出版時(shí)間:2004-6 出版社:北京大學(xué)出版社 作者:余世維
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內(nèi)容概要
同一公司連續(xù)受聘培訓(xùn)第一名:上海貝爾連續(xù)三年聘請(qǐng)授課一百多場(chǎng)次,中國(guó)柯達(dá)僅一年就聘請(qǐng)授課二十多場(chǎng);客戶滿意度第一名;客戶意見(jiàn)征詢測(cè)評(píng)出的滿意度為百分之百;現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估分?jǐn)?shù)第一名,每次培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估分?jǐn)?shù)均名列最高;企業(yè)經(jīng)理人中知名度、受歡迎均名列第一。
書籍目錄
第一講 拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任
第二講 未能啟發(fā)工作人員
第三講 只重結(jié)果 忽視思想
第四講 在公司內(nèi)部形成對(duì)立
第五講 一視同仁的管理方式
第六講 忘了公司的命脈:利潤(rùn)
第七講 只見(jiàn)問(wèn)題 不看目標(biāo)
第八講 不當(dāng)老板 只做哥們
第九講 未能設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)
第十講 縱容能力不足的人
第十一講 眼中只有超級(jí)巨星
圖書封面
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職業(yè)經(jīng)理人常犯的11種錯(cuò)誤 PDF格式下載