打造皇冠級店鋪

出版時間:2010-9  出版社:電子工業(yè)  作者:劉曉輝//李海寧  頁數(shù):196  

前言

  網(wǎng)絡的普及以及互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展與完善,網(wǎng)上購物已經(jīng)是司空見慣的事情了,網(wǎng)上開店這種經(jīng)營模式也正逐步發(fā)展、壯大。  如果你有開網(wǎng)店的打算,那么建議參考“新手開網(wǎng)店”叢書,相信這套叢書一定會有你想要了解的最新知識。此外,該叢書結合大量的開店案例,讀者可以從中受到啟發(fā),并能學以致用。叢書主要內容  《新手開網(wǎng)店》叢書覆蓋面廣、知識點全面,已出版的書目如下?!  缎率珠_網(wǎng)店——淘寶網(wǎng)開店、推廣與交易》  《新手開網(wǎng)店——網(wǎng)店裝修實務》《新手開網(wǎng)店——網(wǎng)上開店就這幾招》  《新手開網(wǎng)店——網(wǎng)上開店你真的賺了錢嗎?》  《新手開網(wǎng)店——打造MM星尚屋》  《新手開網(wǎng)店——打造皇冠級店鋪》本書主要內容  本書精心安排了10個章節(jié)、兩個附錄的內容,具體內容如下。  第1章 給你一個淘寶開店的理由本章主要介紹淘寶網(wǎng)開店的前景、淘寶網(wǎng)開店的條件(兼職、不懂電腦也可以做老板)、開網(wǎng)店的適宜人群和開網(wǎng)店的好處,讓你打消種種顧慮,把網(wǎng)店開起來?! 〉?章 磨刀不誤砍柴工,做足準備再開店本章主要介紹開網(wǎng)店的前期準備工作,包括認識淘寶網(wǎng)和淘寶商城、做好市場調研、了解開店的基本流程、準備網(wǎng)上開店的軟硬件設施以及選擇開設的網(wǎng)店類型?! 〉?章 開店第1步:建立小店鋪本章主要介紹免費注冊淘寶會員、進行支付寶實名認證、安裝阿里旺旺和淘寶助理的各個步驟,以及申請店鋪前的準備工作?! 〉?章 開店第2步:店鋪裝修與宣傳本章主要介紹設計店鋪名稱和店鋪LOGO等店鋪裝修技巧,學習其他店鋪的裝修風格也是一種方法之一。此外,還從店內宣傳、淘寶社區(qū)宣傳和網(wǎng)下宣傳等方式講解如何進行店鋪推廣?! 〉?章 開店第3步:開始第一筆交易本章主要介紹如何使用阿里旺旺談生意,如何管理支付寶以及收發(fā)站內信、發(fā)布和回復寶貝留言、修改交易價格、確認買家付款、給買家評價和退款等相關事宜的具體步驟?! 〉?章 皇冠秘技1:漂亮寶貝吸引買家眼球本章主要介紹給寶貝取名的技巧、寶貝拍攝的技法、寶貝模板的有效利用,以及如何美化、推薦寶貝和進行合理定價,讓寶貝魅力倍增?! 〉?章 皇冠秘技2:營銷妙招提升業(yè)績本章主要介紹淘寶紅包的使用方法、如何把握節(jié)假日促銷的時機,以及如何把握上門生意。此外,還詳細說明成功導購需要注意的細節(jié),并特別講解皇冠賣家的加強型營銷策略,讓你的店鋪脫穎而出?! 〉?章 皇冠秘技3:好信譽是銷量的保障本章主要介紹尋找好貨源的多種途徑和尋找好上家的方法,以及從貼心的細節(jié)、誠信和好評率等三個方面說明信譽提升攻略?! 〉?章 皇冠秘技4:售后服務收買人心本章主要介紹賣家必知的六項消費者保障服務,并與讀者分享如何維護客戶關系,合理退換貨政策的制定,如何化了顧客的抱怨,以及用電話與買家進行有效溝通的技巧。此外,還列出了如何進行網(wǎng)上防騙,保護自身利益。第10章 皇冠秘籍5:用好物流節(jié)約成本本章主要介紹電子商務中的物流新涵義和電子商務在國內的發(fā)展現(xiàn)狀,以及如何降低物流成本,如何在物流上贏得買家心和有效處理物流糾紛的方法,讓賣家不吃物流的虧?! 「戒洠焊戒洸糠种饕榻B了網(wǎng)上開店實用工具軟件的網(wǎng)址和中國各大專業(yè)批發(fā)市場。讀者對象  本書適合想要在淘寶網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的讀者,同時也適合想要進一步掌握淘寶網(wǎng)交易高級技巧的讀者。本書并沒有運用過多的專業(yè)術語,而是采用通俗易懂的文字、清晰形象的圖片,便于讀者理解和閱讀,從而幫助讀者快速掌握網(wǎng)店的技能以及經(jīng)營管理網(wǎng)店的重點?! ”緯诰帉戇^程中力求精益求精,但書中難免存在不足,懇請廣大讀者不吝批評指正。

