公共關(guān)系學(xué)

作者簡介

許先國
男，48歲，湖北仙桃人，漢族，武漢大學(xué)政治學(xué)博士研究生畢業(yè)，獲法學(xué)博士學(xué)位，現(xiàn)在暨南大學(xué)公共管理學(xué)系任教，暨南大學(xué)MPA教育中心研究人員，副教授，研究方向為政府管理理論。已出版專著四部，發(fā)表論文20多篇。
鄒莘
女，40歲，江西高安人，廈門大學(xué)經(jīng)濟學(xué)系畢業(yè)，經(jīng)濟學(xué)學(xué)士，現(xiàn)在廣州鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教，副教授。研究方向為市場營銷、企業(yè)管理等。迄今發(fā)表專業(yè)及教學(xué)研究論文20多篇，主持及參與省部級課題研究多項。

書籍目錄

前言
第一章  公共關(guān)系概述
一、公共關(guān)系的含義
二、公共關(guān)系的特點
三、公共關(guān)系的類型
四、公共關(guān)系的起源及發(fā)展
五、公共關(guān)系的性質(zhì)、特點及主要內(nèi)容
第二章 公共關(guān)系的職能與原則
一、公共關(guān)系的主要職能
二、公共關(guān)系的基本原則
第三章  公共關(guān)系行為主體
一、社會組織
二、公共關(guān)系工作機構(gòu)
三、公共關(guān)系工作者
第四章  公共關(guān)系客體——公眾
一、公眾的含義及特點
二、公眾的分類
三、公眾個性心理特征
四、公眾心理傾向
五、公眾群體心理與行為
第五章 公共關(guān)系調(diào)查
一、公共關(guān)系調(diào)查的概念、特點及作用
二、公共關(guān)系調(diào)查的基本原則
三、公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
四、公共關(guān)系調(diào)查的主要程序
五、公共關(guān)系調(diào)查方法
第六章  公共關(guān)系策劃
一、公共關(guān)系策劃的含義
二、公共關(guān)系策劃的宗旨
三、公共關(guān)系策劃的目標
四、公共關(guān)系策劃的業(yè)務(wù)內(nèi)容
五、公共關(guān)系策劃的準則
六、公共關(guān)系策劃的步驟
第七章  公共關(guān)系傳播
一、公共關(guān)系傳播的概念及要素
二、公共關(guān)系傳播的類型
三、公共關(guān)系傳播的功能
四、公共關(guān)系傳播的專題活動
第八章  公共關(guān)系評估
一、公共關(guān)系評估的含義及意義
二、公共關(guān)系評估的主體
三、公共關(guān)系評估的基本標準與目標體系
四、公共關(guān)系評估的程序
五、公共關(guān)系評估方法與測量方法
第九章  政府公共關(guān)系
一、政府公共關(guān)系的含義及特點
二、政府公共關(guān)系的價值和意義
三、政府公關(guān)的基本理念
四、主要政府公關(guān)實務(wù)
五、政府公關(guān)應(yīng)該正確處理好五對關(guān)系
第十章  企業(yè)公共關(guān)系
一、企業(yè)公共關(guān)系的含義
二、企業(yè)公共關(guān)系的主要職能
三、企業(yè)公共關(guān)系的作用
四、企業(yè)公共關(guān)系的對象、活動方式
五、企業(yè)公共關(guān)系的工作程序
六、企業(yè)公共關(guān)系與法律風(fēng)險
第十一章  非營利組織公共關(guān)系
一、非營利組織公共關(guān)系的特點
二、非營利組織公共關(guān)系的主要應(yīng)用領(lǐng)域
三、非營利組織開展公共關(guān)系的不利因
四、非營利組織公共關(guān)系應(yīng)遵循的原則
第十二章  形象公關(guān)
一、形象的含義、特點及作用
二、組織形象的構(gòu)成要素
三、組織形象塑造的原則
四、組織形象塑造的CIS戰(zhàn)略
第十三章  危機公關(guān)
一、危機與危及公共的含義
二、危及公共的種類
三、危機公關(guān)的處理原則
四、危機公關(guān)的流程和內(nèi)容
第十四章  事務(wù)公關(guān)
一、人事公關(guān)
二、財務(wù)公關(guān)
三、項目公關(guān)
第十五章  新媒體公關(guān)
一、新媒體的含義
二、新媒體對公關(guān)傳播的影響
三、主要新媒體公關(guān)
參考文獻

圖書封面

圖書標簽Tags

無

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