好主管不該教員工

內(nèi)容概要

好主管、差勁主管，怎麼區(qū)分？首先就從上司「有沒(méi)有一步步教？」開(kāi)始。
「這種事公司應(yīng)該教我吧？」、「新人就要教」……
如果你的公司還這麼想，這家公司離業(yè)績(jī)衰退應(yīng)該沒(méi)多遠(yuǎn)了。
這是一本讓你知道「如何當(dāng)好主管」，同時(shí)「鑑定我的上司是不是好主管」的獨(dú)特書(shū)籍。
愈是想要一步步「教」，部下愈無(wú)法獨(dú)立。就像鈴木一朗，只有高中之前的老師可以自稱(chēng)教過(guò)他。其他還有哪位打擊教練敢自誇鈴木一朗是『我教出來(lái)的』？
對(duì)待部下也是相同的道理：人才不是「教」出來(lái)的。
身為部下的人，仔細(xì)想想：公司指定你去上的課程，有幾次是有用的？
在專(zhuān)業(yè)的領(lǐng)域當(dāng)中，人才全都是自我教育、自我成長(zhǎng)的——也就是說(shuō)，本事是自己學(xué)來(lái)的，主管沒(méi)法「教」出優(yōu)秀的員工。好主管和差勁主管如何區(qū)別？
差勁主管：
教他——教完之後不準(zhǔn)他犯錯(cuò)。
犯錯(cuò)就罵，不準(zhǔn)回嘴——扼殺部下學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，封閉自己探聽(tīng)情報(bào)機(jī)會(huì)。
講求公司「和諧」——結(jié)果造就出「臭臉」員工。
讚美某個(gè)同事——反而讓大家輕視這個(gè)主管不明真相。
常在下班後找部下聚餐博感情——這種主管，大多是做事沒(méi)章法。
制定日程表，要部下「照表操課」。
每次開(kāi)會(huì)必用power point。
（差勁主管的行徑有十七種，你該拿著本書(shū)對(duì)照）
怎麼當(dāng)個(gè)「好主管」：
不「教」部屬，而是在一旁關(guān)注，讓部屬自行突破瓶頸。
給犯錯(cuò)的人機(jī)會(huì)，但斷然踢掉戰(zhàn)力不足的人。
公開(kāi)提醒你，但警告你時(shí)會(huì)關(guān)起門(mén)；罵你，會(huì)讓你由衷感謝。
會(huì)利用離職面談，改進(jìn)公司，甚至和離職者成為盟友。
把參加會(huì)議的同仁薪水換算成時(shí)薪，計(jì)算總和，然後給公司老闆看。
該向客戶道歉時(shí)，不會(huì)把部屬推出去。
讓部下自己把完成期限說(shuō)出口、立刻寫(xiě)下來(lái)。
訂定的目標(biāo)，總是得花120％的努力才完成。
（成為好主管並不難，做到一半就夠好了）
作者指導(dǎo)過(guò)的公司超過(guò)兩千家，總結(jié)出12種主管的行為，讓你看出哪種主管很糟、你怎麼成為好主管，而好主管有哪5種方法來(lái)善用組織資源。
本書(shū)直陳公司內(nèi)部經(jīng)?？梢?jiàn)、不自覺(jué)的壞習(xí)慣，你會(huì)心微笑的同時(shí)，會(huì)成為有本事帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)賺得高利潤(rùn)的領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)也讓你有「鑑定」誰(shuí)能當(dāng)好主管的能耐。你最好不要公開(kāi)閱讀這本書(shū)—在日本，有二十多萬(wàn)讀者都這麼做了。

作者簡(jiǎn)介

長(zhǎng)野慶太（Keita Nagano）
擔(dān)任對(duì)美貿(mào)易進(jìn)出口顧問(wèn)。一九六五年出生，畢業(yè)於慶應(yīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)系，在職場(chǎng)歷練一段時(shí)間後後赴美國(guó)深造，取得企管研究所碩士（MBA）。
在三井銀行工作大約十年之後，轉(zhuǎn)換工作，前往美國(guó)拉斯維加斯的Woods, Erickson, Whitaker, Miles & Maurice法律事務(wù)所任職。之後，創(chuàng)立對(duì)美貿(mào)易進(jìn)出口的商務(wù)諮詢公司NEVADA JAPAN CONFERENCE, INC.（如：進(jìn)出口業(yè)務(wù)諮詢、簽定英文契約等），與前述法律事務(wù)所成為合作夥伴，共同提供對(duì)美貿(mào)易進(jìn)出口的商務(wù)諮詢服務(wù)。在協(xié)助設(shè)定美國(guó)公司以及提供國(guó)際交涉、諮詢服務(wù)方面的實(shí)際業(yè)績(jī)，高達(dá)約二百五十家。擁有約二千家客戶。著作包括《集客力：拉斯維加斯吸引消費(fèi)者上門(mén)的8大祕(mì)訣》（鑽石社出版）、《商業(yè)寫(xiě)作的英語(yǔ)表達(dá)》（合著，日本時(shí)報(bào)出版）、《絕不向顧客道歉！》（光文社出版）等書(shū)。

