信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試考前串講

前言

　　全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試是由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部和工業(yè)和信息化部組織和領(lǐng)導(dǎo)的國(guó)家級(jí)考試，具有很高的權(quán)威性，但這同時(shí)也決定了其考試范圍的廣度和深度都比較大，使許多考生在復(fù)習(xí)和準(zhǔn)備上都遇到了很多的難題。雖然國(guó)家軟考辦、希賽IT教育研發(fā)中心陸續(xù)出版了一系列有針對(duì)性的考試輔導(dǎo)教程，為考生復(fù)習(xí)和備考提供了基礎(chǔ)性的幫助，但是，由于考試范圍十分廣泛，內(nèi)容量相當(dāng)大，仍然無(wú)法完全滿(mǎn)足考生的需求?！　?nèi)容超值，針對(duì)性強(qiáng)　　由于考試大綱規(guī)定的考試知識(shí)點(diǎn)體系龐大，對(duì)考生而言，要學(xué)習(xí)的內(nèi)容很多，

內(nèi)容概要

本書(shū)由希賽IT教育研發(fā)中心組織編寫(xiě)，可作為計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格(水平)考試中的信息系統(tǒng)監(jiān)理師級(jí)別考試的輔導(dǎo)培訓(xùn)教材。根據(jù)最新的信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試大綱，對(duì)歷年考試中所有知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了歸類(lèi)分析和總結(jié)，挖掘出了其中的考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，指出了考試的命題方向，以及每個(gè)知識(shí)點(diǎn)在實(shí)際考試中所占的分?jǐn)?shù)比例。作者根據(jù)自己考試輔導(dǎo)和閱卷的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)其中的難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)的討論。    考生通過(guò)閱讀本書(shū)，可迅速掌握考試的重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及解答問(wèn)題的方法和技巧，對(duì)提高考試通過(guò)率起到事半功倍的效果。

書(shū)籍目錄

第1章  信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試分析  1.1  信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試簡(jiǎn)介    1.1.1  軟考簡(jiǎn)介    1.1.2  考試內(nèi)容和形式    1.1.3  適合人群  1.2  考試知識(shí)點(diǎn)分析    1.2.1  上午考試知識(shí)點(diǎn)分析    1.2.2  下午考試知識(shí)點(diǎn)分析  1.3  考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)第2章  計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)  2.1  考點(diǎn)分析  2.2  操作系統(tǒng)    2.2.1  操作系統(tǒng)的功能    2.2.2  操作系統(tǒng)的分類(lèi)    2.2.3  文件目錄結(jié)構(gòu)    2.2.4  管道    2.2.5  虛擬存儲(chǔ)器  2.3  計(jì)算機(jī)組成    2.3.1  數(shù)字編碼    2.3.2  總線和接口    2.3.3  存儲(chǔ)體系  2.4  計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)    2.4.1  計(jì)算機(jī)的分類(lèi)    2.4.2  并行處理    2.4.3  精簡(jiǎn)指令系統(tǒng)計(jì)算機(jī)    2.4.4  流水線計(jì)算機(jī)  2.5  性能評(píng)估    2.5.1  可靠性相關(guān)概念    2.5.2  可靠性計(jì)算    2.5.3  容錯(cuò)    2.5.4  指令周期第3章  計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)  3.1  考點(diǎn)分析  3.2  網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)    3.2.1  網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)    3.2.2  OSI參考模型    3.2.3  TCP/IP協(xié)議族    3.2.4  IP地址和子網(wǎng)掩碼    3.2.5  虛擬局域網(wǎng)  3.3  通信設(shè)備    3.3.1  傳輸介質(zhì)    3.3.2  網(wǎng)絡(luò)設(shè)備  3.4  網(wǎng)絡(luò)安全    