管理無小事

內(nèi)容概要

現(xiàn)實(shí)工作中的失誤乃至失敗，大多并不是因?yàn)椤笆異翰簧狻钡拇箦e(cuò)誤引起的，常常是由于一個(gè)個(gè)看似微不足道的小事引起的，在環(huán)環(huán)相扣的工作流程中，它們不斷地被放大，早已經(jīng)不是“小事”了。　　管理的直接目的是為了提高效率，在大多數(shù)的時(shí)間里，管理者只是在做一些小事，怕就怕小事做不好，小事做不到位?！安灰陨菩《粸椋灰詯盒《鵀橹?，當(dāng)重視小事成為一種工作習(xí)慣，當(dāng)重視細(xì)節(jié)成為一種工作態(tài)度，我們必定會(huì)與“勝任”、“優(yōu)秀”同行?！　”緯怨芾碇械摹靶∈隆睘榛A(chǔ)，列舉了現(xiàn)代經(jīng)理人管理實(shí)務(wù)中的全部要點(diǎn)和關(guān)鍵，分別從十八個(gè)角度為讀者提供最全面、最實(shí)用的工作理念和方法。

書籍目錄

一、做事先做人，成事先修身　1．寬厚與仁慈，是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的第一素養(yǎng)　2．在你開始宣傳某種觀念前，最好先行動(dòng)起來　3．約束你的行為舉止，對(duì)每一個(gè)人都有禮貌并引以為戒　4．不論地位有多高，必須保持你的人情味　5．即使你不能做到完全公平，但至少你得保持公正　6．堅(jiān)忍的信心和意志　7．激發(fā)下屬追求欲，權(quán)力不會(huì)自動(dòng)點(diǎn)燃你的魅力　8．塑造領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，讓氣質(zhì)成為你的招牌　9．培養(yǎng)親和力，學(xué)會(huì)運(yùn)用微笑的魔法　10．做好情緒管理，處亂不驚方顯大家風(fēng)范．　11．塑造形象與姿態(tài)．始終保持光彩照人．　12．獲得下屬信任，守信才值得相信　13．有才無德不會(huì)得人心　14．追求高質(zhì)量的生活方式二、學(xué)會(huì)運(yùn)用高效能的工作方式　15．讓整潔替代混亂　16．要事第一。優(yōu)先排序　17．要有效地計(jì)劃與安排自己的時(shí)問　18．找到節(jié)省時(shí)間的措施　19．學(xué)會(huì)積零成整　20．實(shí)行交叉“輪作”　21．提高“復(fù)種指數(shù)”　22．應(yīng)付意外事件　23．“分身術(shù)”　24．以合理的計(jì)劃完成目標(biāo)　25．每月制定計(jì)劃很有效　26．制定年度計(jì)劃　27．讓你的工作承前啟后　28．午餐是最好的投資　29．不會(huì)休息就不會(huì)工作　30．看、聽、學(xué)：獲取信息的技巧　31．把每一個(gè)電話都看成是一個(gè)小型會(huì)議　32．你聽到的越多，知道的越多　33．做個(gè)電腦通　34．選擇辦公用品，用順手的東西　35．處理書信與文書，做好文字工作　36．用足時(shí)問讓事情一氣呵成　37．壓縮時(shí)問做最值得做的事情　38．掌握拉長(zhǎng)時(shí)問的技巧　……三、帶出一批精兵強(qiáng)將是管理者的頭等大事四、不怕有風(fēng)險(xiǎn)，就怕不謹(jǐn)慎五、管理，有時(shí)就是一種人際交往六、選擇何種領(lǐng)導(dǎo)方式不重要，重要的是與環(huán)境匹配七、要想抬高身價(jià)，你必須學(xué)會(huì)公關(guān)企劃八、不要承攬所有工作、教會(huì)你的下屬如何負(fù)責(zé)九、激勵(lì)誰都會(huì)，重要的是分寸十、管理團(tuán)隊(duì)之間的內(nèi)耗更可怕十一、掌握鑒別人才的16種方法十二、面對(duì)任何矛盾都要游刃有余十三、考核不能做表面功夫，做到準(zhǔn)確和有效十四、制度就是生產(chǎn)力十五、建設(shè)一個(gè)完美團(tuán)隊(duì)十六、沒有徹底的執(zhí)行，一切都是空談十七、談判戰(zhàn)即心理戰(zhàn)十八、會(huì)議不在多少，關(guān)鍵的是效率

章節(jié)摘錄

　　一　做事先做人，做事先修身　　2　在你開始宣傳某種觀念前，最好先行動(dòng)起來　　沒有必要去宣揚(yáng)什么思想，什么理念，你只要通過你的行動(dòng)便可明顯地表現(xiàn)出來?！　∷新斆鞯睦习宀粫?huì)鼓吹自己是多么關(guān)心企業(yè)，多么關(guān)心員工，他們懂得用自己的行動(dòng)來表現(xiàn)這些想法?？涩F(xiàn)實(shí)中，大多數(shù)管理者無法將美妙的言語與自己的行動(dòng)結(jié)合起來?！　∠胱屜聦賹?duì)你有一種肅然起敬的感覺嗎?如果你想使下屬做到這一點(diǎn)．凡事以身作則是最重要的一環(huán)?！　☆I(lǐng)導(dǎo)要下屬積極投入工作，首先自己要有這份情操；不要把私人事情夾在公事中，要永遠(yuǎn)保持愉快的笑容，這才是上司的形象，要是經(jīng)常愁眉苦臉、翹高雙腿看報(bào)刊雜志，只屬短線上司型，是經(jīng)不起時(shí)間考驗(yàn)的?！　∫陨碜鲃t不是整天在下屬面前喊喊口號(hào)就可以了，真才實(shí)學(xué)永遠(yuǎn)比1：3號(hào)更重要，且更能讓你的下屬欽佩有加。在下面的內(nèi)容中，我們將給你指出能夠使你樹立起榜樣的技巧。當(dāng)然，也許還有其他的技巧，只要你能把這些技巧運(yùn)用得熟練，你也就用不著再費(fèi)心去樹立別的榜樣了?！　∈紫龋銘?yīng)該記?。侯I(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)的榜樣，不是被贊揚(yáng)的對(duì)象。給別人樹立學(xué)習(xí)的榜樣不是一件容易的事情，那意味著必須時(shí)時(shí)刻刻不斷加強(qiáng)我們?cè)诤⑻釙r(shí)代從學(xué)校那里聽來的那些傳統(tǒng)的個(gè)人品質(zhì)。樹立榜樣就意味著去發(fā)展諸如勇氣、誠(chéng)實(shí)、隨和、不自私自利、可靠等等個(gè)人品格特征。為別人樹立學(xué)習(xí)的榜樣．也意味著堅(jiān)持道義的正確性，甚至當(dāng)這種堅(jiān)持需要你付出很高代價(jià)的時(shí)候?！　　?/pre>




編輯推薦
　　近年來，大家都比較強(qiáng)調(diào)“細(xì)節(jié)”，而忽略了“到位”、“扎實(shí)”。管理工作千頭萬緒，紛繁復(fù)雜，衡量管理工作成效的不僅僅是做了多少，更重要的是做好了多少，做扎實(shí)了多少。





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