生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究

前言

信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的全球化和市場(chǎng)的國(guó)際化，使同行業(yè)和跨行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在全球競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，我國(guó)企業(yè)處在轉(zhuǎn)型提升關(guān)鍵階段，企業(yè)管理越來越復(fù)雜，信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍也不斷擴(kuò)大，應(yīng)用系統(tǒng)的功能也變得日益復(fù)雜。企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力提升在于經(jīng)營(yíng)過程的各個(gè)環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)和整體優(yōu)化，只有實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)緊密匹配企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)模型，企業(yè)為信息系統(tǒng)成功建設(shè)和應(yīng)用創(chuàng)造有利條件，才能主動(dòng)或被動(dòng)地重組經(jīng)營(yíng)過程并敏捷地響應(yīng)市場(chǎng)變化，這就對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)提出更高的要求。     自從十六大提出信息化帶動(dòng)工業(yè)化后，2012年4月，五部委聯(lián)合發(fā)布《加快推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合若干意見》，主要目標(biāo)是：到2015年，信息化與工業(yè)化深度融合取得重大突破，信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理的主要領(lǐng)域、主要環(huán)節(jié)得到充分有效應(yīng)用，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化再造和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同能力顯著增強(qiáng)。企業(yè)選擇信息化手段刻不容緩，但是眾多企業(yè)信息化失敗案例給企業(yè)帶來彷徨和恐懼，企業(yè)信息化失敗的主要原因是企業(yè)管理與信息系統(tǒng)不匹配，所以提高企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度顯得尤其迫切和必要。     在激烈的企業(yè)內(nèi)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)成為企業(yè)提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，但是企業(yè)在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中存在建設(shè)預(yù)期不合實(shí)際、建設(shè)過程缺乏引導(dǎo)等諸多問題。為了更好地引導(dǎo)企業(yè)信息系統(tǒng)在前期、中期和完成期等階段建設(shè)，有效預(yù)防不必要的損失，作者曾經(jīng)對(duì)信息系統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)、信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理、信息系統(tǒng)與人效率等方面進(jìn)行研究，總結(jié)出企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)不僅僅要重視每個(gè)系統(tǒng)建設(shè)，更要從系統(tǒng)角度架構(gòu)整個(gè)企業(yè)大系統(tǒng)。所以作者試圖從生態(tài)視角分析企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配，希望能為企業(yè)在信息系統(tǒng)每個(gè)建設(shè)階段提供引導(dǎo)。本書以提高企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配為切入點(diǎn)，在充分分析企業(yè)管理、信息系統(tǒng)以及企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配等研究對(duì)象的前提下，總結(jié)了目前國(guó)內(nèi)外信息系統(tǒng)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。     首先，從生態(tài)視角出發(fā)，將企業(yè)管理與信息系統(tǒng)都看作一個(gè)有機(jī)復(fù)雜的生命體，并分析企業(yè)管理與信息系統(tǒng)生態(tài)特征，強(qiáng)化企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配生態(tài)演化過程，以生態(tài)的思維方式認(rèn)識(shí)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)。     