書(shū)籍目錄

前言：專(zhuān)業(yè)只能靠偷學(xué)
Part I為什麼不該「教」部下？
第一章教他，然後不準(zhǔn)他犯錯(cuò)？
看著他，而不是教他
指導(dǎo)下屬絕非義務(wù)
未滿三年，不用慰留
戰(zhàn)力不足就該踢掉
個(gè)案研究1／對(duì)於連收拾整理都不會(huì)的中堅(jiān)部下，也不能提醒他嗎？
第二章態(tài)度不佳，立即開(kāi)除
哪種人儘早開(kāi)除為妙
說(shuō)教的事讓別人去做
個(gè)案研究2／告誡部下時(shí)，日本式的委婉表達(dá)方式不適用嗎？
第三章職場(chǎng)不需要「和諧」
「和諧」是無(wú)能上司的藉口
臭臉是「和諧」的副產(chǎn)品
笨主管才要部下「照表操課」
該「操」員工，但不能操翻
不教他，幫他找動(dòng)機(jī)
個(gè)案研究3／該如何具體地引導(dǎo)，才能有效地激發(fā)出年輕職員的工作動(dòng)機(jī)呢？
第四章搏感情不必等下班後
工作的一部份？誰(shuí)說(shuō)的
下班搏感情，只為感情用事
個(gè)案研究4／對(duì)於高高在上的高階主管，應(yīng)酬喝酒真的有幫助嗎？
第五章該怎麼為部下打考績(jī)？
不可能有完美的薪酬制度
用數(shù)字凸顯價(jià)值
別用大鍋飯打擊人才
個(gè)案研究5／可以加薪挽留員工嗎？
第六章  離職面談讓你成為情報(bào)王
離職的原因～不告訴你
離職面談，談什麼
同樣問(wèn)題多問(wèn)幾次
「如果你是老闆，會(huì)怎麼做」
離職前給公司的一封信
個(gè)案研究6／除了離職面談外，也請(qǐng)您教我應(yīng)徵面試的訣竅
Part II高明主管的帶人技巧
第七章    讚美可以成事、也會(huì)壞事
不會(huì)讚美的主管，觀察力差
強(qiáng)勢(shì)主管？過(guò)時(shí)啦
讚美沒(méi)依據(jù)，反招來(lái)看輕
讓你沒(méi)來(lái)由的熱血沸騰
投資在星期五的披薩
個(gè)案研究7／讚美太多，不會(huì)造成任何困擾嗎？
第八章   罵你是為了給你機(jī)會(huì)
公開(kāi)提醒，關(guān)門(mén)警告
當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除是低能主管行徑
輕易就認(rèn)錯(cuò)的人，並無(wú)覺(jué)悟
公正的處罰讓人感激
個(gè)案研究8／責(zé)備下屬，要按照部下個(gè)性而方式有所不同嗎？
第九章發(fā)問(wèn)的能力
你知道自己的思考範(fàn)圍嗎？
試著用問(wèn)題取代「指示」
像警察一樣鍛鍊「發(fā)問(wèn)能力」
向賴(lài)?yán)饘W(xué)習(xí)發(fā)問(wèn)的正確態(tài)度！
個(gè)案研究9／筆記本活用術(shù)充斥市面，混淆是非。該如何選擇正確的筆記本活用術(shù)呢？
第十章   好主管的新武器－－「批判性思考」
請(qǐng)採(cǎi)用新武器－－批判性思考
大前研一這樣思考……
自發(fā)性練習(xí)批判性思考的方法：
主張「現(xiàn)場(chǎng)主義」是會(huì)被笑話的
個(gè)案研究10／可以用批判性思考駁倒愚昧的上司嗎？
第十一章  這樣給指示，部下聽(tīng)命度增加十倍！
定期限是主管的責(zé)任
電子郵件取消了中階主管
好主管的電子郵件活用術(shù)
個(gè)案研究11／請(qǐng)教我節(jié)省時(shí)間的電子郵件活用術(shù)
第十二章   客戶怒罵時(shí)該怎樣道歉
這樣道歉，任何人都會(huì)選擇原諒
這樣做，傷害主管尊嚴(yán)
個(gè)案研究12／向前美國(guó)總統(tǒng)布希學(xué)習(xí)，什麼樣的道歉方式會(huì)產(chǎn)生粉絲崇拜的效果？
Part III利用組織的力量，提升工作效率
第十三章馬上停止「無(wú)用的會(huì)議」！
公司是否充斥著無(wú)用的會(huì)議？
搞清楚會(huì)議的主題
濫用PowerPoint
會(huì)議資料用過(guò)即丟？
第十四章效果卓越的「午餐會(huì)議」
可省下你一年八十小時(shí)的時(shí)間
最適合午餐會(huì)議的人數(shù)
午餐會(huì)議該在哪開(kāi)？
什麼事？該花多少時(shí)間？
第十五章只有成功「設(shè)定目標(biāo)」的人才能成功
「設(shè)定目標(biāo)」的過(guò)程不得一團(tuán)和氣
改變性的目標(biāo)管理
別再畫(huà)難看的「銷(xiāo)售柱狀統(tǒng)計(jì)表」
千萬(wàn)別暗示「某某人不行…」
警告和鼓勵(lì)都在辦公室內(nèi)進(jìn)行
業(yè)績(jī)目標(biāo)該用什麼標(biāo)準(zhǔn)？
第十六章別因部下加班，自己也去加班
休假安排可以看出主管的能力
你敢把假日來(lái)公司加班的部下趕回家去嗎？
讓部下心甘情願(yuàn)加班
經(jīng)費(fèi)的支出流向可看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)
第十七章好聚好散也是好主管的能力
別把終身托付給公司
準(zhǔn)備好辭呈、說(shuō)真心話
不可自以為是企業(yè)小說(shuō)裡的老闆
跟老闆唱反調(diào)，有方法
安靜地離開(kāi)
學(xué)歷、學(xué)力和實(shí)力
「好主管」的進(jìn)修術(shù)
結(jié)論您具有無(wú)限的主管力

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