五項(xiàng)主義

前言

　　1999年5月，我翻譯的古煙先生的“五項(xiàng)主義”系列書之一——《五項(xiàng)主義：質(zhì)量管理實(shí)踐》（中文版）出版后，上海市質(zhì)量管理協(xié)會(huì)于該年11月舉辦了古煙先生的有關(guān)五項(xiàng)主義的演講會(huì)。演講會(huì)預(yù)定開兩個(gè)小時(shí)，但由于演講結(jié)束時(shí)與會(huì)者們的踴躍提問，結(jié)果延長了一個(gè)多小時(shí)才散會(huì)?！　⊙葜v會(huì)結(jié)束后，古煙先生對(duì)我說：我到過世界很多國家作演講，我沒有想到中國的聽眾對(duì)演講這么認(rèn)真、專注，而且提問的質(zhì)量都很高，真讓我驚喜！　　《五項(xiàng)主義：質(zhì)量管理實(shí)踐》出版后不久，上海人民出版社的編輯就告訴我：不少讀者來電詢問“五項(xiàng)主義”的另外嘰本書何時(shí)出版?！　∥覈x者對(duì)“五項(xiàng)主義”的這種熱烈關(guān)注和迫切需求，促成我又完成了這部《五項(xiàng)主義：現(xiàn)場(chǎng)管理者心得》的翻譯工作。

內(nèi)容概要

　　所謂“五項(xiàng)主義”即是指現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)和原理、原則?！段屙?xiàng)主義：現(xiàn)場(chǎng)管理者心得》是作者積二十多年在制造業(yè)企業(yè)從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)歸納出易于理解的思考方法和管理方法，并在此基礎(chǔ)上提出了“五項(xiàng)主義”的基本思想?！拔屙?xiàng)主義”的方法對(duì)中國的制造業(yè)企業(yè)同樣有指導(dǎo)作用，書中的管理思想對(duì)制造業(yè)以外的企業(yè)組織也具有很好的借鑒作用。

書籍目錄

第一篇 五項(xiàng)主義第一章 關(guān)于五項(xiàng)主義一、徹底的五項(xiàng)主義二、所有的工作必定有起因和目的，應(yīng)該了解了起因和目的之后再開始工作三、用檢測(cè)儀表做測(cè)量時(shí)，應(yīng)仔細(xì)觀察它的構(gòu)造四、把實(shí)物和數(shù)據(jù)放在面前再說話五、做任何事情都要合情合理，否則是不會(huì)成功的六、要想做成大事，尤其必須做得合情合理七、重要的是要言行都符合道理八、言行的中心內(nèi)容不能脫離以生產(chǎn)為主的出發(fā)點(diǎn)九、盡量采用公司規(guī)定的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)詞語十、提出一個(gè)新提案時(shí)，一定要弄清楚它的來龍去脈十一、找出現(xiàn)場(chǎng)問題的方法是，先距離現(xiàn)場(chǎng)5米遠(yuǎn)的地方去觀察，然后再進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)去看、聽、做十二、管理者以身作則的五項(xiàng)主義十三、作匯報(bào)要系統(tǒng)合理十四、不知原因所在，怎么談得上對(duì)策十五、更多地學(xué)習(xí)和體驗(yàn)，在技能上迎頭趕上他人十六、了解部下的最佳辦法是親臨現(xiàn)場(chǎng)直接向他們提問第二章 數(shù)據(jù)的使用方法一、怎樣判斷數(shù)據(jù)，二、在洪水般的數(shù)據(jù)中及時(shí)地作出正確判斷三、應(yīng)弄清楚測(cè)量數(shù)據(jù)的目的四、應(yīng)明白是在什么條件下測(cè)得的數(shù)據(jù)五、應(yīng)明白是用什么測(cè)量儀器測(cè)得的數(shù)據(jù)六、應(yīng)了解數(shù)據(jù)是屬于代用特性值、直接測(cè)定值還是間接測(cè)定值七、即使作成圖表，也不要輕易相信八、要特別注意插入的方式及界限九、收集參數(shù)樣本時(shí)的一般注意事項(xiàng)十、樣本的不均勻度與成比例第三章 五項(xiàng)主義的思考方法一、機(jī)器設(shè)備和作業(yè)員在無聲地忠告著我們二、堅(jiān)持“悲觀主義”三、與其考慮證明問題，不如優(yōu)先考慮解決問題四、只要腳踏實(shí)地、認(rèn)真徹底地去做，就一定能取得成果五、如果對(duì)策不具體，則難以成功六、追本求源七、工作計(jì)劃雖然重要，但最終還是要靠業(yè)績來決定勝負(fù)八、實(shí)踐勝于理論，從實(shí)踐中得到智慧，在實(shí)踐中悟出哲理九、注意仔細(xì)觀察作業(yè)員的每一個(gè)動(dòng)作，自然會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的多余和浪費(fèi)十、只有體驗(yàn)過現(xiàn)場(chǎng)的人，才有資格談?wù)摻?jīng)驗(yàn)十一、不確立良好的貨運(yùn)系統(tǒng)，則表面上的庫存減少，必定存在漏洞十二、先比人苦一倍，后必比人樂一倍第二篇 關(guān)于生產(chǎn)第四章 管理一、抓重點(diǎn)目標(biāo)是管理的基本點(diǎn)二、變化中往往隱藏著不良的原因三、預(yù)防管理四、改善組織管理五、明確起點(diǎn)和終點(diǎn)六、任何時(shí)候都要明確交貨期和目標(biāo)七、設(shè)定的目標(biāo)中，一定要明確負(fù)責(zé)入八、徹底的跟蹤工作很重要九、采取果斷的改進(jìn)措施，使之煥然一新，達(dá)到期待的效果十、不遵守規(guī)則的人讓他無法工作十一、在寫文件之前還有必須要做的事十二、別犯造了火車卻忘了鋪軌的錯(cuò)誤十三、誰來制止現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的問題十四、管理者應(yīng)對(duì)所有質(zhì)量問題的匯報(bào)都作出對(duì)策十五、建設(shè)開放式的、高透明度的組織第五章 改進(jìn)和解決問題一、沒有目標(biāo)就沒有改進(jìn)二、把問題具體化三、熱愛自己的工作是解決問題的第一步四、解決問題應(yīng)先從自己身邊開始五、采取行動(dòng)時(shí)應(yīng)著眼于5ME，這樣才能找到問題的頭緒六、應(yīng)把改進(jìn)工作的重點(diǎn)從埋頭苦干移向?qū)ふ腋倪M(jìn)的對(duì)象，并從單一流程開始做起……第六章 專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)第七章 質(zhì)量管理第八章 生產(chǎn)管理第九章 成本第三篇 企業(yè)在于人第十章 稱職的管理者第十一章 關(guān)于教育第十二章 做人的修養(yǎng)