其次，從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、慣例以及溝通六個(gè)方面提取影響企業(yè)管理與信息系統(tǒng)的匹配生態(tài)因子。以常州地區(qū)307家企業(yè)組織為例，通過SPSS進(jìn)行探索性因子分析，提取了13個(gè)匹配生態(tài)因子，并建立了匹配生態(tài)因子體系。     然后，結(jié)合生態(tài)理論，將匹配劃分為萌芽階段、生成階段、發(fā)育階段以及成熟階段四個(gè)階段，每個(gè)階段從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、慣例以及溝通建立企業(yè)管理域和信息系統(tǒng)域之間的映射。在已經(jīng)建立匹配評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，為了盡可能保持企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配過程中的不確定性和隨機(jī)性，采用云模型建立匹配度量模型，通過正向和逆向云發(fā)生器確定匹配生態(tài)因子權(quán)重、生態(tài)因子評(píng)價(jià)結(jié)果等級(jí)，建立云規(guī)則庫(kù)，最后通過云合并計(jì)算和云推理確定匹配評(píng)價(jià)結(jié)果，并引入匹配成熟度來衡量企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配程度，為企業(yè)組織建設(shè)信息系統(tǒng)提供明確的“路標(biāo)”，并提出相應(yīng)的促進(jìn)匹配的有效措施。     最后，為了驗(yàn)證建立匹配度量模型的有效性，以常州×光電產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司為例進(jìn)行匹配評(píng)價(jià)。通過分析和驗(yàn)證，匹配評(píng)價(jià)結(jié)果與實(shí)際結(jié)果相吻合，并明確企業(yè)組織的匹配等級(jí)為“一般”，匹配成熟度為“基本級(jí)”，同時(shí)提出促進(jìn)匹配的措施，為企業(yè)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)提供可靠的理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)。這也說明構(gòu)建的企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型有效，具有一定理論和實(shí)用價(jià)值。     本研究的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面。 （1）從生態(tài)視角研究企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配問題 從生態(tài)視角出發(fā)，將企業(yè)管理和信息系統(tǒng)都看作一個(gè)有機(jī)生命體，并把生態(tài)系統(tǒng)中的規(guī)律有條件地移植于企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究中。  （2）依托云模型建立企業(yè)管理與信息系統(tǒng)度量模型 利用云模型確定生態(tài)因子的權(quán)重和評(píng)價(jià)結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)，然后對(duì)收集的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)云模型化和云綜合運(yùn)算，形成企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型，有效保持了企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配過程中的不確定性和隨機(jī)性特征。 （3）提出企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配成熟度等級(jí) 結(jié)合軟件能力成熟度模型的思想，建立企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配成熟度等級(jí)，并通過云模型來識(shí)別匹配成熟度的等級(jí)，為企業(yè)信息化建設(shè)和管理提供明確的“路標(biāo)”。 感謝中國(guó)人民大學(xué)左美云教授為本書寫序。 感謝蔣亞東、田澤、房道偉、任小波、龔艷冰等，他們?yōu)楸局魈岢隽藢氋F意見；本書得到了“河海大學(xué)中央高?；究蒲袠I(yè)務(wù)費(fèi)”專項(xiàng)資金的資助，在此一并表示衷心的感謝！ 對(duì)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配模型量化的研究主要集中在匹配度評(píng)價(jià)方面，對(duì)于企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配模型，包括映射量化模型、生態(tài)量化模型等有待在今后的研究中進(jìn)一步深化。由于作者學(xué)識(shí)有限，書中難免存在不足，希望讀者提出批評(píng)和建議，以幫助本書日臻完善。 徐緒堪2012年夏于龍城

