電子商務應用

內容概要

　　《電子商務應用》主要從電子商務所涉及的基本知識和實際應用兩個方面介紹了電子商務的理論和實務，著重突出了實踐環(huán)節(jié)的設計，旨在通過對案例的學習與實踐引出電子商務中的基本理論，深入淺出地讓讀者了解什么是電子商務，如何實踐與操作電子商務?！峨娮由虅諔谩饭卜?章，分別講述網上商店與網上購物、什么是電子商務、電子商務網站、如何在網上開店、如何進行網上營銷、如何保證電子商務交易的安全、電子商務物流管理、網上就業(yè)、電子商務法律和職業(yè)道德，并且在每章后面提供了相應的習題和實訓項目?！　　峨娮由虅諔谩肪哂泻軓姷膶嵱眯?，力求概念準確、言簡意賅、內容豐富，不僅適合高職院校電子商務專業(yè)教學使用，也可作為相關專業(yè)技術人員和自學者的學習和參考用書。

書籍目錄

第1章 網上商店與網上購物1.1 網上商店1.1.1 網上商店改變人們的生活1.1.2 網上商店的類型1.1.3 網上商店的特色1.1.4 網上商店面臨的問題及發(fā)展前景1.2 網上購物1.2.1 網上購物跟我學1.2.2 網上購物的利與弊1.2.3 網上購物全攻略本章小結習題第2章 什么是電子商務2.1 電子商務的概述2.1.1 電子商務的定義2.1.2 電子商務與傳統(tǒng)商務的比較2.1.3 電子商務的功能2.1.4 電子商務的基本組成要素2.2 電子商務的產生與發(fā)展2.2.1 電子商務的發(fā)展歷史2.2.2 電子商務的發(fā)展趨勢2.3 電子商務的影響2.3.1 電子商務對企業(yè)傳統(tǒng)管理的影響2.3.2 電子商務對生產經營的影響2.3.3 電子商務對社會經濟的影響2.4 電子商務的交易模式2.4.1 B2B交易模式2.4.2 B2C交易模式2.4.3 C2C交易模式2.5 移動電子商務本章小結習題第3章 電子商務網站3.1 電子商務網站的概述3.1.1 網站開發(fā)和電子商務的關系3.1.2 電子商務網站的主要功能3.1.3 電子商務網站的主要類型3.2 電子商務網站的設計與實現(xiàn)3.2.1 電子商務網站前臺購物模塊設計3.2.2 電子商務網站后臺管理模塊設計3.2.3 電子商務網站功能的實現(xiàn)3.3 電子商務網站的其他功能3.3.1 電子商務網站的安全控制3.3.2 電子商務網站的在線支付3.3.3 電子商務網站的物流配送3.4 電子商務網站的發(fā)布和推廣3.4.1 電子商務網站的發(fā)布3.4.2 電子商務網站的推廣3.5 利用第三方的平臺開發(fā)電子商務網站本章小結習題第4章 如何在網上開店4.1 開設網店——自主創(chuàng)業(yè)的捷徑4.1.1 當前大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢4.1.2 自主創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀和困難4.1.3 開設網店是自主創(chuàng)業(yè)的捷徑4.1.4 開設網店的前景4.2 開設網店前的準備工作4.2.1 選擇適合自己的網店經營方式4.2.2 如何選擇商品4.2.3 進行基礎的市場調查4.2.4 如何尋找貨源4.3 開設網店的具體流程4.3.1 注冊淘寶賬號4.3.2 支付寶認證4.3.3 開設網店4.3.4 發(fā)貨操作4.4 開設網店的成功秘訣4.4.1 做好店鋪的裝修和商品的描述4.4.2 做好宣傳，提升店鋪的知名度4.4.3 細節(jié)決定成敗4.4.4 避免進貨時的一些誤區(qū)本章小結習題第5章 如何進行網上營銷5.1 網絡廣告5.1.1 了解網絡廣告5.1.2 淘寶網絡廣告服務5.1.3 網絡廣告的形式5.2 網站推廣5.2.1 搜索引擎推廣5.2.2 互換鏈接5.2.3 網絡會員制營銷5.3 BBS與新聞組的使用5.3.1 利用BBS開展網上營銷5.3.2 借助新聞組開展網絡營銷5.4 郵件列表的使用5.4.1 郵件列表的概述5.4.2 郵件列表的使用本章小結習題第6章 如何保證電子商務交易的安全6.1 電子商務面臨的安全問題6.1.1 電子商務安全現(xiàn)狀6.1.2 網絡安全技術策略6.2 CA認證6.2.1 個人CA證書的申請及下載6.2.2 個人CA證書的使用6.2.3 企業(yè)CA證書6.3 電子簽章和手寫簽名6.3.1 電子簽章6.3.2 安裝電子簽章、手寫簽名軟件和制作印章6.3.3 Word簽章的使用6.3.4 在Word文檔中使用手寫簽名6.4 支付寶的應用本章小結習題第7章 電子商務物流管理7.1 電子商務的循環(huán)系統(tǒng)——物流7.1.1 什么是物流7.1.2 物流的功能7.1.3 物流的分類7.1.4 電子商務物流7.2 物流管理——提升物流系統(tǒng)效率的關鍵7.2.1 什么是物流管理7.2.2 物流管理的內容7.2.3 物流管理的三個階段7.2.4 物流管理的特點7.2.5 物流管理的發(fā)展歷程7.2.6 物流管理科學7.3 電子商務物流管理切人點7.3.1 生產物流管理7.3.2 銷售物流管理7.3.3 物流外包與第三方物流7.3.4 配送中心物流管理本章小結習題第8章 網上就業(yè)8.1 網上就業(yè)概述8.1.1 網上就業(yè)的現(xiàn)狀及前景分析8.1.2 網上就業(yè)的各種形式8.1.3 網上就業(yè)準備8.2 網絡調查8.2.1 網絡調查概述8.2.2 常見調查站點推薦8.2.3 利用網絡調查輕松賺取網絡第一桶金8.3 網絡威客8.3.1 威客網站8.3.2 常見知名威客網站8.3.3 注冊成為威客8.3.4 搜索任務8.3.5 參與任務8.3.6 新手威客如何成功8.4 網絡博客8.4.1 博客概述8.4.2 在博客上添加廣告8.4.3 宣傳自己的博客，提高流量本章小結習題第9章 電子商務法律和職業(yè)道德9.1 電子商務法概述9.1.1 電子商務法的概念9.1.2 電子商務法的特征9.1.3 國際電子商務的立法進程9.1.4 我國電子商務立法現(xiàn)狀9.2 電子商務交易中的法律問題9.2.1 電子商務參與各方的法律關系9.2.2 電子合同法律規(guī)定9.2.3 電子簽名法律規(guī)定9.2.4 電子支付法律規(guī)定9.3 電子商務中的知識產權保護9.3.1 電子商務中的知識產權概述9.3.2 電子商務中的著作權保護9.3.3 電子商務中的專利權保護9.3.4 電子商務中的商業(yè)秘密保護9.4 電子商務職業(yè)道德9.4.1 電子商務從業(yè)人員的職業(yè)發(fā)展9.4.2 電子商務從業(yè)人員職業(yè)道德教育的必要性9.4.3 電子商務從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范9.4.4 如何成為高素質的電子商務從業(yè)人員本章小結習題

