跨文化溝通

內容概要

跨文化溝通技能是可以通過學習來掌握的。本書為你提供了解讀陌生文化的方法，并把對文化的理解與對具體的跨文化溝通問題的分析有機融合在一起，為讀者提供了堅實的理論基礎、作者親身經(jīng)歷的事例、跨國公司的真實案例以及各種文化價值觀、文化偏好在有效的跨文化溝通中的具體應用，論述了不同文化是如何影響團隊合作、法律制度、商務談判和函件往來的?！　”緯m用于各類層次的學生用做跨文化溝通、跨文化交際和跨文化傳播課程的教材，也可用做相關的培訓教材。

作者簡介

艾里絲l.瓦爾納（lris l.Varner）
    美國伊利諾伊州立大學商學院國際商務項目部主任，管理學與定量研究方法系教授。任教本科和研究生層次的國際商務文化環(huán)境、國際管理、管理溝通等課程。早年畢業(yè)于俄克拉何馬州大學，獲得碩士學位、MBA學位和博士學位。她榮獲德國弗賴堡

書籍目錄

譯者序第3版序作者簡介譯者簡介前言第1章　文化與溝通　1.1　文化意識的重要性　1.2　什么是文化　1.3　對其他文化的反應　1.4　文化變遷的問題　1.5　溝通與文化　小結　注釋第2章　語言在跨文化商務溝通中的作用　2.1　語言與文化之間的關系　2.2　如何選擇正確的語言　2.3　公司通用交際的語言　2.4　譯員的作用　2.5　與非本族語的人溝通　2.6　技術對口頭溝通與書面溝通的影響　小結　注釋第3章　了解另一種文化　3.1　提出問題　3.2　范疇一：思考和認知　3.3　范疇二：行動和成就　3.4　范疇三：原則性問題　小結　注釋第4章　商業(yè)文化中的個人與群體　4.1　范疇四：自我　4.2　范疇五：社會組織　4.3　結論　小結　注釋第5章　不同文體間的信息溝通　5.1　溝通模式回顧　5.2　組織常規(guī)信息　5.3　組織勸導性信息和論證過程　5.4　組織不受歡迎的信息　5.5　組織解決問題的信息　5.6　話語的作用與影響力　5.7　商務信息的渠道　5.8　溝通風格　小結　注釋第6章　跨文化溝通的非言語語言　6.1　副語言　6.2　在面對面溝通中的非言語行為習慣　小結　注釋第7章　建立關系的文化準則　7.1　尊重權威與信息結構　……第8章　信息、決策與解決方案第9章　跨文化談判第10章　跨文化商務溝通中的法律因素與政府因素第11章　企業(yè)組織結構和企業(yè)文化對跨文化商務溝通的影響第12章　跨國公司內部的跨文化原動力問題附錄12A　案例分析　案例1　還有哪些地方會出錯　案例2　HANA公司

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