公共部門人力資源管理

前言

《公共部門人力資源管理:悖論、流程和問題》一書，向管理者和有志成為管理者的人士介紹了與自身和所從事的職業(yè)休戚相關(guān)的、令人耳目一新的專業(yè)知識。本書不僅分析了每一個人都會遇到的人力資源管理流程，同時也探討了時事要聞中頻繁出現(xiàn)的熱點議題。那些值得推崇的案例和令人厭惡的案例都使我們的研究充滿了非同尋常的趣味。無論是最初招募錄用中的測評、薪酬體系中的工資改革、培訓(xùn)與開發(fā)中的員工能力管理、績效評價中的新的個體評價路徑，還是勞動關(guān)系管理中的罷工，本書都不乏相應(yīng)的探討和爭論。本書第二版延承了第一版的寫作宗旨，保留了大量高質(zhì)量的關(guān)鍵內(nèi)容，同時，也注入了許多新的思考，作了進(jìn)一步的優(yōu)化。特別值得提到的是，本書對管理者和雇員共同面臨的人力資源問題進(jìn)行了不同角度的深入探索。探討并解釋了這些問題產(chǎn)生的原因和應(yīng)對之道。對人力資源管理所固有的一些挑戰(zhàn)，本書提供了正反兩方面的觀點，并且分析了挑戰(zhàn)產(chǎn)生的環(huán)境：公共部門管理所特有的政治和法律環(huán)境。同時，本書還提供了諸多新近涌現(xiàn)的管理措施：績效薪酬的新內(nèi)容、員工津貼、網(wǎng)絡(luò)工作者等；增加了管理法則、網(wǎng)絡(luò)等章節(jié)；豐富了技能建設(shè)訓(xùn)練方面的內(nèi)容；修訂了練習(xí)和討論的文本。我們的團(tuán)隊融合了百年以上的學(xué)術(shù)和職業(yè)經(jīng)驗(當(dāng)然，我們不可能那么老！)，基于以下幾點編撰了這本著作：·假定讀者是或愿意成為通才型的直線管理者；·對各類議題進(jìn)行廣泛的思考；·從地方、州、聯(lián)邦等多角度出發(fā)，對問題進(jìn)行探討；·鼓勵學(xué)生不要僅僅停留在讀，而是要更多地應(yīng)用。作為美國公共管理學(xué)會的資深會員，我們深知政府的部、委、局是如何形成的，它們的工作人員是什么樣的，以及他們是如何被管理的。

內(nèi)容概要

　　《公共部門人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》強調(diào)主動學(xué)習(xí)，通過章后思考題和小組練習(xí)，可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。《公共部門人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》還提供了作者精選的人力資源管理方面的材料，這些材料不僅適合大多數(shù)公共管理人員的工作需要，也適合準(zhǔn)備從事人力資源管理的專業(yè)人士閱讀?！豆膊块T人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》篇章結(jié)構(gòu)反映了人事聘任過程的各個階段，通過學(xué)習(xí)，讀者可以學(xué)到在招聘、甄選、培訓(xùn)、權(quán)利與義務(wù)、薪酬與考核評價等關(guān)鍵環(huán)節(jié)高效管人的技巧?！　「咝У娜肆Y源管理已成為當(dāng)今公共部門一項不可或缺的職能?！豆膊块T人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》旨在提請讀者時刻警惕公共部門管理中的復(fù)雜迷局和悖論，并幫助他們盡快掌握成功的關(guān)鍵技巧?！豆膊块T人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》在章后附有精短案例，增加了促進(jìn)學(xué)生職業(yè)發(fā)展和提升工作效率的相關(guān)內(nèi)容。正文中穿插了信息豐富的文本框，突出了相關(guān)理論的實際應(yīng)用、最新發(fā)展以及不同觀點和爭議等。每章內(nèi)容都進(jìn)行了更新和修訂，以反映現(xiàn)實生活中政策、法律法規(guī)及學(xué)術(shù)界的各種變化。《公共部門人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》還討論了非營利組織?！　　豆膊块T人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》基本原理、工具和程序注重實際應(yīng)用，行文簡潔生動，非常適合人力資源管理、公共管理、公共事業(yè)管理以及政治學(xué)專業(yè)的學(xué)生和專家學(xué)者閱讀。對于從事人力資源管理工作的專業(yè)人士、黨政機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)干部來說，閱讀《公共部門人力資源管理：悖論、流程和問題（第2版）》也會令您獲益匪淺。

作者簡介

作者：(美國)埃文·伯曼 (Evan M.Berman) (美國)詹姆斯·鮑曼 (James S.Bowman) (美國)喬納森·韋斯特 (Jonathan P.West) 譯者：祁光華埃文·伯曼(Evall M．Berman)  美國路易斯安那州立大學(xué)公共行政學(xué)教授，研究領(lǐng)域涉及人力資源管理、行政倫理和地方政府等；美國《公共績效與管理評論》總編，  《公共行政評論》與《公共人事行政評論》編委會成員，曾任美國公共行政學(xué)會人事與勞動關(guān)系分會主席。詹姆斯·鮑曼(JamesS．Bowman)  美國佛羅里達(dá)州立大學(xué)公共行政學(xué)教授，主要研究領(lǐng)域有：人力資源管理、行政倫理和質(zhì)量管理；美國公共行政學(xué)會雜志《公共誠信》主編；曾任公共事務(wù)與公共行政學(xué)院全國聯(lián)合會委員，在商界、軍界和政界均有一定背景。喬納森·韋斯特(Jonathan P．West)  美國邁阿密大學(xué)公共行政學(xué)研究生項目主任、政治學(xué)教授，主要研究領(lǐng)域為：人力資源管理、地方政府及行政倫理等；美國公共行政學(xué)會雜志《公共誠信》總編。蒙哥馬利·范瓦特(Montgomery Van Wart)美國中佛羅里達(dá)大學(xué)公共行政學(xué)系主任、教授；曾任德州理工大學(xué)公共服務(wù)中心主任，艾奧瓦州立大學(xué)MPA項目主任，亞利桑那州立大學(xué)高級公共執(zhí)行項目主任。其研究領(lǐng)域包括行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，人力資源的管理、培訓(xùn)與開發(fā)，行政價值與行政倫理，組織行為和一般管理等。

