帶隊(duì)伍

前言

在“帶隊(duì)伍”的過(guò)程中，不少管理者都會(huì)發(fā)出這樣的感慨：帶隊(duì)伍不容易，勞心、勞力，卻依然處不好員工關(guān)系，組織的效能還是上不去。這可怎么辦？管理大師彼得提出的“木桶原理”大家都很熟悉，一只水桶想盛滿水，就必須每塊木板都一樣平齊且無(wú)破損，如果這只桶的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只桶就無(wú)法盛滿水?！澳就霸怼北还芾碚邆兘蚪驑?lè)道，但是在管理實(shí)踐中，如果一味堅(jiān)信木桶的容量是由木桶中最短的那塊木板的長(zhǎng)度決定的，那也會(huì)有失偏頗。其實(shí)，木桶裝水的前提是板與板之間能嚴(yán)絲合縫，如果兩塊板之間存在縫隙，縱使短板再長(zhǎng)，最終也是裝不住水的。所謂“帶隊(duì)伍”，“帶”字當(dāng)頭，就是為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行的培養(yǎng)，就是要激發(fā)員工的激情和積極性，發(fā)揮其潛能，帶出技能，帶你的員工去完成任務(wù)，帶你的員工成長(zhǎng)，將你的員工從優(yōu)秀帶到卓越。這些都是正確的，但是如果管理者一味強(qiáng)調(diào)“帶”，而忽視了隊(duì)伍的群體性特征，必然會(huì)陷人顧此失彼的無(wú)效忙碌中。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，凝聚力也不可或缺。管理大師保羅·赫塞這樣定義領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力更多的是對(duì)一個(gè)人行為的影響，從而使得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和整個(gè)組織取得利益。管理者通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力影響員工，借此撬動(dòng)整個(gè)組織，是通過(guò)點(diǎn)輻射面；而凝聚力則是通過(guò)營(yíng)造良好的工作氛圍，調(diào)動(dòng)整個(gè)隊(duì)伍的積極性，為了共同的目標(biāo)奮斗。管理者通過(guò)凝聚力能把所有員工吸引到自己周圍，借此攻克目標(biāo)，這是面到面的輻射，將會(huì)產(chǎn)生更大的威力。酷熱的天氣，山坡上的草叢突然起火，無(wú)數(shù)螞蟻被熊熊大火逼得節(jié)節(jié)后退，火的包圍圈越來(lái)越小，螞蟻漸漸地?zé)o路可走了。然而，就在這時(shí)出人意料的事發(fā)生了，螞蟻們迅速聚攏起來(lái)，緊緊地抱成一團(tuán)，很快就滾成一個(gè)黑糊糊的大蟻球，蟻球滾動(dòng)著沖向大火，盡管蟻球很快就被燒成了火球，在劈劈啪啪的響聲中，一些居于火球外圍的螞蟻被燒死了，但更多的螞蟻卻得以絕處逢生。個(gè)人的力量無(wú)論多么弱小，只要能夠凝聚起來(lái)，就可以與大自然抗?fàn)帯＿@個(gè)螞蟻抱團(tuán)的場(chǎng)景形象地揭示了凝聚的力量。《周易》說(shuō)：“眾人同心，其利斷金”；《孫子兵法·謀攻》亦云：“上下同欲者勝”。凝聚力是一個(gè)組織是否有戰(zhàn)斗力，是否成功的重要標(biāo)志。無(wú)數(shù)實(shí)踐表明：一個(gè)缺乏凝聚力的團(tuán)隊(duì)，人心渙散，終究逃脫不了失敗的命運(yùn)。而關(guān)系融洽、意見(jiàn)一致、團(tuán)結(jié)合作、凝聚力強(qiáng)的組織則能攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。中基層管理者作為“承上啟下”的關(guān)鍵一層，如果不能把員工的力量凝聚起來(lái)，打造出強(qiáng)有力的支撐，整個(gè)組織必然會(huì)落下“腰疼病”，這樣的組織，風(fēng)大了就可能被吹倒，更不用提參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)了。凝聚力是一個(gè)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，是每一位中基層管理者帶隊(duì)伍的定心丸。

