汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施ISO/TS16949

前言

世事變化乃是理所當(dāng)然，古代早有“萬(wàn)物流轉(zhuǎn)”、“諸行無(wú)?！敝f(shuō)，因此，變化本身并非問(wèn)題，變化的速度才是問(wèn)題的所在。中國(guó)的汽車工業(yè)在國(guó)外大型汽車廠商的帶動(dòng)下已逐漸邁入高速成長(zhǎng)階段，并且每年以40％的速度在快速增長(zhǎng)，已經(jīng)成為國(guó)際汽車工業(yè)重要的組成部分，在汽車生產(chǎn)規(guī)模上更是橫跨全世界，同時(shí)中國(guó)餼車自主品牌已悄然成型。但總的來(lái)說(shuō)，中國(guó)的汽車工業(yè)質(zhì)量管理水平同國(guó)際上同行業(yè)的質(zhì)量管理水平差距較大，需要一個(gè)實(shí)實(shí)在在的提升過(guò)程。而貫徹ISO／Ts16949質(zhì)量管理體系，正是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際汽車先進(jìn)管理方法接軌的一條捷徑。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，信息的瞬間變化已經(jīng)成為改變市場(chǎng)規(guī)律的主流。適者生存，如果在變化的進(jìn)程中不能抓住機(jī)會(huì)則將會(huì)前功盡棄，功虧一簣；于是乎企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者必須具有敏銳的洞察力，積極引進(jìn)新的管理模式和管理方法；并且還必須擁有強(qiáng)而有力的執(zhí)行力，將先進(jìn)的管理制度透過(guò)各種管理方法和管理技能在組織中系統(tǒng)而全面地落實(shí)。貫徹IsO／TS16949質(zhì)量管理體系，是對(duì)傳統(tǒng)的質(zhì)量管理理念的一次革命，是提升企業(yè)質(zhì)量管理水平的一次契機(jī)。是故，汽車供應(yīng)鏈生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住ISO／TS16949標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)遇，為振興中國(guó)汽車工業(yè)走向世界作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。面臨瞬息萬(wàn)變的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，日新月異的技術(shù)革新，多元化、個(gè)性化、特色化的社會(huì)需求，不管是企業(yè)還是個(gè)人，因應(yīng)顯性的巨變固然很重要，但如何因應(yīng)隱性的緩變更是迫切的課題。本研究院研究員曾明彬先生將多年來(lái)在汽車工業(yè)中的咨詢、培訓(xùn)與審核的工作經(jīng)驗(yàn)與心得匯整成書(shū)，深信讀者可從中獲得寶貴的資訊，提高自身在工作上的附加價(jià)值和加速中國(guó)汽車工業(yè)前進(jìn)的步伐，特為之作序。

內(nèi)容概要

本書(shū)收錄了作者多年來(lái)在汽車產(chǎn)業(yè)的咨詢與審核經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合80余家企業(yè)成功推行ISO/TS 16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的心得，對(duì)ISO/TS 16949：2002質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施和維持提升等整個(gè)過(guò)程作了詳盡而務(wù)實(shí)曲介紹，將ISO/TS 16949：2002標(biāo)準(zhǔn)的要點(diǎn)和難點(diǎn)透過(guò)圖表等方式將復(fù)雜枯燥的內(nèi)容簡(jiǎn)單化、明確化，并且列舉了大量的實(shí)務(wù)案例，讓讀者在輕松愉快的學(xué)習(xí)過(guò)程中快速高效地掌握標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵和精髓。相信透過(guò)對(duì)作者智慧的分享定能讓讀者達(dá)到茅塞頓開(kāi)、猛然醒悟之效；企業(yè)通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)并采用先進(jìn)的管理模式，以先進(jìn)的管理促進(jìn)技術(shù)的發(fā)展，可以更好地把握高新技術(shù)，營(yíng)造企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，保證企業(yè)的長(zhǎng)效穩(wěn)定發(fā)展。

