出版時間:2008-1 出版社:清華大學(xué) 作者:余平 編 頁數(shù):268
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內(nèi)容概要
本書為《我們是網(wǎng)商叢書》中的提高篇之一?! ”緯懊嬗眯〔糠謨?nèi)容介紹了一些有影響力的網(wǎng)上 商城、常見的網(wǎng)上購物方式和網(wǎng)上購物實(shí)用技巧, 能幫助網(wǎng)購愛好者節(jié)省在線摸索的時間和精力,用 最短時間在網(wǎng)上“淘”到心儀的寶貝,享受到網(wǎng)上 購物的樂趣與便利;后面的主要內(nèi)容則是為新賣家 進(jìn)行了“手把手”的引導(dǎo),對新賣家在增強(qiáng)網(wǎng)上創(chuàng) 業(yè)信心,做好創(chuàng)業(yè)前準(zhǔn)備,尋找進(jìn)貨渠道,選擇網(wǎng) 上店址,網(wǎng)店裝修專業(yè)化商品頁面制作方面有所幫 助。其中著重用實(shí)例介紹了如何對網(wǎng)店進(jìn)行精美的 裝修以及如何制作專業(yè)化的商品頁面,為網(wǎng)商的網(wǎng) 上成功創(chuàng)業(yè)提供最有價值的幫助。
作者簡介
余平,網(wǎng)名天天心悅。計(jì)算機(jī)及其應(yīng)用 專業(yè)學(xué)士,心理學(xué)碩士。現(xiàn)任浙江教育學(xué)院 信息分院副教授。自1995年起在浙江教育學(xué) 院信息分院計(jì)算機(jī)系工作,主要講授計(jì)算機(jī)基 礎(chǔ)課程。已出版的書籍有:《快快樂樂學(xué)五筆》、 《中小學(xué)素質(zhì)自我提高必讀》、《計(jì)算機(jī)學(xué)校教 育》、《VB程序設(shè)計(jì)》、《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用教程》、 《FOXPRO程序設(shè)計(jì)》。2006年著有《淘寶網(wǎng) 上學(xué)淘寶——網(wǎng)上交易入門手冊》,該書被淘 寶網(wǎng)友稱為最容易看懂的開店入門圖書。
書籍目錄
網(wǎng)上購物:有影響力的購物網(wǎng)站以及常見的網(wǎng)上購物方式、購物技巧 第一章 有影響力的網(wǎng)上購物平臺和常見的購物方式 淘寶以外淘寶貝—— 易趣、拍拍 一網(wǎng)打盡,樂在其中—— 去企業(yè)商家BC平臺購物 let’s begin,let’s go(購)—— 代購、團(tuán)購、拼購、換購、二手購物、打折購物 第二章 網(wǎng)上購物常用技巧 我要找到你,不要任何懷疑——尋找好賣家技巧 我要找到你,不管南北東西——尋找好寶貝技巧 騙騙騙!防防防!—— 安全防騙技巧 淘心水寶貝,談親歷經(jīng)驗(yàn)—— 網(wǎng)上購物心經(jīng) 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè):決策、進(jìn)貨、平臺 第三章 下定網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)決心 抓住網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)時機(jī) 做好網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的心理準(zhǔn)備 做好網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的物質(zhì)準(zhǔn)備 第四章 