天天互動

內容概要

《天天互動》或許也是其思索的一種實踐吧！《天天互動》是一個相互作用的過程，領導事件不斷地發(fā)生，作用的力量就大了。天天互動有兩層含義，本書以天天快遞總裁的經(jīng)營體驗為主要材料，編撰了一個個生動的企業(yè)經(jīng)營感悟、領導為提升的觀點；另外，書名的選擇也代表著一種期望，希望在以現(xiàn)實的經(jīng)營經(jīng)驗，影響、帶動更多的領導者，每一天都能互動起來，天天創(chuàng)造領導事件。    本書是以天天快遞詹總的經(jīng)營實踐體會作為主線編著的一本促進企業(yè)經(jīng)營者、經(jīng)理人提升企業(yè)經(jīng)營管理策略、自身領導力、團隊管理能力、顧客管理能力等多方面綜合素質的管理讀物，全書分成春、夏、秋、冬、第五季五幕，在每幕中都有詹總的切身體會及緊密互動的小故事大智慧或小案例大啟示，互動觀點。本書的確是一本適合各類企業(yè)經(jīng)營管理者及經(jīng)理人借鑒的、實用的全案例式的好書！

作者簡介

胡銓先生，2003年中國人力資源年度獎獲得者，2004年首屆中國經(jīng)理人自我發(fā)展高層論壇新聞人物；2005年網(wǎng)易商業(yè)報道、中國企管名家協(xié)會推出的影響中國咨詢行業(yè)的風云人物之一；著名管理咨詢培訓專家；華林互動國際機構總裁；美國SI公司董事；上海胡銓管理咨詢有限公司董事長；美商獨資蘇州華之林企業(yè)顧問服力有限公司CEO。
    詹際盛先生，2004年首屆中國經(jīng)理人自我發(fā)展高層論壇新銳人物稱號獲得者；
    2005年第二屆中國經(jīng)理人自我發(fā)展高層論壇最高榮譽顧問稱號。
    現(xiàn)任：天天快遞總裁；美國SRI公司亞太地區(qū)首席顧問；華林互動國際機構特邀顧問；上上海浦 東經(jīng)理人進修學院名譽教授。

書籍目錄

第一幕 春 第一場 以心追尋  1 心態(tài)-狀態(tài)-行為-結果  2 眼界決定境界  3 只要用心 創(chuàng)意無處不在  4 幫人亦幫已  5 歸零心態(tài)  6 懂得自制  7 主燕宰自己的欲望  8 用開放的心態(tài)去對待一切 第二場 以情耕耘  1 放眼長遠  2 從量變到質變  3 超越顧客的期望  4 問題即是機會  5 優(yōu)秀的職業(yè)操守  6 雪中送炭風真情  7 顧客只掏錢給笑臉人  8 知道你的顧客最需要什么  9 顧客永遠沒有錯  10 官司永遠沒有好結果 第三場 以腦開拓  1 用意識找自己的路  2 商機敏感來自悟性  3 機會只給有準備的人  4 機遇、運氣、膽識  5 識，是遠見卓識  6 名人都需要包裝  7 順品牌之勢而為第二幕 夏 第一場 說來則來  1 立即和動  2 有趣才有熱情  3 細切上不能出差錯  4 快速適應顧客 第二場  風風火火  1 文化是企業(yè)生命力的源泉  2 長壽的企業(yè)靠企業(yè)文化  3 使用愿景塑造文化  4 培養(yǎng)團隊向心力  5 內耗是地獄，合作是天堂 第三場 干干脆脆  1 有競爭，才有活力  2 競爭永遠不是目的  3 你在和誰爭  4 一刻都不能松解第三幕 秋……第四幕 冬第五幕 第五季后記

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

---

    天天互動 PDF格式下載

---