3.4.1  安全體系    3.4.2  加密算法  3.5  網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用    3.5.1  電子政務(wù)    3.5.2  電子商務(wù)    3.5.3  互聯(lián)網(wǎng)常見(jiàn)應(yīng)用    3.5.4  CDMA  3.6  網(wǎng)絡(luò)管理    3.6.1  代理服務(wù)器    3.6.2  網(wǎng)絡(luò)管理工具    3.6.3  網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)  3.7  布線工程    3.7.1  綜合布線系統(tǒng)    3.7.2  雙絞線的制作及測(cè)試    3.7.3  光纜布線系統(tǒng)的測(cè)試    3.7.4  機(jī)房工程  3.8  信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)監(jiān)理    3.8.1  監(jiān)理方法    3.8.2  工程準(zhǔn)備    3.8.3  現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施    3.8.4  設(shè)備采購(gòu)    3.8.5  工程驗(yàn)收第4章  信息系統(tǒng)與軟件工程　4.1　考點(diǎn)分析　4.2　開(kāi)發(fā)方法    4.2.1　開(kāi)發(fā)模型    4.2.2　可行性研究    4.2.3　結(jié)構(gòu)化方法　4.3  需求分析    4.3.1　需求分析概述    4.3.2　需求分析方法    4.3.3　數(shù)據(jù)流圖    4.3.4　數(shù)據(jù)字典　4.4　軟件設(shè)計(jì)    4.4.1　軟件設(shè)計(jì)階段    4.4.2　軟件設(shè)計(jì)活動(dòng)    4.4.3　結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)　4.5　程序編寫(xiě)    4.5.1　程序設(shè)計(jì)風(fēng)格    4.5.2　程序效率　4.6　軟件測(cè)試    4.6.1　測(cè)試的目的    4.6.2　測(cè)試的類(lèi)型    4.6.3　測(cè)試的階段    4.6.4　性能測(cè)試    4.6.5　驗(yàn)收測(cè)試    4.6.6　第三方測(cè)試　4.7　軟件維護(hù)　4.8　軟件項(xiàng)目管理    4.8.1　質(zhì)量管理    4.8.2　軟件過(guò)程改進(jìn)    4.8.3　配置管理    4.8.4　軟件文檔　4.9　面向?qū)ο蠓椒?   4.9.1　基本概念    4.9.2　面向?qū)ο蠓治?   4.9.3　統(tǒng)一建模語(yǔ)言　4.10　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)    4.10.1　數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式    4.10.2　數(shù)據(jù)模型的分類(lèi)    4.10.3　關(guān)系模型    4.10.4　SQL語(yǔ)言    4.10.5　完整性約束    4.10.6　E.R模型設(shè)計(jì)　4.11　信息應(yīng)用系統(tǒng)監(jiān)理    4.11.1　項(xiàng)目計(jì)劃    4.11.2　軟件質(zhì)量管理體系    4.11.3　軟件配置管理    4.11.4　需求分析    4.11.5　軟件設(shè)計(jì)    4.11.6　程序編碼    4.11.7　軟件測(cè)試    4.11.8　試運(yùn)行及培訓(xùn)    4.11.9　項(xiàng)目驗(yàn)收第5章  相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)第6章  監(jiān)理概論第7章  質(zhì)量控制第8章  進(jìn)度控制第9章  投資控制2008年5月信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試試題分析與解答主要參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

第1章 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試分析全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格（水平）考試（本書(shū)將簡(jiǎn)稱(chēng)為“軟考”）已經(jīng)迎來(lái)了20周年的紀(jì)念，該考試為中國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展培養(yǎng)了數(shù)以萬(wàn)計(jì)的專(zhuān)業(yè)人才。由于軟考證書(shū)的含金量很高，因此它得到了用人單位的廣泛認(rèn)可。但是，正因?yàn)楹鹆扛?，所以軟考的難度也比較大，因此需要考生具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。