尋找最適合你的網(wǎng)上經(jīng)營業(yè)務(wù) 適宜網(wǎng)絡(luò)銷售的商品 評估自身的技能 確定你的網(wǎng)上事業(yè)發(fā)展方向 第五章 尋找進(jìn)貨渠道 從批發(fā)市場進(jìn)貨 如何找到好的批發(fā)商 從廠家進(jìn)貨 尋找代理,加盟成功網(wǎng)店 第六章 從阿里巴巴進(jìn)貨 搜索供應(yīng)信息 購買固定價格的商品 第七章 選好網(wǎng)上店址 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)的形式 在易趣網(wǎng)上開店 在拍拍網(wǎng)上開店 在我愛我店上開店 開辦個性化的網(wǎng)上商店 網(wǎng)店裝修:店標(biāo)、店鋪公告、商品分類、裝修內(nèi)容設(shè)計(jì) 第八章 制作動態(tài)店標(biāo) 學(xué)會用PS處理簡單圖形——滿足淘寶對圖片的要求 學(xué)會摳圖—— 形成一張無背景的主題圖層 學(xué)會處理已摳出的主題圖層——改變主題圖層顏色和大小 學(xué)會合并多個圖層—— 形成一張專業(yè)圖片 學(xué)會制作動畫圖片——把多張圖片制作成動畫幀 學(xué)會使用動畫店標(biāo)——讓你的淘寶店標(biāo)動起來 第九章 制作個性化的多媒體店鋪公告 給店鋪公告中加入計(jì)數(shù)器 給店鋪公告中的圖片、動畫、音樂找個“家” 在店鋪公告中加入背景音樂 制作一個多媒體店鋪公告 在店鋪公告中推薦重點(diǎn)商品 制作個性化的多媒體店鋪介紹 第十章 制作清晰的商品分類 選擇商品分類底圖 在底圖上輸入并修飾分類名字 在淘寶店鋪上建立圖片式商品分類 第十一章 裝修內(nèi)容設(shè)計(jì)寶典 如何取個好店名 如何寫好店鋪公告 如何寫好店鋪介紹 如何進(jìn)行商品分類 網(wǎng)店維護(hù):專業(yè)化的商品介紹 第十二章 制作專業(yè)化的商品描述頁面 起好商品標(biāo)題 準(zhǔn)備商品圖片的途徑 拍出賺錢好照片 商品照片的后期處理 寫好商品介紹文字 利用免費(fèi)模版,制作自己的商品介紹頁面 附錄一 國內(nèi)外有影響力的購物平臺 附錄二 世界著名化妝護(hù)膚品網(wǎng)站大全 附錄三 世界頂級服裝品牌網(wǎng)站
章節(jié)摘錄
第二章 網(wǎng)上購物常用我們從風(fēng)起云涌的網(wǎng)上購物模式和許多有影響力的購物網(wǎng)站中,已經(jīng)感受到現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物漸成氣候,越來越多的老百姓都會有網(wǎng)購的經(jīng)歷。相信在不久的將來,諸如“今天你網(wǎng)購了嗎?”的問候語也會出現(xiàn)。確實(shí),網(wǎng)購因其商品品種豐富、便宜實(shí)惠、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)受到了越來越多消費(fèi)者的青睞,但是網(wǎng)購畢竟是通過電腦這一媒介進(jìn)行的交易,對想要的寶貝不可能有實(shí)體店那種面對面的接觸。就是因?yàn)檫@種不能“眼見為實(shí)”的風(fēng)險(xiǎn),要想真正在網(wǎng)上購物中得到實(shí)惠,就需要掌握更多的購物技巧。這一章,我們就以入門篇中介紹的網(wǎng)上購物知識為起點(diǎn),更進(jìn)一步地介紹一些更為實(shí)用的網(wǎng)購技巧。我要找到你,不要任何懷疑——尋找好賣家技巧我要找到你,不管南北東西——尋找好寶貝技巧騙騙騙!防防防!