公共關(guān)系禮儀

內(nèi)容概要

公共關(guān)系作為管理科學(xué)中一個(gè)新興的分支，是關(guān)于組織和個(gè)人走向社會(huì)、建樹(shù)形象、廣結(jié)人緣的一門學(xué)問(wèn)，也是社會(huì)文明的標(biāo)志。公關(guān)人才是21世紀(jì)緊缺人才之一，公共關(guān)系培訓(xùn)被列為“上海市緊缺人才培訓(xùn)工程”項(xiàng)目?！豆碴P(guān)系培訓(xùn)叢書(shū)》為適應(yīng)緊缺人才培訓(xùn)需要而編寫，分《公共關(guān)系學(xué)》、《公共關(guān)系禮儀》、《公共關(guān)系策劃》三本，融知識(shí)性、科學(xué)性、實(shí)用性與操作性于一體。旨在提升公關(guān)從業(yè)人員專業(yè)理論知識(shí)和操作技能；并引導(dǎo)人們樹(shù)立“講文明、知榮辱、學(xué)公關(guān)”的理念，從而更好地展示中華民族良好的組織形象與和諧的人際關(guān)系。

書(shū)籍目錄

第一章  導(dǎo)論  第一節(jié) 禮儀溯源  第二節(jié) 禮儀的含義、性質(zhì)與功能  第三節(jié) 公關(guān)禮儀的含義、特點(diǎn)與作用  第四節(jié) 公關(guān)禮儀的類型、內(nèi)容與原則  第五節(jié) 公關(guān)禮儀的發(fā)展趨勢(shì)、任務(wù)和學(xué)習(xí)方法第二章  公關(guān)禮儀修養(yǎng)  第一節(jié) 公關(guān)禮儀修養(yǎng)的含義、特征和作用  第二節(jié) 公關(guān)禮儀修養(yǎng)的基本內(nèi)容  第三節(jié) 公關(guān)禮儀修養(yǎng)的踐行第三章  公關(guān)語(yǔ)言禮儀  第一節(jié) 公關(guān)語(yǔ)言禮儀的含義、特點(diǎn)和要求  第二節(jié) 公關(guān)口頭語(yǔ)言禮儀  第三節(jié) 公關(guān)文書(shū)禮儀  第四節(jié) 體態(tài)語(yǔ)禮儀  第五節(jié) 標(biāo)識(shí)性語(yǔ)言禮儀第四章  公關(guān)人員的個(gè)人禮儀  第一節(jié) 公關(guān)人員個(gè)人禮儀的含義、要求和內(nèi)容  第二節(jié) 公關(guān)人員個(gè)人儀容、儀表和儀態(tài)禮儀  第三節(jié) 公關(guān)人員的服飾禮儀第五章  組織接待禮儀  第一節(jié) 組織接待禮儀的含義、特征和要求  第二節(jié) 辦公室接待禮儀  第三節(jié) 組織的迎送禮儀  第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀第六章  公眾交往禮儀  第一節(jié) 會(huì)面禮儀  第二節(jié) 出行禮儀  第三節(jié) 拜訪禮儀  第四節(jié) 用餐禮儀第七章  組織會(huì)務(wù)禮儀  第一節(jié) 會(huì)議全過(guò)程的禮儀  第二節(jié) 常見(jiàn)的會(huì)議類型及其禮儀  第三節(jié) 會(huì)議成員的禮儀第八章  會(huì)展禮儀第九章  組織慶典活動(dòng)禮儀第十章  涉外公關(guān)禮儀第十一章  世界各國(guó)風(fēng)俗習(xí)慣附錄參考文獻(xiàn)后記

章節(jié)摘錄

　　第一童 導(dǎo)論　　禮儀是人類文明發(fā)展的產(chǎn)物，是人們?cè)谏鐣?huì)生產(chǎn)和生活中處理與自然、社會(huì)及其自身關(guān)系而建立的為人處世之基本準(zhǔn)則和規(guī)范?？鬃诱f(shuō)，不學(xué)禮，無(wú)以立。從傳統(tǒng)社會(huì)而言，禮儀既是政治制度、法律典章、社會(huì)規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣的表現(xiàn)，也是人們立足社會(huì)、與人交往的行為準(zhǔn)則和修身律己的原則。而在現(xiàn)代社會(huì)中，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步，人們的交往越來(lái)越頻繁，禮儀規(guī)范在幫助人們實(shí)現(xiàn)和諧的交往方面所起的作用也越發(fā)明顯。因此，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人還是對(duì)于社會(huì)而言，禮儀都具有十分重要的意義。　　第一節(jié) 禮儀溯源　　一、我國(guó)禮儀的起源與發(fā)展　　我國(guó)素有文明古國(guó)和“禮儀之邦”之美稱，主要因?yàn)槲覈?guó)的歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，有著五千年的文明發(fā)展歷史，這不僅使我國(guó)形成了完整的禮儀文化、禮儀制度和禮儀規(guī)范，而且也塑造了中華民族的內(nèi)在的思想文化意識(shí)。從無(wú)到有、從無(wú)序到有序，禮儀也隨著社會(huì)不斷的發(fā)展而逐漸地演變?！　。ㄒ唬┪覈?guó)禮儀的起源　　禮儀的起源可以追溯到原始社會(huì)，它與早期人們的生產(chǎn)和生活緊密相關(guān)。在原始社會(huì)中，生產(chǎn)力低下，人們?cè)趶氖律a(chǎn)和日常生活中，對(duì)于天氣的變幻、季節(jié)的更替、洪澇災(zāi)害、地震雷電和生老病死等與自己生存相關(guān)的自然現(xiàn)象，無(wú)法理解和把握，從而只能求助于神靈等超自然的力量，佑護(hù)自身。郭沫若先生曾說(shuō)：“大概禮之起于祀神，故其字后來(lái)從示，其后擴(kuò)展而為對(duì)人，更其后擴(kuò)展而為吉、兇、軍、賓、嘉的各種儀制。

編輯推薦

　　《公共關(guān)系禮儀》是在上海市人事局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在邱偉光教授的指導(dǎo)下，由華東師范大學(xué)的部分教師、研究生和上海電機(jī)學(xué)院的老師完成編寫。內(nèi)容包括公關(guān)禮儀修養(yǎng)；公關(guān)語(yǔ)言禮儀；公關(guān)人員的個(gè)人禮儀；組織接待禮儀；公眾交往禮儀；組織會(huì)務(wù)禮儀等?！豆碴P(guān)系禮儀》適用于公關(guān)人員和熱愛(ài)公關(guān)事業(yè)者閱讀，也可供學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀、從事公關(guān)實(shí)務(wù)人員的參考讀物。

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