電梯說(shuō)服術(shù)

內(nèi)容概要

　　本書(shū)從“麥肯錫30秒電梯理論”入手，將30秒的說(shuō)服時(shí)間拆分為5秒開(kāi)場(chǎng)、20秒演講和5秒收尾三個(gè)環(huán)節(jié)，并針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)在溝通過(guò)程中的不同目標(biāo)和任務(wù)，對(duì)各種溝通策略和說(shuō)服技巧作了通俗易懂的介紹，同時(shí)輔以大量精彩的案例進(jìn)行示范說(shuō)明，便于讀者輕松地掌握“快速說(shuō)服”的理念與方法，從而可以為演講、談判、辯論、講課以及日常交流提供技能儲(chǔ)備。
　　本書(shū)適合希望提高語(yǔ)言表達(dá)能力的各類職場(chǎng)人士閱讀。

書(shū)籍目錄

Chapter1　熱身：麥肯錫30秒電梯理論　
　1. 何謂“麥肯錫30秒電梯理論”　
　2. 電梯說(shuō)服術(shù)——高情商的智慧　
　3. 電梯說(shuō)服術(shù)——另類的心理PK戰(zhàn)　
　4. 電梯說(shuō)服術(shù)——面對(duì)面的口才演講　
　5. 電梯說(shuō)服術(shù)——人格魅力的綜合展示　
　
Chapter2　秒開(kāi)場(chǎng)：語(yǔ)出驚人,瞬間占據(jù)優(yōu)勢(shì)　
　1. 一眼盯準(zhǔn)最有利的位置　
　2. 用得體的儀容儀表贏得好感　
　3. “您好，我能問(wèn)一下您這雙鞋是從哪里買到的嗎?”　
　4. 用“?”聚焦對(duì)方的思維　
　5. 小道具也可以吸引大眼球　
　6. 言簡(jiǎn)意賅，直奔主題　
　7. 杜絕流水賬式的平淡口吻　
　8. 對(duì)不同的人用不同的講話方式　
　9. 異性開(kāi)場(chǎng)技巧有差異　
　10. 稱呼得當(dāng)，留下良好的第一印象　
　
Chapter3　秒演講(一)：讓對(duì)方跳入自己的思維矩陣——心理說(shuō)服　
　1. 讓對(duì)方感覺(jué)你是“自己人”　
　2. 讓對(duì)方在催眠中自我說(shuō)服　
　3. 溢美之詞要把握火候　
　4. 巧用對(duì)方的獵奇心理　
　5. A或B，給對(duì)方來(lái)個(gè)“二選一”　
　6. 巧妙利用人們的“稀缺心理”　
　7. 暗示的強(qiáng)大作用　
　8. 大膽利用從眾心理　
　9. 詼諧幽默達(dá)成心理共鳴　
　10. 讓對(duì)方在對(duì)比中感覺(jué)“占了便宜”　
　
Chapter4　秒演講(二)：給猶豫不決的對(duì)方吃一顆定心丸——舉證說(shuō)服　
　1. 權(quán)威人物幫你建立威信　
　2. 妙用數(shù)字可以起到意想不到的效果　
　3. 找出那個(gè)共同的“假想敵人”　
　4. 適當(dāng)“威脅”，說(shuō)服更奏效　
　5. 格言諺語(yǔ)可以發(fā)揮點(diǎn)睛之效　
　6. 舉出和對(duì)方有相同經(jīng)歷和立場(chǎng)的見(jiàn)證人　
　7. 聲東擊西，正話反說(shuō)　
　8. 用“事實(shí)”讓對(duì)方不得不說(shuō)“Yes”　
　
Chapter5　秒演講(三)：讓對(duì)方在情不自禁中欣然接受——感官說(shuō)服　
　1. 微笑以示友好　
　2. “豎起”你的耳朵　
　3. 用手勢(shì)表達(dá)你的心聲　
　4. 善于解讀眼神中的信息　
　5. 用“握手”拉近心理距離　
　6. 學(xué)會(huì)給對(duì)方“留面子”　
　7. 面部表情的魅力　
　8. “站姿”也有策略　
　9. 體驗(yàn)式說(shuō)服，從心動(dòng)到行動(dòng)　
　
Chapter6　秒收尾：一錘定音,讓對(duì)方感受“被說(shuō)服”的快樂(lè)　
　1. 給出你真實(shí)的承諾　
　2. 一語(yǔ)中的，給對(duì)方的判斷加固堡壘　
　3. 三言兩語(yǔ)讓對(duì)方明白這是一件雙贏的事　
　4. 當(dāng)場(chǎng)送出你的祝?！?br />　5. 出其不意，用小禮物俘獲“芳心”　
　6. 適度“曖昧”，有助溝通　
　7. 在告別語(yǔ)中加入煽情詞匯　
　8. 有始有終，微笑到最后一秒　
　9. 營(yíng)造明快氣氛，讓對(duì)方開(kāi)開(kāi)心心說(shuō)“Goodbye”　
Chapter7　“電梯說(shuō)服術(shù)”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用　
　1. 成功談判的說(shuō)服術(shù)　
　2. 一流推銷中的說(shuō)服術(shù)　
　3. 與同事相處的說(shuō)服術(shù)　
　4. 打動(dòng)老板的說(shuō)服術(shù)　
　5. 面試中的說(shuō)服術(shù)　
　6. 朋友之間的說(shuō)服術(shù)　
　7. 愛(ài)人之間的說(shuō)服術(shù)　
參考文獻(xiàn)　

編輯推薦

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