——安全防騙技巧淘心水寶貝,談親歷經(jīng)驗(yàn)——網(wǎng)上購物心經(jīng)我要找到你,不要任何懷疑——尋找好賣家技巧在入門篇中我們詳細(xì)講解了在淘寶網(wǎng)上利用它強(qiáng)大的搜索引擎尋找到好寶貝的技巧。其實(shí)只要掌握了在一家平臺尋找到好寶貝的技巧,也就會無師自通地在其他平臺上找到好寶貝?,F(xiàn)在提高篇要說的是,在網(wǎng)上購物時,除了會在無邊的“商?!敝姓业胶脤氊愐酝?,還要會找到一個誠實(shí)可信的好賣家。在網(wǎng)上選擇一個好平臺、好賣家遠(yuǎn)比在現(xiàn)實(shí)生活中找一家有緣分的實(shí)體店更加困難,因?yàn)槌尸F(xiàn)在我們面前的網(wǎng)上賣家大都有美麗的外衣,各種誘人的、令我們心動的促銷手段。而我們又不能親自接觸到這些賣家,眼見為實(shí)。因此要想在網(wǎng)上經(jīng)歷美好的購物體驗(yàn),就要有選擇好平臺、好賣家的技巧。因?yàn)橹恍枰苌俚幕ㄙM(fèi)就可以搭起一個表面上看起來富麗堂皇的“網(wǎng)上商城”,所以選擇網(wǎng)上商城不能只看表面現(xiàn)象,一定要對這個網(wǎng)站進(jìn)行資質(zhì)驗(yàn)證,比如:特許經(jīng)營證明、營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證……如果是音像圖書等出版物還需要看他有沒有出版物發(fā)行經(jīng)營許可證等。只有在確定這個網(wǎng)站是可以信賴的之后,再點(diǎn)擊進(jìn)入。如果你去的是一個B2C商城,只要按照這個商城提供的各類規(guī)章制度,購物后留下購物憑證,比如發(fā)票收據(jù)等,這樣你從這個網(wǎng)上商城買的寶貝就可以享受與實(shí)體店中買到的寶貝同樣的售后服務(wù)了。如果你去的是淘寶、易趣、拍拍這些C2C網(wǎng)站,就要考慮找一個好賣家。只有選擇了一個好的賣家,你的寶貝質(zhì)量、售后服務(wù)等消費(fèi)者權(quán)益才能得到保障。下面我們就以在“淘寶網(wǎng)”這個大賣場尋找好賣家為例,介紹一些識別網(wǎng)上好賣家的技巧。當(dāng)你通過尋找寶貝,鎖定一家店鋪后,就要了解是否值得與這家店主做這筆買賣了。了解賣家的方法有很多,下面是幾個常用的方法。觀察他的店鋪裝修。通過店鋪裝修和陳設(shè),你可以看出店主對店鋪的關(guān)注程度。如果只是用淘寶提供的店面模板,然后放上十幾個東西,這樣的賣家即使他的寶貝再好,也很難保證有到位的服務(wù)。很有可能這個店主是兼職,業(yè)余時間隨便擺些寶貝玩玩。真正用心的老板,一定會注重店鋪物品的分類是否合理,店鋪公告是否有用,店鋪介紹是否周全等等方面??疾焖男抛u(yù)情況。在入門篇中,我們就知道從賣家店鋪的“信用指數(shù)”和“信用評價”兩個數(shù)據(jù)了解賣家的信用情況。的確,C2C購物網(wǎng)站平臺上提供的公正的信用評價體系,給大家放心購物提供了一個良好的環(huán)境。但是現(xiàn)在的問題是,許多不良賣家利用這個評價體系蒙騙顧客。要識破這些賣家炒作信用的舉動,必須要有雙火眼金睛,看出他的信用到底是真還是假。比如一些淘寶賣家是依靠銷售虛擬物品得到了“鉆石”,所以光從信用指數(shù)一點(diǎn)就判斷他是一個好賣家顯然是不合適的。查看賣家的信譽(yù)一般應(yīng)該按下面幾個步驟進(jìn)行:看他的評價頁面中的銷售產(chǎn)品。在評價頁面中查看他銷售的具體產(chǎn)品,是不是跟你買的寶貝相關(guān),通過查看銷售產(chǎn)品的價格,評價他賣的寶貝是高價還是低價,是有形的還是無形的??此男庞迷u價上的“中評”、“差評”解釋。