章節(jié)摘錄

　　四、把實(shí)物和數(shù)據(jù)放在面前再說話　　生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的工作，通常都會(huì)有輸入和輸出的部分。說得再詳細(xì)一些，就是投入材料，進(jìn)行加工生產(chǎn)，然后制造出成品。這不僅是生產(chǎn)規(guī)模比較大、工序比較多的例子，一些小型的生產(chǎn)同樣也一定有這樣的生產(chǎn)過程或流程?！　≡谏a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，如果被委派去擔(dān)任解決問題的負(fù)責(zé)人時(shí)，勢(shì)必會(huì)嘗試如何使輸入、輸出更有效化。姑且先不考慮怎樣區(qū)分輸入、輸出的數(shù)據(jù)，只要投入要加工的原材料，就必定會(huì)有加工好的成品出來。所以，為了解決問題而展開討論時(shí)，一定要把實(shí)物和數(shù)據(jù)拿在面前討論?！　」纠锏墓ぷ饕?yàn)橛休斎氩糠趾洼敵霾糠?，所以，?dāng)發(fā)生問題聽取匯報(bào)時(shí)，總會(huì)大致遇到以下三種情況的人：　?。?）只作口頭說明的人。　　這種人作口頭說明時(shí)非常熱心，可是，對(duì)于所說明的數(shù)據(jù)，如果被問到“是否看過實(shí)物？”“是怎樣進(jìn)行判斷的？”等問題時(shí)，卻很少有人能回答清楚。我對(duì)這種人采取的方針是：有二三個(gè)問題回答不上來。

編輯推薦

　　“三現(xiàn)加二原”的五項(xiàng)主義是掌握問題的關(guān)鍵。所有的工作必定有起因和目的，應(yīng)該了解了起因和目的之后再開始工作。了解部下的最佳辦法是親臨現(xiàn)場(chǎng)直接向他們提問。與其考慮證明問題，不如優(yōu)先考慮解決問題從實(shí)踐中得到智慧，在實(shí)踐上、中悟出哲理。別犯造了火車卻忘了鋪軌的錯(cuò)誤。培養(yǎng)深刻的成本意識(shí)，做成本管理的專家。領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任是把錄用的人培養(yǎng)成有用的人。

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