出版時間:2005-8 出版社:北京大學(xué) 作者:付遙 頁數(shù):203
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內(nèi)容概要
銷售團(tuán)隊的績效管理,關(guān)系到員工的個人發(fā)展,更關(guān)系到企業(yè)的前途和命運。平衡計分卡不失為一種有效的績效管理工具?! 「哆b先生曾深入到企業(yè)銷售領(lǐng)域的咨詢和研究之中,服務(wù)的對象包括IBM、諾基亞、中國移動、聯(lián)想等知名企業(yè),從而積累了大量的實際操作經(jīng)驗。在本書中,他將平衡計分卡原理與多年的銷售實踐相結(jié)合,系統(tǒng)地講述了如何定義財務(wù)指標(biāo)、客戶和市場指標(biāo)、過程性指標(biāo)以及人員發(fā)展指標(biāo),從而科學(xué)地樹立銷售目標(biāo)、控制銷售過程、發(fā)展員工的銷售能力,實現(xiàn)業(yè)績的騰飛?! 刑峁┝舜罅康陌咐?,運用一定的數(shù)理統(tǒng)計工具,詳細(xì)講解了如何結(jié)合企業(yè)實際狀況,科學(xué)地構(gòu)建銷售團(tuán)隊績效考核體系,具有很高的實際操作價值。
作者簡介
付遙 實戰(zhàn)派銷售專家,歷任IBM銷售專員、戴爾銷售經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。時代光華教育發(fā)展有限公司特聘高級培訓(xùn)師,北京倍騰企業(yè)顧問有限公司資深顧問師?! ≡未鳡栍嬎銠C公司北方區(qū)行業(yè)銷售經(jīng)理,北方區(qū)銷售經(jīng)理,獲得亞太地區(qū)Direct To Top 和中國香港區(qū)優(yōu)秀主管獎勵。曾任IBM中國公司銷售專員,獲得IBM中國公司Hundred Percent Club獎勵。
書籍目錄
第1章 傳統(tǒng)績效管理概述什么是績效管理確定績效目標(biāo)績效評估修正個人發(fā)展方向薪酬和獎勵體系業(yè)績改進(jìn)計劃第2章 什么是平衡記分卡領(lǐng)導(dǎo)者的時間分配控制區(qū)與影響區(qū)平衡計分卡第3章 樹立銷售目標(biāo)戰(zhàn)略管理框架傳統(tǒng)的營銷理論和考核指標(biāo)客戶導(dǎo)向的營銷策略和指標(biāo)客戶細(xì)分的攻守模型客戶細(xì)分的方法制定攻守目標(biāo)第4章 控制銷售過程制度與流程過程性指標(biāo)流程優(yōu)化銷售流程客戶管理銷售機會管理銷售活動管理促銷管理報價和訂單管理第5章 發(fā)展銷售能力第6章 成為輔導(dǎo)型的執(zhí)行者后記
媒體關(guān)注與評論
這是一本寫給銷售經(jīng)理的書,簡明實用,讀后令人獲益匪淺?! ?lián)想集團(tuán)渠道銷售部商用業(yè)務(wù)總監(jiān) 蔡琦 付遙先生服務(wù)跨國和國內(nèi)知名公司10余年,本書濃縮了其親身經(jīng)歷的經(jīng)驗和教訓(xùn),能使你在數(shù)天的閱讀時間內(nèi),有效地掌握銷售業(yè)績倍增的秘訣。 ——頂尖人物國際咨詢有限公司中國區(qū)總經(jīng)理 吳岱妮 本書是給銷售主管們看的,作為銷售主管,壓力已經(jīng)夠大了,工作也夠忙了,如果再拿出一些生僻的理論來為難大家,就太不應(yīng)該了。因此本書采用講故事的方式,通過案例將理論和實踐相結(jié)合。大家往往只是知道這些理論是什么,而不知道如何能應(yīng)用,而應(yīng)用這些理論恰恰是關(guān)鍵?! ∑浯问强茖W(xué)性。銷售既是藝術(shù)也是科學(xué),講一些有趣的故事固然對大家有啟發(fā),如果進(jìn)而得出似是而非的結(jié)論,則對大家反而無益?! ∽詈笫且锌刹僮餍?。畢竟大家讀書的目的是希望對自己的銷售管理有所幫助——如果大家看書時很開心,但讀后都將書扔到一邊,原來怎么樣現(xiàn)在還是怎么樣,那就失去了讀書的意義。因此我們在書里盡量提供一些實用的表格和方法?! ∠M緯軌驗槟鹨山饣螅更c迷津。
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