技術(shù)路線圖

前言

　　技術(shù)路線圖最初是由摩托羅拉公司于20世紀(jì)70年代，為了改善技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一致性而發(fā)展起來(lái)的。自那時(shí)起，這種方法在世界各地被應(yīng)用于公司、部門(mén)和國(guó)家的不同層面。路線圖概念非常靈活，路線圖方法適用于各種不同的目標(biāo)，如支持創(chuàng)新、戰(zhàn)略和政策的發(fā)展與部署。路線圖方法最常被提及的益處是利于溝通。路線圖的設(shè)計(jì)融合了主要利益相關(guān)方之間的不同看法，以達(dá)成共識(shí)。一旦路線圖制定，可以更為廣泛地傳播，作為持續(xù)的對(duì)話和行動(dòng)的參考點(diǎn)。制定路線圖有多種方法，也可采取多種形式，但通常焦點(diǎn)是對(duì)議題做高水平的戰(zhàn)略考量。圖1簡(jiǎn)要說(shuō)明了路線圖最為靈活和強(qiáng)有力的框架，它包含一張基于時(shí)間的多層次圖表，把各種觀點(diǎn)納入了一個(gè)簡(jiǎn)單的直觀圖。這種類(lèi)型的路線圖呈現(xiàn)了供需雙方的意見(jiàn)，平衡了“市場(chǎng)拉力”和“技術(shù)推力”之間的關(guān)系。這種整體路線圖框架與適用于任何戰(zhàn)略的基本問(wèn)題相聯(lián)系：　　1.我們的目標(biāo)？我們目前的狀況？我們?cè)鯓硬拍芡瓿赡繕?biāo)？　　2.我們?yōu)槭裁葱枰袆?dòng)？我們應(yīng)該做什么？我們應(yīng)該怎樣做？何時(shí)做？　　圖1所示的路線圖基本形式突出了方法的靈活性，這種方法可以很容易地適應(yīng)廣泛的目標(biāo)和背景。本質(zhì)上，路線圖很簡(jiǎn)單，但通過(guò)它強(qiáng)適應(yīng)性的“戰(zhàn)略鏡頭”，復(fù)雜系統(tǒng)的演變可以一覽無(wú)遺；同時(shí)它也支持對(duì)話、交流和行動(dòng)?！　÷肪€圖的實(shí)踐　　得益于通信和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，制定路線圖的過(guò)程通常被認(rèn)為和路線圖本身同等重要。這一過(guò)程需要進(jìn)行定制，以適應(yīng)路線圖結(jié)構(gòu)和不同背景。應(yīng)該考慮怎樣開(kāi)發(fā)首張路線圖，然后如何加以維護(hù)，為戰(zhàn)略和創(chuàng)新進(jìn)程提供一個(gè)持續(xù)的參考點(diǎn)?！　‰m然具體方法有很大區(qū)別，但是把研討會(huì)作為一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)是共同特征。研討會(huì)依托通信和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展帶來(lái)的便利，建立起對(duì)所關(guān)注的問(wèn)題的共識(shí)，部署將要采取的行動(dòng)。圖2所示的典型路線圖研討會(huì)，展現(xiàn)了路線圖框架提供的結(jié)構(gòu)如何獲取和組織用于引導(dǎo)戰(zhàn)略對(duì)話的信息。

內(nèi)容概要

《技術(shù)路線圖——規(guī)劃成功之路》由劍橋大學(xué)技術(shù)管理中心（Centre for Technology Management，CTM）的羅伯特·哈爾（Robert Phaal）、克萊爾·法魯克（Clare Farrukh）和戴維·普羅伯特（David Probert）三位資深專(zhuān)家合著而成。該中心是世界上研究和推廣技術(shù)路線圖的重鎮(zhèn)和排頭兵，他們的許多開(kāi)創(chuàng)性成果都體現(xiàn)在這本書(shū)中。本書(shū)由兩個(gè)部分組成，第一部分為“原理與方法”。首先介紹了技術(shù)路線圖的背景、應(yīng)用、范圍和主旨，并詳細(xì)說(shuō)明了在制定技術(shù)路線圖前的規(guī)劃及制定過(guò)程中的流程管理。作者重點(diǎn)闡述在標(biāo)準(zhǔn)化流程中，如何以四場(chǎng)研討會(huì)（市場(chǎng)、產(chǎn)品、技術(shù)、制圖）迅速啟動(dòng)產(chǎn)品規(guī)劃的技術(shù)路線圖，并介紹了如何根據(jù)公司的特殊需要，或者特殊的外部條件，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行創(chuàng)新和調(diào)整，即書(shū)中所講的自定義路線圖。此外，作者還重點(diǎn)探討了企業(yè)執(zhí)行技術(shù)路線圖的成功要素和可能障礙，介紹了各種不同的方法和所需材料，以便企業(yè)將技術(shù)路線圖整合到創(chuàng)新活動(dòng)的全生命周期中。第二部分為“實(shí)踐與應(yīng)用”。

作者簡(jiǎn)介

羅伯特·哈爾（Robert Phaal）博士于1997年加入劍橋大學(xué)技術(shù)管理中心，主要從事戰(zhàn)略技術(shù)管理方面的應(yīng)用研究。他的工作集中于為企業(yè)啟動(dòng)技術(shù)路線圖提供支持上。羅伯特博士具有機(jī)械工程專(zhuān)業(yè)背景，在技術(shù)研究、咨詢和軟件開(kāi)發(fā)方面有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