1.1 信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試簡(jiǎn)介本節(jié)就軟考的歷史、信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的內(nèi)容和形式，以及該考試適合的人群做簡(jiǎn)單的介紹，使讀者對(duì)信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試能有大致的了解。1.1.1 軟考簡(jiǎn)介軟考是由國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部和工業(yè)和信息化部組織的國(guó)家級(jí)考試，是我國(guó)IT行業(yè)的考試第一品牌，有“IT國(guó)考”之稱(chēng)。其目的是科學(xué)、公正地對(duì)全國(guó)計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行職業(yè)資格、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平測(cè)試。軟考在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)實(shí)施了20年，到2008年為止，累計(jì)參加考試的人數(shù)已超過(guò)200萬(wàn)人次。由于其權(quán)威性和嚴(yán)肅性，該考試得到了社會(huì)及用人單位的廣泛認(rèn)同，并為推動(dòng)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)特別是軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和提高各類(lèi)IT人才的素質(zhì)做出了積極的貢獻(xiàn)。根據(jù)國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部、工業(yè)和信息化部文件（國(guó)人部發(fā)[2003]39號(hào)），軟考納入全國(guó)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員職業(yè)資格證書(shū)制度的統(tǒng)一規(guī)劃。通過(guò)考試獲得證書(shū)的人員，表明其已具備從事相應(yīng)專(zhuān)業(yè)崗位工作的水平和能力，用人單位可根據(jù)工作需要從獲得證書(shū)的人員中擇優(yōu)聘任相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（技術(shù)員、助理工程師、工程師或高級(jí)工程師）。計(jì)算機(jī)技術(shù)與軟件專(zhuān)業(yè)實(shí)施全國(guó)統(tǒng)一考試后，不再進(jìn)行相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的評(píng)審工作。因此，這種考試既是職業(yè)資格考試，又是專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格考試。報(bào)考任何級(jí)別不限學(xué)歷和資歷條件，考生可根據(jù)自己熟悉的專(zhuān)業(yè)情況和水平選擇適當(dāng)?shù)募?jí)別進(jìn)行報(bào)考。軟考分5個(gè)專(zhuān)業(yè)類(lèi)別，分別是計(jì)算機(jī)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、信息系統(tǒng)和信息服務(wù)。每個(gè)專(zhuān)業(yè)又分為3個(gè)層次，分別是高級(jí)資格（高級(jí)工程師）、中級(jí)資格（工程師）和初級(jí)資格（助理工程師、技術(shù)員）。對(duì)每個(gè)專(zhuān)業(yè)、每個(gè)層次，又設(shè)置了若干種資格考試。軟考每年組織兩次，每年上半年（一般在5月份）和下半年（一般在11月份）考試的資格不盡相同。大部分資格考試每年舉行一次。初級(jí)與中級(jí)資格考試一般分上午和下午兩場(chǎng)（分別考基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用技術(shù)兩個(gè)科目），高級(jí)資格考試分上午一場(chǎng)（綜合知識(shí)科目）和下午兩場(chǎng)（案例分析科目和論文科目）。大部分科目考試采用筆試的形式，信息處理技術(shù)員應(yīng)用技術(shù)科目需要上機(jī)考試。同一級(jí)別的各個(gè)科目全部及格才能合格。信息系統(tǒng)監(jiān)理師是2005年5月開(kāi)考的一個(gè)新級(jí)別，屬于信息系統(tǒng)方向的中級(jí)資格，對(duì)應(yīng)的職稱(chēng)資格為工程師。1.1.2 考試內(nèi)容和形式信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試分為兩個(gè)科目，分別是信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)和信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理基礎(chǔ)知識(shí)在上午考試，考試時(shí)間為150分鐘?？