內(nèi)容概要

　　為了有效提高企業(yè)信息化成功率，《現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)術(shù)系列研究成果：生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究》從生態(tài)視角研究企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配問題，從生存環(huán)境、戰(zhàn)略、架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、慣例以及溝通六個(gè)方面提取13個(gè)匹配生態(tài)因子并建立匹配生態(tài)因子體系，將匹配階段劃分為萌芽階段、生成階段、發(fā)育階段以及成熟階段四個(gè)階段，借助云模型評(píng)價(jià)企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度，為企業(yè)建設(shè)和管理信息系統(tǒng)提供可靠的理論參考和實(shí)踐指導(dǎo)。

書籍目錄

第1章　緒論
1.1　信息化現(xiàn)狀概述
1.2　研究背景和意義
1.2.1　理論意義
1.2.2　現(xiàn)實(shí)意義
1.3　國(guó)內(nèi)外研究綜述
1.3.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究綜述
1.3.2　信息系統(tǒng)研究綜述
1.3.3　關(guān)鍵成功因素分析
1.3.4　生態(tài)理論應(yīng)用研究綜述
1.3.5　云模型評(píng)價(jià)研究綜述
1.4　信息系統(tǒng)與企業(yè)管理及其匹配概述
1.4.1　信息系統(tǒng)概述
1.4.2　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配概述
1.5　總體框架及特色
1.5.1　總體框架
1.5.2　主要特色
1.6　研究回顧與展望
1.6.1　研究回顧
1.6.2　研究展望
第2章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)生態(tài)特征分析
2.1　企業(yè)管理的生態(tài)特征
2.1.1　企業(yè)管理的目的性
2.1.2　企業(yè)管理的自組織性
2.1.3　企業(yè)管理的協(xié)同性
2.1.4　企業(yè)管理慣例的遺傳變異性
2.2　信息系統(tǒng)的生態(tài)特征
2.2.1　信息系統(tǒng)的復(fù)雜性
2.2.2　信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)性
2.2.3　信息系統(tǒng)的層次性
2.2.4　信息系統(tǒng)的開放性
2.3　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配的生態(tài)特征
2.3.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)的匹配關(guān)系
2.3.2　匹配的目的性
2.3.3　匹配的動(dòng)態(tài)性
2.3.4　匹配的復(fù)雜性
第3章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配生態(tài)因子提取
3.1　匹配生態(tài)因子分析
3.1.1　生存環(huán)境
3.1.2　戰(zhàn)略
3.1.3　架構(gòu)
3.1.4　業(yè)務(wù)流程
3.1.5　慣例
3.1.6　溝通
3.2　匹配生態(tài)因子體系構(gòu)建
3.2.1　匹配生態(tài)因子的理論基礎(chǔ)
3.2.2　匹配生態(tài)因子體系
3.3　問卷調(diào)查
3.3.1　調(diào)查目的和對(duì)象分析
3.3.2　調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本原則
3.3.3　調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的基本步驟
3.3.4　調(diào)查問卷的信度和效度
3.3.5　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配調(diào)查問卷的開發(fā)
3.4　數(shù)據(jù)分析
3.4.1　信度和效度檢驗(yàn)
3.4.2　探索性因子分析
3.4.3　優(yōu)化后的匹配生態(tài)因子體系
第4章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型構(gòu)建
4.1　企業(yè)管理域與信息系統(tǒng)域
4.1.1　企業(yè)管理域
4.1.2　信息系統(tǒng)域
4.1.3　域映射
4.2　企業(yè)管理域與信息系統(tǒng)域匹配類型和階段
4.2.1　匹配類型
4.2.2　匹配階段
4.3　匹配度量方法
4.3.1　度量方法的選擇
4.3.2　云模型度量方法
4.3.3　逆向云發(fā)生器誤差分析
4.4　匹配度量模型
4.4.1　匹配生態(tài)因子權(quán)重的確定
4.4.2　生態(tài)因子度量結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的確定
4.4.3　評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)云模型化
4.4.4　生態(tài)因子云模型運(yùn)算
4.4.5　云規(guī)則庫(kù)及云推理
4.4.6　匹配評(píng)價(jià)結(jié)果確定
第5章　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配度量模型應(yīng)用實(shí)例
5.1　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集
5.2　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)處理和分析
5.3　企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配評(píng)價(jià)結(jié)果及措施
附錄1　第二版調(diào)查問卷
附錄2　第三版調(diào)查問卷
參考文獻(xiàn)
致謝

編輯推薦

《生態(tài)視角下企業(yè)管理與信息系統(tǒng)匹配研究》從生態(tài)視角全面分析信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維過程中所涉及問題，以信息系統(tǒng)與企業(yè)管理匹配度作為核心，強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)建設(shè)前的企業(yè)需要充分準(zhǔn)備，明確信息系統(tǒng)不同階段的任務(wù)，并通過匹配度進(jìn)行量化管理。本書由徐緒堪著。

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