九型人格說話術

前言

總序九型人格分門別類，說話溝通各有測重九種人格，各不相同。在和不同人格溝通時，說話要各有側重：同完美者溝通的時候，如果你的語言不能用理性包裝，用邏輯梳理，配以正經八百的態(tài)度，恐怕完美者會對你不屑一顧；同給予者溝通的時候，如果你對他們的付出沒有表現出感謝之意，給予者肯定會覺得自己受了莫名的委屈；同成就者溝通的時候，如果你不能配合他們說話，不能分享他們引以為傲的成就，對于他們而言，這是赤裸裸的挑釁，而等待你的將是無窮的敵意和瘆人的攻擊；同悲情藝術的浪漫者溝通前，你不得不密切地配合他們，讓他們感受到你在關心他們，這樣他們才肯將自己從某種情緒中脫離出來，分點注意力給你；同思考者溝通的時候，你要學會親切的同時還要學會距離，因為思考者在面對人群的時候往往有困難，所以不要妄圖跟他們親密無間；同服從者交流的時候謹記，他們是多疑的，唯有不斷地傾聽，而且堅定不移地表示你愿意支持他們、和他們站在一起，并保持自己的一致性，才能獲取交流的“綠色通道”；同享樂者溝通的時候，要用一種輕松愉快的方式和他們交談，因為他們不喜歡過于嚴肅、拘謹、無趣的人；同指揮者相處，你需要十二分的小心翼翼，因為他的脾氣隨時可能爆發(fā)，說話盡量說重點，他們才不會不耐煩，切記，當你們產生沖突的時候千萬不要“服軟”，他極有可能認為這才是溝通的最好方式；同和平者溝通的時候，一定要盡量地傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法，并要時不時地贊美他們、認同他們，因為他們常常不知道自己的重要性。 在面對別樣類型的人時，只有說話方式各有側重，同時掌握多種說話技巧，才能讓你處處受歡迎。

內容概要

　　如何讓刻薄挑剔的完美者尊重你？如何討得博愛熱情的給予者的歡心？讓自我陶醉的成就者為你掏出“芳心”？讓悲情藝術的浪漫者對你產生好感？讓冷靜含蓄的思考者放過你？讓謹慎多疑的服從者信任你？讓活躍快樂的享樂者開心？讓強勢霸道的指揮者認可你？讓隨和優(yōu)柔的和平者接納你？
　　本書圍繞九型人格剖析了九種不同的性格特征，針對不同人格突出不同的說話側重點，并根據不同的場合、情境運用不同的說話性技巧，幫助讀者因人而異掌握多種說話技巧，讓他們在人際交往中成為一個處處受歡迎的人。

作者簡介

　　李國輝，高級禮儀培訓師，業(yè)界有“天才講師”稱號，被香港記者稱為“中國最杰出的演講家”，全國專業(yè)人才教育委員會禮儀專家委員。2010年上海世博會禮儀人員選拔活動評審團專家、禮儀培訓師；2011年深圳世界大學生運動會禮儀人員選拔活動評審團專家、禮儀培訓師。