荚噧?nèi)容涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行維護(hù)、安全性知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律法規(guī)、計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)，以及信息系統(tǒng)監(jiān)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)等。試題形式為單項(xiàng)選擇題，一共75道選擇題，每道試題1分，滿(mǎn)分為75分。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理應(yīng)用技術(shù)在下午考試，考試時(shí)間為150分鐘，考試內(nèi)容涉及信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理、信息應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)監(jiān)理、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的測(cè)試要求與方法技術(shù)、信息化工程監(jiān)理綜合應(yīng)用實(shí)踐與趨勢(shì)等。試題形式為問(wèn)答題，偶爾也會(huì)出現(xiàn)填空題和選擇題。一般有5道試題，每道試題15分或20分，滿(mǎn)分為75分。信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試的合格標(biāo)準(zhǔn)一般為45分，即兩個(gè)科目均需達(dá)到45分。任何一個(gè)科目低于45分的，都為不合格。1.1.3 適合人群從2004年起，軟考已經(jīng)正式成為了“以考代評(píng)”的職稱(chēng)資格考試，也就是說(shuō)通過(guò)了本場(chǎng)考試，可以獲得國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部門(mén)頒發(fā)的職稱(chēng)資格證書(shū)，其含金量不言而喻。從1.1.2 節(jié)的考試內(nèi)容與范圍的分析中，讀者也會(huì)發(fā)現(xiàn)整個(gè)考試內(nèi)容知識(shí)結(jié)構(gòu)完整而系統(tǒng)化。這對(duì)有志于成為信息系統(tǒng)監(jiān)理專(zhuān)業(yè)人才的讀者來(lái)說(shuō)，其實(shí)也是一個(gè)系統(tǒng)化學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。通過(guò)考試來(lái)提高自己，實(shí)現(xiàn)“以考促學(xué)”，也是一件十分有意義的事。一般來(lái)說(shuō)，信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試適合于以下人群。（1）專(zhuān)業(yè)的IT行業(yè)從業(yè)人員，特別是信息系統(tǒng)建設(shè)專(zhuān)業(yè)人員。首先，通過(guò)考試可以獲得職稱(chēng)資格。其次，又可以完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以便更好地提高水平。根據(jù)《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理單位資質(zhì)管理辦法》、《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理師資格管理辦法》及《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》，凡是從事信息系統(tǒng)監(jiān)理的人員必須通過(guò)信息系統(tǒng)監(jiān)理師的考試，持證上崗。（2）有志成為信息系統(tǒng)監(jiān)理師的學(xué)生、愛(ài)好者。由于信息系統(tǒng)監(jiān)理考試比較系統(tǒng)化，能夠貼近應(yīng)用，并且比較通用化，因此是這類(lèi)人員的首選。不過(guò)，要注意的是，由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，對(duì)于這樣的考生而言，下午的考試是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。1.2 考試知識(shí)點(diǎn)分析本節(jié)把歷次考試試題進(jìn)行一次系統(tǒng)的梳理，使讀者對(duì)考試知識(shí)范圍和重點(diǎn)有一個(gè)更加明確的理解，以便更有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)習(xí)。1.2.1上午考試知識(shí)點(diǎn)分析到2008年5月止，信息系統(tǒng)監(jiān)理師一共進(jìn)行了7次考試，各次考試的知識(shí)點(diǎn)分布情況分別如表1-1～1-7所示。 以下為對(duì)表1.8的幾點(diǎn)說(shuō)明。（1）在上午考試中，非監(jiān)理知識(shí)占58％左右。（2）2005年5月多媒體技術(shù)考了3分，2005年11月多媒體技術(shù)考了4分，從2006年開(kāi)始已經(jīng)不考（考試大綱中也沒(méi)有相應(yīng)的考點(diǎn)）。因此，本書(shū)不討論多媒體技術(shù)方面的知識(shí)。（3）在信息系統(tǒng)建設(shè)方面，2005年5月出現(xiàn)2分，2006年5月出現(xiàn)4分。