內容概要

近年來網(wǎng)上店鋪異軍突起,成為創(chuàng)業(yè)、就業(yè)新模式。對于一方面希望開店創(chuàng)業(yè),另一方面又難以投入大量資金的人來說,網(wǎng)上開店無疑是一個不錯的選擇。    本書首先列舉開淘寶店鋪的理由,讓賣家的開網(wǎng)店想法化作具體的行動。其次循序漸進地講解淘寶網(wǎng)開店的流程,包括建立小店鋪、裝修和宣傳,以及如何開展第一筆交易。最后綜合皇冠賣家的開店策略,傳授制勝秘籍,其中包括漂亮寶貝吸引買家眼球、營銷妙招提升業(yè)績、好信譽是銷量的保障、售后服務收買人心和用好物流節(jié)約成本等知識,讓賣家的店鋪銷量和信用更上一層樓,迅速成為皇冠賣家?! ”緯鴾\顯易懂、操作性強,在講解中配合清晰、簡捷的圖文排版方式,使讀者的學習變得更為輕松?! ”緯浅_m合對網(wǎng)上開店感興趣的讀者參考,還可用做網(wǎng)商們的實踐參考用書以及各種高?;蚺嘤枡C構的教學資料。

書籍目錄

第1章 繪你一個淘寶開店 一、大趨勢推動淘寶開店  1.網(wǎng)購前景誘人  2.政府和業(yè)界的推動  3.購物市場細分趨勢明顯 二、兼職也可以當老板  1.耐得住寂寞  2.有一份清閑的工作  3.對流行趨勢很有感覺  4.上作本身就離下開網(wǎng)絡 三、不精通電腦也能開店 四、開網(wǎng)店的適宜人群  1.哪種職業(yè)的人適合開網(wǎng)店  2.哪種類型的人適合開網(wǎng)店 五、淘寶開店的好處  1.消費群體十分廣泛  2.投資少,創(chuàng)造利益大  3.充分利用網(wǎng)絡的特性  4.辦公時間和空間自由  5.能夠學習很多社會經(jīng)驗  6.能夠學習很多電腦知識第2章 磨刀不誤砍柴工,做足準備再開店 一、初識淘寶網(wǎng)及淘寶商城  1.認識淘寶網(wǎng)  2.認識淘寶商城  3.淘寶交易的原則 二、做好網(wǎng)上開店的前期準備  1.前期市場調研  2.了解網(wǎng)上開店的基本流程  3.準備網(wǎng)上開店的軟硬件設施  4.做好開店的心理準備 三、選擇網(wǎng)上開店的類型  1.網(wǎng)上特許經(jīng)營加盟店  2.個性化的DIY店鋪  3.專業(yè)的網(wǎng)上服務店第3章 開店第1步:建立小店鋪 一、注冊淘寶會員 二、進行支付寶實名認證  1.開通支付寶賬產(chǎn)  2.進行支付寶實名認證 三、安裝阿里旺旺和淘寶助理  1.安裝阿里旺旺  2.安裝淘寶助理 四、做好申請店鋪前的準備  1.準備商品圖片  2.給寶貝取名  3.發(fā)布寶貝  4.修改上架商品的信息  5.申請店鋪第4章 開店第2步:店鋪裝修與宣傳 一、店鋪裝修  1.設計店鋪名稱  2.制作店鋪LOGO  3.設置店鋪背景音樂  4.安裝店鋪計數(shù)器 二、學習優(yōu)秀店鋪的裝修風格. 三、店內宣傳技巧  1.設置互動交流區(qū)  2.進行友情鏈接  3.設置個人空間  4.收藏店鋪和商品  5.店鋪新品宣傳6.舉辦買家秀……第5章 開店第3步:開始第一筆交易第6章 皇冠秘技1:漂亮寶貝吸引買家眼球第7章 皇家秘技2:營銷妙招提升業(yè)績第8章 皇冠秘技3:好信譽是銷量的保障第9章 皇冠秘技4:售后服務收買人心第10章 皇冠秘技5:用好物流節(jié)約成本附錄A 網(wǎng)上開店實用工具軟件的網(wǎng)址附錄B 中國各大專業(yè)批發(fā)市場

