非營利組織營銷

內(nèi)容概要

本書共分12章，比較系統(tǒng)地介紹了非營利組織營銷的定義與分類，非營利組織營銷的特點，在闡述非營利組織營銷導向及其管理特征的同時，就影響非營利組織營銷的宏觀環(huán)境與微觀環(huán)境進行了分析，并在此基礎上確定非營利組織的營銷目標以及制定相應的營銷戰(zhàn)略與計劃，包括市場細分、目標市場選擇及市場定位。在市場營銷組合方面，本書重點介紹了非營利組織的產(chǎn)品和服務、定價與成本管理、渠道管理以及溝通等主要營銷職能。此外，本書結(jié)合非營利組織的特點，就非營利組織募捐與營銷的聯(lián)系、募捐規(guī)劃與策略、募捐績效評估等內(nèi)容進行了相關(guān)的論述，并重點討論了非營利組織的志愿者招募、志愿者管理、志愿者績效評估以及志愿者的培訓與發(fā)展等方面的管理問題。  
    需要說明的是，非營利組織營銷與傳統(tǒng)營銷相比，具有一些新的特點，相應的營銷理論和實踐也不完全相同。目前，仍存在著許多問題有待進一步作深入的研究，同時也期望讀者能夠重新認識這一新的領(lǐng)域。本書適用于營銷專業(yè)的高年級學生和在實際部門從事管理工作的人士。

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