因此，本書(shū)把這部分知識(shí)合并到軟件工程考點(diǎn)中，統(tǒng)稱(chēng)為“信息系統(tǒng)與軟件工程”。（4）在項(xiàng)目管理知識(shí)方面，因?yàn)榇笾碌墓芾眍I(lǐng)域和監(jiān)理的相關(guān)領(lǐng)域是相通的，而關(guān)于這方面的專(zhuān)門(mén)試題也只出現(xiàn)過(guò)3次，每次1分，考查的知識(shí)為項(xiàng)目管理的概念和特點(diǎn)。因此，本書(shū)把這部分知識(shí)合并到監(jiān)理概論中。（5）變更控制、安全管理：信息管理、溝通協(xié)調(diào)知識(shí)考得比較單一，且安全管理、信息管理、溝通協(xié)議方面的知識(shí)考得很少。變更控制知識(shí)主要出現(xiàn)在下午，側(cè)重對(duì)變更流程的處理。因此，本書(shū)把這三個(gè)方面的知識(shí)合并到監(jiān)理概論中。（6）由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、合同管理、招投標(biāo)管理知識(shí)主要考查相關(guān)的法律法規(guī)，因此在本書(shū)的講解中，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)、標(biāo)準(zhǔn)化、合同管理、招投標(biāo)管理等知識(shí)點(diǎn)歸納到法律法規(guī)范疇進(jìn)行分析。（7）上午考試中英語(yǔ)試題占5分，考查的趨勢(shì)偏向于專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的名字解釋?zhuān)ㄗh考生平時(shí)多閱讀學(xué)賽網(wǎng)IT英語(yǔ)頻道（http：／／ite.educity.cn）的文章，掌握專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的英文含義。在本書(shū)中，不再設(shè)立專(zhuān)門(mén)的章節(jié)來(lái)討論英語(yǔ)考試問(wèn)題。1.2.2 下午考試知識(shí)點(diǎn)分析歷次考試中下午試題的考點(diǎn)總結(jié)如表1-9所示。以下為幾點(diǎn)說(shuō)明。（1）從表1-9中可以看出，幾乎每次都考的考點(diǎn)有：招標(biāo)過(guò)程、合同分包、凈現(xiàn)值的計(jì)算、動(dòng)態(tài)投資回收期、掙值分析、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖的計(jì)算、進(jìn)度控制的措施、變更處理的流程和軟件測(cè)試。因此，考生要重點(diǎn)掌握這些知識(shí)點(diǎn)。（2）在本書(shū)的講解中，不再區(qū)分上午考試和下午考試，而是把知識(shí)點(diǎn)合并到一起進(jìn)行講解。對(duì)于同一個(gè)考點(diǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，上午考試則側(cè)重于理論知識(shí)的直接考查，下午考試則側(cè)重于把理論應(yīng)用到實(shí)際案例中。1.3 考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)根據(jù)上一節(jié)的分析，可以得出信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試中的重要考點(diǎn)。每次考試的試題基本上都圍繞著這些考點(diǎn)來(lái)命題。因此，命題中知識(shí)重復(fù)的比例和概率都很大。根據(jù)希賽IT教育研發(fā)中心輔導(dǎo)和培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，在復(fù)習(xí)的時(shí)候，考生應(yīng)該從宏觀的層面上掌握考試的脈絡(luò)。本書(shū)的宗旨就是對(duì)經(jīng)?？疾榈囊恍┲R(shí)點(diǎn)進(jìn)行精講，因此考生使用本書(shū)進(jìn)行復(fù)習(xí)將能夠確保針對(duì)性。（1）輔導(dǎo)教程是基礎(chǔ)?？忌鷳?yīng)該緊抓試題分布要點(diǎn)，針對(duì)自己的弱點(diǎn)，有重點(diǎn)地進(jìn)行復(fù)習(xí)，并且應(yīng)該通過(guò)閱讀《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試輔導(dǎo)教程》（希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社出版）來(lái)加強(qiáng)自己的弱項(xiàng)。該輔導(dǎo)教程完全按照考試大綱的要求，把考試大綱規(guī)定的知識(shí)點(diǎn)逐一落實(shí)到相關(guān)章節(jié)中。（2）視頻教程是核心。希賽教育《信息系統(tǒng)監(jiān)理師視頻教程》和《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試串講視頻教程》由希賽顧問(wèn)團(tuán)具有豐富的信息系統(tǒng)建設(shè)與監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家編寫(xiě)和錄制，該教程對(duì)考試所涉及的重要考點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的講解，確?？