禮儀365-(漫畫版)

內(nèi)容概要

　　什么是禮儀？從現(xiàn)代社會實(shí)踐的角度，簡單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對他人尊重和理解的過程和手段。它始終以某種精神的約束力支配著每個(gè)人的行為，是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、促進(jìn)個(gè)人進(jìn)步和成功的重要途徑。在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識、修養(yǎng)和價(jià)值。禮儀不僅是提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件，更是立身處世的根本、人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn)代競爭的附加值。

作者簡介

　　浙江東陽人，知名禮儀與公共關(guān)系專家，現(xiàn)任中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，教授、博士生導(dǎo)師。主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)與公共關(guān)系學(xué)研究?，F(xiàn)為中國人民公安大學(xué)等多所高校兼職教授?！　∫殉霭?zhèn)€人專著《外交學(xué)》、《現(xiàn)代外交學(xué)概論》、《外事禮儀》、《商務(wù)禮儀》、《公司禮儀》、《國家公務(wù)員禮儀教程》、《大學(xué)生禮儀》等13部；主編《文官禮儀》、《涉外交際禮儀》、《基層公務(wù)員禮儀修養(yǎng)》、《公務(wù)員禮儀培訓(xùn)教程》等11部；發(fā)表論文與文章百余篇?！　≡趪鴥?nèi)高校中，率先開設(shè)禮儀課程，并積極致力于向全社會普及、推廣禮儀。