作者簡(jiǎn)介

曾明彬：澳門(mén)科技大學(xué)工商管理博士、廣州大學(xué)廣州發(fā)展研究院研究員、德森管理咨詢機(jī)構(gòu)培訓(xùn)總監(jiān)、國(guó)家高級(jí)人力資源培訓(xùn)師、金牌講師。同時(shí)兼任中山大學(xué)高等繼續(xù)教育學(xué)院、敏學(xué)商學(xué)院、亞洲（澳門(mén)）公開(kāi)大學(xué)、廣東省科技干部學(xué)院特聘MBA講師、SGS通標(biāo)公司特聘講師。
    服務(wù)過(guò)的主要客戶有：珠江鋼琴、藍(lán)帶啤酒、東風(fēng)汽車（東風(fēng)易進(jìn)、東風(fēng)眾科）、富士康科技集團(tuán)、偉易達(dá)科技、長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)、廣東溫氏集團(tuán)、廣控集團(tuán)、三菱制藥、廣東泰科、江蘇大亞科技、寧波科橋科技、昆山柏特電子、箭牌企業(yè)、先鋒集團(tuán)百音電子、金寶利企業(yè)集團(tuán)、誠(chéng)達(dá)集團(tuán)、山多力集團(tuán)、精電科技、韓國(guó)大東集團(tuán)（大東駿通、大東大明）、肇慶市檢驗(yàn)檢疫局、四會(huì)市人民醫(yī)院、鳳崗公安分局、塘廈公安分局、新豪精密、華龍電子、華剛電子、雅達(dá)電子、毅品電器、重慶中南鋁車輪、南海中南鋁車輪、華仁幼兒園、僑鑫教育、沃爾瑪好又多量販店等1000余家企業(yè)。
    另著有《金牌班組》、《贏在中層》、《魅力領(lǐng)導(dǎo)》、《一線主管督導(dǎo)能力訓(xùn)練》、《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施IS0/TS l6949：2002實(shí)戰(zhàn)指南》、《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施IS0/TS16949：2002應(yīng)用技術(shù)》等書(shū)。

