職場人必備的商業(yè)口才

前言

好口才是通往成功的階梯    口才，并不僅僅是發(fā)聲，而是一門值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和體悟的學(xué)問。對(duì)于個(gè)人，口才和我們的前程息息相關(guān)；對(duì)于國家，“一言興邦，一言喪邦”“三寸之舌，強(qiáng)于百萬雄兵；一人之辯，重于九鼎之寶”。    在當(dāng)今這個(gè)時(shí)代，事業(yè)的成敗，既和個(gè)人的勤奮、天賦、機(jī)遇有關(guān)系，也和口才有很大關(guān)系，口才實(shí)際上已經(jīng)成為職場人必備的一項(xiàng)基本素質(zhì)，得體的表達(dá)是職場人追求成功的敲門磚。在內(nèi)部和同事溝通，在外部和客戶談判，都需要清晰、得體地表達(dá)自己的需求，這就需要職場人具備良好的表達(dá)能力。    好口才是職場人的鋪路石。同樣一件工作，有的人說起來?xiàng)l分縷析，講解透徹；有的人明明心中有數(shù)，偏偏說話顛三倒四，磕磕巴巴，詞不達(dá)意，如果是這樣和同事溝通工作或者向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，效果可想而知。    好口才可以提高個(gè)人的影響力。同樣是表揚(yáng)，有的人說出來，聽者會(huì)很開心，工作上更有干勁；有的人說出來，卻讓聽者感覺很虛偽，表面上應(yīng)付一下，其實(shí)壓根不領(lǐng)情。同樣是批評(píng)，有的人說出來，如春雨般滋潤心田，讓聽者心悅誠服，虛心認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并及時(shí)改正；而有的人說出來，卻讓聽者勃然大怒，不僅解決不了問題，還會(huì)惡化同事之間的關(guān)系。    說話，幾乎人人都會(huì)，但是能說話不等于會(huì)說話，一句話是化干戈為玉帛，還是激起一場爭斗；是取得成功的談判，還是令談判陷入僵局……這就要求職場人不僅能說話，更要會(huì)說話，有個(gè)好口才，才能說出“金飯碗”。語言的表達(dá)有無數(shù)種，能說會(huì)道的人如過江之鯽，所以沒有哪一種說話方式是錯(cuò)的，也許只是說錯(cuò)了場合；也沒有哪一種說話技巧是包打天下的，因?yàn)椴煌瑘龊闲枰煌恼f話方式。所謂好口才，無非在不同的場合都能說出得體的話。    我們一直關(guān)注演講理論，并一直身體力行，在實(shí)踐中去檢驗(yàn)和感悟。我們不僅悉心研究了國際上知名的演講理論，還研究了眾多案例，并結(jié)合自身的實(shí)踐，歸納了一套行之有效的商業(yè)口才培訓(xùn)體系。針對(duì)職場人的工作需要，本書從如何控場、成功演講的秘訣、肢體語言的運(yùn)用、聽眾是我們的上帝、口才在營銷中的應(yīng)用等幾個(gè)方面闡述如何修煉口才，得體地說話。本書不僅有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，更有豐富的案例，有的案例甚至是我們的親身經(jīng)歷。本書所講解的方法和技巧，讀者可以拿來就用，可以邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在實(shí)踐中錘煉自己的表達(dá)能力。    祈望本書能為讀者走向輝煌的職場人生提供最有效的幫助。

內(nèi)容概要

　　一言可以興邦，一言可以喪邦，由此可見口才的力量是多么巨大。作為職場人，有個(gè)好口才，對(duì)搭建強(qiáng)有力的人脈、打通良好的上升通道、與客戶建立和諧的關(guān)系等都至關(guān)重要，職場人必須認(rèn)識(shí)到口才在職業(yè)生涯中的重要性。
　　本書匯聚了兩位作者幾十年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論研究成果，闡述了職場人必備的表達(dá)能力，并據(jù)此展開說明了職場人修煉口才的方法、訣竅。
　　“一人之辯，重于九鼎之寶；三寸之舌，強(qiáng)于百萬之師?！蓖ㄟ^這本書，你可以學(xué)會(huì)如何完美表達(dá)，成功掌控聽眾，進(jìn)而拓展你在職場中的上升空間。

