網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實務(wù)

內(nèi)容概要

　　本書以培養(yǎng)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐能力為目標(biāo)，內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)市場特征和網(wǎng)絡(luò)消費者，網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研，網(wǎng)絡(luò)營銷工具，網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品及服務(wù)策略，網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略等九個方面，突出了網(wǎng)絡(luò)營銷的“發(fā)展性、技術(shù)性、實踐性”三大特征。本書體例新穎、案例豐富、語言精練，實用性非常強。
　　本書可作為高職院校市場營銷、電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)的教材，也可作為營銷工作者和研究人員的參考用書，還可作為網(wǎng)絡(luò)營銷師認(rèn)證考試及短期培訓(xùn)班的培訓(xùn)資料。

書籍目錄

第一章　網(wǎng)絡(luò)營銷概述　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的概念　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)　
第二章　網(wǎng)絡(luò)市場特征和網(wǎng)絡(luò)消費者　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場特征　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費者分析　
　第三節(jié)　影響網(wǎng)絡(luò)消費者購買的主要因素　
　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)消費者購買決策過程及相應(yīng)的企業(yè)行為　
第三章　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研概述　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告　
第四章　網(wǎng)絡(luò)營銷工具　
　第一節(jié)　搜索引擎營銷　
　第二節(jié)　電子郵件營銷　
　第三節(jié)　互聯(lián)網(wǎng)營銷　
第五章　產(chǎn)品及服務(wù)策略　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品概述　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品及服務(wù)策略　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷新產(chǎn)品的開發(fā)　
　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的品牌建設(shè)　
第六章　網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略　
　第一節(jié)　影響網(wǎng)絡(luò)營銷定價的因素　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷定價目標(biāo)與定價方法　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略　
第七章　網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷促銷概述　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷廣告　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷站點推廣　
　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷銷售促進策略　
　第五節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷公共關(guān)系策略　
第八章　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷渠道的特點、功能及類型　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道建設(shè)　
　第四節(jié)　企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略選擇　
第九章　網(wǎng)絡(luò)營銷實施與控制　
　第一節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷實施管理　
　第二節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷的組織機構(gòu)　
　第三節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績評估　
　第四節(jié)　網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)營風(fēng)險控制　
參考文獻　

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁：插圖：（一）精準(zhǔn)定位據(jù)京東商城調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)過5年的發(fā)展，截至2009年年底，京東商城固定用戶達600萬，累積訂單量1000萬，相對于其他B2C企業(yè)上千萬的用戶量，這兩個數(shù)字證明了京東商城的用戶黏度非常高。在京東商城購買商品的用戶中，25～35歲的人群占到了56％，公司職員和企業(yè)管理者占到了70％。京東商城當(dāng)初進入市場時以3c為切入點，從而使自己能夠輕松上陣，提高資源整合能力，并在3c領(lǐng)域進一步深耕細(xì)作。不過，可以看到，京東商城目前在線銷售的產(chǎn)品，除了3c產(chǎn)品外，還有日用百貨類產(chǎn)品。顯然，京東依托自己的優(yōu)勢領(lǐng)域以及已建立起來的好口碑，正逐步做大、做強。（二）降低成本對于網(wǎng)上購物，消費者看重的就是便宜、快捷、方便。這對于所有的B2C公司來說，意味著網(wǎng)絡(luò)生存的法則就是“低成本、高效率”。京東商城商品價格的制定從不參考同行價格，而是有自己的一套價格制定措施，以保證其在同行業(yè)中具有絕對的價格優(yōu)勢。作為零售商的傳統(tǒng)家電賣場，其賬期一般在100天左右，嚴(yán)重擠占了供貨商的現(xiàn)金流。而京東商城在創(chuàng)立之初，就自建信息系統(tǒng)，根據(jù)消費者在網(wǎng)上的點擊率、關(guān)注程度、過往的銷售量等信息，迅速對產(chǎn)品銷售作出預(yù)判，并對產(chǎn)品銷售全過程進行信息化管理，充分利用電子商務(wù)的高效率優(yōu)勢，盡可能縮短賬期。京東商城目前的平均庫存周轉(zhuǎn)只需12.6天，平均賬期只有20天，其優(yōu)勢顯而易見。

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