騰訊創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕

前言

　　騰訊，是一家由馬化騰創(chuàng)辦的互聯(lián)網(wǎng)公司。時(shí)至今日，仍然有很多人對騰訊并不了解，但是對騰訊的QQ卻非常熟悉。這只可愛的企鵝已經(jīng)成為年輕人生活中的親密伙伴，如果誰承認(rèn)自己不知道QQ，那一定會被嘲笑“你是從火星來的吧”。毫不夸張地說，現(xiàn)在中國絕大多數(shù)的年輕人都是QQ用戶。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2010年3月5日19時(shí)52分58秒，騰訊QQ同時(shí)在線用戶數(shù)突破1億。這也就是說，在那一時(shí)刻，中國每15個(gè)人中就有一個(gè)在上QQ，QQ的影響力由此可見一斑。千百年來，聊天就是人們習(xí)慣的一種交流方式。但是，也許誰也想不到，聊天一旦和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，會變得如此精彩。如今的中國年輕人，已經(jīng)將QQ看成是心靈的港灣，是最受歡迎的娛樂方式之一。很多時(shí)尚青年還開通了手機(jī)QQ，無論是坐車旅行還是逛街購物，時(shí)刻處在上線的狀態(tài)中。聊QQ雖然已經(jīng)成為一種新的生活方式，但QQ所具有的商業(yè)價(jià)值恐怕非常人所能想象。實(shí)際上，“遍體黃金”也不足以形容它的商業(yè)價(jià)值，騰訊市值一度高達(dá)3125億港元，它也是全球市值第三大的互聯(lián)網(wǎng)公司。據(jù)說，馬化騰的性格極其溫順，說話的時(shí)候甚至?xí)樇t，但在進(jìn)行商戰(zhàn)的時(shí)候，卻表現(xiàn)得穩(wěn)重與彪悍相結(jié)合。也正是由于他的穩(wěn)重和彪悍，騰訊只用了十幾年的時(shí)間，便從無到有、從小到大、從單一化經(jīng)營到多元化經(jīng)營，一直到成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的“全民公敵”。騰訊開始多元化以來，馬化騰幾乎同每位行業(yè)領(lǐng)袖都過過招，他在門戶網(wǎng)站上同張朝陽打過照面，在電子商務(wù)市場同馬云的鏖戰(zhàn)至今讓人熱血沸騰，在輸入法等方面同搜狐發(fā)生口角……2009年3月，馬化騰被美國權(quán)威商業(yè)雜志《巴倫周刊》評選為“全球最受尊敬的30位CEO”，是當(dāng)年入選的唯一的中國內(nèi)地企業(yè)家，這充分說明了騰訊和馬化騰在國際商界的地位。不過，對于馬化騰，人們更多的是“只聞其聲，未見其人”。馬化騰始終如此低調(diào)，甚至讓人覺得有些神秘。有句話說“越是神秘的東西人們越想了解”，本書將騰訊的發(fā)展歷程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，從各個(gè)角度帶你走近騰訊和馬化騰，為你還原一個(gè)真實(shí)的馬化騰。

內(nèi)容概要

　　作為中國市值第一、世界市值第三大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，騰訊憑一款即時(shí)通訊軟件起家，在短短十多年時(shí)間內(nèi)飛速成長，由單一化經(jīng)營走向多元化，造就了一個(gè)龐大的“QQ帝國”，堪稱中國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一個(gè)經(jīng)典神話。通過《騰訊創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕》的系統(tǒng)梳理和細(xì)致描述，從各個(gè)側(cè)面互為印證了騰訊創(chuàng)業(yè)的真實(shí)內(nèi)幕，同時(shí)揭示了它鮮為人知的一面。