在生意場上有利益之爭是很正常的,關(guān)鍵是要看出現(xiàn)紛爭后,賣家的態(tài)度以及出現(xiàn)爭執(zhí)的原因。如果賣家對中、差評的解釋以事實(shí)為基礎(chǔ),多做自我批評并且積極采取補(bǔ)救措施,這樣的賣家是值得信賴的。反之相互漫罵、相互攻擊、推卸責(zé)任,這樣的賣家是不值得相信的。判斷他的信用評價指數(shù)是真還是假。在淘寶網(wǎng)上很多鉆石賣家都是靠炒作起來的,那么怎么讓這些炒作賣家原形畢露呢?下面我們摘自了淘友“日照綠茶188”寫的“【買家教程】新手買家如何識破假信用店,以防被騙★★誠信店跟貼”一文,相信你只要仔細(xì)揣摩,再高明的騙子,也逃不過你的眼睛。如何識別不成信的賣家?一、查看賣家最開始成交的幾單,判斷是不是假信用(1)交換信用。賣家是跟其他賣家談好,交換信用。這種情況比較容易看出來:一般彼此信用都比較低,并且互相買對方的東東,然后好評,并未進(jìn)行實(shí)質(zhì)性成交。(2)自買自評。賣家直接注冊另外一個賬號,自己買自己的東西,然后好評。這也比較容易看出來:這樣的買家信用也很低,并且都是和一個人交易的。前幾單出現(xiàn)以上情況的賣家,我們作為買家要注意了,這樣的人,至少說明不是非常真誠的。當(dāng)然了,凡事不能一概而論,也不是說有這種情況的賣家就是騙子。我們可以繼續(xù)往下看,看他以后的表現(xiàn)。如果剛開始只是為了打破僵局,而后每筆生意都是真實(shí)的,那這樣的賣家也是可以相信的,對吧?二、查看賣、買雙方,判斷是不是假信用一般淘寶的賣家,也多數(shù)會成為買家,由此賣家的買家信用也很有參考性。作為我來說,如果我想買東西,我會好好看看這個店主甲作為買家的信用情況。看一看,他作為買家,買了乙店商品,店主乙是否也買了甲店主的東東。如果有80%以上的互相買賣的情況,大家就要注意了,這樣的店多數(shù)是不安全的。因?yàn)檫@種情況淘寶網(wǎng)是沒有辦法管控的,所以他們可以這樣直接交換信用。三、查看是不是80%以上的買家都多拍了,判斷是不是假信用當(dāng)然,作為買家,在一個店里盡量拿夠自己所需要的東西,是非常劃算的,可以省郵費(fèi)呢!但如果一個店80%以上的買家,都拍下了不同種類的東西,也能說明一定的問題,應(yīng)引起我們高度重視。四、查看買家的多少,判斷是不是假信用有一些店,如果我們不仔細(xì)觀察,僅看信用也非常高,有的達(dá)到了四心、五心,甚至鉆,但你只要多觀察一下,就會發(fā)現(xiàn)一個買家就可能給這個賣家十幾個好評,甚至幾十個好評。并且買家都相對固定,就那么幾個人。信用不低,買家不多,這樣的店,也應(yīng)引起我們的注意。除了以上這些,還有一些賣家,是賣點(diǎn)卡的,這種東西很容易得到信用,他們在信用達(dá)到一定程度就轉(zhuǎn)行。這樣的情況,也要多注意,只要看一下他的歷史交易,到底是做什么才有現(xiàn)在的信用的?。?!我認(rèn)為最關(guān)鍵的,還是看歷史。信用指數(shù)是衡量賣家好壞的一個重要指標(biāo),但是每個信用等級高的賣家都是從沒有信用做起來的。我們覺得只要他有價廉物美的寶貝,并且服務(wù)態(tài)度夠好,你完全可以大膽地多支持一下剛剛起步的新賣家,相信他是不會讓你失望的??此姆?wù)態(tài)度。通過“旺旺”聊天,可以看出這個賣家對待顧客的態(tài)度。比如有些賣家的旺旺在線,買家打了幾個信息都沒有回答,這說明這個賣家不尊重顧客,甚至不誠實(shí),明明不在線卻要掛著旺旺;有些賣家雖然過了好長時間回復(fù)了,但也是問一句過半天才答一句,這種賣家也不值得信賴??此纳唐窋?shù)量、專業(yè)水平。