網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

內(nèi)容概要

本書主要講述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用。全書共分13章，分別介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的目標(biāo)市場(chǎng)分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略概述、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)銷售促銷策略、客戶關(guān)系管理策略、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制等內(nèi)容；并根據(jù)每章的具體內(nèi)容安排了相應(yīng)的練習(xí)與實(shí)訓(xùn)題。　　本書內(nèi)容新穎，結(jié)構(gòu)合理，從案例分析入手，講解深入淺出，實(shí)用性強(qiáng)，突出對(duì)基本理論、基本技能的掌握和技術(shù)應(yīng)用能力的培養(yǎng)?！　”緯勺鳛殡娮由虅?wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)信息管理、工商管理、經(jīng)貿(mào)等專業(yè)的教材，也可作為有關(guān)電子商務(wù)的培訓(xùn)用書以及企業(yè)管理人員和市場(chǎng)人員的參考用書。

書籍目錄

第1章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概述　1.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷內(nèi)涵　1.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀與未來(lái)　1.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論基礎(chǔ)　習(xí)題第2章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境　2.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境　2.2　微觀環(huán)境　習(xí)題第3章　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)及購(gòu)買行為分析　3.1　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析　3.2　影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素　3.3　網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程　習(xí)題第4章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研　4.1　市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研　4.2　市場(chǎng)營(yíng)銷信息管理系統(tǒng)　4.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷調(diào)研　習(xí)題第5章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的目標(biāo)市場(chǎng)分析　5.1　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)細(xì)分　5.2　網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)市場(chǎng)選擇　5.3　網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)定位　習(xí)題第6章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略概述　6.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析　6.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組合策略　6.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷組織創(chuàng)新戰(zhàn)略　習(xí)題第7章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略　7.1　產(chǎn)品整體概述　7.2　網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品概述　7.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)　7.4　產(chǎn)品支持服務(wù)策略　習(xí)題第8章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)格策略　8.1　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)概述　8.2　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)　習(xí)題第9章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分銷渠道策略　9.1　分銷渠道概述　9.2　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道的建設(shè)　9.3　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的物流模式　9.4　風(fēng)格營(yíng)銷時(shí)代的物流配送　……第10章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促銷策略第11章　客戶關(guān)系管理策略第12章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)第13章　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的管理與控制參考文獻(xiàn)

媒體關(guān)注與評(píng)論

書評(píng)結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)最新課程改革成果進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃?！　钠髽I(yè)需求出發(fā)，以學(xué)生畢業(yè)可能從事的相關(guān)職業(yè)的能力要求為依據(jù)，設(shè)計(jì)知識(shí)體系和技能培養(yǎng)架構(gòu)。　　緊扣國(guó)家電子商務(wù)師認(rèn)證的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)。　　根據(jù)課程的不同特點(diǎn)和需要，配以電子教案、實(shí)訓(xùn)大綱、習(xí)題參考答案、教學(xué)素材等輔助內(nèi)容，并隨時(shí)更新，方便教學(xué)。

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