章節(jié)摘錄

 ?。?)商品發(fā)布的原則  在網(wǎng)上開店,雖然不是面對面交易,但是也不是什么都可以賣,同樣也有一些禁止和限制發(fā)布物品。為了規(guī)范管理淘寶網(wǎng)的商品,淘寶網(wǎng)制定了一些相關的商品管理規(guī)則?! 〗够蛳拗瓢l(fā)布的商品  賣家在上傳商品信息前,應當了解禁止與限制發(fā)布的物品種類。在淘寶網(wǎng)上禁止發(fā)布的物有很多,下面列出了其中一些禁止發(fā)布的物品。  任何形式的發(fā)票、彩票、股票及其他證券,不具有效性和流通性的以收藏目的轉讓的情況除外?! 卧?、變造的商品信息,如偽造的證件、票據(jù)、錢幣、執(zhí)照、公章和許可證等?! ∪魏涡再|的辦證服務信息;代寫論文;法律咨詢、心理咨詢、金融類咨詢、醫(yī)  生在線咨詢和算命服務商品信息?! ⌒l(wèi)星等地面接收設施;用于違法目的,竊取他人隱私或機密的商品信息,如竊聽、竊照等器材?! ★@示品牌名稱的化妝品空瓶。  煙草專賣品;以出售煙標煙盒為由,變相出售香煙制品的商品信息?! ∏址杆酥R產(chǎn)權、版權或者專利權的商品信息?! ♂t(yī)療器材(械)(含隱形眼鏡);藥品(包括但不限于非處方藥;偏方、秘方和藥方等無正規(guī)批號的產(chǎn)品或配方)以及有毒中藥材?! 》恋K國家交通安全秩序的商品。如:汽車反雷達測速儀、電子狗、汽車隱性噴霧和卷簾式車牌架等?! ≡谟螒螯c卡類目下,不得發(fā)布游戲點卡慢卡、慢充類商品信息;’在游戲點卡,手機充值卡下,不得發(fā)布無貨空掛商品信息。  發(fā)布翻新機、板機和仿冒機等相關信息。  一旦淘寶網(wǎng)發(fā)現(xiàn)有任何違反規(guī)則的商品信息,淘寶網(wǎng)有權立即予以刪除,并保留給予相關用戶警告、凍結直至終止其賬戶的權利。

編輯推薦

  全面的網(wǎng)店籌備工作介紹  完整的店鋪開設方法  優(yōu)質的貨源尋找策略  精美的寶貝圖片拍攝技巧  積極的網(wǎng)店推廣方式  實用的網(wǎng)店客服服務  詳盡的交易過程描述  得當?shù)男抛u提升秘訣  巧妙的物流成本節(jié)約方法  完備的售后服務保障

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