huì)融合的思想
　陌生貴人是救命稻草
　局外人才是真正的局內(nèi)人
　量身打造護(hù)衛(wèi)隊(duì)　
第五章　轉(zhuǎn)角遇見陌生貴人
　地點(diǎn)決定人際質(zhì)量
　隨時(shí)保持與人為伍
　家以外的家：另一份歸屬感
　抵御孤單的情緒食糧
　另一種心理咨詢師
　對(duì)陌生人說話　
第六章　陌生貴人的負(fù)面影響
　當(dāng)他們很惡劣時(shí)
　流言蜚語越傳越烈
　謊言及偏見
　“變質(zhì)”的人際關(guān)系
　難以跨越的社會(huì)落差　
第七章　陌生貴人的未來
附錄一　二十個(gè)問題
附錄二　行業(yè)測(cè)驗(yàn)　
　　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：瑜伽老師、女服務(wù)生、健身房的好伙伴、寵物保姆、前同事、Faccbook社交網(wǎng)站上的“朋友”、老爸當(dāng)兵時(shí)的好友、喜愛的服飾店老板、大多只靠電話聯(lián)系的同行，我們每天都和這些非核心圈成員互動(dòng)，他們微小卻影響到我們的生活。這些人際關(guān)系各個(gè)不同，但他們?nèi)际悄吧F人，也就是在日常生活中頻繁出沒、被我們視作理所當(dāng)然的人。本書也是兩位陌生貴人之間合作的成果，一位是新聞?dòng)浾呙妨者_(dá)。貝樂，另一位是社會(huì)科學(xué)家暨普渡大學(xué)教授凱倫。芬格曼。若說作家寫的都是自己懂的事，那么有創(chuàng)造力的學(xué)者也是基于個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)在做研究和發(fā)展理論。我們可以讀讀別人的故事，看看各式各樣的概念和研究發(fā)現(xiàn)是如何在那些故事中粉墨登場的。在我們認(rèn)真檢視自己的人生時(shí)，才會(huì)領(lǐng)悟到陌生貴人的重要性。貝樂和芬格曼也是如此。走出遷居之后的孤立感對(duì)于貝樂來說，事情始于1990年她搬離曼哈頓的時(shí)候，那是她和芬格曼產(chǎn)生交集前的幾年。當(dāng)時(shí)她遷居到麻州的北安普敦，而當(dāng)新環(huán)境的鄰居問她是否想念紐約時(shí)，她的回答是：“不，我想念的是紐約客?！彼氲搅丝ㄎ?，她們那棟大樓的房客，兩人常在大廳里閑聊。

媒體關(guān)注與評(píng)論

引領(lǐng)我們?nèi)ブ匦滤伎忌钪茉獾娜穗H關(guān)系……一本打開視野且相當(dāng)有啟發(fā)性的書?！　　つ釥枴じ?duì)柭@本引人入勝的書，喚起我們注意每天用眾多不同方式組成的微妙而重要的人際關(guān)系……　　——《紐約時(shí)報(bào)》清楚易懂且令人折服，結(jié)合慎重的科學(xué)研究，告訴你那些在你的核心生活之外的人，對(duì)你在社交和事業(yè)上的成功有多么重要?！　　度A爾街日?qǐng)?bào)》

編輯推薦

《發(fā)現(xiàn)潛在的貴人:開發(fā)和用好陌生貴人的秘訣》：美國人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)研究顯示：個(gè)人成功中80%的力量是由陌生人提供的！速變時(shí)代全新人際關(guān)系學(xué)的經(jīng)典之作！美國人力資源管理協(xié)會(huì)(SHRM)推薦必讀！《情商》作者丹尼爾?戈?duì)柭?Daniel Goleman)傾力推薦！

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