書籍目錄

目　錄
緒言：九型人格分門別類，說話溝通各有側重　
　九型人格，各不相同。針對不同人格的人，說話要各有側重：同完美者溝通，話語要肯定，說話要條理清晰；同給予者溝通，要對他們的付出表現出感激之意；同成就者溝通，要配合他們說話，并分享他們引以為傲的成就；同悲情藝術的浪漫者溝通，要密切地配合他們，讓他們感受到你在關心他們；同思考者溝通，學會親切的同時還要學會保持距離；同服從者交流，要堅定不移地表示你愿意支持他們，和他們站在一起，并保持自己的獨立性；同享樂者溝通，要用一種輕松愉快的方式和他們交談；同指揮者相處，你需要十二分的小心翼翼，說話盡量說重點；同和平者溝通，一定要盡量地傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法，并要時不時地贊美他們，認同他們。在面對別樣類型的人時，只有說話方式各有側重，同時掌握多種說話技巧，才能讓你處處受歡迎。
　1. 九型人格，你在哪個角落　
　2. 面對別樣類型的人，說話方式要有側重　
　3. 掌握多種說話技巧，讓你處處受歡迎　
第一章　話語肯定，讓刻薄挑剔的完美者尊重你　
　完美者的世界黑白分明，不存在一丁點的灰色地帶。他們追逐完美，并以身作則地力求自己做到完美，他們有崇高的道德感，有相對較高的行為準則。也就是說，他們不僅對自己嚴格要求，對他人也是如此。他們在追逐完美的過程中不斷地進步，不斷地修正自己，希望把每件事情都做得盡善盡美，希望自己或者是這個世界更進步。同完美主義者說話的時候，千萬注意要干脆利落，因為在完美主義者看來，無論是修飾語還是鋪墊的話，只要和主題無關，全部都是廢話。廢話的結局永遠是被扔進垃圾箱，這點完美主義者從不懷疑。
　1. 完美主義者的性格分析　
　2. 干凈利落地說，他才能肯定你　
　3. 別說廢話，務實點能彌補不滿　
　4. 保持沉默，讓他一個人挑剔　
　5．表達邏輯清晰，讓他無刺可挑　
　6. 多說“是的”，適當地順從，減弱抵觸　
　7. 多說規(guī)范話，用你的專業(yè)削弱批評　
　8. 說話要有譜，別挑戰(zhàn)壞脾氣　
第二章　贊美，讓博愛熱情的給予者滿心歡喜　
　“用一個宇宙換一粒紅豆”，這種行為是給予者擅長做的。給予者渴望得到別人的愛，為了滿足自己的渴望，他們可能會削足適履，哪怕將原本的自己變得面目全非也在所不惜。也就是說，同給予者相處是一種交換，你用愛交換給予者的給予。當然，你并不吃虧，給予者要的不太多，只要你贊美他們，他們就心滿意足了。所以跟他們相處的時候，將贊美掛在嘴邊吧，這樣會促使他們精神百倍地投入到幫助別人的“事業(yè)”中去。
　1. 給予者的性格分析　
　2. 主動，所傳達的需要就是最美的贊譽　
　3. 不妨謙虛禮讓些，以襯托他的重要　
　4. 嘴上別丟贊美話，讓他們知道自己有多偉大　
　5. 多說“謝謝您”，感恩是最好的肯定　
　6. 贊美就像煲湯，一定要掌握火候　
　7.以夸張的贊美表達你的不需要　
第三章　恭維，讓自我陶醉的成就者掏出“芳心”　