忌鷮?duì)各章知識(shí)脈絡(luò)和內(nèi)容了然于胸。在視頻教程的講解過(guò)程中，采用了“理論+實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)+例題解答”的方法，整個(gè)課程生動(dòng)、風(fēng)趣，可學(xué)習(xí)性極強(qiáng)。（3）歷年試題是重點(diǎn)。通過(guò)練習(xí)往年的試題，對(duì)自己容易出錯(cuò)的地方進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，借助《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試試題分類(lèi)精解與題型練習(xí)》（希賽IT教育研發(fā)中心組編，電子工業(yè)出版社出版）、《信息系統(tǒng)監(jiān)理師考試真題解析視頻》（希賽教育視頻教程）來(lái)幫助自己進(jìn)行消化。在學(xué)賽網(wǎng)（http：／／www.educity.cn）的“在線測(cè)試”頻道，考生可以對(duì)歷年試題進(jìn)行在線測(cè)試，以幫助建立考試的感覺(jué)。（4）希賽輔導(dǎo)是保證。希賽IT教育研發(fā)中心有6年的軟考輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，厚積薄發(fā)，能有效地幫助學(xué)員通過(guò)考試。希賽教育擁有權(quán)威的師資，實(shí)行個(gè)性化輔導(dǎo)和家教式服務(wù)，老師為每一位學(xué)員制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃和批改作業(yè)。希賽教育有自成體系的輔導(dǎo)教材和資料，使學(xué)習(xí)更具系統(tǒng)性，輔導(dǎo)更具針對(duì)性。學(xué)員在學(xué)習(xí)和備考的過(guò)程中，碰到任何問(wèn)題，都可以在線向老師提問(wèn)，老師會(huì)在線解答。同時(shí)，學(xué)員可以通過(guò)練習(xí)高質(zhì)量的模擬試題，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)自己的弱點(diǎn)，然后有針對(duì)性地進(jìn)行復(fù)習(xí)，以確保通過(guò)考試。第2章 計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)監(jiān)理師必須掌握計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)知識(shí)，包括計(jì)算機(jī)組成原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)操作系統(tǒng)和系統(tǒng)可靠性等。根據(jù)考試大綱，本章要求考生掌握以下知識(shí)點(diǎn)。（1）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能、組成，及其相互關(guān)系。（2）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與信息管理、數(shù)據(jù)處理、輔助設(shè)計(jì)、自動(dòng)控制、科學(xué)計(jì)算和人工智能等概念。本章的內(nèi)容比較雜，平均分?jǐn)?shù)在7分左右。從往屆考試試題來(lái)看，在計(jì)算機(jī)技術(shù)方面，主要考查操作系統(tǒng)的使用、計(jì)算機(jī)組成原理和體系結(jié)構(gòu)，以及計(jì)算機(jī)性能評(píng)估等方面的知識(shí)。2.1 考點(diǎn)分析本節(jié)把歷次考試中計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)方面的試題進(jìn)行匯總，得出本章的考點(diǎn)，如表2.1所示。根據(jù)表2-1，可以得出計(jì)算機(jī)技術(shù)基礎(chǔ)的考點(diǎn)主要有以下4個(gè)。（1）操作系統(tǒng)：包括操作系統(tǒng)的功能、DOS命令的使用、Windows的文件系統(tǒng)、Windows和Linux的比較、Windows基本操作、UNIX系統(tǒng)、目錄結(jié)構(gòu)、目錄共享、管道和虛擬存儲(chǔ)器等。（2）計(jì)算機(jī)組成：包括數(shù)字編碼、內(nèi)存編址、RAID、接口設(shè)備、物理內(nèi)存、小型機(jī)、Cache、存儲(chǔ)容量和USB等。（3）計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)：包括RISC、陣列機(jī)特性、多處理系統(tǒng)互連及流水線計(jì)算機(jī)等。（4）性能評(píng)估：包括系統(tǒng)可靠性、容錯(cuò)、指令周期、響應(yīng)時(shí)間與吞吐量等。在本章的后續(xù)內(nèi)容中，將對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行講解。2.2 操作系統(tǒng)在操作系統(tǒng)方面，主要考查操作系統(tǒng)的功能、DOS命令的使用、Windows的文件系統(tǒng)、Windows和Linux的比較、Windows基本操作、UNIX系統(tǒng)、目錄結(jié)構(gòu)、目錄共享、管道和虛擬存儲(chǔ)器等，其中考得最多的是Windows的文件系統(tǒng)。