讚的力量

內(nèi)容概要

　　史上最強臉書終極活用術(shù)，「粉絲專頁」影響力強過媒體？　　臉書超夯活用法 15招！　　利用臉書開拓國際市場！　　「聚焦型廣告」精準(zhǔn)地發(fā)送到會員手中！　　有人氣的粉絲專頁製作技巧！　　史上最強 攬客力、集客力工具！　　5年營業(yè)額成長15倍的公司是如何活用臉書？　　◎商務(wù)用途首推「粉絲專頁(Fan Page)」　　◎粉絲專頁效用強過傳統(tǒng)媒體廣告與報導(dǎo)　　◎臉書超夯活用法 15招！　　◎「聚焦型廣告」精準(zhǔn)地發(fā)送到會員手中！

作者簡介

　　熊坂仁美　　生於日本福島縣福島市，現(xiàn)為社交媒體研究所(Social Media Labs)社長，以「最精通臉書的企業(yè)諮詢顧問」活躍於商業(yè)界?！　⌒苒嗳拭罏槿蜃畲笊缃痪W(wǎng)路服務(wù)平臺facebook(臉書)實踐研究專家，定期赴美研習(xí)美國社群媒體行銷最新方法，指導(dǎo)客戶用於企業(yè)行銷領(lǐng)域。曾經(jīng)創(chuàng)下5日之內(nèi)募集到超過1,000名粉絲的紀(jì)錄，並協(xié)助日本本土手作藝術(shù)糖果業(yè)者進(jìn)軍國際市場、一個月內(nèi)累積粉絲達(dá)到5,000名的紀(jì)錄，以及為音樂工作室每週增加一件訂單等各種成功案例?！　】恐唵握f明輔以最新實際案例解說，在日本臉書上擁有最大的社群，並獲「熊寶寶」的暱稱。她在與數(shù)百人的訪談經(jīng)驗中發(fā)現(xiàn)，買方與賣方間的互動實際上存在相當(dāng)程度的落差。接觸臉書後發(fā)現(xiàn)，國外企業(yè)透過臉書可以直接跟消費者溝通、對話，因而開始著手研究與實踐企業(yè)品牌定位，以及客訴處理等企業(yè)的終極解決方案?！　　鲎g者簡介　　蕭仁志　　政治大學(xué)日文系、京都大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究所畢?！　≡稳丈塘_姆電子（ROHM）、開發(fā)國際投資公司（中華開發(fā)子公司）創(chuàng)投經(jīng)理、野村總合研究所企管顧問、SBI金融控股公司(HK)副總裁等職。工作地點及投資標(biāo)的遍佈上海、北京、香港、新加坡、臺北等亞洲主要城市，橫跨金融投資、電子、顧問不同產(chǎn)業(yè)，更能兼顧廣度與深度的國際觀來分析產(chǎn)業(yè)趨勢?！　‖F(xiàn)為E translation Studio負(fù)責(zé)人，致力實踐facebook的商機摸索與商業(yè)模式的建立。