成就者愿意用成就來證明自己的價值，他有著強烈的好勝心，愿意將自己放在權威的位置上，常常將自己同別人比較，用成就來衡量自己的價值高低。他自信、精力充沛、風趣幽默、胸有成竹、處世圓滑、積極進取。他的成就就是他的新意，要隨時隨地地炫耀才好。也正是因為喜歡過分炫耀，成就者會有一些自戀的嫌疑。就像是一個好勝心強的小孩子，通常認為自己不能在任何人面前認輸，所以會用力表現，他唯一的恐懼就是沒有價值導致不被接受。所以學會適時地恭維他吧，讓他看見自己的價值，讓他知道他一直都是被喜歡著，被愛著的。
　1. 成就者的性格分析　
　2. 安靜地傾聽就是恭維　
　3. 找準機會，以免拍“蹄子”上　
　4. 當他描繪理想的藍圖時，表現出驚愕　
　5. 對他的成就說“了不起”，表現你的羨慕　
　6. 恭維要有尺度，泛濫就是諷刺　
　7. 數落自己的無能，比較讓他虛榮心膨脹　
　8. 適當地激將，燃起他的求勝欲望　
　9. 別不識時務地挑破謊言　
　10. 常說“只有你行”，用唯一顯示對方的了不起　
第四章　表述個性，讓悲情藝術的浪漫者對你產生好感　
　浪漫者的情緒化是出名的，他覺得全世界都不懂得自己，因此我行我素，以一人之力面對六合八荒。他愛講不開心的事，易憂郁、妒忌；在生活中追尋好感覺，愛和情感是他生活中永遠不改變的重心。也正是因為如此，他愿意用最美的養(yǎng)分來滋潤愛和感情，并用最美、最特殊的方式來表現自己的愛和感情。他想創(chuàng)造出獨一無二，與眾不同的形象和作品，如果他覺得“泯然眾人矣”，那么他的心就會浸在悲苦的情境里，所以同他說話要注意表述得個性些，只有獨一無二的語言和見解才能讓他欣喜若狂，開心得不能自已。
　1. 浪漫者的性格分析　
　2. 口中常有新鮮事，引起他的興趣和好感　
　3. 說話幽默些，制造聽覺的快樂　
　4. 表達方式特色些，才能吸引挑剔的耳朵　
　5. 你的新點子，能將對方的心留住　
　6. 把嘴閉上，個性并不是怪異　
　7. 說話要有中心，花拳繡腿不實用　
　8. 小心說錯話會前功盡棄　
第五章 　婉轉表達把話說“淺”，輕松搞定冷靜含蓄的思考者　
　思考者比其他類型的人格更喜歡數字。為了讓自己的看法更加客觀和準確，他們跳出圈子，站在外面看里面的蕓蕓眾生。他們抽離了感情，喜歡思考和分析。喜歡冥想的思考者，對于物質的要求并不高，他們更喜歡獲取精神生活的滿足，他們不善于表達內心的感受，憑借傳承的知識了解這個變幻莫測的世界。他們善于找到事情的脈絡和原理，并在這些脈絡和原理的指導下工作和生活。跟他說話的時候，我們不得不委婉地將話說淺，否則他會憑借我們的話語天馬行空地進行聯想，然后推斷出他認為合理的解釋，并深信不疑，盡管在我們看來，這些推斷很可能相當荒謬。
　1. 思考者的性格分析　
　2. 前言搭后語，雞蛋中沒有骨頭可挑　
　3. 心直口快不是優(yōu)點，開口之前想一想　
　4. 刀子嘴豆腐心，不如豆腐嘴刀子心　
　5. 多說幾個“差不多”，把話說得像皮球　
　6. 別和知識過不去，別人比你吃得透　
　7. 笑一笑，別人只好不糾結　
第六章　坦誠親切，讓謹慎多疑的服從者信任你　
　他擔心樹葉飄落會砸到頭，他擔心步伐太快會閃到腰……沒有人比服從者更加小心翼翼了。因為極度缺乏安全感，所以服從者愿意去順從任何人來謀求一份安全感。他做事小心謹慎，因為缺乏必要的安全感，所以他不愿意去相信任何人。也正是因為他缺乏安全感，所以他喜歡群體生活，他的團體意識很強，需要親密感，需要被喜愛、被接納并得到安全的保障。“忠誠”、“警覺”、“謹慎”……用這些字眼形容他們絲毫不為過。在同他交往的過程中，你要坦誠、親切，一點一點地打開他的心房，一旦他的心房被你打開，一般來說你便能獲得“永久居住權”。
