出版時間:2011-4 出版社:人民郵電出版社 作者:張俊娟 頁數(shù):295
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內(nèi)容概要
這是一本指導(dǎo)各類企業(yè)構(gòu)建培訓(xùn)課程體系的工具書。書中針對管理類課程體系設(shè)計、生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、采購物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、技術(shù)研發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、售后服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、輔助支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計、職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)化課程體系設(shè)計、組織變革與文化培訓(xùn)課程體系設(shè)計、四類人員培訓(xùn)課程體系設(shè)計、其他培訓(xùn)課程體系設(shè)計共11部分內(nèi)容進行了詳細而全面的介紹,在各類培訓(xùn)課程體系的介紹上做到了“全、細、新”。
本書適合各類企業(yè)人力資源部、培訓(xùn)部、企業(yè)大學(xué)等部門的工作人員使用,還可供行政機關(guān)以及其他組織中的中高層管理人員閱讀使用,也適合相關(guān)培訓(xùn)師、咨詢師以及高校教師等閱讀使用。
書籍目錄
第1部分 管理類課程體系設(shè)計
第1章 通用管理技能課程體系設(shè)計
1.1 溝通類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.1.1 溝通類課程要解決的問題
1.1.2 溝通類課程所涉及的維度
1.1.3 不同溝通課程的內(nèi)容體系
1.1.4 溝通類課程體系設(shè)計方案
1.2 執(zhí)行類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.2.1 執(zhí)行類課程要解決的問題
1.2.2 執(zhí)行類課程所涉及的維度
1.2.3 不同執(zhí)行課程的內(nèi)容體系
1.2.4 執(zhí)行類課程體系設(shè)計方案
1.3 團隊建設(shè)類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.3.1 團隊建設(shè)類課程要解決的問題
1.3.2 團隊建設(shè)類課程所涉及的維度
1.3.3 不同團隊建設(shè)課程的內(nèi)容體系
1.3.4 團隊建設(shè)類課程體系設(shè)計方案
1.4 績效管理類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.4.1 績效管理類課程要解決的問題
1.4.2 績效管理類課程所涉及的維度
1.4.3 不同績效管理課程的內(nèi)容體系
1.4.4 績效管理類課程體系設(shè)計方案
1.5 自我管理類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.5.1 自我管理類課程要解決的問題
1.5.2 自我管理類課程所涉及的維度
1.5.3 不同自我管理課程的內(nèi)容體系
1.5.4 自我管理類課程體系設(shè)計方案
1.6 問題解決類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.6.1 問題解決類課程要解決的問題
1.6.2 問題解決類課程所涉及的維度
1.6.3 不同問題解決課程的內(nèi)容體系
1.6.4 問題解決類課程體系設(shè)計方案
1.7 思考能力類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
1.7.1 思考能力類課程要解決的問題
1.7.2 思考能力類課程所涉及的維度
1.7.3 不同思考能力課程的內(nèi)容體系
1.7.4 思考能力類課程體系設(shè)計方案
第2章 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系?計
2.1 領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計模型與坐標(biāo)
2.1.1 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計模型
2.1.2 領(lǐng)導(dǎo)力課程體系的三個橫坐標(biāo)
2.2 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程體系設(shè)計
2.2.1 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度
2.2.2 基層主管領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案
2.3 中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計
2.3.1 中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程內(nèi)容設(shè)計維度
2.3.2 中高層領(lǐng)導(dǎo)力課程體系設(shè)計方案
第2部分 生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第3章 生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程體系設(shè)計
3.1 生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程體系設(shè)計準(zhǔn)備
3.1.1 生產(chǎn)業(yè)務(wù)人員能力素質(zhì)模型
3.1.2 生產(chǎn)各崗位的能力素質(zhì)模型
3.2 通用知識類培訓(xùn)課程體系設(shè)計
3.2.1 生產(chǎn)類崗位通用知識導(dǎo)圖
3.2.2 生產(chǎn)通用知識類課程體系
3.3 生產(chǎn)過程管理類課程體系設(shè)計
3.3.1 生產(chǎn)過程管理內(nèi)容維度
3.3.2 生產(chǎn)過程管理課程體系
3.4 生產(chǎn)問題解決類課程體系設(shè)計
3.4.1 生產(chǎn)業(yè)務(wù)問題改善列表
3.4.2 生產(chǎn)業(yè)務(wù)問題課程化方法
……
第3部分 營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第4部分 采購物流業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第5部分 技術(shù)研必業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第6部分 售后服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第7部分 輔助支持業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程體系設(shè)計
第8部分 職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)化培訓(xùn)課程體系設(shè)計
第9部分 組織變革與文化培訓(xùn)業(yè)務(wù)課程體系設(shè)計
第10部分 四類人員培訓(xùn)課程體系設(shè)計
第11部分 其他培訓(xùn)課程體系設(shè)計
章節(jié)摘錄
上述采購類崗位通用知識導(dǎo)圖中的“采購知識”是按采購流程過程中需要的知識進行的推導(dǎo),除了這些知識以外,采購知識還包括采購信息管理、國際采購管理、電子商務(wù)管理、招標(biāo)和投標(biāo)管理、報關(guān)管理以及與采購相關(guān)法律法規(guī)等基礎(chǔ)知識。 8.2.2 采購?fù)ㄓ弥R類課程體系 為了保障采購業(yè)務(wù)人員能夠熟練掌握采購?fù)ㄓ弥R,企業(yè)應(yīng)建立完善的采購?fù)ㄓ弥R類課程體系。采購?fù)ㄓ弥R類課程體系分為縱向和橫向兩個維度進行設(shè)計,縱向是指采購專員、采購主管和采購部經(jīng)理三個職級,橫向是指企業(yè)知識、產(chǎn)品知識、供應(yīng)商知識和采購知識四方面內(nèi)容。采購?fù)ㄓ弥R類課程體系如表8-1所示。 企業(yè)可以根據(jù)自身組織結(jié)構(gòu),將采購專員、采購主管、采購部經(jīng)理進行細分,例如采購專員可以細分為采購計劃專員、采購預(yù)算專員、供應(yīng)商管理專員、采購檢驗專員、采購結(jié)算專員等;采購主管可以細分為采購計劃主管、采購預(yù)算主管、供應(yīng)商管理主管、采購檢驗主管、采購結(jié)算主管等;部分大企業(yè)還將采購部經(jīng)理細分為國際采購經(jīng)理、電子商務(wù)采購經(jīng)理等。 ……
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