章節(jié)摘錄

版權頁：插圖：（2）業(yè)務專業(yè)化第三方物流企業(yè)具有專業(yè)的物流管理團隊和物流工作人員，專業(yè)化的設備和信息系統(tǒng)，以及專業(yè)化的操作流程和技術方法。物流服務是第三方物流企業(yè)的核心業(yè)務，專業(yè)化是物流提供方發(fā)展的基本要求，同時也是委托方的需要。（3）服務的針對性強不同的物流服務委托方在產品特征、企業(yè)形象、業(yè)務流程等方面不可能完全相同，因此對物流服務項目的需求往往具有特殊性。第三方物流作為代理方應該根據(jù)委托方的要求，提供個性化的物流服務和增值服務，這也是第三方物流企業(yè)培育自身的核心競爭力，提高其市場影響力的必然要求。（4）管理系統(tǒng)科學化第三方物流應該區(qū)別于提供傳統(tǒng)運輸或倉儲等單一服務的企業(yè)，具有全方位的物流服務功能，這是第三方物流存在和發(fā)展的基本要求，只有這樣第三方物流才能滿足市場多樣化的需求。（5）信息資源共享化信息技術的發(fā)展實現(xiàn)了信息資源的共享，促進物流管理的科學性，提高了物流活動的效率和效益，為第三方物流企業(yè)與物流需求企業(yè)的順利合作提供了條件。4.電子商務與第三方物流電子商務的出現(xiàn)，在最大程度上方便了終端消費者。人們可以在互聯(lián)網上搜索、查看、挑選商品，完成購物的過程。信息流、商流、資金流可以通過計算機和網絡通信設備實現(xiàn)，但物流則需要借助一系列機械化、自動化工具傳輸。缺少了現(xiàn)代化的物流技術，電子商務給消費者帶來的購物便捷就等于零，消費者必然會轉向傳統(tǒng)購物方式。因此，電子商務的發(fā)展離不開物流的支持。電子商務是信息傳播的保證，而物流是執(zhí)行的保證，物流必須與電子商務同步。目前我國的電子商務發(fā)展迅速，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)開始上網交易。電子商務將物流業(yè)提升到了前所未有的高度，為其提供了空前的發(fā)展機遇。電子商務條件下。消費者的購買行為具有很大的隨機性，再加上消費者對商品或服務的個性化要求增加，如果企業(yè)選擇自營物流，將進入兩難境地：要滿足消費者的要求，成本將大幅增加；而要控制成本，則無法滿足消費者的需求。電子商務的高效運行需要高效的物流運作與之相配套，第三方物流成為滿足企業(yè)電子商務配送需求的首選。它可以解決企業(yè)和消費者的問題，通過對不同企業(yè)的物流內容和線路進行整合，將物流成本降低到一個可以接受的程度，同時高效率和高質量的物流服務也可以滿足消費者的隨機消費要求。反過來，快捷的消費過程和令人滿意的遞送服務又會極大地激發(fā)人們網上購物的熱情，使消費者對電子商務更有信心。由此可見，電子商務與第三方物流將會產生積極有效的相互促進作用，二者的結合將是未來商務模式的發(fā)展方向。

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