內(nèi)容概要

　　《帶隊(duì)伍：中基層管理者凝聚力法則》主要內(nèi)容包括：中基層管理者凝聚力診斷、魅力篇：管理者的魅力直接決定吸收指數(shù)、領(lǐng)導(dǎo)篇：領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響凝聚力強(qiáng)弱、氛圍篇：營(yíng)造目標(biāo)一致、共同奮斗的氛圍等?！　　稁ш?duì)伍：中基層管理者凝聚力法則》以管理專家的眼光深入淺出，理論結(jié)合實(shí)際，寫出了帶團(tuán)隊(duì)的精髓與核心，是中基層管理者學(xué)習(xí)提高的經(jīng)典必讀之一。

作者簡(jiǎn)介

　　毛冬晨
　　企業(yè)管理研究專家
　　咨詢公司策劃總監(jiān)
　　民企人力資源總監(jiān)
　從事管理和企業(yè)研究多年致力于中外企業(yè)管理的研究和論著．在中西方企業(yè)管理的對(duì)比研究方面投入了大量的時(shí)間和精力。在中國(guó)文化與中國(guó)式管理研究方面有較深的造詣．并頗多著述。
主要咨詢領(lǐng)域：
 　企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)與執(zhí)行、組織管控與流程、人力資源管理、企業(yè)文化建設(shè)及品牌策劃等．擁有多領(lǐng)域的十幾項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
　　主要培訓(xùn)課程：
　　企業(yè)戰(zhàn)略與執(zhí)行、戰(zhàn)略升級(jí)與轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化管理、組織再造管理、中基層管理之道、團(tuán)隊(duì)融合力修煉、中國(guó)傳統(tǒng)文化與中國(guó)式管理等。

書籍目錄

第一章　中基層管理者凝聚力診斷
　透視凝聚力
　個(gè)人的感召力
　人才的集聚力
　團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
　幾個(gè)提醒
第二章　魅力篇：管理者的魅力直接決定吸收指數(shù)
　桃李不言，下自成蹊
　令下屬欽佩的硬實(shí)力
　充滿德行的人格魅力
　大肚能容的寬大胸襟
　平易近人的親和力
　言行一致的信諾力
　勇于承擔(dān)的大家風(fēng)范
　高超的情緒管理能力
　沉靜內(nèi)斂的自制力
　……
第三章　領(lǐng)導(dǎo)篇：領(lǐng)導(dǎo)方式直接影響凝聚力強(qiáng)弱
第四章　氛圍篇：營(yíng)造目標(biāo)一致、共同奮斗的氛圍
第五章　事業(yè)篇：讓每位員工都有成就感
第六章　情感篇：讓每位員工都有歸屬感