書(shū)籍目錄

上篇　第一章　ISO/TS 16949：2002的基礎(chǔ)知識(shí)　　一、全球汽車工業(yè)發(fā)展　　二、關(guān)于IATF　　三、關(guān)于IAOB　　　　四、關(guān)于全球汽車認(rèn)證方案　　五、國(guó)際轉(zhuǎn)化及國(guó)內(nèi)的推廣實(shí)施計(jì)劃　　六、質(zhì)量管理八大原則　第二章　ISO/TS 16949：2002過(guò)程管理模式　　一、過(guò)程的定義　　二、過(guò)程方法　　三、汽車行業(yè)的顧客導(dǎo)向過(guò)程　　四、過(guò)程方法應(yīng)用的指南　　五、AIAG過(guò)程路徑圖　　六、過(guò)程方法分析規(guī)定　　七、過(guò)程識(shí)別實(shí)例　　八、烏龜圖實(shí)例　第三章　ISO/TS 16949：2002過(guò)程績(jī)效指標(biāo)　　一、ISO/TS 16949：2002對(duì)過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的要求　　二、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的建立方向和原則　　三、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的建立和監(jiān)控　　四、過(guò)程績(jī)效指標(biāo)的建立、統(tǒng)計(jì)、分析實(shí)例　第四章　ISO/TS 16949：2002技術(shù)手冊(cè)概述　第五章　ISO/TS 16949：2002顧客特殊要求　　一、顧客特殊要求（CSR）　　　　二、顧客要求管理程序　第六章　ISO/TS 16949：2002質(zhì)量成本管理　　一、概述　　二、質(zhì)量成本分析規(guī)定　　三、質(zhì)量成本分析實(shí)例　第七章　ISO/TS 16949：2002特殊特性的選擇與控制　　一、特殊特性定義　　二、ISO/TS 16949：2002標(biāo)準(zhǔn)對(duì)特殊特性的要求　　三、美國(guó)三大汽車公司對(duì)特殊特性的要求　　四、特殊特性的選擇與控制　　五、特殊特性的管理規(guī)定　第八章　ISO/TS 16949：2002實(shí)驗(yàn)室控制　　一、何謂實(shí)驗(yàn)室　　二、內(nèi)部實(shí)驗(yàn)室要求及控制方式　　三、外部實(shí)驗(yàn)室要求及控制方式　　四、實(shí)驗(yàn)室控制規(guī)定　第九章　產(chǎn)品審核、過(guò)程審核和分層過(guò)程審核　　一、VDA 6.5產(chǎn)品審核　　二、VDA 6.3過(guò)程審核　　三、LPA分層過(guò)程審核　　四、產(chǎn)品審核實(shí)施規(guī)定　　五、過(guò)程審核實(shí)施規(guī)定　　六、分層過(guò)程審核實(shí)施規(guī)定　第十章　經(jīng)營(yíng)計(jì)劃　　一、ISO/TS 16949：2002對(duì)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的要求　　二、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的內(nèi)容　　三、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃建立方法與控制　　四、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理規(guī)定　　五、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)例　第十一章　ISO/TS 16949：2002的建立和實(shí)施　　一、推行過(guò)程　　二、企業(yè)進(jìn)行ISO/TS 16949：2002認(rèn)證必備條件說(shuō)明　第十二章　基于過(guò)程方法的內(nèi)部審核　　一、ISO/Ts 16949：2002內(nèi)部審核要求及應(yīng)對(duì)　　二、內(nèi)部審核策劃要點(diǎn)　　二三、過(guò)程導(dǎo)向內(nèi)部審核技巧　　四、內(nèi)部審核員要求　　五、內(nèi)部質(zhì)量審核程序　　六、IATF期望的汽車行業(yè)過(guò)程方法審核　第十三章　績(jī)效導(dǎo)向的管理評(píng)審　　一、如何有效召開(kāi)管理評(píng)審會(huì)議　　二、管理評(píng)審程序　　三、管理評(píng)審范例　第十四章　ISO/TS 16949：2002認(rèn)證流程　　一、認(rèn)證流程　　二、初次認(rèn)證審核介紹　　三、監(jiān)督審核介紹　　四、重新認(rèn)證審核（復(fù)評(píng)）介紹　　五、審核人天數(shù)介紹　　六、初次認(rèn)證審核實(shí)例　第十五章　ISO/TS 16949：2002認(rèn)證前準(zhǔn)備　　一、認(rèn)證前內(nèi)部準(zhǔn)備資料　　二、文審前需提交認(rèn)證公司資料　　三、ISO/Ts 16949：2002評(píng)審時(shí)易問(wèn)公司高層的問(wèn)題　　四、ISO/TS 16949：2002評(píng)審時(shí)易問(wèn)過(guò)程主導(dǎo)者或代表的問(wèn)題　　五、ISO/Ts 16949：2002未能順利通過(guò)的原因　第十六章　ISO/TS 16949再造　　一、心態(tài)篇　　二、務(wù)實(shí)篇　　三、行動(dòng)篇　第十七章　ISO/TS 16949：2002常見(jiàn)問(wèn)題說(shuō)明　　　　下　　篇　第十八章　產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃（APQP）　　一、前言　　二、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃五階段介紹　　三、APQP執(zhí)行步驟　　四、ISO/TS 16949：2002五大技術(shù)手冊(cè)相互關(guān)聯(lián)圖　　五、APQP實(shí)例　第十九章　控制計(jì)劃（CP）　　　　一、概述　　二、控制計(jì)劃?rùn)谀空f(shuō)明　　三、過(guò)程流程圖、FMEA與控制計(jì)劃相互關(guān)系導(dǎo)游圖　　四、CP實(shí)例　第二十章　潛在失效模式及后果分析（FMEA）　　一、FMEA簡(jiǎn)述　　二、DFMEA與PFMEA的區(qū)別　　三、FMEA的實(shí)施　　四、FMEA實(shí)例　第二十一章　統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（SPC）　　一、前言　　二、直方圖　　　　三、控制圖的制作　　四、控制圖實(shí)例　　五、過(guò)程能力分析　　六、SPC過(guò)程能力分析實(shí)例　第二十二章　測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）　　　　一、簡(jiǎn)介　　二、測(cè)量系統(tǒng)變異類別：　　三、計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)分析研究　　四、計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)分析研究　第二十三章　生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（PPAP）　　　　一、PPAP的目的　　二、PPAP的適用性　　三、PPAP的過(guò)程導(dǎo)向思維　　四、PPAP的過(guò)程要求　　五、PPAP的提交時(shí)機(jī)　　六、PPAP的提交資料　　七、PPAP的提交等級(jí)　　八、PPAP的提交狀態(tài)　　九、PPAP的記錄保存　　十、PPAP的實(shí)例　第二十四章　其他技術(shù)方法說(shuō)明　　一、設(shè)備綜合效率OEE　　二、Cmk設(shè)備能力指數(shù)研究　　三、Cpk、Ppk、Cimk的區(qū)別及計(jì)算　　四、Cgk檢具能力指數(shù)及檢具隨機(jī)誤差的驗(yàn)收　　五、FTA故障樹(shù)分析　　六、累積和控制圖（CUSUM）　　七、試驗(yàn)計(jì)劃法（DOE）　　　　八、質(zhì)量功能展開(kāi)（QFD）　　　　九、制程作業(yè)的發(fā)展計(jì)劃（EVOP）　　十、限制理論（TOC）　　　　十一、動(dòng)作研究（MS）　　十二、ppm品質(zhì)水準(zhǔn)　　十三、價(jià)值分析（VA）　　十四、問(wèn)題分析解決（PSP）　　十五、標(biāo)桿制度（基準(zhǔn)確定）　　　　十六、防錯(cuò)法（POKA—YmKE）　　十七、六標(biāo)準(zhǔn)差　　十八、精益生產(chǎn)管理模式　　十九、零缺陷抽樣計(jì)劃（C=O）　　　　二十、其他應(yīng)用技術(shù)介紹　第二十五章　相關(guān)程序與表單范例　　一、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)程序（參考APQP）　　　　二、控制計(jì)劃管理規(guī)定　　三、設(shè)計(jì)FMEA制作規(guī)定　　四、過(guò)程FMEA制作規(guī)定　　五、測(cè)量系統(tǒng)分析規(guī)定　　六、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序（參考PPAP）　　七、SPC分析規(guī)定　　八、Cmk設(shè)備能力指數(shù)分析規(guī)定　　九、C=0 plan抽樣計(jì)劃使用規(guī)定附錄　ISO/TS 16949：2002標(biāo)準(zhǔn)理解參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