2.2.1操作系統(tǒng)的功能從資源管理的觀點(diǎn)看，操作系統(tǒng)的功能分成5大部分，即處理機(jī)管理、存儲(chǔ)管理、文件管理、設(shè)備管理和作業(yè)管理。這5大部分相互配合，協(xié)調(diào)工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的資源管理和控制程序的執(zhí)行，為用戶(hù)提供方便的使用接口和良好的運(yùn)行環(huán)境。（1）處理機(jī)管理（進(jìn)程管理）：實(shí)質(zhì)上是對(duì)處理機(jī)執(zhí)行時(shí)間的管理，即如何將CPU真正合理地分配給每個(gè)任務(wù)進(jìn)程控制、進(jìn)程同步、進(jìn)程通信和調(diào)度。（2）存儲(chǔ)管理：實(shí)質(zhì)是對(duì)存儲(chǔ)空間的管理，主要指對(duì)內(nèi)存的管理、內(nèi)存分配、內(nèi)存保護(hù)、內(nèi)存擴(kuò)充、地址映射、邏輯地址、物理地址的定義。（3）設(shè)備管理：實(shí)質(zhì)是對(duì)硬件設(shè)備的管理，其中包括對(duì)輸入輸出設(shè)備的分配和啟動(dòng)、完成和回收緩沖管理、設(shè)備分配、設(shè)備處理、設(shè)備獨(dú)立性和虛擬設(shè)備。（4）信息管理（文件管理）：文件存儲(chǔ)空間的管理、目錄管理、文件的讀／寫(xiě)管理和存取控制。（5）用戶(hù)接口（作業(yè)管理）：命令接口、圖形接口、系統(tǒng)調(diào)用是操作系統(tǒng)提供給軟件開(kāi)發(fā)人員的惟一接口，開(kāi)發(fā)人員可利用它使用系統(tǒng)功能。操作系統(tǒng)核心中都有一組實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)功能的過(guò)程（子程序），系統(tǒng)調(diào)用就是對(duì)上述過(guò)程的調(diào)用。包括任務(wù)管理、界面管理、人機(jī)交互、圖形界面、語(yǔ)音控制和虛擬現(xiàn)實(shí)等。2.2.2 操作系統(tǒng)的分類(lèi)操作系統(tǒng)可以分為網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、分時(shí)操作系統(tǒng)、批處理操作系統(tǒng)、實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)及分布式操作系統(tǒng)。（1）網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是利用通信機(jī)構(gòu)把獨(dú)立、分散的計(jì)算機(jī)連接起來(lái)的一種網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是一種網(wǎng)絡(luò)軟件，能在網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配合下，實(shí)現(xiàn)資源共享，并提供網(wǎng)絡(luò)通信和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等功能。（2）分時(shí)操作系統(tǒng)。指計(jì)算機(jī)連接多個(gè)終端，系統(tǒng)把主機(jī)分為若干時(shí)間片，每個(gè)終端用戶(hù)占用一個(gè)時(shí)間片，各用戶(hù)按一定順序輪流占用主機(jī)。分時(shí)的時(shí)間單位叫做時(shí)間片，即允許一個(gè)終端用戶(hù)占用CPU的時(shí)間長(zhǎng)短。分時(shí)系統(tǒng)的基本特征為同時(shí)性，交互性和共享性。UNIX和XENIX屬于分時(shí)操作系統(tǒng)。（3）批處理操作系統(tǒng)。指用戶(hù)將機(jī)器要做的工作有序地排在一起形成一個(gè)作業(yè)流，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)地、順序地執(zhí)行作業(yè)流。批處理系統(tǒng)中，人和計(jì)算機(jī)不再交互信息。批處理系統(tǒng)又分為單道批處理和多道批處理系統(tǒng)。（4）實(shí)時(shí)操作系統(tǒng)。它一般為專(zhuān)用機(jī)設(shè)計(jì)，是實(shí)時(shí)控制系統(tǒng)和實(shí)時(shí)處理系統(tǒng)的統(tǒng)稱(chēng)。實(shí)時(shí)控制用于生產(chǎn)過(guò)程控制，導(dǎo)彈發(fā)射控制等。實(shí)時(shí)處理指計(jì)劃管理，情報(bào)檢索和飛機(jī)訂票系統(tǒng)等。實(shí)時(shí)系統(tǒng)的特點(diǎn)是響應(yīng)及時(shí)性和高可靠性。（5）分布式操作系統(tǒng)。在分布式操作系統(tǒng)中，擁有多臺(tái)計(jì)算機(jī)并且各臺(tái)計(jì)算機(jī)無(wú)主次之分，系統(tǒng)資源共享，任意兩臺(tái)計(jì)算機(jī)可以交換信息，系統(tǒng)中若干臺(tái)計(jì)算機(jī)可以互相協(xié)作來(lái)完成一個(gè)共同任務(wù)。它主要用于分布式系統(tǒng)資源的管理。

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