城市軌道交通票務管理

內(nèi)容概要

《城市軌道交通票務管理》(作者于濤)是全國職業(yè)教育城市軌道交通專業(yè)規(guī)劃教材。主要內(nèi)容包括：城市軌道交通票務系統(tǒng)概述、自動售檢票系統(tǒng)、票卡媒介、自動售檢票系統(tǒng)終端設備與操作、票務管理工作、票務管理程序、票務作業(yè)、特殊情況的票務處理和票款清分結算管理共9個單元。
《城市軌道交通票務管理》是城市軌道交通類專業(yè)的核心教材，可供高職、中職學校教學選用，也可作為城市軌道交通行業(yè)崗位培訓或自學用書，亦供城市軌道交通行業(yè)工程技術人員學習參考。

書籍目錄

單元1城市軌道交通票務系統(tǒng)概述
1．1城市軌道交通票務系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀
1．2城市軌道交通運營企業(yè)運營管理現(xiàn)狀
1．3城市軌道交通票務系統(tǒng)
復習思考題
單元2自動售檢票系統(tǒng)
2．1自動售檢票系統(tǒng)基本架構
2．2自動售檢票系統(tǒng)設備配置與布局
復習思考題
單元3票卡媒介
3．1票卡媒介與售檢票方式
3．2紙票與磁性票卡
3．3智能票卡
3．4AFC系統(tǒng)票卡種類及其適用范圍
3．5一卡通在AFC系統(tǒng)的應用
復習思考題
單元4自動售檢票系統(tǒng)終端設備與操作
4．1自動檢票機
4．2自動售票機
4．3半自動售票機
4．4自動查詢機
復習思考題
單元5票務管理工作
5．1票務管理模式
5．2各崗位票務工作職責
5．3票務管理工作內(nèi)容
復習思考題
單元6票務管理程序
6．1票據(jù)與臺賬管理
6．2自動售檢票AFC系統(tǒng)現(xiàn)金管理
6．3福利票換發(fā)管理
6．4車站票務備品管理
復習思考題
單元7票務作業(yè)
7．1售檢票作業(yè)
7．2退票作業(yè)
7．3錢箱更換及錢箱內(nèi)現(xiàn)金清點作業(yè)
7．4票款收繳作業(yè)
7．5乘客票務處理
復習思考題
單元8特殊情況的票務處理
8．1售票設備故障時的票務處理
8．2自動檢票機故障時的票務處理
8．3降級運營模式的票務應急處理
復習思考題
單元9票款清分結算管理
9．1票款清分結算概述
9．2清分對象與清分受益方
9．3清分方案
9．4國內(nèi)外主要城市軌道交通清分結算方案舉例與分析
復習思考題
參考文獻

圖書封面

評論、評分、閱讀與下載

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