汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人3大方略

前言

唯有率先提升。才能領(lǐng)先：　　在中國(guó)做大做強(qiáng)了的汽車(chē)企業(yè)畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)的汽車(chē)企業(yè)發(fā)展都很緩慢。為什么中國(guó)絕大多數(shù)的汽車(chē)企業(yè)都是如此呢？世界上的任何事物都有其內(nèi)在的規(guī)律性，做企業(yè)也是一樣，它的發(fā)展也有一定的規(guī)律性，如果你能掌握住這種規(guī)律性，并且利用好這些規(guī)律，就可以在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，少走很多彎路，最終到達(dá)成功的彼岸?！　‘?dāng)今，中國(guó)的汽車(chē)業(yè)正面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)保持不斷的發(fā)展，并能最終取得勝利，取勝之道只有一條，那就是：唯有率先提升，才能領(lǐng)先。　　中國(guó)汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正在進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵時(shí)期：　　與大工業(yè)時(shí)代相比，21世紀(jì)的市場(chǎng)格局發(fā)生了根本的變化。經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)空前活躍，發(fā)展空間急劇擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)一體化經(jīng)濟(jì)格局的形成，給中國(guó)的企業(yè)帶來(lái)了歷史性的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。知識(shí)和信息將取代傳統(tǒng)的資本和資源，成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最主要力量。如何拓展國(guó)際化的戰(zhàn)略視野，適時(shí)轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要課題?！　〗鼛啄陙?lái)，處于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下的中國(guó)汽車(chē)企業(yè)利潤(rùn)受到了多方面擠壓而大幅下降，這表明了中國(guó)汽車(chē)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正在進(jìn)入一個(gè)關(guān)鍵階段，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正處在一個(gè)轉(zhuǎn)變的時(shí)期，過(guò)去企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源很大程度上是依靠資源優(yōu)勢(shì)，利用高額差價(jià)來(lái)獲得利潤(rùn)，現(xiàn)在，這樣一種競(jìng)爭(zhēng)力方式，逐漸要轉(zhuǎn)化為以能力優(yōu)勢(shì)，提供高附加值服務(wù)來(lái)獲得利潤(rùn)為主，企業(yè)必須能夠培育起自身的能力從而獲得競(jìng)爭(zhēng)力，這是一個(gè)重大轉(zhuǎn)折的關(guān)頭，過(guò)去積累的經(jīng)驗(yàn)將變得毫無(wú)價(jià)值。以資源優(yōu)勢(shì)為主體的競(jìng)爭(zhēng)模式，曾連續(xù)幾十年作為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而為企業(yè)創(chuàng)造了“過(guò)去的美好時(shí)光”。

內(nèi)容概要

《汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人3大方略》根據(jù)汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人工作崗位需求，詳細(xì)地介紹了營(yíng)銷(xiāo)策劃力、服務(wù)力、溝通力、協(xié)調(diào)力和領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)和提高，補(bǔ)充其經(jīng)營(yíng)管理、人力資源管理等必備知識(shí)，以提高汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和理論水平。書(shū)中著重從汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人所必須具備的三種方略出發(fā)，深入闡述了營(yíng)銷(xiāo)策略、經(jīng)營(yíng)謀略和管理方略的提升之道。　　《汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人3大方略》適合作為汽車(chē)職業(yè)經(jīng)理人的培訓(xùn)用書(shū)和自學(xué)讀本，也可作為汽車(chē)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員、銷(xiāo)售人員、業(yè)務(wù)接待人員及相關(guān)人員提升職業(yè)能力的參考書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

劉同福，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，資深咨詢培訓(xùn)師，歷任高校講師、企業(yè)咨詢培訓(xùn)師、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等職務(wù)，現(xiàn)任中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)。　　從事汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)和研究十余年，在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)和汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、咨詢方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。主講過(guò)數(shù)百場(chǎng)汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)場(chǎng)培訓(xùn)，成功操作過(guò)數(shù)十例汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)咨詢案例，知名高校、咨詢機(jī)構(gòu)和汽車(chē)廠家特邀講師．　　曾在國(guó)內(nèi)多家權(quán)威營(yíng)銷(xiāo)雜志和刊物上發(fā)表過(guò)《汽車(chē)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式》、《汽車(chē)4S店的持續(xù)發(fā)展之道》、《汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商決勝未來(lái)之道》等數(shù)十篇汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)論文?！　〕霭娴闹饔校骸镀?chē)銷(xiāo)售人員實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》、《汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)務(wù)手冊(cè)》、《汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)用手冊(cè)》、《汽車(chē)銷(xiāo)售冠軍的七大秘訣》、《汽車(chē)銷(xiāo)售管理實(shí)用表格匯編》、《汽車(chē)維修企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)手冊(cè)》、“汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)攻略叢書(shū)”。