書籍目錄

第一章 QQ誕生記
　馬家男兒初長成
　各懷絕技的馬氏創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
　決策小組
　一波三折的企鵝和QQ
　東利行打造胖企鵝
第二章 馬化騰的第一桶金
　風(fēng)投的青睞
　網(wǎng)絡(luò)泡沫的破滅
　付費(fèi)風(fēng)波
　互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”里的“春風(fēng)”
第三章 上市之旅
　“企鵝”變身“獅子”
　即時(shí)通訊的霸主
　QQ.com的艱難回家路
　創(chuàng)造財(cái)富神話的一刻
第四章 鄉(xiāng)打造新平臺
　門戶網(wǎng)站的新貴
　放馬圈地“地方門戶”
　“網(wǎng)游”先驅(qū)
　入駐“網(wǎng)游”市場
　QQ郵箱
　“大而全”的騰訊瀏覽器
　騰訊SOSO
　QQ空間和QQ輸人法
第五章 硝煙彌漫的互聯(lián)網(wǎng)市場
　門戶網(wǎng)站奧運(yùn)之爭
　電子商務(wù)混戰(zhàn)
　“二馬”相爭
　首戰(zhàn)微軟
　QQ對決MSN
　騰訊與千橡的那些事兒
　“51”網(wǎng)大戰(zhàn)騰訊
　盛大、騰訊悄然布局
　暗戰(zhàn)中國網(wǎng)游之巔
　轟動全國的QQ與360之戰(zhàn)
第六章 整合后的騰訊品牌
　轉(zhuǎn)換品牌標(biāo)識
　酒香也怕巷子深
　走向世界的騰訊
　戰(zhàn)略改革
第七章 騰訊的創(chuàng)新之旅
　是否是抄襲大王
　戰(zhàn)略化的創(chuàng)新
　騰訊的創(chuàng)新實(shí)例
第八章 到哪里去找錢
　虛擬空間的虛擬貨幣
　移動QQ
　互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)
　“錢”景無限的在線廣告
第九章“胖”企鵝的經(jīng)營理念
　三問
　危機(jī)感促生的穩(wěn)健
　用戶體驗(yàn)專家
　產(chǎn)品管理
第十章“受人尊敬”的企業(yè)文化
　做最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)公司
　騰訊的價(jià)值觀
　積極承擔(dān)社會責(zé)任
　最大的財(cái)富是人才
參考書目