　1. 服從者的性格分析　
　2. 多說“我們”，少說“我”　
　3. “你是我的唯一”，用心表達忠誠　
?。? 多提及共同點，積極營造安全感　
?。? 多說利，少說弊，減弱他內心的疑慮　
　6. “真的”貼上嘴，告訴他相信我沒錯　
　7. 要自圓其說，避免他疑神疑鬼　
　8. 適度說“算了”，以退為進號準心脈　
第七章　風趣幽默，讓活躍快樂的享樂者開心　
　很多享樂者認為人生苦短，需要及時行樂。他們終其一生都在追求快樂。為了快樂。他們愿意做時代的弄潮兒；為了快樂，他們敢與主流相悖離。他們熱心快樂。不停地獲取，多才多藝，對玩樂的事情最肯花精力去鉆研。但是他們不喜歡承受壓力，也不喜歡負面情緒，當他們感到壓力的時候，會不斷地進行心理暗示：我看到的一切都是幻覺。享樂者樂觀，精力充沛，迷人，好動，貪新鮮，百變……想要讓他對你的話語感興趣，先為自己的語言穿上一件幽默的“外衣”吧。
　1. 享樂者的性格分析　
　2. 開個玩笑吧，他已經沉悶了許久　
　3. 張嘴釋放快樂，讓他因你而愉悅　
　4. 調侃自我，用親切拉近距離　
　5. 受傷了別亂嚷嚷，誰都怕被感染　
第八章　不卑不亢，讓強勢霸道的指揮者認可你　
　指揮者是天生的王者，他將權力看得比一切都重要。如果失去了權力，他們就像是喪失了殼的寄居蟹般茫然失措。指揮者的身體永遠比靈魂快。更常見的情況是，身體已經出手而靈魂尚且在思考要不要動彈，正是這個特性決定了指揮者是行動派，一旦碰到問題，不會思考這個問題的難度，而是直接沖上去解決。指揮者常常給人一種具有攻擊性的感覺，他們習慣以自我為中心，像個國王一樣給自己的臣子下達命令。跟他們相處，一定要不卑不亢，既能讓他們尊重你，又不至于冒犯到他們。
　1. 指揮者的性格分析　
　2. 禮貌一點，將無名火熄滅在萌芽中　
　3. 說話直接些，繞彎子會惹惱對方　
　4. 過于謙恭，反而讓對方小看你　
　5. 不要狡辯，火上澆油會燒得更旺　
　6. 聲音要洪亮，高嗓門散發(fā)強氣場　
　7. 據理力爭，你的退讓等同于懦弱　
　8. 不要語言對抗，學會合理調控壞脾氣　
第九章　溫柔謙和，讓隨和溫柔的和平者接納你　
　和平者溫和得就像是40攝氏度的奶茶，直接飲用無須冷藏或者加熱，一切都剛剛好。和平者極力構造一個和平的環(huán)境，他甚至愿意為維持這個環(huán)境而去委屈自己。他小心翼翼地避開所有的沖突和緊張，希望事物能維持美好的現狀。他十分溫和，和別人起沖突這種事情幾乎不會發(fā)生，當然這和他單薄的個性也分不開。在別人的眼中，他缺乏個性，愿意接受別人的安排，永遠做一個稱職的配角。但是也別認為“好好先生”能任由你為所欲為，當你的命令太過苛刻時，和平者就會舉起“不合作”的大旗，讓你無可奈何。想要讓和平者按照你的步調走，就要學會溫和、謙遜。只有這樣，和平者才會將你視為構建他和諧環(huán)境的重要一分子。
　1. 和平者的性格分析　
　2. 說話要平和，不做破壞和諧的始作俑者　
　3. 得理也要饒人，給人退路就是給自己退路　
　4. 說話要婉轉，太過直接會讓人下不了臺　
　5. 用建議代替不滿，不受窩囊氣　
　6. 用柔和的口氣把話說硬，給對方“溫柔一刀”　

