現(xiàn)代推銷技術(shù)

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代推銷技術(shù)》是教育部高職高專規(guī)劃教材，依據(jù)教育部最新制定的《高職高專教育市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案》編寫而成。　　本書吸收了現(xiàn)代推銷技術(shù)最新的理論和實踐研究成果，本著精煉理論、強(qiáng)化應(yīng)用、培養(yǎng)技能的原則，主要闡釋和解決推銷實踐中的各類技術(shù)性問題。教材內(nèi)容涵蓋面廣、結(jié)構(gòu)合理、邏輯嚴(yán)密、深入淺出、實例豐富，并對重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行深入挖掘，注重綜合性、應(yīng)用性、實踐性和操作性，有利于提高學(xué)生分析、解決問題的能力和動手操作能力。　　全書共分十章：第一章，推銷概述，從不同角度對推銷、推銷學(xué)和推銷技術(shù)中最具普遍性的問題作了比較深入的分析。第二章，推銷方式與模式，包括傳統(tǒng)推銷方式、現(xiàn)代推銷方式和未來推銷方式展望。第三章，推銷環(huán)境，不僅分析了宏觀環(huán)境，而且研究了，企業(yè)微觀環(huán)境。第四章，推銷禮儀，包括推銷人員的社交形象和推銷交往中的各種禮儀。第五章，推銷接近，包括尋找顧客、約見顧客、接近顧客的主要方法和技巧。第六章，推銷洽談，包括洽談的一般程序、基本策略和技巧。第七章，異議處理，展開分析了處理顧客異議的原則和技巧。第八章，推銷成交，包括達(dá)成交易的原則、條件、基本方法及后續(xù)工作。第九章，推銷技能，包括制定計劃、簽訂合同、市場調(diào)研、財務(wù)分析等技能。第十章，推銷管理，包括推銷信息、人員、活動的管理及控制?！　”緯晒└叩嚷殬I(yè)學(xué)校、高等?？茖W(xué)校、成人高校及本科院校舉辦的二級職業(yè)技術(shù)學(xué)院的市場營銷專業(yè)及其他經(jīng)管類專業(yè)的學(xué)生使用，也可供營銷人員自學(xué)和培訓(xùn)使用。

書籍目錄

第一章 推銷概述第一節(jié) 推銷第二節(jié) 推銷學(xué)第三節(jié) 推銷技術(shù)第二章 推銷方式與模式第一節(jié) 推銷方式第二節(jié) 推銷方格第三節(jié) 推銷模式附：推銷心態(tài)的自我測試第三章 推銷環(huán)境第一節(jié) 推銷環(huán)境的含義與構(gòu)成第二節(jié) 宏觀環(huán)境分析第三節(jié) 微觀環(huán)境分析第四節(jié) 推銷環(huán)境作用及企業(yè)對策案例分析：長城高級潤滑油的市場環(huán)境分析第四章 推銷禮儀第一節(jié) 送訪禮儀第二節(jié) 交談禮儀第三節(jié) 體態(tài)禮儀第四節(jié) 服飾禮儀案例分析：一、 “橫渡”公司的尷尬二、 用真誠語氣溫暖、打動顧客第五章 推銷接近第一節(jié) 尋找顧客第二節(jié) 約見拜訪第三節(jié) 接近顧客案例分析：一個化妝品推銷員的經(jīng)歷第六章 推銷洽談程序第一節(jié) 推銷洽談程序第二節(jié) 推銷洽談藝術(shù)第三節(jié) 推銷洽談策略案例分析：能言善辯，阿奈特不負(fù)眾望第七章 異議處理第一節(jié) 顧客異議的含義和類型第二節(jié) 處理顧客異議的原則與策略第三節(jié) 處理顧客異議常用技術(shù)第四節(jié) 處理顧客抱怨的技巧案例分析：多讓客戶說“是”第八章 推銷成交第一節(jié) 推銷成交的內(nèi)涵和原則第二節(jié) 推銷成交的信號和條件第三節(jié) 推銷成交的常用方法第四節(jié) 推銷成交的后續(xù)工作第九章 推銷技能第一節(jié) 制定計劃的技能第二節(jié) 簽訂合同的技能第三節(jié) 市場調(diào)研的技能第四節(jié) 財務(wù)分析的技能第十章 推銷管理第一節(jié) 信息管理第二節(jié) 人員管理第三節(jié) 推銷控制參考文獻(xiàn)

編輯推薦

　　當(dāng)你成為一名推銷員的時候推銷工作應(yīng)該如何展開？當(dāng)你上門拜訪時顧客不愿意接待你怎么辦？顧客買了商品后因為不滿意而向你抱怨時你該怎么處理？《現(xiàn)代推銷技術(shù)》從推銷開始講起，囊括了推銷禮儀、推銷方式和模式等理論和實例，淺顯易懂而富有趣味。

圖書封面

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