現(xiàn)代商務(wù)談判

內(nèi)容概要

本書主要突出以下特點(diǎn)：    第一，此次修改使本書的結(jié)構(gòu)框架更為清晰，順暢。全書共分13章，兩大板塊。前4章是基本概念闡述和理論分析部分，主要介紹了談判的基本含義與特點(diǎn)、談判的基礎(chǔ)理論與原則和談判的準(zhǔn)備，以期讀者對談判形成一個(gè)系統(tǒng)的認(rèn)識，在更深的層面上把握談判活動(dòng)，提高談判者的綜合素質(zhì)。從第5章開始，主要是圍繞著談判實(shí)戰(zhàn)的戰(zhàn)術(shù)技巧展開論述，包括談判策略技巧的運(yùn)用、談判中的討價(jià)還價(jià)、談判中的陰謀詭計(jì)識別與破解、談判者的心理研究、談判合同的簽約與履行等，主要目的是增強(qiáng)讀者的實(shí)際操作能力。    第二，談判是一門實(shí)用性較強(qiáng)、融多學(xué)科于一體的邊緣科學(xué)，在此，怎樣兼收并蓄、恰到好處地將多領(lǐng)域的相關(guān)研究成果融入到談判學(xué)中，也是本書研究與寫作處理的一大特色。    第三，本書在前四版修訂的基礎(chǔ)上又進(jìn)行了以下改編：將第1章談判概要中的第三部分進(jìn)行了較大的調(diào)整，重點(diǎn)放在談判概念的理解和談判的應(yīng)用分析上。    第四，本書進(jìn)一步增加了新的案例或背景資料，試圖將談判活動(dòng)的解析盡可能置于社會或企業(yè)的實(shí)際場景中，增強(qiáng)讀者的閱讀興趣和了解戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用的具體環(huán)境，更好地掌握談判的策略技巧，進(jìn)一步增強(qiáng)讀者的實(shí)戰(zhàn)能力。    第五，本書繼續(xù)保留前幾版的自我評估測驗(yàn)試題。

書籍目錄

第1章  談判概要  1.1  談判的含義  1.2  現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會離不開談判  1.3  談判的特征  自我評估測驗(yàn)試題一第2章  談判理論  2.1  博弈論與談判  2.2  公平理論與談判  2.3  “黑箱”理論  2.4  信息論與談判  自我評估測驗(yàn)試題二第3章  談判的基本原則  3.1  談判是雙方的合作  3.2  避免在立場上磋商問題  3.3  提出互利選擇  3.4  區(qū)分人與問題  3.5  堅(jiān)持客觀標(biāo)準(zhǔn)  自我評估測驗(yàn)試題三第4章  談判類型  4.1  談判人員準(zhǔn)備  4.2  談判所需知識的積累和信息的收集  4.3  擬訂談判方案  4.4  物質(zhì)條件的準(zhǔn)備  自我評估測驗(yàn)試題四第5章  談判的準(zhǔn)備  5.1  日本人的談判風(fēng)格  5.2  美國人的談判風(fēng)格  5.3  俄羅斯人的談判風(fēng)格  5.4  歐洲人的談判風(fēng)格  5.5  阿拉伯人的談判風(fēng)格  5.6  拉美人的談判風(fēng)格  自我評估測驗(yàn)試題五第6章  不同國家商人的談判風(fēng)格  6.1  互利型談判策略  6.2  對我方在利型的談判策略  自我評估測驗(yàn)試題六第7章  談判策略  7.1  討價(jià)還價(jià)策略  7.2  掌握讓步藝術(shù)  7.3  把握成交機(jī)會  7.4  利用直覺  自我評估測驗(yàn)試題七第8章  怎樣排除談判中的障礙  8.1  識破交易中的陰謀詭計(jì)  8.2  陷害談判對手的卑鄙會倆  8.3  沖突也談判  自我評估測驗(yàn)試題第9章  談判中的語言藝術(shù)  ……第10章  談判心理第11章  個(gè)性與談判第12章  談判合同的履行第13章  談判合同的履行附錄  自我評估測試題參考答案

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