作者簡介

　　林偉賢
　　亞太地區(qū)商業(yè)模式第一人、實(shí)踐家教育集團(tuán)董事長。
　　一直關(guān)注演講和口才的理論和技巧，并在培訓(xùn)事業(yè)中身體力行，在實(shí)踐中檢驗(yàn)、反思、修訂。林老師針對(duì)職場人因?yàn)檎f話不到位而發(fā)展受挫的現(xiàn)象，重點(diǎn)總結(jié)了商業(yè)口才的訓(xùn)練方法、理論、訣竅等，融匯了中西方的演講和口才的理論與案例，總結(jié)出一套實(shí)用易用的方法。他的口才課一直廣受學(xué)員和企業(yè)的推崇，為學(xué)員的職場發(fā)展提供了巨大的助力，因?yàn)楸磉_(dá)能力提高了而推動(dòng)職場進(jìn)步的學(xué)員更是數(shù)不勝數(shù)。
　　曾有口吃，但是經(jīng)過練習(xí)，他奪得辯論賽第一名。如今他是出色的培訓(xùn)大師，在講臺(tái)上揮灑自如，更具有17項(xiàng)國際級(jí)頂尖培訓(xùn)機(jī)構(gòu)頒發(fā)的中文專業(yè)講師資格證書，是世界上用中文演講語速最快的講師。
　　李尚?。ㄔ钪緞偅?br />　　實(shí)踐家營銷咨詢公司總經(jīng)理，攜訓(xùn)網(wǎng)特約講師，《前沿講座》特邀嘉賓。
　　亞洲實(shí)戰(zhàn)派行銷講師：歷經(jīng)演講1000余場，其品牌課程《總裁管理系統(tǒng)》《總裁執(zhí)行系統(tǒng)》《總裁盈利系統(tǒng)》以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效著稱。
　　曾服務(wù)過包括永正集團(tuán)、中國工商銀行等在內(nèi)的諸多知名的集團(tuán)公司。在李尚隆老師輔導(dǎo)策劃的會(huì)議營銷咨詢案中，曾創(chuàng)造單場訂貨會(huì)成交6210萬元的業(yè)界奇跡。

書籍目錄

第1章 好口才從何而來
第一節(jié) 關(guān)鍵在于是否能打動(dòng)人心
第二節(jié) 魅力表達(dá)，用心溝通
第2章 從開場到結(jié)束的魅力掌控術(shù)
第一節(jié) 萬事開頭可以不難
第二節(jié) 輕松開場，謹(jǐn)記三件事
第三節(jié) 從容不迫地走上講臺(tái)
第四節(jié) 四點(diǎn)支撐的演講
第五節(jié) 演講主題與重點(diǎn)的梳理與整合
第六節(jié) 好演講離不開畫龍點(diǎn)睛的結(jié)尾
第七節(jié) 整體掌控，魅力全場
第3章 演講成功的秘訣
第一節(jié) 認(rèn)真地準(zhǔn)備，不斷地練習(xí)
第二節(jié) 各種突發(fā)狀況的危機(jī)處理
第三節(jié) 消除緊張方法多
第四節(jié) 做自己，最輕松
第4章 善用語言和肢體的表達(dá)
第一節(jié) 用對(duì)詞匯，事半功倍
第二節(jié) 出色演講家的小助手—幽默
第三節(jié) 學(xué)會(huì)用肚子發(fā)聲
第四節(jié) 你知道什么是“話譜”嗎
第五節(jié) 掌握肢體語言的八字口訣
第六節(jié) 演講是一門綜合的藝術(shù)
第5章 聽眾才是我們的上帝
第一節(jié) 兩招輕松調(diào)動(dòng)聽眾情緒
第二節(jié) 讓聽眾覺得他很重要
第三節(jié) 巧妙應(yīng)對(duì)聽眾的負(fù)面反應(yīng)
第四節(jié) 現(xiàn)場問答，不讓聽眾帶著疑問離開
第6章 語言魅力源于人格魅力
第一節(jié) 做有魅力的人，說有風(fēng)度的話
第二節(jié) 和負(fù)面潛意識(shí)說拜拜
第三節(jié) 容易讓人接受的說話方式
第四節(jié) 創(chuàng)造精彩演講的要素
第五節(jié) 贏得滿堂彩的八大原則
第六節(jié) 自我評(píng)估，讓你成為演講高手
第7章 魅力口才之會(huì)議營銷
第一節(jié) 為什么要進(jìn)行會(huì)議營銷
第二節(jié) 會(huì)議營銷的發(fā)言要點(diǎn)
第三節(jié) 鼓勵(lì)聽眾做出反應(yīng)
第四節(jié) 如何在現(xiàn)場打動(dòng)客戶的心
第五節(jié) 輕松應(yīng)對(duì)“另類”聽眾
第六節(jié) 跟喬布斯學(xué)做簡報(bào)
第七節(jié) 營銷輔助—好鋼用在刀刃上
后記 停止空想，直接行動(dòng)