章節(jié)摘錄

版權頁：   中午臨近休息的時候，王磊接到一個電話，接通電話后，對方詢問王磊所在的公司是不是銷售模具鋼材。王磊覺得這極有可能是潛在的客戶，立刻回答：是的。隨后王磊很詳盡地介紹了本公司生產的各種模具鋼材，從型號到種類。對方打斷了王磊滔滔不絕地介紹，說自己可能要采購大批量的模具鋼材料，要求王磊將公司的地址、聯系方式給他傳真過去。王磊立刻追問，傳真到哪里去。對方對王磊打斷自己的話十分不滿，說：“我自然會告訴你傳真號。”聽到對方這么說，王磊趕忙準備好了紙筆，要求對方說一遍公司的名稱和傳真號碼。對方說了一遍，因為口音的問題，王磊沒有聽清楚，要求對方重復一遍。對方雖然重復了，但是能從口氣中聽出對方十分不滿。為了了解客戶平時用的是什么材料，王磊順便問對方公司常用的是哪些材料，誰知道對方卻來了一句：“你真哆唆?！彪S后就掛了電話。 王磊到現在也不明白，自己不過是按照要求詢問一些規(guī)格和數量之類的常規(guī)數據，為什么會被客戶評價為噦唆呢？很簡單，對方顯然將王磊的常規(guī)詢問視為浪費口舌，可以斷定對方是一位完美主義者。俗話說，物以類聚，人以群分。追求簡潔的完美主義者，更喜歡那些說話干凈利落的人。對于空話、套話，他們深惡痛絕；對于假話、廢話，他們敬而遠之。在他們看來，這些話，簡直是浪費時間，浪費生命，對于他們更是一種精神上的折磨。 在人際交流中，完美主義者更喜歡那些說話干脆利落的人。因為干脆利落的行事風格，讓完美主義者認為你有信心將一切事務輕松搞定，所以對你格外青睞。如果你給完美主義者留下說話拖拉，沒有邏輯的不良印象，完美主義者就只會送你一對加大碼的“衛(wèi)生眼”。那么，面對完美主義者，怎么樣讓自己的語言言簡意賅呢？ 提煉話語的重點 濃縮的都是精華，話語自然也不例外。提煉話語中的重點，才能“抓住關鍵，剔掉冗余”。如何提煉話語的重點？第一，學會傾聽。先聽，聽得足夠仔細，足夠認真，這樣你就能完整、充分地了解對方的意思，而后有針對性地表達自己，這樣你的話語才不會無的放矢。第二，讓自己的話語清晰明確。清晰準確地表達自己，是現代人應該具備的能力，不斷地縮短自己即將要說的話，并在心中反復彩排，選取最佳的表述方案。第三，說話的時候看人臉色。當對方對你的話題不感興趣的時候，你就要及時地終止談話，或者是調整話題。 讓自己的語言有邏輯 邏輯性是非常非常重要的，說話有邏輯性，你才能無往不利，你的話聽起來才是那么回事，哪怕只是聽上去很是回事。要學會透過事物的表面現象去把握事物的本質特征，并善于綜合概括，在這個基礎上形成的交流語言，才能準確、精辟，有力度，有魅力。 言簡意賅也能生動 福樓拜曾告誡人們：“任何事物都只有一個名詞來稱呼，只有一個動詞標志它的動作，只有一個形容詞來形容它。如果講話者詞匯貧乏，說話時即使搜腸刮肚，也絕不會有精彩的談吐?！比绻忝看蔚拈_場白都是固定不變的，如果你使用的PPT模板都是幾年如一日的，如果你的詞匯貧乏到這個地步，那么相信我，你說話即便是再簡單，也只是簡單，永遠不是簡潔。

編輯推薦

《九型人格說話術:看說話高手如何說》編輯推薦：作者名氣。在業(yè)界素有“天才講師”稱號、被香港《蘋果日報》記者稱為“中國最杰出的演講家”的高級禮儀培訓師李國輝，首次把說話技巧與九型人格緊密結合，為讀者奉上一門性格解讀及說話技巧培訓課。廣泛的實用性?！毒判腿烁裾f話術:看說話高手如何說》事例涉及工作、生活、人際交往中常遇到的場合和情境，便于讀者更好地掌握實用的說話技巧，針對性和實操性強。視角獨特，針對性強。九型人格，現今最熱門的課程之一，近年來倍受美國斯坦福等國際著名大學MBA學員推崇，風行歐美學術界及工商界，全球500強企業(yè)的管理階層紛紛研習，并以此培訓員工，建立團隊，提高執(zhí)行力?，F在市面上關于九型人格的圖書有不少，除了廣泛意義的選題外，實用性與操作性比較強的選題范圍已有涉及銷售、領導力、攻心術等各個方面，而關于九型人格與說話技巧結合的圖書還比較少?！毒判腿烁裾f話術:看說話高手如何說》以獨特視角，探尋并幫助讀者掌握更好的說話技巧，改變他們的工作與生活現狀，讓他們在人際交往中成為處處受歡迎的人。

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