網(wǎng)絡(luò)營銷教程

內(nèi)容概要

本教材是以國家職業(yè)資格中的電子商務(wù)員(國家職業(yè)資格四級(jí))和助理電子商務(wù)師(國家職業(yè)資格三級(jí))的知識(shí)與技能要求編寫而成的。全書共十章。第一章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷理論與模式；第二章介紹了網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與搜索引擎；第三章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析與規(guī)劃；第四章介紹了網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)營銷策略；第五章介紹了營銷網(wǎng)站推廣策略；第六章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略；第七章介紹了網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略；第八章介紹了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格策略；第九章介紹了網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略；第十章介紹了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品促銷策略。
本教材可作為高等或中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷及相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書，也可作為參加電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師考證的職業(yè)培訓(xùn)教材，還可作為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人員及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷感興趣的讀者學(xué)習(xí)、參考與實(shí)訓(xùn)訓(xùn)練的閱讀書籍。

書籍目錄

前言
第一章　網(wǎng)絡(luò)營銷理論與模式
 第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷理論
 第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷模式
第二章　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研與搜索引擎
 第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)調(diào)研概述
 第二節(jié)　調(diào)研問卷設(shè)計(jì)
 第三節(jié)　搜索引擎營銷
第三章　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析與規(guī)劃
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)購買行為分析
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
第四章　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)營銷策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)營銷
 第二節(jié)　定制化營銷
 第三節(jié)　數(shù)據(jù)庫營銷
第五章　營銷網(wǎng)站推廣策略
　第一節(jié)　營銷網(wǎng)站域名策略
　第二節(jié)　營銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)策略
　第三節(jié)　營銷網(wǎng)站推廣策略
第六章　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品整體概念
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品組合策略
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷品牌策略
第七章　網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)概述
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)策略
　第三節(jié)　客戶關(guān)系管理策略
第八章　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)格策略
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)概述
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)策略
第九章　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略
 第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)分銷物流配送
第十章　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品促銷策略
 第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品促銷概述
 第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廣告策略
 第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系策略
 第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)銷售促進(jìn)策略
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：1.評(píng)價(jià)網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)是否有效的標(biāo)準(zhǔn)（1）可衡量性?？珊饬啃灾钙髽I(yè)可大致判定該市場(chǎng)的規(guī)模和購買力的大小。（2）可進(jìn)入性?？蛇M(jìn)入性指細(xì)分后的市場(chǎng)企業(yè)能有效地進(jìn)入和為之服務(wù)。如有些城市禁止摩托車行駛，則該城市的摩托車市場(chǎng)就是不可進(jìn)入的市場(chǎng)。（3）可到達(dá)性?？傻竭_(dá)性指企業(yè)具有足夠的資源和能力針對(duì)該子市場(chǎng)實(shí)施營銷計(jì)劃。（4）可獲利性?？色@利性指該子市場(chǎng)有足夠的規(guī)模，使企業(yè)獲取預(yù)期的利潤。2.網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略（1）無差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。無差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略是指企業(yè)將整個(gè)網(wǎng)上市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，面對(duì)所有的細(xì)分市場(chǎng)只推出一種產(chǎn)品并只實(shí)施一套營銷組合策略。無差異目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，注重消費(fèi)者需求的相似性，而忽略消費(fèi)者需求的差異性，一般不進(jìn)行網(wǎng)上市場(chǎng)的細(xì)分。該種策略適合于那些市場(chǎng)需求差異在各方面都表現(xiàn)不大的產(chǎn)品或服務(wù)。如騰訊公司QQ（網(wǎng)上聊天）產(chǎn)品的營銷策略就近似為無差異性營銷策略。（2）差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略是指企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，選擇兩個(gè)以上的細(xì)分市場(chǎng)作為網(wǎng)上目標(biāo)市場(chǎng)，針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的消費(fèi)者需求，分別設(shè)計(jì)和實(shí)施不同的營銷策略。差異性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，考慮了消費(fèi)者需求的差異性，有利于滿足不同消費(fèi)者的需求，也有利于企業(yè)開拓網(wǎng)上市場(chǎng)。該種策略適合于那些市場(chǎng)需求差異比較大、需要小批量、多品種生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)。如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，銷售各種類型的圖書，滿足各個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的圖書需求。（3）集中性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。集中性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略是指企業(yè)集中力量進(jìn)入某一細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)一套營銷組合策略，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)經(jīng)營的營銷策略。采用集中性目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略的企業(yè)，通常是為了在一個(gè)較小的或很小的細(xì)分市場(chǎng)取得較高的，甚至是支配地位的市場(chǎng)占有率，而不是追求在整個(gè)市場(chǎng)或較大市場(chǎng)占有較小的市場(chǎng)份額。該種策略適合于那些資源力量有限的中小企業(yè)。如八佰拜時(shí)尚禮品網(wǎng)，專注于向用戶提供一流的時(shí)尚、精美、獨(dú)特的禮品服務(wù)。（4）個(gè)性化目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略。個(gè)性化目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略是指企業(yè)將每一個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者都看作一個(gè)單獨(dú)的目標(biāo)市場(chǎng)，根據(jù)每一個(gè)消費(fèi)者的特定需求制定個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略。個(gè)性化目標(biāo)市場(chǎng)營銷策略，包括個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、個(gè)性化定價(jià)、個(gè)性化分銷、個(gè)性化溝通等。該種策略適合于每個(gè)網(wǎng)上消費(fèi)者需求都有著較大的差異，且他們都有強(qiáng)烈的滿足個(gè)性需求的要求，同時(shí)企業(yè)具備開展個(gè)性化營銷的能力和條件。如DELL公司的個(gè)性化（定制）計(jì)算機(jī)產(chǎn)品的銷售業(yè)務(wù)。

編輯推薦

《網(wǎng)絡(luò)營銷教程》為21世紀(jì)高職高專精品規(guī)劃教材之一。

圖書封面

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