章節(jié)摘錄

一個(gè)人開口說話是與生俱來的，我們出生以后的第一聲啼哭就是一種口語表達(dá)。聲音和文字一樣，起著表達(dá)我們內(nèi)心思想的作用，而聲音所承載的口語表達(dá)，則比文字表達(dá)更為普遍和重要，因?yàn)槲覀兊穆曇魩缀鯚o所不在。    雖然大家一生下來就會(huì)開口說話，但有些人說起話來吞吞吐吐、詞不達(dá)意；而有些人卻能口若懸河，吸引一大批聽眾。其實(shí)，良好的口語表達(dá)能力并非天生的，很多人小時(shí)候很靦腆，見到陌生人更是說不出幾句話來，可經(jīng)過一定的培養(yǎng)和鍛煉，也能擁有良好的口才。以某講師為例，他現(xiàn)在作為很多公司的咨詢顧問，一年到頭都要在公眾面前演講，還經(jīng)常給各大企業(yè)做管理培訓(xùn)，口語表達(dá)能力非常強(qiáng)，更是公認(rèn)的“快嘴”。然而在上大學(xué)之前，他的說話能力非常糟糕，還有點(diǎn)口吃，說話的時(shí)候吞吞吐吐，半天也說不清楚一件事。上了大學(xué)以后，他的一位學(xué)長希望他能參加一個(gè)很重要的辯論比賽，在比賽前對(duì)他進(jìn)行了專門的培訓(xùn)，整天讓他不停地說，不停地演練。最終，他不但圓滿地完成了辯論的任務(wù)，而且后來說話的速度甚至比當(dāng)年那位學(xué)長還快。    工作上，什么樣的老板值得員工全心全意追隨？我們認(rèn)為，一個(gè)愿意和員工溝通的老板，更值得讓人全心全意地追隨。因?yàn)樵敢夂蛦T工溝通的老板，不但可以讓員工感受到老板在關(guān)心他，也能讓員工有機(jī)會(huì)表達(dá)自己對(duì)老板的尊敬。為什么有些管理者所領(lǐng)導(dǎo)的員工能夠盡心盡力、積極工作，而有些管理者所領(lǐng)導(dǎo)的員工卻總是敷衍了事、得過且過？因?yàn)橛械墓芾碚咛貏e會(huì)講激勵(lì)人心的話，以此鼓舞員工的士氣；而有的管理者卻拙于言辭，本意是想鼓勵(lì)員工幾句，結(jié)果卻往往適得其反，不但沒能鼓勵(lì)員工，還打消了員工的工作積極性。    學(xué)校里，有的老師在和學(xué)生溝通的時(shí)候，講話特別深刻，有些話甚至改變了某些學(xué)生的命運(yùn)；而有的老師對(duì)學(xué)生的教導(dǎo)不但沒有起到正面作用，還讓學(xué)生產(chǎn)生了逆反心理，與他們的期望背道而馳。我們也常?？吹?，有些營銷人員剛和顧客交談了幾句，顧客就沒有耐心再聽下去了；而有的營銷人員卻非常清楚如何吸引顧客、如何贊美顧客、如何給顧客提出及時(shí)的建議，因此創(chuàng)造了不菲的業(yè)績。