書(shū)籍目錄

叢書(shū)序　　前言　　第一章 營(yíng)銷(xiāo)策略　　第一節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，策劃制勝　　第二節(jié) 如何做有效的汽車(chē)廣告　　第三節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)策劃　　第四節(jié) 汽車(chē)促銷(xiāo)策略　　第五節(jié) 汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)策劃　　　　第二章 經(jīng)營(yíng)謀略　　第一節(jié) 汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的五種戰(zhàn)略選擇　　第二節(jié) 培育三方面核心競(jìng)爭(zhēng)能力　　第三節(jié) 邁向汽車(chē)綜合服務(wù)提供商的境界　　第四節(jié) 創(chuàng)建汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)品牌的8項(xiàng)措施　　第五節(jié) 提高顧客滿意度的9策略　　第六節(jié) 提高忠誠(chéng)度的6策略　　　　第三章 管理方略　　第一節(jié) 實(shí)現(xiàn)管理的全面規(guī)范化與精細(xì)化　　第二節(jié) 如何完成銷(xiāo)售指標(biāo)　　第三節(jié) 如何下達(dá)工作任務(wù)　　第四節(jié) 像重視市場(chǎng)一樣來(lái)重視對(duì)員工的激勵(lì)　　第五節(jié) 從三層次三方面全面培養(yǎng)關(guān)鍵人才

章節(jié)摘錄

3.該廣告是否包含有力的點(diǎn)子　　有力的點(diǎn)子是將廣告策略轉(zhuǎn)化為具有沖擊力和創(chuàng)造性傳播概念的工具。核心的創(chuàng)意點(diǎn)子為即將展開(kāi)的輝煌創(chuàng)作奠定基礎(chǔ)。理想的有力的點(diǎn)子應(yīng)該：①具有描述性，它使用不落俗套的簡(jiǎn)單字詞、短語(yǔ)或句子；②易于引起受眾注意；③緊扣前述“明確的利益”；④允許您將廣告作品品牌化；⑤使受眾生動(dòng)地體驗(yàn)廣告主的產(chǎn)品／服務(wù)。　　4.該廣告是否設(shè)計(jì)得具有品牌個(gè)性　　偉大的品牌總有些共性，但比其他品牌多了品牌個(gè)性，讓人明白該品牌為消費(fèi)者做什么。所有的品牌都要做點(diǎn)什么，而偉大的品牌同時(shí)總是多做點(diǎn)什么，體現(xiàn)出一個(gè)品牌獨(dú)有的品牌個(gè)性?！　?.該廣告是否出乎預(yù)料　　廣告客戶會(huì)花錢(qián)制作與同類(lèi)產(chǎn)品雷同的廣告嗎？他們不會(huì)的。所以必須敢于不同，相同就是自殺。唯有率先突破常規(guī)才能卓然出眾，關(guān)鍵在于不要試圖在競(jìng)爭(zhēng)中趕超對(duì)手，而是要消滅它。獨(dú)辟蹊徑，自然無(wú)敵?！　?.該廣告是否單純　　如果您已經(jīng)確定了該說(shuō)的事情，并找出了一種不尋常的表述方式，那么，為何還去費(fèi)時(shí)間說(shuō)其他事情呢？如果我們想讓人們從一則廣告中記住“一件大事”，那么，在過(guò)分傳播的世界里不要把簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜化。廣告應(yīng)該是這“一件大事”的一切?！　?.該廣告是否賞酬受眾　　讓我們給受眾一些輕松、愉快的東西吧，在所傳播的信息中附上一滴眼淚、一個(gè)微笑、一個(gè)大笑。情感刺激是一種特殊的東西，它使得受眾反復(fù)地觀看廣告。　　8.該廣告是否奪人眼目　　您能記住并在大腦中重演的廣告第一眼看上去就不同凡響——它強(qiáng)迫受眾目不轉(zhuǎn)睛，使其大飽眼福。如果您致力于創(chuàng)作動(dòng)人心弦的作品，創(chuàng)作目的莫過(guò)于韋伯斯特所言：“抓住注意、思想或感情。吸引他、沖擊他、讓他感興趣?！薄　?.該廣告是否展示了技藝功底　　文案必須寫(xiě)作，畫(huà)面必須設(shè)計(jì)，音樂(lè)必須作曲，燈光、造形、服裝、方位——廣告藝術(shù)的各要素與作為廣告科學(xué)的系統(tǒng)環(huán)節(jié)同樣重要。任何一個(gè)細(xì)節(jié)失誤都會(huì)毀滅一個(gè)偉大的創(chuàng)意。在存在“偉大”時(shí)，為何要勉強(qiáng)接受“好”？我們應(yīng)該在概念、設(shè)計(jì)和實(shí)施上追求最佳，這就是我們的技藝——閃光的作品。　　……

編輯推薦

提升汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)素質(zhì)，規(guī)范汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)管理職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)述汽車(chē)行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理要點(diǎn)，塑造汽車(chē)職業(yè)經(jīng)營(yíng)管理精英。

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