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《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施ISO/TS 16949:2002》是中國(guó)第一本重點(diǎn)關(guān)注過(guò)程管理和績(jī)效導(dǎo)向模式的ISO/TS16949經(jīng)典專著。中國(guó)第一本系統(tǒng)介紹體系、產(chǎn)品、過(guò)程、分層審核的ISO/TS16949實(shí)戰(zhàn)寶典中國(guó)第一本完美結(jié)合體系推行和應(yīng)用技術(shù)手冊(cè)的ISO/TS16949速成全書(shū)。1．凡《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施ISO\TS16949:2002》讀者均可通過(guò)上述聯(lián)絡(luò)方式向作者免費(fèi)索取《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施ISO\TS16949:2002》章節(jié)課程電子PPT課件：2．凡《汽車供應(yīng)鏈如何有效實(shí)施ISO\TS16949:2002》讀者在ISO／1-S16949質(zhì)量體系建立、實(shí)施和維持過(guò)程中遇到技術(shù)手法和管理技能等方面的疑問(wèn)均可通過(guò)上述方式聯(lián)絡(luò)作者協(xié)助解決問(wèn)題：3．一次性購(gòu)書(shū)超過(guò)100套即可邀請(qǐng)作者上門(mén)免費(fèi)進(jìn)行為期一天的有關(guān)lSO／TS16949質(zhì)量體系方面的培訓(xùn)

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