書籍目錄

一、禮儀的規(guī)則1明禮誠信2五講四美3禮者敬人4禮者養(yǎng)也5禮者，節(jié)之準(zhǔn)也6禮之用，和為貴7禮義者，治之始也8不學(xué)禮，無以立9禮尚往來10白金法則ll三A法則12尊重他人的選擇二、著裝與修飾13著裝的TPO法則14三色法則15三一定律16同質(zhì)同色法則17男人看表，女人看包18女人看頭，男人看腰19著裝須注意揚(yáng)長避短20公務(wù)場合的著裝21社交場合的著裝22休閑場合的著裝23職場著裝忌過露24職場著裝忌過透25職場著裝忌過緊26制服四忌27制服與便服忌混穿28穿西裝的講究29正裝西裝的色彩選擇30西裝上衣扣子的系法31領(lǐng)帶的選擇32領(lǐng)帶的打法33與正裝搭配的領(lǐng)帶忌圖案、色彩繁雜34與西裝所搭配的鞋子35穿西裝者的襪子之忌36短袖襯衫不宜打領(lǐng)帶37長袖襯衫不宜對外展示38襯衫下擺宜束入褲腰或裙腰之內(nèi)39無袖裝的穿法40禮服的選擇41裙服的禁忌42便服的穿著43內(nèi)衣不宜外穿44內(nèi)衣不宜凸顯在外45忌挽衣袖或褲腿46逛街者忌穿西裝47逛街者忌穿家居服48鞋子五忌49穿涼鞋三忌50外人面前忌脫鞋51佩帶飾物限三種兩件52戒指宜戴于薄紗手套之內(nèi)53戒指忌戴多枚54腳鏈應(yīng)戴于絲襪之外55工作場合忌戴貴重首飾56工作場合男士忌濫戴首飾57工作場合白領(lǐng)麗人忌戴強(qiáng)調(diào)性別特征的首飾58在工作場合忌戴的手表59忌在公眾面前化妝60忌在異性面前化妝61忌借用他人的化妝品62忌化妝有礙于他人63忌；l女面出現(xiàn)殘缺64服務(wù)人員忌濃妝艷抹65職場從業(yè)人員發(fā)型的要求66職場從業(yè)人員頭發(fā)的長度67穿制服者忌染彩發(fā)68職場從業(yè)人員忌蓄須69成年男士鼻毛的修剪70眼睛與眼鏡的保潔71職場從業(yè)人員的指甲修飾72腿毛不雅73忌體味襲人74忌口臭熏人三、飲食須知75宴請的五M法則76餐桌上的主人之座77餐桌上的主賓之座78宴會上陪客的選定79宴會上的菜單80點(diǎn)菜之前須問忌81安排餐飲忌問開放式問題82筷子使用五忌83西餐刀叉使用六要84用自助餐多次少取85西餐餐巾的用法86西餐中酒水與菜肴的基本搭配87喝佐餐酒先后順序的講究88喝紅酒不加雪碧89宴會飲酒的講究90祝酒不勸酒9l干杯宜用香檳酒92忌以手取食93讓菜不夾菜94吃喝不出聲95入口之物不出96不挑食飯菜97不要在餐桌上修飾自己98忌當(dāng)眾剔牙99上飲料前的封閉式問法100喝咖啡不用勺子10l飲茶五忌102上茶的順序四、居家與拜訪103尊老愛幼104尊重長者四不105尊師四宜106善待晚輩四要107女士優(yōu)先108夫妻相處的五項(xiàng)規(guī)則109鄰里相處四要110照顧殘疾人11l拜訪須預(yù)約112拜訪須如約而至113拜訪宜守時(shí)114登門宜通報(bào)115做客時(shí)入門的“五除”與“一放”116做客時(shí)的五不入117拜訪時(shí)逗留的時(shí)間118節(jié)假之際少拜訪119走訪親友時(shí)慎帶小孩120拜訪之時(shí)慎帶他人121忌安排多方客人同時(shí)到訪122忌在客人面前怨天尤人123忌在客人面前責(zé)備家人124迎賓的地點(diǎn)125賓客來去時(shí)應(yīng)起身致意126客人來去之時(shí)賓主雙方的握手127住宿酒店須肅靜128客房之內(nèi)宜整潔129酒店窗外忌曬衣130不宜在酒店客房之內(nèi)會客13l酒店客房之內(nèi)不宜進(jìn)行娛樂活動132婚禮的程序133生日派對六要134探訪病人的禮節(jié)五、在公共場所135公共場合忌吸煙136公共場合禁吃少喝137公共場合忌更衣138公共場合禁止寬衣解帶139公共場合忌打赤膊140愛護(hù)環(huán)境八不141保護(hù)動物三忌142飼養(yǎng)寵物三要143公園游覽五忌144商店購物四忌145超市購物四忌146嚴(yán)禁涂寫人民幣147觀看比賽六忌148觀看影劇六忌149觀看演出忌遲到150觀看演出時(shí)忌擅自攝錄151鼓掌152追星族四忌153忌觸摸展品154吸煙者五忌155排隊(duì)的講究156拍攝他人須征得同意157情侶忌當(dāng)眾表演愛情158公用電話的使用四要159公用衛(wèi)生間的使用160公用衛(wèi)生間的排隊(duì)161行路六忌162行進(jìn)的方位163過馬路的禮節(jié)164室外散步四忌165走廊行進(jìn)四要166上下樓梯的順序與方位167房門的出與進(jìn)168出入房門時(shí)的順序169乘平面移動電梯時(shí)的規(guī)則170出入有人駕駛電梯的順序171出入無人駕駛電梯的順序172擁擠之處行進(jìn)四忌173騎自行車六忌174駕車時(shí)的禮讓三先175上下轎車的順序176在轎車上女性不宜坐于異性中央177轎車忌隨意停放178乘坐交通工具時(shí)的上與下179上下公共汽車的標(biāo)準(zhǔn)順序180乘坐公共交通工具時(