我們比我聰明

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「我們」比「我」聰明？這是什麼怪書(shū)名？
為什麼能獲選Amazon 2007最佳商業(yè)書(shū)（Best Book in 2007）？因?yàn)檫@本為所有想運(yùn)用線上群眾力量的人所寫(xiě)的書(shū)，本身就是一個(gè)成功運(yùn)用群眾智慧的最佳範(fàn)例──它是第一本成功複製維基百科模式、集結(jié)了數(shù)千名企業(yè)社交網(wǎng)路達(dá)人共同撰寫(xiě)的商業(yè)書(shū)。儘管網(wǎng)路社群以及部落格行銷(xiāo)已蔚為風(fēng)潮，但實(shí)際上很多行銷(xiāo)廣告人還是不知道怎麼操作才能達(dá)到最大效益，面對(duì)眾多廠商的花言巧語(yǔ)，行銷(xiāo)人必須先了解才能挑選最有利的操作模式。本書(shū)透過(guò)線上虛擬遊戲「第二人生」、專業(yè)音響設(shè)備經(jīng)銷(xiāo)商「PMI音響集團(tuán)」、萬(wàn)事達(dá)卡、創(chuàng)業(yè)資金贊助者社群CommonAngels等真實(shí)案例，詳細(xì)說(shuō)明如何在不同的商業(yè)層面發(fā)揮群眾外包的強(qiáng)大威力。利用維基百科的模式，集結(jié)眾人的智慧，從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)根本改變我們做生意的方式，應(yīng)用包括：人力資源主管如可聘僱、訓(xùn)練、留住員工；行銷(xiāo)主管如吸引顧客、銷(xiāo)售產(chǎn)品、提供顧客服務(wù)、市場(chǎng)研究等…精采案例包括：加拿大黃金集團(tuán)採(cǎi)取了業(yè)界聞所未聞的作法，把公司先前所有的機(jī)密地質(zhì)資料張貼上網(wǎng)，舉辦比賽徵求能協(xié)助該公司在該地找出金礦的人。之後從全球各地傳來(lái)七十七件迴響，其中甚至使用了黃金集團(tuán)前所未聞的方法與技術(shù)。黃金集團(tuán)為這項(xiàng)競(jìng)賽付出50萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金，卻挖到了逾30億美元的金礦，公司市值也漲了好幾倍，股東們藉由開(kāi)誠(chéng)布公、徵求外界合作而大賺一筆。寶僑家品推出新款洗碗精時(shí)，邀請(qǐng)「媽媽大軍」協(xié)助推廣這項(xiàng)產(chǎn)品。其作法是設(shè)計(jì)可供閒聊的幾個(gè)重點(diǎn)話題，讓媽媽大軍在與朋友或同事談天之際，聊到一些如何讓孩子多幫忙做家事的「有用秘訣」，然後巧妙地將該產(chǎn)品帶進(jìn)話題中。而事實(shí)也顯示，這項(xiàng)新產(chǎn)品在試銷(xiāo)市場(chǎng)中的銷(xiāo)售量幾乎增加了一倍?！羔勍邪睢褂梢蝗f(wàn)多名社群成員投票決定出啤酒的種類、顏色、酒精濃度、瓶子的形狀以及標(biāo)籤的色彩配置。幾個(gè)創(chuàng)辦人只要負(fù)責(zé)決定啤酒的名字，便擁有來(lái)自全球四十六國(guó)的五萬(wàn)名顧客。這個(gè)由《連線》雜誌於2006年提出的名詞「群眾外包」其定義為運(yùn)用「（網(wǎng)上）群眾的潛在能力」，成為滲透到幾乎所有商業(yè)層面的一種新選擇。也就是說(shuō)，群眾外包所能做到的不僅止於以上所述，舉凡製造、銷(xiāo)售、客服、甚至金融都可廣泛運(yùn)用。本書(shū)將透過(guò)各種領(lǐng)域的真實(shí)案例，詳細(xì)說(shuō)明如何在不同的商業(yè)層面發(fā)揮群眾外包的強(qiáng)大威力！

作者簡(jiǎn)介

李伯特（Barry Libert）& 史班特（Jon Spector）
李伯特（Barry Libert）：美國(guó)Shared Insights執(zhí)行長(zhǎng)、前安達(dá)信Arther Anderson總裁
史班特（Jon Spector）：前華頓學(xué)院副校長(zhǎng)，現(xiàn)任學(xué)校聯(lián)合會(huì)CEO
撰寫(xiě)本書(shū)的構(gòu)想是由李伯特（Barry Libert）及史班特（Jon Spector）所發(fā)起。以維基百科為基本模式，集結(jié)網(wǎng)路上數(shù)千名部落客、播客、潛在作者，以及志願(yuàn)編輯者共同撰寫(xiě)而成。這個(gè)計(jì)劃由培生教育出版集團(tuán)（Pearson Education）、華頓商學(xué)院出版社（Wharton School Publishing）、華頓商學(xué)院SEI高階管理研究中心（SEI Center for Advanced Studies in Management）、麻省理工學(xué)院集體智慧與見(jiàn)解共享中心（Center for Collective Intelligence and Shared Insights）共同贊助的計(jì)劃，也是第一本集結(jié)社群智慧來(lái)創(chuàng)造並發(fā)行的書(shū)。

圖書(shū)封面

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