商場服務(wù)英語急用句

內(nèi)容概要

本書以提高商場服務(wù)業(yè)員工的英語口語水平為目的，在編寫上力求“口語地道，情景細(xì)化，即學(xué)即用”。全書共分為“開心購物”、“服裝天地”、“日用百貨世界”、“商場超市”、“結(jié)賬事宜”、“市場其他服務(wù)”、“美食服務(wù)”和“飲食廣場”8個(gè)部分，以商場標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程為主體，精心編輯了一個(gè)個(gè)典型情境中服務(wù)人員所需的應(yīng)急語句。希望本書能夠滿足相關(guān)從業(yè)人員提升英語水平的需要。

書籍目錄

本書導(dǎo)讀1  開心購物  01.招呼顧客  02.回應(yīng)店員  03.聽不懂時(shí)的回應(yīng)  04.詢問顧客   05.鼓勵(lì)顧客購買  06.請(qǐng)示顧客  07.召喚店員  08.推薦商品  09.選擇尺寸  10.選擇顏色Ⅰ  11.選擇顏色Ⅱ  12.服裝質(zhì)地  13.服裝式樣  14.洗滌方式Ⅰ  15.洗滌方式Ⅱ  16.試穿服飾  17.詢問意見  18.給予意見  19.存貨缺貨  20.缺貨訂貨  21.折扣商品  22.談?wù)搩r(jià)格  23.討價(jià)還價(jià)  24.決定購買  25.商品包裝  26.決定不買  27.店員對(duì)不購買者的回應(yīng)2  服裝天地  01.外衣  02.褲子  03.裙子  04.毛衣  05.襯衣  06.運(yùn)動(dòng)裝  07.內(nèi)衣Ⅰ  08.內(nèi)衣Ⅱ  09.睡衣  10.泳衣  11.鞋類Ⅰ  12.鞋類Ⅱ  13.帽子  14.領(lǐng)帶    15.襪子Ⅰ  16.襪子Ⅱ  17.配件  18.男性服裝  19.布料   20.定做修改Ⅰ  21.定做修改Ⅱ  22.洗衣Ⅰ  23.洗衣Ⅱ  24.退換物品3  日用百貨世界4  商場超市5  結(jié)賬事宜6  商場其他服務(wù)7  美食服務(wù)8  飲食廣場

圖書封面

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