買家進(jìn)店買東西,當(dāng)然希望有一定數(shù)量的商品,這樣的選擇性才會大一些,但是如果這家店里的商品數(shù)量太多,你就要考慮店主手里是否有貨了。因?yàn)橐粋€淘寶小老板不可能有太多的資金壓貨,當(dāng)然也不排除他有實(shí)體店的情況,這種情況要多在旺旺上問清楚。從他陳列的產(chǎn)品上還可以看出,他夠不夠?qū)I(yè)。如果一個店像個雜貨店,而且商品跟商品之間風(fēng)馬牛不相及,這樣的店主肯定不專業(yè)??此纳唐方榻B和商品圖片。從賣家提供的商品介紹和商品圖片上,可以看得出他的為人和行事風(fēng)格。一個清晰的實(shí)拍商品圖片,反映出這個賣家的誠實(shí)與誠意。一個詳細(xì)的商品介紹,反映出他的體貼和專業(yè)。一個負(fù)責(zé)任的賣家是不會在商品介紹中說“非常”、“絕對好”之類的話的,憑空肯定商品的價值只能說明是捏造,除非他根本不擔(dān)心你根據(jù)商品介紹買下的寶貝是否能使用,他也不怕你的任何投訴,只是一心想把這件商品賣出去。我要找到你,不管南北東西——尋找好寶貝技巧網(wǎng)購之所以能成為時尚潮流,就是因?yàn)榇蠖鄶?shù)人在網(wǎng)絡(luò)上確實(shí)“淘”到了價廉物美的好寶貝,買到了周圍無法買到的東西,真真切切地得到了實(shí)惠和方便。但是要知道,網(wǎng)上購物體驗(yàn)并不都是這么美妙,很有可能你在網(wǎng)上買的寶貝,價格比網(wǎng)下的還要高,就算網(wǎng)上一些商品的標(biāo)價很便宜,但等拿到手里時,算算上網(wǎng)費(fèi)、電話費(fèi),再加上運(yùn)費(fèi),就沒有想象中那么便宜了。另外辨別網(wǎng)上商品的真假也是一個問題,網(wǎng)上許多商品被描述得天花亂墜,但買回來后,才發(fā)現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)上圖形不一致,因?yàn)槌叽缬袉栴}或者贈品缺失,有時甚至還是假貨,所以要想“淘”到真正的好寶貝,是需要一些技術(shù)的。下面我們就以在淘寶網(wǎng)上“淘”到價廉物美的好寶貝為例,介紹一些尋找好寶貝的常用技巧。掌握了這些技巧,即使你去其他平臺購物,也是用得上的。學(xué)會使用關(guān)鍵字,快速找到所需寶貝從入門篇中我們知道,一般人來網(wǎng)上買東西之前都是先在“搜索”文本框中輸入想要的商品名稱關(guān)鍵字,在出現(xiàn)的搜索結(jié)果頁面上,再篩選出最低價格的寶貝信息。因此學(xué)會使用準(zhǔn)確的關(guān)鍵字是找到好寶貝的關(guān)鍵。簡短、準(zhǔn)確的關(guān)鍵字,可以讓你在茫茫“商”海中,很快找到你需要的目標(biāo)。下面是用好關(guān)鍵字的一些技術(shù)。想出確切詞語、詳細(xì)描述的關(guān)鍵字,可以幫你大大縮小搜索的范圍。為了幫助你拓展輸入寶貝關(guān)鍵字的思路,我們舉出下面一些實(shí)例:假設(shè)你是想來淘寶買些禮物,但是目標(biāo)又不太明確,這時你可以根據(jù)禮物的用途來輸入關(guān)鍵字。如果你是想送節(jié)日禮物,就可以根據(jù)節(jié)日名稱來輸入關(guān)鍵字,比如六一快到了,你要買兒童節(jié)禮物,就可以輸入“六一”、“兒童節(jié)”、“六一兒童節(jié)”、“六一禮物”、“兒童節(jié)禮物”、“六一兒童節(jié)禮物”等等關(guān)鍵詞來搜索。如果你是來買生日禮物的,就可以輸入“生日禮物”或“禮物”等關(guān)鍵詞搜索一下后,再進(jìn)行比較篩選。如果你想買禮物送女孩子,就可以輸入“禮物”、“情人禮物”、“情人節(jié)禮物”等關(guān)鍵詞。