商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)

內(nèi)容概要

　　《全國(guó)高職高專教育規(guī)劃教材：商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》內(nèi)容包括概述、日常事務(wù)性工作、文書工作、會(huì)務(wù)工作、商務(wù)活動(dòng)、政務(wù)管理、溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系共7章?！　　度珖?guó)高職高專教育規(guī)劃教材：商務(wù)秘書理論與實(shí)務(wù)》緊密結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)秘書工作的實(shí)際，以提高學(xué)生的秘書理論基礎(chǔ)與實(shí)踐技能為目的，各章由“學(xué)習(xí)要點(diǎn)”、“案例導(dǎo)入”、“正文”、“本章小結(jié)”、“案例分析”、“實(shí)踐訓(xùn)練”等部分組成，同時(shí)穿插“拓展閱讀”、“文案”等小欄目，增強(qiáng)了互動(dòng)性、體驗(yàn)性和直接性，使教、學(xué)、做達(dá)到有機(jī)統(tǒng)一。本書同時(shí)配套開發(fā)了教學(xué)設(shè)計(jì)、理論集萃、案例趟市、實(shí)踐訓(xùn)練等教學(xué)資源。　　本書可作為高等職業(yè)院校、高等專科學(xué)校、成人高等教育、應(yīng)用型本科院校及五年制高職文秘等專業(yè)課程教學(xué)用書，也可供企業(yè)秘書及社會(huì)相關(guān)從業(yè)人士職業(yè)崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)使用。

書籍目錄

第一章 概述學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 秘書工作、秘書與商務(wù)秘書第二節(jié) 商務(wù)秘書工作的性質(zhì)與特點(diǎn)第三節(jié) 商務(wù)秘書的工作職責(zé)與職業(yè)能力第四節(jié) 商務(wù)秘書的職業(yè)素養(yǎng)第五節(jié) 商務(wù)秘書工作的發(fā)展趨勢(shì)本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第二章 日常事務(wù)性工作學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 電話管理第二節(jié) 時(shí)間管理第三節(jié) 環(huán)境管理第四節(jié) 旅行管理第五節(jié) 保密管理第六節(jié) 印信與值班管理本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第三章 文書工作學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 文書處理工作第二節(jié) 文稿撰寫第三節(jié) 檔案管理本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第四章 會(huì)務(wù)工作學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 會(huì)務(wù)工作概述第二節(jié) 策劃階段的會(huì)務(wù)工作第三節(jié) 籌備階段的會(huì)務(wù)工作第四節(jié) 會(huì)議期間的組織與服務(wù)第五節(jié) 收尾階段的會(huì)務(wù)工作第六節(jié) 幾種常規(guī)性會(huì)議的會(huì)務(wù)工作本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第五章 商務(wù)活動(dòng)學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 宴請(qǐng)活動(dòng)第二節(jié) 慶典活動(dòng)第三節(jié) 接待活動(dòng)第四節(jié) 會(huì)展活動(dòng)第五節(jié) 聯(lián)誼活動(dòng)第六節(jié) 社會(huì)贊助活動(dòng)第七節(jié) 商務(wù)談判活動(dòng)第八節(jié) 新聞發(fā)布活動(dòng)本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第六章 政務(wù)管理學(xué)習(xí)要點(diǎn)第一節(jié) 信息工作第二節(jié) 督辦工作第三節(jié) 調(diào)查研究工作第四節(jié) 危機(jī)事件處理第五節(jié) 信訪工作本章小結(jié)案例分析實(shí)踐訓(xùn)練第七章 溝通協(xié)調(diào)與人際關(guān)系……參考文獻(xiàn)

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