書籍目錄

序言：精品品牌也愛上了它！「史上最強攬客工具」PartI、什麼是臉書？使用方法為何？風(fēng)靡全球、超越谷歌（Google）的超級媒體炒熱臉書氣氛的「讚」功能引爆世界話題的「社交插件（Social Plug－ins）」插入功能精準(zhǔn)地發(fā)送到會員手中的「聚焦型廣告」任何人都可以即刻免費展店商務(wù)用途首推「粉絲專頁」可以簡單分析自家粉絲專頁的進(jìn)階工具PartII、五年營業(yè)額成長十五倍的公司如何活用臉書？每日創(chuàng)造九萬點閱率的影片部落格兼營葡萄酒販?zhǔn)勖赓M的推特創(chuàng)造出付費廣告六倍的消費者反饋創(chuàng)造營收的「提升好感點閱率的商業(yè)模式」活用共享網(wǎng)頁063社群行銷達(dá)人的粉絲專頁活用術(shù)Part III、從十五家企業(yè)的成功案例中學(xué)習(xí)臉書的終極活用術(shù)從不同業(yè)界歸納出各種粉絲專頁的成功關(guān)鍵1.本土型企業(yè)案例1讓消費者參與推銷活動的比薩連鎖業(yè)者－－直接將粉絲的意見商品化案例2　舉辦社區(qū)連結(jié)型活動的超級市場－－透過二手書跳蚤市場、慈善義賣創(chuàng)造屬於社區(qū)的社群案例3　拉斯維加斯的旅館提供「粉絲好康優(yōu)惠折扣」－－不點擊「讚」就無法享有粉絲好康、也無法收看專屬影片案例4　活用「相片」功能而客戶大增的房仲業(yè)者－－將相簿當(dāng)成物件資料庫使用之活用術(shù)2.網(wǎng)購業(yè)者案例5　網(wǎng)羅吉普車同好，販?zhǔn)奂哲囅嚓P(guān)商品－－重點在於網(wǎng)頁中絕口不推薦或進(jìn)行廣告商業(yè)行為案例6　在粉絲專頁開設(shè)網(wǎng)路商鋪的格鬥聯(lián)盟－－販?zhǔn)邸改槙劢z專屬限量商品」案例7　將相關(guān)資訊連結(jié)誘導(dǎo)到首頁的新創(chuàng)企業(yè)－－提供法人客戶相關(guān)資訊3.個人品牌案例8 開設(shè)人氣作家粉絲專頁的出版社－－透過連結(jié)新書介紹專頁與粉絲專頁來進(jìn)行宣傳活動案例9 將影片配置在「讚」按鈕下方來吸收粉絲－－撰文強調(diào)「自己是什麼樣的人？」的科學(xué)家雙棲演員4.企業(yè)品牌案例10Levi’s牛仔褲透過「讚」按鈕來投票決定代言人－－可以即時參與幸運女郎的票選過程案例11　以笑話滿篇博取粉絲喜悅的食品業(yè)者－－笑話一籮筐迅速累積粉絲人氣案例12　徹底貫徹提供客戶相關(guān)產(chǎn)品資訊的戴爾電腦－－將自己商品宣傳擺一邊、先讓對方受惠的迂迴戰(zhàn)術(shù)5.番外篇－－這類型的粉絲專頁相當(dāng)有趣案例13　透過現(xiàn)成的套裝軟體自動增加數(shù)位內(nèi)容的「美國週刊」－－單純扮演「引導(dǎo)粉絲至企業(yè)首頁的入口網(wǎng)頁」角色案例14　活用「讚」按鈕的線上購物網(wǎng)站－－可以得知誰按了「讚」按鈕的型錄案例15　半年累積十三萬人粉絲的日本服飾品牌業(yè)者－－透過以臉書為平臺順利進(jìn)軍國際市場PartIV、累積四千名粉絲後始領(lǐng)悟之「粉絲專頁經(jīng)營訣竅」經(jīng)營粉絲專頁最重要的「3個C」和設(shè)定目標(biāo)相反的粉絲負(fù)面留言及垃圾郵件該如何處置？該如何做好時間管理？PartV、動手製作！完成粉絲專頁的七大步驟「個人帳戶」與「企業(yè)帳戶」的不同製作粉絲專頁的七大步驟Part VI、不花錢而能增加粉絲的三大祕技免費增加粉絲的祕技增加粉絲的終極祕技Part VII、臉書擴大商機的首要在於靈活運用「聚焦型廣告」活用臉書廣告來吸引潛在客層以每人二十五日圓的低廉廣告成本來獲取粉絲每日一百日圓的低廉預(yù)算門檻三大步驟便可完成廣告製作如此奉行的話將會提升廣告效果透過臉書廣告將粉絲擴大到全世界Part VIII、像個人網(wǎng)頁般將臉書客製化的技巧善用「Static FBML」小工具設(shè)置「投票功能」將推特的物件直接嵌入臉書結(jié)語　迎接只有拿出真本事才能夠生存的時代到來

