現(xiàn)代公關(guān)禮儀（第三版）

內(nèi)容概要

　　《高等院?，F(xiàn)代公關(guān)叢書(shū)：現(xiàn)代公關(guān)禮儀（第3版）》主要內(nèi)容包括：禮儀與公民禮儀，公關(guān)人員的個(gè)人禮儀，公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀，公關(guān)文書(shū)與函電禮儀，中外習(xí)俗禮儀。

作者簡(jiǎn)介

熊衛(wèi)平，女，浙江大學(xué)思政系副主任，公共關(guān)系學(xué)副教授。長(zhǎng)期從事公共關(guān)系學(xué)、公關(guān)禮儀的教學(xué)和研究工作，至今已在國(guó)家一級(jí)刊物、浙江大學(xué)學(xué)報(bào)級(jí)、全國(guó)核心期刊發(fā)表論文幾十篇；出版著作共九本，代表著作有：《公共關(guān)系學(xué)》（2003年，北京航空工業(yè)出版社）、《現(xiàn)代公關(guān)禮儀》（2004年，高等教育出版社）、《公關(guān)倫理學(xué)》（2005年，浙江大學(xué)出版社）、《公共關(guān)系學(xué)：理論、案例、實(shí)務(wù)》（2006年，高等教育出版社）、《現(xiàn)代公關(guān)禮儀（第二版）》（2007年，高等教育出版社），字?jǐn)?shù)近200多萬(wàn)。其中《現(xiàn)代公關(guān)禮儀（第二版）》獲選教育部“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材。同時(shí)為近百家的企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、學(xué)校作幾百場(chǎng)次的公關(guān)及禮儀培訓(xùn)并提供咨詢工作。
負(fù)責(zé)并參加過(guò)的省、部級(jí)課題近十個(gè)。自2005年來(lái)，連續(xù)三年被評(píng)為中國(guó)高教公關(guān)優(yōu)秀教師、獲2007年度浙江大學(xué)學(xué)生最喜歡的“十佳教師”之一。獲浙江省公關(guān)協(xié)會(huì)二十年公關(guān)理論創(chuàng)新成果獎(jiǎng)。2008年獲中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)公共關(guān)系專業(yè)委員會(huì)“中國(guó)公關(guān)名師”稱號(hào)。

書(shū)籍目錄

第一部分 禮儀與公民禮儀第一節(jié) 禮儀第二節(jié) 公關(guān)禮儀案例1-1 誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)案例1-2 個(gè)人接觸的威力案例1-3 人總得“怕”點(diǎn)什么第二部分 公關(guān)人員的個(gè)人禮儀第一節(jié) 禮貌用語(yǔ)第二節(jié) 見(jiàn)面禮儀第三節(jié) 電話禮儀第四節(jié) 日常行為禮儀第五節(jié) 目光、距離、位置禮儀第六節(jié) 服飾禮儀第七節(jié) 儀容禮儀第八節(jié) 儀態(tài)案例2-1 子貢與養(yǎng)馬人案例2-2 我認(rèn)識(shí)你們的服裝案例2-3 他們都成功了第三部分 公關(guān)實(shí)務(wù)禮儀第一節(jié) 公關(guān)日常實(shí)務(wù)禮儀第二節(jié) 公關(guān)專項(xiàng)活動(dòng)禮儀案例3-1 將司機(jī)改稱技術(shù)員案例3-2 塑造美國(guó)總統(tǒng)案例3-3 讓語(yǔ)言來(lái)說(shuō)服你吧第四部分 公關(guān)文書(shū)與函電禮儀第一節(jié) 公關(guān)文書(shū)的內(nèi)容與特點(diǎn)第二節(jié) 日常公關(guān)文書(shū)禮儀第三節(jié) 社交禮儀類(lèi)公關(guān)文書(shū)第四節(jié) 公共關(guān)系專業(yè)文書(shū)禮儀案例4-1 謹(jǐn)祝各位圣誕快樂(lè)案例4-2 修改了六次的回執(zhí)案例4-3 讓文字來(lái)影響你們吧第五部分 中外習(xí)俗禮儀第一節(jié) 習(xí)俗禮儀綜述第二節(jié) 中國(guó)習(xí)俗禮儀第三節(jié) 外國(guó)習(xí)俗禮儀第四節(jié) 中外饋贈(zèng)習(xí)俗禮儀案例5-1 兩道菜引發(fā)的悲劇案例5-2 痛飲“洗手水”參考節(jié)目后記教學(xué)資源索取革

圖書(shū)封面

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