為什么基于同樣的出發(fā)點(diǎn)，收到的效果完全不一樣呢？為什么有的人很成功，而有的人卻很失敗呢？顯然，是因?yàn)樗麄兊臏贤芰禾同。    生活中，有的人就很會(huì)說話，不論是講故事還是安排事務(wù)，大家都愿意聽。為什么呢？我們注意一下就知道，這些人說話的時(shí)候，總是有聲有色，講到關(guān)鍵的字句時(shí)，會(huì)加強(qiáng)語氣；講到重要的問題時(shí)，會(huì)和聽他說話的人互動(dòng)，問一些相關(guān)的問題，引發(fā)聽者的興趣。如果一個(gè)人說起話來像讀稿子一樣，從頭到尾一個(gè)聲調(diào)，沒有任何語氣的變化，聽起來恐怕會(huì)非?？菰餆o味。    其實(shí)，不只是上臺(tái)演講或者推銷產(chǎn)品，我們?cè)谏钪泻团笥汛虻囊粋€(gè)電話、在工作中做的一份簡報(bào)，或者舉行的一次會(huì)議，都需要有說話的技巧。無論你是企業(yè)的管理者，還是普通的工作人員，都難免需要與他人溝通，所以提升我們的表達(dá)能力非常必要，每個(gè)人都需要針對(duì)自己的說話能力進(jìn)行一定的培養(yǎng)和訓(xùn)練。如果你的溝通能力很好，自然有助于建立良好的人際關(guān)系，維護(hù)和諧的工作氣氛。    美國的牧師布道的時(shí)候，聽眾人數(shù)最多的達(dá)到十萬人；而波蘭天主教的教父演講的時(shí)候，聽眾也有十幾萬人。這些牧師、教父的口才真的有那么好嗎？為什么很多聽眾聽了他們的演講之后都大受影響呢？實(shí)際上，演講成功不在于采取了什么特別的技巧，關(guān)鍵在于你說的話是否能夠打動(dòng)人心。教皇彼得二世曾經(jīng)說過：“口才的力量，萬夫莫敵，它比任何東西都有能力來統(tǒng)治這個(gè)世界?！币虼耍瑥哪撤N意義上說，統(tǒng)治世界靠的是很多領(lǐng)導(dǎo)人以及各行各業(yè)有影響力的人的語言煽動(dòng)作用來完成的。    1974年11月，《倫敦時(shí)報(bào)》對(duì)讀者進(jìn)行了一項(xiàng)問卷調(diào)查，問題是：“你們心中最大的恐懼是什么？”可能許多人會(huì)認(rèn)為排在第一名的應(yīng)該是“死亡”。但事實(shí)上，排在第一名的竟然是“演講”，“死亡”排在了第二位。由此可見，就算對(duì)于普通人來說，演講也是影響巨大的，并在我們的人生體驗(yàn)中排在最重要的位置。    P2-5

