高效團隊管理實戰(zhàn)

內(nèi)容概要

《高效團隊管理實戰(zhàn)/向寶潔學習實戰(zhàn)系列》編著者常白、王驪棠、張宏磊。
《高效團隊管理實戰(zhàn)/向寶潔學習實戰(zhàn)系列》內(nèi)容提要：著名管理大師羅伯特·凱利說過：“企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個人?！笨梢姡诮裉旄偁幦绱思ち业娜蚴袌霏h(huán)境下，高效的團隊對于任何一個組織或企業(yè)來說都是至關重要的。那么，如何打造一支高效的團隊，掌握開啟高效團隊大門的鑰匙，并讓自己的團隊在激烈的市場競爭潮流中始終立于潮頭，獲取勝利呢？
本書將寶潔用于團隊管理的花瓣模型全面展現(xiàn)給讀者，重點探討了怎樣為團隊確立明確的目標方向、怎樣建立和諧的團隊文化、怎樣培養(yǎng)團隊成員的卓越領導才能、如何明確團隊角色職責、如何順暢地進行協(xié)調(diào)溝通、如何構建健全的系統(tǒng)流程、如何實現(xiàn)完善的培訓發(fā)展等問題，其間多結合實例，再加上生動、鮮活的案例和清晰易讀的圖表，從實戰(zhàn)的角度指明了寶潔是如何真正打造高效團隊的，為讀者從整體上來把握該如何打造高效的團隊提供了切實的幫助。

作者簡介

常白，畢業(yè)于上海復旦大學，曾在寶潔公司任職，后就職于聯(lián)合利華，在團隊管理方面有著獨特的視角。曾領導寶潔團隊服務于全國眾多重點客戶，深受客戶好評和推崇。 王驪棠，畢業(yè)于上海交通大學，曾在寶潔公司任職。深諳寶潔團隊管理的玄妙，并有著多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗，總結出一套行之有效的高效團隊管理方法。 張宏磊，畢業(yè)于華南理工大學，曾在寶潔公司任職，在多個區(qū)域負責經(jīng)銷商的開拓和管理工作。在經(jīng)銷商管理方面有豐富的經(jīng)驗和獨到的見解，尤其擅長于銷售團隊管理、人員培養(yǎng)等方面的工作。

書籍目錄

前言
第一章 明確的目標方向
　一、目標方向：打造高效團隊的第一出發(fā)點
　二、團隊整體評估：明確目標方向的第一步
　三、制定明確的目標方向
　四、團隊成員對目標達成充分一致
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第二章 和諧的團隊文化
　一、團隊文化：團隊管理的靈魂
　二、和諧團隊文化的特征
　三、團隊精神：和諧團隊文化的第一塑造點
　四、全面建立和諧的團隊文化
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第三章 卓越的領導才能
　一、領導才能：團隊高效的引擎
　二、卓越領導才能的內(nèi)在超越
　三、卓越領導才能的外在表象
　四、全面提升你的領導才能
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第四章 清晰的角色職責
　一、角色職責：團隊高效的前提
　二、團隊成員的角色類型
　三、角色職責制定的原則
　四、我是誰：清晰角色、明確職責
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第五章 健全的系統(tǒng)流程
　一、系統(tǒng)流程：團隊高效的保障
　二、團隊必備的系統(tǒng)流程
　三、系統(tǒng)流程的貫徹落實、評估與提高
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第六章 順暢的協(xié)調(diào)溝通
　一、協(xié)調(diào)溝通：團隊高效的潤滑劑
　二、順暢的協(xié)調(diào)溝通的四大前提
　三、順暢的協(xié)調(diào)溝通的三大原則
　四、順暢的協(xié)調(diào)溝通的五大關鍵
　五、有效的反饋機制
　六、建設性地處理沖突，實現(xiàn)共贏
　寶潔十大經(jīng)驗分享
第七章 完善的培訓發(fā)展
　一、培訓發(fā)展：高效團隊的核心競爭力
　二、健全培訓發(fā)展機制
　三、重視團隊成員的培訓
　四、實現(xiàn)團隊成員的發(fā)展
　寶潔十大經(jīng)驗分享
后記