shí)的著裝四忌181不可在乘坐公共交通工具時(shí)危言聳聽182公共交通工具之內(nèi)的用餐183火車車廂內(nèi)的座次184臥鋪上就寢的方位六、社交與應(yīng)酬185私人距離186交際距離187禮儀距離188公共距離189公共場合禁止異響190加入社交圈的方法191患病之人忌參加社交活動192外傷者不宜在公共場合活動193尊稱的使用194老師之稱195先生之稱196對德高望重者的敬稱197對他人親屬的尊稱198對本人親屬的謙稱199忌用的稱呼200不宜采用的稱呼20l對尊長不宜直呼其名202對待他人姓名的四不宜203致意204禮貌語205問候語206問候三要207普通話的使用208交際中方言的使用209交際中外語的使用210交談宜選的話題2ll社交七不談212談話七忌213交談之時(shí)忌爭辯不止214交談忌插嘴215交談忌一言堂216交談忌冷場217公共場合談話宜調(diào)低音量218忌對他人說三道四219對異性切勿濫開玩笑220對服務(wù)人員的問候須予以回應(yīng)221對他人忌動手動腳222禁忌的手勢223忌腿腳抖動224“二郎腿”之忌225穿短裙人的腿位226禁忌的腳位227三種禁忌的蹲姿228注視他人六不229注視他人宜正視230注視他人的部位23l注視他人的時(shí)間232在他人面前忌反復(fù)眨眼233最佳的笑容234笑宜互動235八種不佳的笑236五W法則237送禮最佳的場合238當(dāng)面啟封法則239社交忌送之物240禮品的包裝241花語242舞會上邀請舞伴的講究243怎樣婉拒他人邀請?zhí)?44舞會的正式結(jié)束曲七、公務(wù)與應(yīng)酬245面門為上246居中為上247前排為上248以右為上249以左為上250以遠(yuǎn)為上25l臨景為上252依飾為上253相對式會客254并排式會客255主席式會客256自由式會客257雙邊談判的座次排列(橫桌式)258雙邊談判的座次排列(豎桌式)259多邊談判的座次排列260合影時(shí)的位次排列26l行車的順序262雙排座轎車的上座(專職司機(jī)駕車)263雙排座轎車的上座(主人駕車)264雙排座轎車的座次(接待貴賓)265三排七座轎車的座次(專職司機(jī)駕車)266三排七座轎車的座次(主人駕車)267三排九座轎車的座次(專職司機(jī)駕車)268三排九座轎車的座次(主人駕車)269多排座轎車的座次270吉普車的上座271引導(dǎo)來賓時(shí)的順序272就座與離座時(shí)的順序273應(yīng)酬式自我介紹274交際式自我介紹275公務(wù)式自我介紹276自我介紹的時(shí)機(jī)277自我介紹所用的時(shí)間278自我介紹時(shí)的簡稱279介紹人的選擇280家庭性聚會中的介紹人28l介紹他人之前宜征得首肯282介紹雙方時(shí)的順序283對擁有多人一方的介紹排序284集體介紹(雙方多人)的順序285集體介紹(一方多人)的順序286握手時(shí)誰先伸手287本名式名片288社交名片289公務(wù)名片290夫妻名片29l單位名片292名片的規(guī)格293制作名片七忌294名片忌職銜繁多295名片忌殘損296名片忌涂改297地位低者先遞名片298把名片遞給多人的方法299接受名片六要300索取他人名片四法301忌拋棄他人名片302鈴響不過三聲法則303通話三分鐘法則304通電話的開始語與結(jié)束語305通電話時(shí)宜細(xì)語柔聲306通話掉線時(shí)的處理方式307地位高者先掛斷電話308掛斷電話宜輕輕而為309通話的最佳時(shí)間310最不適宜通話的時(shí)間3ll代接電話四宜312對錯(cuò)撥電話的處理313錄音電話的使用314手機(jī)四忌315手機(jī)短信息的收發(fā)316攜帶手機(jī)的最佳位置317傳真的使用318上網(wǎng)的禮節(jié)319電子郵件的處理320簽名五宜32l書寫簽名的適宜之處322寫信的五C法則323寫信六要324寫信時(shí)使用的文具325書信地址宜詳盡正確326信封上的稱呼327中文、英文信封的寫法328收信三訣329忌私拆或扣留他人信件330禮貌服務(wù)331文明服務(wù)332熱情服務(wù)333業(yè)務(wù)介紹的三T法則334公務(wù)往來中忌稱兄道弟335工作之中忌聊天336會議出席者六忌337會議發(fā)言者四忌338最佳的室溫八、涉外交往339國旗340國徽341國歌342國石、國樹與國花343國烏與國獸344國書345國宴346升國旗的守則347懸掛我國國徽的規(guī)定348國家標(biāo)志不可濫用于商業(yè)活動349國家標(biāo)志不可被任意毀損350握手禮351握手五忌352拱手與抱拳353擁抱禮354親吻禮355鞠躬禮356合十禮357吻手禮358脫帽禮359注目禮360接待規(guī)格361禮賓次序362鳴放禮炮363檢閱儀仗隊(duì)364“13”與“星期五”之忌365數(shù)字之忌后記

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