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：曾經(jīng)有一家原本規(guī)模很小的測(cè)量?jī)x器企業(yè)，短短三年內(nèi)后來(lái)居上，大有趕超行業(yè)巨頭的架勢(shì)。地位受到挑戰(zhàn)的行業(yè)領(lǐng)袖企業(yè)，找到了一家著名的管理咨詢公司。經(jīng)過(guò)咨詢公司為期一年的追蹤調(diào)研，最終提交的調(diào)查報(bào)告，讓這個(gè)領(lǐng)袖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者找到了問(wèn)題的根源。在整整一年時(shí)間里，這家大企業(yè)只有15%的時(shí)間在為客戶提供服務(wù)，其余85%的時(shí)間所做工作對(duì)“上帝”而言根本沒(méi)有意義。公司的大小主管們?yōu)榱司S護(hù)各自部門團(tuán)隊(duì)的平衡穩(wěn)定，將大量的時(shí)間和精力花在了內(nèi)部協(xié)調(diào)、開(kāi)會(huì)、解決人事問(wèn)題、處理各種管理紛爭(zhēng)上了。而與此相反的是，競(jìng)爭(zhēng)者因?yàn)楣疽?guī)模小，人際關(guān)系簡(jiǎn)單化，85%以上的時(shí)間用在了為客戶提供服務(wù)上，只有不到15%的時(shí)間用于處理必要的后勤事務(wù)。造成上述兩家企業(yè)的根本差異的原因，關(guān)鍵在于三個(gè)字：凝聚力！我們都知道，企業(yè)的唯一利潤(rùn)源在客戶。企業(yè)圍繞顧客服務(wù)的活動(dòng)，才是唯一有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng)。上述案例中的大企業(yè)把絕大多數(shù)時(shí)間花在了解決內(nèi)部問(wèn)題上，只說(shuō)明了一點(diǎn)：凝聚力低。凝聚力低，內(nèi)部問(wèn)題多，管理層和員工之間就會(huì)內(nèi)耗。而正因?yàn)槟哿Ω撸咐械男」旧舷聢F(tuán)結(jié)一致，管理者也無(wú)后顧之憂，大家把所有的心思都用在客戶開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)和顧客服務(wù)上了，所以才后來(lái)居上。如今，凝聚力被視為企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青的原動(dòng)力，管理者立足當(dāng)今時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于企業(yè)而言，高漲的凝聚力，意味著員工的士氣高，干勁兒足；高凝聚力，意味著內(nèi)耗少，協(xié)同效應(yīng)高，產(chǎn)生了“1+1〉2”的神奇效果；高凝聚力，意味著企業(yè)的生產(chǎn)效率高。對(duì)于管理者而言，凝聚力代表著個(gè)人在企業(yè)的人氣和影響力，決定著個(gè)人在公司的價(jià)值和地位。這是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)時(shí)代，個(gè)人英雄主義已無(wú)以為繼，那種依靠個(gè)人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子已一去不復(fù)返了，只有統(tǒng)領(lǐng)著充滿強(qiáng)大凝聚力團(tuán)隊(duì)的人，依靠團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，才能夠克服各種困難，有效地完成各項(xiàng)任務(wù)。這樣的管理者、這樣的團(tuán)隊(duì)，才是企業(yè)真正需要的。究竟什么是凝聚力呢？從心理學(xué)角度來(lái)說(shuō)，凝聚力是指群體成員之間為實(shí)現(xiàn)群體活動(dòng)目標(biāo)而實(shí)施團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度，外在表現(xiàn)于人們的個(gè)體動(dòng)機(jī)行為對(duì)群體目標(biāo)任務(wù)所具有的信賴性、依從性乃至服從性上。從管理學(xué)的角度來(lái)說(shuō)，凝聚力即指組織對(duì)每個(gè)成員的吸引力，以及組織成員之間相互依存、相互協(xié)調(diào)、相互團(tuán)結(jié)的程度和力量。它可以通過(guò)組織成員對(duì)管理者的滿意程度，組織成員積極性、主動(dòng)性及創(chuàng)造性發(fā)揮程度，組織成員公平感及工作滿意度，組織內(nèi)部和諧程度，組織成員眾志成城、齊心協(xié)力抵御外來(lái)攻擊或同外來(lái)組織的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)。如果有一車沙從高空倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝沙土從高空倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。拳頭之所以要比手指或者巴掌更容易傷人，那是因?yàn)楫?dāng)拳頭攥緊時(shí)，整只手上的全部力量都凝聚在拳心。這就是凝聚力效應(yīng)。管理者提高凝聚力的意義就在于把散沙變成已凝固成整塊的混凝沙土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而順利完成組織的既定目標(biāo)。

編輯推薦

《帶隊(duì)伍:中基層管理者凝聚力法則》：所謂“帶隊(duì)伍”，“帶”字當(dāng)頭，就是為了達(dá)到目標(biāo)而進(jìn)行的培養(yǎng)，就是要激發(fā)員工的激情和積極性，發(fā)揮其潛能，帶出技能，帶你的員工去完成任務(wù)，帶你的員工成長(zhǎng)，將你的員工從優(yōu)秀帶到卓越。這些都是正確的，但是如果管理者一味強(qiáng)調(diào)“帶”，而忽視了隊(duì)伍的群體性特征，必然會(huì)陷人顧此失彼的無(wú)效忙碌中。對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，凝聚力也不可或缺。帶隊(duì)伍－凝聚力，將帶隊(duì)伍當(dāng)中最關(guān)鍵的凝聚力講到了骨子里。柳傳志在談到企業(yè)管理時(shí)認(rèn)為，管理的三個(gè)必要因素之一，就是帶隊(duì)伍。這本書以管理專家的眼光深入淺出，理論結(jié)合實(shí)際，寫出了帶團(tuán)隊(duì)的精髓與核心，是中基層管理者學(xué)習(xí)提高的經(jīng)典必讀之一。

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