章節(jié)摘錄

　　互聯(lián)網(wǎng)“寒冬”里的“春風(fēng)”2001年，正當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)公司都處在低迷中的時(shí)候，騰訊卻開始贏利?；ヂ?lián)網(wǎng)“寒冬”剛剛來臨時(shí)，騰訊的經(jīng)營狀況非常糟糕，甚至想出了QQ收費(fèi)的“餿主意”。就在騰訊陷入困境時(shí)，一個(gè)機(jī)會悄然而至。2000年底，中國移動推出“移動夢網(wǎng)”，所謂的“移動夢網(wǎng)”，指的是中國移動公司向客戶提供的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的統(tǒng)一品牌。移動夢網(wǎng)囊括了短信、彩信、手機(jī)上網(wǎng)、百寶箱等多元化信息服務(wù)。在最初推出“移動夢網(wǎng)”的時(shí)候，誰也沒想到它會拯救互聯(lián)網(wǎng)公司于水火之中。到2001年底，已經(jīng)有500多家無線應(yīng)用服務(wù)提供商加入其中。為了爭奪“移動夢網(wǎng)”這塊領(lǐng)地，搜狐、新浪捉對廝殺，騰訊、掌門網(wǎng)、英斯克等也躍躍欲試。群雄逐鹿必然有失意者，有得意者。騰訊在眾多的競爭者中能夠率先撞線，原因是它下手早。2000年8月，許多門戶網(wǎng)站還在網(wǎng)絡(luò)泡沫破滅中掙扎的時(shí)候，騰訊已經(jīng)和廣東移動草簽合作協(xié)議，使QQ用戶和廣東地區(qū)的移動用戶綁定在一起，實(shí)現(xiàn)手機(jī)上網(wǎng)，這就是現(xiàn)在流行的移動QQ。該項(xiàng)目啟動后，申請此項(xiàng)服務(wù)的手機(jī)用戶不需上網(wǎng)就可以與QQ用戶隨時(shí)溝通，大大延伸了手機(jī)用戶和QQ用戶的溝通空間。移動QQ良好的實(shí)用性、強(qiáng)大的功能和穩(wěn)定高效的系統(tǒng)運(yùn)行，受到了年輕人的歡迎，許多大城市的“手機(jī)QQ”迅即成為一種新的溝通時(shí)尚，引領(lǐng)國內(nèi)通訊領(lǐng)域的新潮流。騰訊和廣東移動公司簽訂該項(xiàng)目后，移動QQ迅速流行的趨勢，使馬化騰意識到發(fā)展的機(jī)會已經(jīng)來到。從2001年開始，騰訊先后在四川、浙江、江蘇等十余個(gè)省、市推出相同服務(wù)。此項(xiàng)服務(wù)帶來的影響超出了騰訊最初的設(shè)想，僅廣東一省每天增加的短信數(shù)量就有50萬條。在“移動夢網(wǎng)計(jì)劃”中，移動QQ迅速成為最受追捧的項(xiàng)目?！耙苿訅艟W(wǎng)”啟動后，騰訊迅速占據(jù)了頭把交椅。根據(jù)騰訊的運(yùn)營報(bào)告，騰訊移動QQ僅2001年3月的手機(jī)信息發(fā)送總量就達(dá)到了3000萬條，占“移動夢網(wǎng)計(jì)劃”實(shí)施以來業(yè)務(wù)量的一半以上。到2001年7月上旬，移動QQ短信總量已經(jīng)超過了4000萬條，以每條0.1元計(jì)算，就贏利了400萬元！此時(shí)，還正是互聯(lián)網(wǎng)寒冬期，騰訊的業(yè)績不愧是寒冬中的一縷春風(fēng)。到2001年底，騰訊實(shí)現(xiàn)了1022萬元的純利潤。2001年8月，廣東移動召開“移動夢網(wǎng)”共同發(fā)展策略研討會，與會公司超過了100家，騰訊總經(jīng)理馬化騰和副總經(jīng)理曾李青成了會議的主角。騰訊在互聯(lián)網(wǎng)寒冬中取得的成功，出乎自己的意料，更是搜狐、新浪等其他互聯(lián)網(wǎng)公司始料未及的。當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)公司都相信，互聯(lián)網(wǎng)市場遲早能夠度過寒冬期，但是誰也沒想到給互聯(lián)網(wǎng)寒冬帶來一縷春風(fēng)的居然是小小的短信。就在2001年底，也就是騰訊實(shí)現(xiàn)贏利1022萬元之后，馬化騰意識到，QQ號注冊收費(fèi)項(xiàng)目開始在騰訊的收入體系中變得可有可無了。