書籍目錄

緒論管人矛盾的難題未來的挑戰(zhàn)：抓住今天，及時作為參考文獻(xiàn)第一部分　背景與挑戰(zhàn)第一章　公共服務(wù)的傳統(tǒng)——背景、延續(xù)和變革瑪麗亞·赫爾南德的一天動態(tài)的環(huán)境，關(guān)鍵的原則人力資源管理的原則歷史與制度的背景克林頓和布什時代的政府改革：對人力資源的影響價值、倫理與管理小結(jié)練習(xí)參考文獻(xiàn)第二章　法律賦予的權(quán)利和責(zé)任——正確地做正確的事工作權(quán)利和責(zé)任隱私議題歧視概要和總結(jié)練習(xí)參考文獻(xiàn)第二部分　流程與技能第三章　招募——從被動的公告到主動的獵頭影響招募的因素：從雇主和應(yīng)聘者的角度招募步驟計劃和許可招聘公告招募策略增加招募成功的機(jī)會：從求職者的角度總結(jié)和結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第四章　甄選——從文官管理委員會到分權(quán)決策甄選的基礎(chǔ)和起源甄選：四個篩選階段初審和測試面試和推薦審核：減少人數(shù)選擇和協(xié)商職位給予和招聘問題總結(jié)和結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第五章　職位管理——是理性設(shè)計還是智力拼圖?人事戰(zhàn)略的三種類型職位分類和職位管理的起源碎片式人事模式與職位分類系統(tǒng)工作分析和工作評價工作說明書與職位說明書總結(jié)和結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第六章　薪酬——至關(guān)重要、顯而易見、邪惡的公平理論總結(jié)與結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第七章　員工友好計劃——流行、彈性且變化無常勞動力和工作場所的發(fā)展趨勢家庭／工作計劃健康、安全以及安康計劃彈性工作制的安排執(zhí)行、評估和評價如何避免和應(yīng)對工作中敵對狀況最適宜工作的地方總結(jié)和結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第八章　培訓(xùn)與開發(fā)——創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)和開發(fā)的戰(zhàn)略性角色學(xué)習(xí)的一般原則培訓(xùn)戰(zhàn)略評估和評價總結(jié)和結(jié)論練習(xí)參考文獻(xiàn)第九章　評價——追逐技術(shù)的過程評價的演變評價的常用類型評價者評價偏差改進(jìn)流程懲戒制度結(jié)論參考文獻(xiàn)第三部分　描繪未來第十章　工會和政府——保護(hù)者、合作者、處罰者第十一章　人力資源管理與生產(chǎn)力結(jié)語——未來是機(jī)會，而非宿命跋參考文獻(xiàn)專業(yè)術(shù)語

章節(jié)摘錄

事實上，每個人都會問兩個問題：“為什么管人如此之難？”和“為什么人們?nèi)绱瞬幌矚g管理？”這兩個問題的答案是自相矛盾的：在同一個組織內(nèi)，兩種不相調(diào)和的理念和實踐似乎不得不共同得到良好的推行。良好推行意味著：一方面，在達(dá)到預(yù)期目標(biāo)方面它們是具有效率和效果的；另一方面，它們是人們所想要的狀態(tài)。這本書是寫給現(xiàn)任的公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者和即將成為公共部門的領(lǐng)導(dǎo)者的，不是寫給人力資源管理專業(yè)技術(shù)人員的。書中為人力資源管理困境的解決指明了方向。誠邀您參與到組織生活改善的研究之中。雖然人力資源管理總是以界定工作場所存在的問題為出發(fā)點，但其最終的目標(biāo)是尋求雇員生活品質(zhì)的改善之道和增進(jìn)公共組織的整體績效。因此，這本教材既有“構(gòu)建”也有“引導(dǎo)”。書中的知識不是停留在事實、理念相互脫節(jié)的陳述，而是以整合的方式構(gòu)建起來的，每個人都可以從這種整合中有所收獲；然而，學(xué)習(xí)不是簡單的介紹，它還需要一種特殊的程序來探索和思考，引導(dǎo)出人們大腦中最有價值的東西。因此，要真正擁有書中知識，需要運用你的思考、爭論、滿足、痛苦、實踐、比較、應(yīng)用、創(chuàng)造和困惑，來對本書的內(nèi)容進(jìn)行評注。在真實的或虛擬的教室里，同其他讀者進(jìn)行互動，能夠拓寬你管理工作的視野。從書中獲取最大收獲的方法是沉浸于書中。多問一些為什么，你就會更為從容地應(yīng)對一切。不能發(fā)揮學(xué)習(xí)的潛能是最令人沮喪的事情，沒有知識的增長，知識注定不會淵博。做好付出的準(zhǔn)備吧，它肯定會帶給你驚人的成長。

編輯推薦

《公共部門人力資源管理:悖論、流程和問題(第2版)》由北京大學(xué)出版社出版。

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