中國電子政務(wù)發(fā)展報(bào)告

內(nèi)容概要

本書是由北京大學(xué)光華管理學(xué)院、北京大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)研究中心、中科院軟件所組成的國家自然科學(xué)基金重點(diǎn)項(xiàng)目“利用電子政務(wù)建設(shè)服務(wù)型政府的基礎(chǔ)問題研究”課題組，在2009年10月對(duì)全國工商系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)開展的全面調(diào)查和實(shí)證評(píng)估基礎(chǔ)上的研究成果。揭示可工商系統(tǒng)在利用電子政務(wù)建設(shè)、推動(dòng)行政管理體制轉(zhuǎn)型、提高政府工作效率和公共服務(wù)水平等諸多方面的發(fā)展概況與應(yīng)用成效?！　≌{(diào)研對(duì)象包括各直轄市、計(jì)劃單列市、副省級(jí)市和省會(huì)城市以及遼寧省、山東省、河南省、湖北省、浙江省、江蘇省、福建省、廣東省、四川省等九省轄下的各個(gè)地級(jí)市的工商行政管理部門?！　」ど滔到y(tǒng)是我國電子政務(wù)建設(shè)中起步較早、成果較為典型、社會(huì)影響較大的國家電子政務(wù)工程之一。本次調(diào)研首次邀請(qǐng)全國各地的企業(yè)用戶直接通過網(wǎng)上填寫和評(píng)估《工商系統(tǒng)電子政務(wù)實(shí)施與績(jī)效調(diào)查問卷（企業(yè)卷）》，參與網(wǎng)上填寫的企業(yè)數(shù)一個(gè)月達(dá)到八千余家。　　本書的調(diào)研成果將對(duì)深入推進(jìn)國家電子政務(wù)建設(shè)和服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變提供重要的理論與實(shí)證基礎(chǔ)，為正確規(guī)避電子政務(wù)的決策風(fēng)險(xiǎn)，探討電子政務(wù)未來的發(fā)展路徑提供科學(xué)的依據(jù)。

書籍目錄

綜述 第一篇　電子政務(wù)成效評(píng)價(jià)體系研究——基于投入／產(chǎn)出、成效、影響因素的分析 　第一章　研究背景 　　第一節(jié)　引言 　　第二節(jié)　我國電子政務(wù)發(fā)展的建設(shè)過程與現(xiàn)狀 　　第三節(jié)　繼續(xù)堅(jiān)持和深化電子政務(wù)的發(fā)展方向 　第二章　國內(nèi)外電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)研究回顧 　　第一節(jié)　國外電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的公眾服務(wù)導(dǎo)向 　　第二節(jié)　國內(nèi)電子政務(wù)績(jī)效研究的現(xiàn)狀 　　第三節(jié)　中外電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)模式總結(jié)及分析 　　附錄2—1　國際重要電子政務(wù)評(píng)價(jià)體系匯總 　　附錄2—2　國內(nèi)重要電子政務(wù)評(píng)價(jià)體系匯總 　第三章　研究框架與體系 　　第一節(jié)　電子政務(wù)的全流程及相關(guān)影響因素描述 　　第二節(jié)　電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系 　　第三節(jié)　電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)指數(shù)的構(gòu)造 　　第四節(jié)　電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)和貢獻(xiàn) 第二篇　電子政務(wù)成效實(shí)證研究——工商系統(tǒng)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià) 　第四章　工商系統(tǒng)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施 　　第一節(jié)　研究對(duì)象與思路 　　第二節(jié)　工商系統(tǒng)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)體系 　　第三節(jié)　問卷設(shè)計(jì) 　　第四節(jié)　調(diào)研對(duì)象的確定及間卷發(fā)放和回收 　　附錄4—1　工商系統(tǒng)電子政務(wù)實(shí)施與績(jī)效調(diào)查問卷 　第五章　工商系統(tǒng)電子政務(wù)發(fā)展?fàn)顩r初探——問卷結(jié)果統(tǒng)計(jì) 　　第一節(jié)　工商系統(tǒng)電子政務(wù)建設(shè)整體情況統(tǒng)計(jì) 　　第二節(jié)　網(wǎng)上登記注冊(cè)和網(wǎng)上年檢系統(tǒng)建設(shè)情況統(tǒng)計(jì) 　　第三節(jié)　企業(yè)用戶的使用和滿意度統(tǒng)計(jì) 　第六章　工商系統(tǒng)電子政務(wù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果分析 　　第一節(jié)　工商系統(tǒng)電子政務(wù)實(shí)施績(jī)效整體情況 　　第二節(jié)　績(jī)效評(píng)價(jià)差異成因分析 　　第三節(jié)　地區(qū)電子政務(wù)成效差異情況 　　第四節(jié)　電子政務(wù)績(jī)效凋研的主要發(fā)現(xiàn)與判斷 第三篇　電子政務(wù)發(fā)展案例研究 　第七章　“網(wǎng)商”時(shí)代的工商管理體制轉(zhuǎn)型與服務(wù)型政府的構(gòu)建 　　第一節(jié)　問題的提出 　　第二節(jié)　對(duì)工商管理部門的挑戰(zhàn) 　　第三節(jié)　改制路徑的探討 　　第四節(jié)　北京市工商局的成功實(shí)踐和改進(jìn)空間 　第八章　從武夷山電子政務(wù)案例探索數(shù)字中國發(fā)展模式 　　第一節(jié)　武夷山市長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力與動(dòng)力機(jī)制 　　第一節(jié)　武夷山電子政務(wù)平臺(tái)整體架構(gòu) 　　第四節(jié)　農(nóng)村信息化的組織管理體系 　第九章　關(guān)于我國中西部地級(jí)市農(nóng)業(yè)網(wǎng)站研究 　　第一節(jié)　課題研究目的，意義及對(duì)象 　　第二節(jié)　研究方法和指標(biāo)體系 　　第三節(jié)　統(tǒng)計(jì)結(jié)果及分析 　　第四節(jié)　地級(jí)市政府農(nóng)業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的基本評(píng)價(jià)及政策建議 結(jié)語

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