不過，馬化騰并沒有馬上取消收費(fèi)，其主要原因是想控制隨意申請QQ號的習(xí)慣，因?yàn)橛泻芏嗑W(wǎng)友同時(shí)擁有四五個(gè)QQ號，卻很少登錄，嚴(yán)重浪費(fèi)了有限資源，讓騰訊感到不堪重負(fù)。另一個(gè)讓騰訊始料未及的是眾多即時(shí)通訊領(lǐng)域的競爭對手，在注冊QQ號收費(fèi)的時(shí)候，趁機(jī)大面積蠶食騰訊的市場占有率，騰訊QQ市場霸主的地位受到了挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的競爭如此激烈，以至于誰采取免費(fèi)的形式，誰就能夠占領(lǐng)市場。例如，同是IDG投資的朗訊uc，就在此時(shí)依靠領(lǐng)先的娛樂通訊平臺概念異軍突起。從2002年UC推出，僅僅一年時(shí)間，朗訊Uc就以高峰期每周一萬人在線的增長速度迅速擴(kuò)張。此外，最讓馬化騰擔(dān)憂的是，UC在發(fā)展方向上和QQ重疊，這直接構(gòu)成了對騰訊QQ的威脅。uC的用戶以年輕人為主，它針對學(xué)生群體的特征，推出了與IM相結(jié)合的校友錄，推出了好玩的場景聊天和公眾聊天室。QQ發(fā)展初期，為了擴(kuò)大影響力，馬化騰曾經(jīng)到各大學(xué)聊天室親自拉人，他深知其中的利害關(guān)系。不久，QQ也模仿UC推出了場景聊天，這顯然表示馬化騰也認(rèn)可了UC的“他山之石”。面對MSN、UC等強(qiáng)烈的攻勢，騰訊如果繼續(xù)故步自封將萬劫不復(fù)。馬化騰決定放棄收費(fèi)，重開免費(fèi)渠道。2003年8月，騰訊重開普通QQ號碼免費(fèi)注冊。通過騰訊網(wǎng)站“免費(fèi)注冊普通QQ號碼”入口進(jìn)行注冊的用戶可以快速申請到新號碼。但是在開放免費(fèi)注冊的同時(shí)，騰訊為了控制單個(gè)用戶注冊QQ號過多占用資源，也制定了相應(yīng)的措施。騰訊公布了一系列苛刻的注冊條款，包括：用戶申請QQ號碼后，如果在3天之內(nèi)不登錄，或者在7天之內(nèi)登錄少于7次，或者在60天內(nèi)登錄次數(shù)少于15次等，騰訊有權(quán)收回該號碼。騰訊此舉一經(jīng)公布，引起了兩種聲音。一種聲音是用戶擁護(hù)騰訊的免費(fèi)申請，另一種聲音是質(zhì)疑，很多人抱怨說：“這是我們見過的最苛刻、最不合理的注冊條款?！币呀?jīng)有過“付費(fèi)風(fēng)波”教訓(xùn)的騰訊馬上作出回應(yīng)：附加條款可能確實(shí)有不適合的地方，騰訊將尊重所有用戶，去掉部分苛刻的要求。從此以后，騰訊QQ再未收過費(fèi)。雖然不時(shí)還會傳出騰訊將收費(fèi)的謠言，但是已經(jīng)解決了生存危機(jī)的馬化騰再也不愿嘗試“自殺性”的收費(fèi)政策了。此外，騰訊調(diào)整收費(fèi)政策以后，很快便收復(fù)失地，QQ也進(jìn)一步穩(wěn)固了即時(shí)通訊霸主的地位。馬化騰沒有預(yù)料到，QQ免費(fèi)注冊還解決了QQ盜號風(fēng)波。既然QQ號隨時(shí)可以申請到，QQ號就不再“奇貨可居”，黑客們也逐漸失去了偷盜的激情。騰訊建立早期，幾經(jīng)周折，終于在互聯(lián)網(wǎng)寒冬來臨之際，出人意料地開始贏利。從此，騰訊通過QQ免費(fèi)注冊、同移動合作等方式迅速發(fā)展起來?！　　?/pre>




編輯推薦
　　憑一款聊天軟件發(fā)家的中國神話！凡是互聯(lián)網(wǎng)公司涉足的領(lǐng)域，騰訊無不染指打遍天下無敵手騰訊最大的敵人不是別人，而是自己！對于馬化騰，人們更多的是“只聞其聲，未見其人”。馬化騰始終如此低調(diào)，甚至讓人覺得有些神秘。有句話說“越是神秘的東西人們越想了解”，《騰訊創(chuàng)業(yè)內(nèi)幕》將騰訊的發(fā)展歷程進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，從各個(gè)角度帶你走近騰訊和馬化騰，為你還原一個(gè)真實(shí)的馬化騰。





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