后記

停止空想，直接行動(dòng)    非常感謝您的耐心與支持，能夠從頭到尾把這本書用心讀完。書并不只是用來讀的，書更是拿來實(shí)踐的！所有書中的內(nèi)容只有在付諸實(shí)踐的那一刻才具有真正的價(jià)值。    在你看完這一本書以后，我們建議你要針對(duì)每一個(gè)章節(jié)都提出至少三個(gè)可以立刻實(shí)施的練習(xí)與行動(dòng)方案，那么這本書就會(huì)成為您最佳的行動(dòng)手冊(cè)，真正有效地協(xié)助你成為想說就說、想做就做的表達(dá)和溝通專家！    在我們的精英講師班中，曾經(jīng)有兩位令我們印象深刻的伙伴，一位是王勇，一位是李文華。他們兩位之前都是非常不善于表達(dá)的人，來上課時(shí)也非常有壓力，他們擔(dān)心自己無法把簡單的話說好，甚至想用唱歌來代替說話。但是，在7天的密集培訓(xùn)之后，首先是王勇，在第七天的傍晚就登上了講臺(tái)，面對(duì)全場爆滿的聽眾進(jìn)行了一場大家拍掌叫好的演講！他們回到工作崗位之后，就把公司的全套培訓(xùn)工作架構(gòu)搭了起來，將學(xué)到的內(nèi)容完全落實(shí)到員工的培訓(xùn)與教育中。不到3年，他們就將原來的13家店，經(jīng)由演講、培訓(xùn)、復(fù)制，發(fā)展到如今的150多家直營與特許經(jīng)營店。他們的企業(yè)就是如今華東地區(qū)家喻戶曉的永琪美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)！而文華在2006年12月31日回到我們?cè)谏虾Ｅe辦的跨年大會(huì)企業(yè)家座談會(huì)時(shí)，他自信、流暢又具說服力的精彩演講，讓許多聽眾擊節(jié)贊嘆，令人完全無法想象之前他一上臺(tái)就發(fā)抖且言之無物、不知所云的模樣。    唯一的突破關(guān)鍵就是不斷地練習(xí)與行動(dòng)！我們要再次呼吁我們最棒最杰出的讀者朋友們，這是一本讓各位實(shí)踐的行動(dòng)書，你一定要按照每個(gè)章節(jié)的講解，認(rèn)真努力地去落實(shí)和反思。如果你真的想要更直接地提升自己的表達(dá)能力，我們也非常歡迎你加入我們實(shí)踐家精英講師團(tuán)的行列，讓我們有機(jī)會(huì)能夠與你共同學(xué)習(xí)，協(xié)助你將自己智慧的寶藏經(jīng)過有效整合之后，讓更多的人從你的分享中有所成長與收獲?？鬃诱f過：“三人行，必有我?guī)??！彼晕覀儓?jiān)決相信，每個(gè)人都有許多值得別人學(xué)習(xí)的智慧精華，只要加以適當(dāng)?shù)目偨Y(jié)，必定會(huì)帶給大家許多收獲！    21世紀(jì)的競爭力取決于學(xué)習(xí)力，學(xué)習(xí)力的全方位落實(shí)則在于行動(dòng)力，任何結(jié)果都是做出來的，而不只是說出來的。一個(gè)真正有魅力的演講家，必定是言行一致的實(shí)踐家，而不是光說不練的表演者。同時(shí)我也要提醒，一旦你站上演講的舞臺(tái)，就有更多人會(huì)注視您的一言一行，你的一切也都會(huì)受到眾人的嚴(yán)格檢驗(yàn)。所以，只有用最高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格地要求自己，同時(shí)做出最佳的成績，才能讓所有的聽眾相信并肯定你的演講。    The time for thinking is past，we must act now！讓我們停止空想，直接行動(dòng)，成為最具魅力的演講家！

編輯推薦

針對(duì)職場人的工作需要，林偉賢、李尚隆編著的《職場人必備的商業(yè)口才》從如何控場、成功演講的秘訣、肢體語言的運(yùn)用、聽眾是我們的上帝、口才在營銷中的應(yīng)用等幾個(gè)方面闡述如何修煉口才，得體地說話。本書不僅有經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的理論，更有豐富的案例，有的案例甚至是我們的親身經(jīng)歷。本書所講解的方法和技巧，讀者可以拿來就用，可以邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，在實(shí)踐中錘煉自己的表達(dá)能力。

圖書封面

評(píng)論、評(píng)分、閱讀與下載

---

    職場人必備的商業(yè)口才 PDF格式下載

---