章節(jié)摘錄

版權頁：   插圖：   2.遠景規(guī)劃 遠景規(guī)劃（Vision）這個詞，在20世紀90年代盛行一時，意即團隊的領導人要給團隊規(guī)劃描述“前瞻性的計劃或開創(chuàng)性的目標”。 一般而言，團隊遠景規(guī)劃描繪的是團隊未來發(fā)展的藍圖，即團隊前進的方向、團隊的定位、將要占領的市場位置及計劃發(fā)展的業(yè)務能力，是團隊最終希望實現(xiàn)的美好前景。在未來的五至十年或更長的時間里，團隊究竟要成為什么類型的團隊？在團隊決定進入的業(yè)務領域究竟要占領什么樣的市場位置？團隊管理者對這兩個問題的清晰回答就構成了團隊的遠景規(guī)劃。明確的團隊遠景規(guī)劃是制定戰(zhàn)略的前提條件，如果團隊前進的方向尚不明確，也不明確為在競爭中獲得成功需要建立哪些能力，那么團隊戰(zhàn)略制定及經(jīng)營決策便缺乏明確的指導，就像在黑暗的大海中航行的輪船缺乏燈塔一樣，因而根本不可能取得成功。 團隊遠景規(guī)劃具有以下特征： 特征一：孕育了無限的創(chuàng)造力。一個好的遠景規(guī)劃的重要特征就是它孕育了無限的創(chuàng)造力，由于遠景規(guī)劃描繪的是團隊未來發(fā)展的藍圖，這就產(chǎn)生了對團隊全體成員的長久激勵，如果團隊全體成員真正把這一遠景規(guī)劃當做自己努力的方向，那么，此時此刻全體成員就會真正煥發(fā)出無限的創(chuàng)造力。 特征二：激發(fā)強大的動力。有這么一個真理：如果沒有一個強大的拉力把人們拉向真正想要實現(xiàn)的目標，維持現(xiàn)狀的力量將牢不可破。好的遠景規(guī)劃可以產(chǎn)生強大的動力，驅動團隊的全體成員產(chǎn)生追求團隊遠景規(guī)劃的巨大勇氣，并把這種勇氣轉化為自己發(fā)自內(nèi)心的行為動力。 特征三：創(chuàng)造未來的機會和驅動力。在西方的管理論著中，許多杰出的團隊大多具有一個特點，就是強調(diào)團隊遠景規(guī)劃的重要性，因為唯有借助遠景規(guī)劃，才能有效地培育與鼓舞團隊內(nèi)部所有人，激發(fā)個人潛能，激勵團隊成員竭盡所能，增加團隊生產(chǎn)力，使團隊力量極大化發(fā)揮。而且遠景規(guī)劃本身就給團隊一個長遠的經(jīng)得起推敲的未來，正是它的這種未來特性阻止了團隊舍本逐末的傾向，從而確保團隊面向未來，為團隊提供未來發(fā)展的機會。 寶潔對于團隊遠景規(guī)劃的制定有三個步驟。 首先就是要對團隊進行SWOT、分析，所謂SWOT分析即Strength（強）、Weakness（弱）、Opportunity（機會）、Threat（威脅）分析，就是分析團隊的優(yōu)勢、劣勢、競爭對手是誰，以及競爭對手的長處和短處，機會在什么地方，市場狀況，還要考慮到團隊成員的自信心等；其次是基于分析的結果給出一個判斷，主要是考慮在這樣一個分析結果下，在未來的三年、五年或是更長時間，團隊要達到一種什么狀態(tài)，并進行描述這種狀態(tài)的藍圖、圖像。最后，團隊的遠景規(guī)劃一旦定位，必須正式告知團隊全體成員：“這是我們的遠景規(guī)劃，我們一定要這么做?！币詫F隊的遠景規(guī)劃推至團隊全體成員的心中，以推動他們?yōu)閷崿F(xiàn)團隊遠景規(guī)劃而全心奉獻。 當然，在制定團隊遠景規(guī)劃時，要注意既要立足現(xiàn)實，又要具有前瞻性和科學性，而且定位遠景規(guī)劃必須具有激勵性和可實現(xiàn)性，唯有這樣，才能使團隊的遠景規(guī)劃真正孕育無限的創(chuàng)造力，激發(fā)團隊強大的動力。 3.宗旨使命 所謂宗旨使命（Mission），就是最根本的、最高的、統(tǒng)率一切的價值觀、價值導向和價值原則，即主要的根本的意志取向和目的。

圖書封面

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