旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

內(nèi)容概要

　　《旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》在內(nèi)容上注重理論體系的完整性、科學(xué)性及可操作性，將市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理與旅游市場(chǎng)相結(jié)合，以實(shí)踐中的案例為分析對(duì)象，同時(shí)增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)的內(nèi)容。全書系統(tǒng)闡述了旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的基本原理與方法，主要包括緒論、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇、旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略、旅游產(chǎn)品價(jià)格策略、旅游產(chǎn)品銷售渠道策略、旅游促銷組合策略、旅游目的地營(yíng)銷、旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制。本書可作為高等院校旅游管理專業(yè)教材，也可作為旅游企業(yè)與管理部門培訓(xùn)教材。

書籍目錄

第一章 緒論第一節(jié) 旅游與旅游市場(chǎng)營(yíng)銷第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)及其發(fā)展歷程第二章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境分析第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷微觀環(huán)境分析第三節(jié) 機(jī)會(huì)一風(fēng)險(xiǎn)分析第三章 旅游市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)概述第二節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研第三節(jié) 旅游市場(chǎng)預(yù)測(cè)第四章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選擇第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇及營(yíng)銷戰(zhàn)略第三節(jié) 旅游市場(chǎng)定位第五章 旅游產(chǎn)品營(yíng)銷策略第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述第二節(jié) 旅游產(chǎn)品組合策略第三節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期第四節(jié) 旅游新產(chǎn)品開發(fā)策略第六章 旅游產(chǎn)品價(jià)格策略第一節(jié) 影響旅游產(chǎn)品定價(jià)的因素第二節(jié) 旅游產(chǎn)品定價(jià)方法第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價(jià)格調(diào)整策略第七章 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的概念與功能第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型及其選擇第三節(jié) 旅游中間商第四節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的發(fā)展趨勢(shì)第八章 旅游促銷組合策略第一節(jié) 旅游促銷組合概述第二節(jié) 旅游廣告策略第三節(jié) 旅游產(chǎn)品人員推銷策略第四節(jié) 旅游銷售促進(jìn)策略第五節(jié) 旅游公共關(guān)系策略第九章 旅游目的地營(yíng)銷第一節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷概述第二節(jié) 旅游目的地的市場(chǎng)第三節(jié) 旅游目的地營(yíng)銷主體第四節(jié) 旅游目的地形象營(yíng)銷第十章 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷第一節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述第二節(jié) 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施策略第十一章 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制第一節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程第二節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃的制訂第三節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷組織第四節(jié) 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷控制參考文獻(xiàn)及推薦網(wǎng)站

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：1.旅游的特征在旅游的眾多特征中最主要的就是它的空間移動(dòng)性和時(shí)間不確定性。所謂旅游的空間移動(dòng)性是指旅游活動(dòng)的發(fā)生以旅游者的空間移動(dòng)為前提，也就是說旅游者離開自己的居住地而到其他地方短暫居留的一種空間的移動(dòng)。旅游的時(shí)間不確定性是指旅游僅是發(fā)生在旅游者人生時(shí)間波譜中某一時(shí)段上的行為。旅游者按計(jì)劃出游，也要按計(jì)劃返回。但是這個(gè)時(shí)間段并不是絕對(duì)地確定，旅游者可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。所以，這段時(shí)間通常被看做是人們正常生活時(shí)間的一種溢出。2.旅游的娛樂屬性首先，旅游的娛樂屬性表現(xiàn)為其是一個(gè)消費(fèi)的過程。人類的消費(fèi)活動(dòng)是出于維持個(gè)體生存、保證勞動(dòng)能力的再生產(chǎn)乃至實(shí)現(xiàn)個(gè)人社會(huì)發(fā)展等目的而對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)的成果的耗用。旅游者在欣賞的過程中不僅不能向社會(huì)和旅游者個(gè)人創(chuàng)造任何外在的可供消費(fèi)的資料，反而會(huì)消耗旅游者以往的積蓄和他人的勞動(dòng)成果。即使在比較極端的情況下，如僅限于個(gè)人的流連山水，陶醉于大自然的美的恩賜，實(shí)際上也是在消磨本可以用于創(chuàng)造財(cái)富的生產(chǎn)時(shí)間。所以，旅游者享受娛樂屬性的過程實(shí)際上是一種消費(fèi)行為，而不是一種生產(chǎn)行為。旅游所消耗的時(shí)間段是從人的生命波譜中截取的一個(gè)波段，因此人們?cè)诼糜芜^程中的消費(fèi)不會(huì)完全超脫于其一般日常消費(fèi)。但是，旅游過程中的消費(fèi)又與平日的消費(fèi)有著很大的區(qū)別，突出地表現(xiàn)為旅游過程中的消費(fèi)注重人的精神層面上的享受和審美的體驗(yàn)，甚至在某些方面表現(xiàn)出對(duì)日常生活消費(fèi)的畸變。

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