秘書(shū)職業(yè)基礎(chǔ)

內(nèi)容概要

由李云芬主編的《秘書(shū)職業(yè)基礎(chǔ)》瞄準(zhǔn)高職層次，參照國(guó)家最新的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以人才市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向，以發(fā)展學(xué)生的秘書(shū)綜合素質(zhì)為核心，注重實(shí)用性和時(shí)代性，重點(diǎn)梳理了秘書(shū)職業(yè)的實(shí)踐面貌?！睹貢?shū)職業(yè)基礎(chǔ)》整合了秘書(shū)理論知識(shí)，合理地分布了各個(gè)知識(shí)點(diǎn)及其相應(yīng)的能力點(diǎn)，并借助豐富生動(dòng)的案例、材料，體現(xiàn)了秘書(shū)職業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。同時(shí)還注重職業(yè)領(lǐng)悟能力的培養(yǎng)，通過(guò)強(qiáng)化秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知教育來(lái)提高學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。

書(shū)籍目錄

第一章　秘書(shū)與秘書(shū)職業(yè)角色
　第一節(jié)　秘書(shū)概說(shuō)
　第二節(jié)　秘書(shū)的職業(yè)角色
　本章知識(shí)歸綜
第二章　秘書(shū)的綜合素質(zhì)
　第一節(jié)　心理素質(zhì)
　第二節(jié)　文化素質(zhì)
　第三節(jié)　言語(yǔ)素質(zhì)
　第四節(jié)　禮儀素質(zhì)
　第五節(jié)　道德素質(zhì)
　第六節(jié)　法律素質(zhì)
　第七節(jié)　財(cái)經(jīng)素質(zhì)
　第八節(jié)　審美素質(zhì)
　本章知識(shí)歸綜
第三章　秘書(shū)的能力結(jié)構(gòu)
　第一節(jié)　表達(dá)能力
　第二節(jié)　人際溝通能力
　第三節(jié)　社會(huì)調(diào)查研究能力
　第四節(jié)　信息處理能力
　第五節(jié)　自動(dòng)化辦公設(shè)備使用能力
　本章知識(shí)歸綜
第四章　秘書(shū)工作
　第一節(jié)　秘書(shū)工作的內(nèi)容與原則
　第二節(jié)　秘書(shū)工作的性質(zhì)
　第三節(jié)　秘書(shū)的工作方法
　本章知識(shí)歸綜
第五章　秘書(shū)工作環(huán)境
　第一節(jié)　秘書(shū)工作環(huán)境的含義
　第二節(jié)　秘書(shū)工作的社會(huì)環(huán)境
　第三節(jié)　秘書(shū)工作的組織環(huán)境
　第四節(jié)　秘書(shū)工作的人際關(guān)系環(huán)境
　第五節(jié)　秘書(shū)工作的辦公環(huán)境
　本章知識(shí)歸綜
第六章　秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃
　第一節(jié)　秘書(shū)職業(yè)生涯規(guī)劃
　第二節(jié)　秘書(shū)的發(fā)展前景
　本章知識(shí)歸綜
第七章　秘書(shū)的培訓(xùn)和資格認(rèn)定
　第一節(jié)　我國(guó)的秘書(shū)教育與培訓(xùn)
　第二節(jié)　我國(guó)的秘書(shū)職業(yè)資格考試
　本章知識(shí)歸綜
參考文獻(xiàn)

章節(jié)摘錄

版權(quán)頁(yè)：插圖：1.角色（1）角色。角色這個(gè)概念，最早是戲劇中的一個(gè)專門(mén)用語(yǔ)，指演員在表演中依據(jù)劇本所扮演的某一特定的人物。如在戲劇中有生、旦、凈、末、丑等基本類型的角色之分。在社會(huì)大舞臺(tái)上，也正像在劇本中一樣，每個(gè)人物，都在扮演著不同的角色，完成不同的活動(dòng)。所以，在社會(huì)的任何一個(gè)崗位上，都需要有相應(yīng)的人物，來(lái)完成社會(huì)成員所期望的行為。這些各種各樣崗位上的人物，便稱為不同的社會(huì)角色。角色包含社會(huì)地位、身份、行為模式、人物等含義。所謂社會(huì)角色，是指在一定的社會(huì)關(guān)系中占有某一社會(huì)地位或具有某種身份并遵守相應(yīng)的行為規(guī)范的一類人物。對(duì)角色內(nèi)涵的理解和把握，既包括社會(huì)、他人對(duì)占有一定社會(huì)地位或者具有某種身份的人的行為期望，也包括占有一定社會(huì)地位或者具有某種身份的人根據(jù)自己對(duì)社會(huì)期望的認(rèn)識(shí)而具有的外部行為模式。由于處在復(fù)雜社會(huì)關(guān)系中的每一個(gè)人往往同時(shí)占據(jù)多個(gè)社會(huì)位置，可以說(shuō)一個(gè)人在社會(huì)關(guān)系中是多個(gè)角色的集合體。所以這就要求生活在社會(huì)關(guān)系中的每一個(gè)人都必須具有很大的適應(yīng)性，必須能夠根據(jù)具體的情境條件來(lái)調(diào)節(jié)自己的行為。如果一個(gè)人只按照一種角色模式去支配自己的行為，不考慮在特定場(chǎng)合下自己身份、地位的變化，那么就有可能處理不好各種復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，到處碰壁。（2）角色行為。角色行為是指擔(dān)任某一社會(huì)角色的人根據(jù)社會(huì)成員或者團(tuán)體成員的期望，按照角色的特定要求所表現(xiàn)出來(lái)的實(shí)際行為。如擔(dān)當(dāng)秘書(shū)角色的人，就應(yīng)該按照秘書(shū)角色的要求去支配自己的行為，積極有效地做好輔助管理工作。角色行為存在差異性，即擔(dān)當(dāng)同一角色的不同的人所表現(xiàn)出來(lái)的角色行為會(huì)有所不同。如秘書(shū)，女性秘書(shū)與男性秘書(shū)的角色行為存在差異，青年秘書(shū)與中年秘書(shū)的角色行為存在差異，高層級(jí)秘書(shū)與低層級(jí)秘書(shū)的角色行為存在差異等，造成這種差異的原因是多種多樣的。在社會(huì)活動(dòng)中，行使同樣的角色權(quán)利與義務(wù)的不同的人的行為是具體的，這里面既有個(gè)性特色，又具共性特征，角色行為則是其共性的體現(xiàn)，是對(duì)占有一定社會(huì)地位或者具有某種身份的人的行為的一種抽象和概括。角色行為離不開(kāi)社會(huì)成員或者團(tuán)體成員的期望。每個(gè)人在特定的社會(huì)關(guān)系中擔(dān)當(dāng)一定的角色，周?chē)娜丝傄獙?duì)他的態(tài)度、行為提出種種合乎身份的要求并寄予期望，即“角色期望”。如果一個(gè)人的態(tài)度、行為偏離了角色期望，就會(huì)引起周?chē)说漠愖h或者反對(duì)。角色期望的前提則是個(gè)體必須先意識(shí)到他人對(duì)自己的期望，認(rèn)知自己所扮演的角色，即具有角色的知覺(jué)。

編輯推薦

《秘書(shū)職業(yè)基礎(chǔ)》為全國(guó)高職高專規(guī)劃教材?秘書(shū)系列之一。

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