假設(shè)你是想在淘寶上淘些便宜貨給自己用,但是目標(biāo)又不明確,這時你可以輸入“特價”、“二手”、“優(yōu)惠”、“便宜”、“五折”等作為關(guān)鍵詞。如果你對價格無所謂,只想淘點(diǎn)高質(zhì)量、好牌子的寶貝,你可以輸入某些知名品牌作為關(guān)鍵詞,比如“松下”、“三星”、“LG”、“諾基亞”等。如果你是想來淘寶買些有個性和獨(dú)特風(fēng)格的好寶貝,你就可以輸入“個性”、“獨(dú)特”、“特別”、“風(fēng)格”等關(guān)鍵詞來搜索。如果你只是想體驗(yàn)一下網(wǎng)上購物的愉快心情,想在網(wǎng)上享受一下好的服務(wù),你就可以輸入“三包”、“免費(fèi)退貨”等關(guān)鍵詞來搜索。假設(shè)你有購買目標(biāo),比如確定是想來買數(shù)碼相機(jī),但是不能確定牌子和型號,就可以輸入“數(shù)碼相機(jī)”或“相機(jī)”作為搜索關(guān)鍵詞。如果你能確定買哪個牌子的數(shù)碼相機(jī),但不確定型號,就要輸入“佳能”、“富士”等關(guān)鍵詞了。如果你已知道想買什么型號的數(shù)碼相機(jī),就要用諸如“富士S5600”之類的很具體的關(guān)鍵字來搜索了。假設(shè)你只是隨便來淘寶閑逛,剛好看到首頁上熱推的關(guān)鍵詞,就可以用這些詞作為關(guān)鍵字來搜索。學(xué)會在關(guān)鍵字中運(yùn)用符號,精確搜索。如果你在關(guān)鍵字中使用了雙引號,可以大大縮小搜索范圍。比如你的關(guān)鍵字是“NOKIA5300”,那么在搜索結(jié)果頁中,就只出現(xiàn)NOKIA5300這幾個字連在一起的商品,絕不會有NOKIA5200、NOKIA6300的商品。如果你在關(guān)鍵字中兩個詞語間用了“+”號,搜索結(jié)果就會包含這兩個詞的內(nèi)容,如果你用了“-”號,則搜索結(jié)果會避免了減號后面的那個詞的內(nèi)容。比如輸入“惠普+打印機(jī)”,查找出來的商品就是惠普打印機(jī);如果你輸入的是“打印機(jī)-噴墨”查找出來的商品就是惠普激光打印機(jī),而其中的噴墨打印機(jī)就不會顯示出來了。學(xué)會辨別商品圖片真?zhèn)魏蜕唐方榻B的真假通過關(guān)鍵字找到一批可進(jìn)一步挑選的商品后,就需要進(jìn)入寶貝詳情介紹頁面,辨別出商品圖片的真?zhèn)魏蜕唐方榻B的真假,進(jìn)一步考察具體寶貝了。許多買家常會被網(wǎng)上眾多獨(dú)特、便宜的寶貝所吸引,一時頭腦發(fā)熱,在沒有徹底弄清商品真相的情況下,就掏錢買單了。結(jié)果等拿到貨物后,才發(fā)現(xiàn)根本貨不對版,想退又退不了;即使退掉了,愉快的購物心情也早已消失殆盡。要網(wǎng)購成功,一定要培養(yǎng)自己的敏銳觀察力,真正能夠“慧眼識真假”。網(wǎng)上的商品不能拿到手上看,所以很容易產(chǎn)生誤導(dǎo),有時候一件商品實(shí)物并不怎么樣,但拍出來的效果卻非常誘人。為了避免這種情況的發(fā)生,你需要學(xué)會辨別商品圖片真?zhèn)魏蜕唐方榻B的真假。下面是幾個小技巧:要求賣家展示相應(yīng)的實(shí)拍圖片現(xiàn)在淘寶上根多實(shí)家提供的商品圖片都不是實(shí)際拍攝的,只是直接套用現(xiàn)成宣傳材料。這些圖片雖然漂亮,對你的吸引力也很大,但是如果你僅從這張商品片上有了購買意向,那你肯定會在拿到寶貝的那一刻,充滿失望。為了避免這種況的發(fā)生,你有權(quán)要求賣家出示相應(yīng)的實(shí)拍圖片。
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