章節(jié)摘錄

　　5年營業(yè)額成長15倍的公司　　如何活用臉書？　　蓋瑞．衛(wèi)諾恰克（Gary Vaynerchuk, 以下簡稱蓋瑞）是網(wǎng)路葡萄酒販?zhǔn)劬W(wǎng)站──「葡萄酒圖書館」（Wine Library）的老闆?？恐缛盒袖N的獨特商業(yè)模式，這家公司創(chuàng)造出超過二〇％ 以上年成長率的業(yè)績成長?！　∩w瑞是個不折不扣的葡萄酒狂熱份子，帶著這份熱情，一旦有新的葡萄酒相關(guān)工具問世，他都會帶頭搶先試用。試用完之後他會稍作等待看看周遭的反應(yīng)。這是因為他比誰都要早一步學(xué)習(xí)到「工具的特殊習(xí)性與使用方法」的關(guān)係?！　∩w瑞開始經(jīng)營臉書及推特這樣的社群行銷網(wǎng)站始於二○○六年，「當(dāng)時的臉書還只是停留在「學(xué)生玩具」的層次，許多人也才開始接觸推特，而蓋瑞腦海裡想的是──先搞懂這些工具的特性聚集人潮再說，一旦大家都被這些社群網(wǎng)站吸引而為之瘋狂時，他就能比對手早先一步搶得商機?！　∩w瑞的影片部落格「葡萄酒圖書館電視」（Wine Library TV，參閱51頁）主人翁立即出現(xiàn)在你眼前：　　「嗨！各位網(wǎng)友！歡迎收看葡萄酒圖書館電視，我是負(fù)責(zé)導(dǎo)覽各位的蓋瑞．衛(wèi)諾恰克。」　　這個網(wǎng)站上的影片每日更新，為時二十分鐘的節(jié)目，由無厘頭又愛搞笑的蓋瑞親自主持，每次提供二至三支葡萄酒的鑑賞內(nèi)容?！　∮捌婚_始，由蓋瑞當(dāng)場打開酒瓶、斟酒、聞香、品嚐後，以「有如蒸過後的蛤蜊殼般的味道」、「有如Campbell番茄濃湯罐頭般的味道」、「像吃了蘆筍之後小便的味道」等，略帶個人風(fēng)格的風(fēng)趣形容詞來演繹酒的香氣。接著當(dāng)然少不了展現(xiàn)他對葡萄酒的淵博知識，而帶進(jìn)酒的故事等，節(jié)目內(nèi)容鋪陳敘述地恰到好處。節(jié)目有時由蓋瑞一人獨撐大局，有時也會邀請嘉賓來共同主持?！　】戳擞捌搿敢挥H芳澤」的網(wǎng)友，只要點擊相關(guān)連結(jié)就會跳至網(wǎng)購網(wǎng)站的商品網(wǎng)頁，而商品則會自動加入「購物車」。　　「商品竟然還有這種賣法！」　　首先，這種透過影片與部落格結(jié)合而自製電視節(jié)目的創(chuàng)新做法，讓人耳目一新。另外，特意將部落格與網(wǎng)購版面做相同設(shè)計編排，不著痕跡的連結(jié)也是令人激賞。有著獨特個性、帶著對葡萄酒的熱情，而不厭其煩地介紹的蓋瑞風(fēng)格，彷彿讓我瞬間看到了電視購物頻道「Japanet Takata」社長高田明的身影，不過相較於後者的單向推銷式手法，前者由葡萄酒鑑賞達(dá)人齊聚一堂、沉浸酒鄉(xiāng)共享的樂趣似乎高明太多了。　　那麼這個影片部落格究竟創(chuàng)造了多少的點閱率呢？　　竟然每天有超過九萬以上人次造訪?！　榱俗尭魑粚@個數(shù)字有進(jìn)一步的概念，我查閱了由日本最大網(wǎng)購網(wǎng)站──樂天市場所經(jīng)營的同類型酒品部落格數(shù)據(jù)作為比較，每日最多不超過三千的點閱率凸顯出葡萄酒圖書館電視的人氣指數(shù)有多麼驚人?！　【烤惯@九萬的點閱率是怎麼創(chuàng)造出來的呢？　　沒錯！你猜對了！就是透過連結(jié)推特、臉書這些社群行銷媒體而來的?！　∩w瑞的推特追隨者（followers）粗估將近八十五萬人。加上他在臉書管理多個以上的粉絲專頁，累計粉絲數(shù)約在八萬人上下。所以說一旦他更新了影片部落格上的節(jié)目，這些內(nèi)容就會傳送到九十萬人的追隨者以及粉絲手上。所以能夠創(chuàng)造每日九萬以上的點閱率自然也就不難理解了?！　⊙芯堪咐l(fā)現(xiàn)，行銷成功、業(yè)績快速增長的組織，原來都同時橫跨各種不同社群平臺、交叉靈活運用這些工具。推特也好、臉書也好、部落格、YouTube通通不會放過。這是因為透過交叉連結(jié)利用這些不同的社群媒體，就可以搖身一變成為一套最強大的攬客工具。

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