網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)

內(nèi)容概要

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書籍目錄

單元一  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售的市場環(huán)境  任務(wù)一  計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品分類  任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場調(diào)研  任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售模式  任務(wù)四  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境  項目實訓  認識網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售市場環(huán)境單元二  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位基礎(chǔ)知識  任務(wù)一  銷售崗位的分類和作用  任務(wù)二  崗位業(yè)務(wù)素質(zhì)及能力要求  任務(wù)三  崗位技術(shù)特點  任務(wù)四  基本銷售流程  項目實訓  銷售崗位全景演練單元三  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售崗位工作技能  任務(wù)一  提煉網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價值特征  任務(wù)二  日志、周總結(jié)、月總結(jié)的制作  任務(wù)三  工作計劃和產(chǎn)品預算的制作  任務(wù)四  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品介紹  項目實訓  項目準備工作實戰(zhàn)單元四  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程  任務(wù)一  篩選潛在客戶  任務(wù)二  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售周期及時間安排  任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品功能和技術(shù)特征的展示  任務(wù)四  同類網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品對比分析  任務(wù)五  了解決策和談判的流程  項目實訓  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售流程單元五  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶分析  任務(wù)一  客戶類型分類  任務(wù)二  客戶資料收集  任務(wù)三  電話預約潛在客戶  任務(wù)四  與客戶進行有效溝通  任務(wù)五  維護客戶關(guān)系  項目實訓  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品客戶溝通實戰(zhàn)單元六  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)  任務(wù)一  計算機技術(shù)參數(shù)學習與整理  任務(wù)二  服務(wù)器技術(shù)參數(shù)學習與整理  任務(wù)三  網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)技術(shù)參數(shù)學習與整理  任務(wù)四  交換機、路由器技術(shù)參數(shù)學習與整理  任務(wù)五  防火墻與無線技術(shù)參數(shù)學習與整理  項目實訓  網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品參數(shù)解析

編輯推薦

孫良貽、徐雪鵬主編的《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售與服務(wù)》的編寫工作體現(xiàn)如下三個特點：第一，真實性，企業(yè)參與全程編寫過程，使教材的崗位工作更加真實有效；第二，過程性，教材中刻意弱化具體技術(shù)技能知識點介紹，使學生將更多的精力投入到整個工作流程的把握中；第三，故事性，教材的編寫以整理匯總過的企業(yè)真實人物工作崗位為背景展開，將真實工作與能力培養(yǎng)過程相結(jié)合，使學生得以了解未來可能存在的職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷。    本書配有豐富的數(shù)字教學資源，包括網(wǎng)絡(luò)課程、電子教案、演示文稿等，既立體化了課程本身，也使學校教育與未來的職業(yè)教育接軌，使學生體會到工作中學、工作中用的樂趣。

圖書封面

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