書(shū)籍目錄

第一部分　原理與方法　導(dǎo)言　第1章　概論　第2章　規(guī)劃及流程管理　第3章　標(biāo)準(zhǔn)流程——以產(chǎn)品規(guī)劃為焦點(diǎn)  　3.1　研討會(huì)1：市場(chǎng)  　3.2　研討會(huì)2：產(chǎn)品  　3.3　研討會(huì)3：技術(shù)  　3.4　研討會(huì)4：制圖　第4章  自定義流程　第5章  流程的推廣　第6章　補(bǔ)充資源　附錄A　培訓(xùn)輔導(dǎo)材料——Biko案例　附錄B　給研討會(huì)參與者的簡(jiǎn)要記錄　附錄C　研討會(huì)議程　附錄D　參與者出席統(tǒng)計(jì)表　附錄E　流程完成后的問(wèn)卷調(diào)查　附錄F　工作表　附錄G　幻燈片第二部分　實(shí)踐與應(yīng)用　創(chuàng)造價(jià)值的產(chǎn)品和技術(shù)路線圖——來(lái)自產(chǎn)業(yè)和學(xué)術(shù)單位的最新經(jīng)驗(yàn)　快速啟動(dòng)路線圖制定　自定義路線圖　推動(dòng)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略　動(dòng)態(tài)的不確定環(huán)境下的路線圖設(shè)計(jì)　開(kāi)放式創(chuàng)新的綜合路線圖　摩托羅拉公司技術(shù)路線圖方法　在企業(yè)中制定路線圖　制作路線圖——促變劑　將技術(shù)付諸實(shí)踐　整合業(yè)務(wù)與技術(shù)的路線圖規(guī)劃　基于技術(shù)路線圖的戰(zhàn)略和技術(shù)規(guī)劃　技術(shù)路線圖在服務(wù)型企業(yè)中的運(yùn)用

章節(jié)摘錄

　　第一部分　原理與方法　　第2章　規(guī)劃及流程管理　　導(dǎo)言　　規(guī)劃階段是T-Plan流程中非常重要的環(huán)節(jié)。技術(shù)路線圖并非“黑箱操作”，就其流程和形態(tài)而言，所采取的具體方法是由項(xiàng)目的目標(biāo)和背景環(huán)境決定的。本章主要介紹在研討會(huì)展開(kāi)之前，即“計(jì)劃階段”需要加以考慮的事情，或應(yīng)該完成的一些任務(wù)。　　參與者　　首先，應(yīng)找出負(fù)責(zé)推進(jìn)技術(shù)路線圖的“業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人”（business owner）。企業(yè)的資深主管無(wú)疑是其最佳人選，最理想的狀態(tài)是，這位人選對(duì)于技術(shù)路線圖流程的經(jīng)營(yíng)結(jié)果相當(dāng)有興趣，同時(shí)也有意將技術(shù)路線圖視為企業(yè)管理的工具之一；此外，他還擁有足夠的資歷和影響力，能夠?yàn)檠杏憰?huì)安排時(shí)程，并吸引合適的人員參與?！　〗又?，找出“流程協(xié)調(diào)員”（process facilitator）。流程協(xié)調(diào)員負(fù)責(zé)研討會(huì)的進(jìn)行，并通過(guò)與業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的磋商，協(xié)助其他任務(wù)的開(kāi)展，如協(xié)調(diào)并檢查工作，處理研討會(huì)成果。最好是能找到一位外部、中立的流程協(xié)調(diào)員。如果資源允許，可以聘請(qǐng)兩位協(xié)調(diào)員進(jìn)行合作，第二位協(xié)調(diào)員扮演志愿者的角色，協(xié)助主協(xié)調(diào)員記錄、準(zhǔn)備圖表及寫(xiě)便箋紙等工作。技術(shù)路線圖執(zhí)行的過(guò)程需要業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人和流程協(xié)調(diào)員之間密切合作，業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人必須了解這套方法的潛力和限制條件，流程協(xié)調(diào)員也必須考慮與企業(yè)相關(guān)的商業(yè)和技術(shù)問(wèn)題?！　∽詈?，應(yīng)確定合適的研討會(huì)“參與者”。他們包括技術(shù)和業(yè)務(wù)部門(mén)的人員，人數(shù)最多不超過(guò)10人。參與者通常來(lái)自公司的不同部門(mén)，包括研發(fā)、工程、制造、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、采購(gòu)、財(cái)務(wù)及人力資源部門(mén)，如條件允許，還可邀請(qǐng)客戶、供應(yīng)商和外部專(zhuān)家的參與。參與者的人員結(jié)構(gòu)要能反映公司有興趣的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且最好是能夠參加全部的研討會(huì)。在流程正式開(kāi)始之前，應(yīng)向所有參與者提供簡(jiǎn)報(bào)，以促進(jìn)彼此之間的討論、興趣和接受程度。

編輯推薦

　　劍橋大學(xué)技術(shù)管理中心（Cambridge Centre for Technology Management）　　劍橋大學(xué)技術(shù)管理中心是設(shè)立在制造研究院下的一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，它通過(guò)聚焦實(shí)際研究，開(kāi)展產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界的聯(lián)合論壇，聯(lián)結(jié)工業(yè)及其相關(guān)服務(wù)業(yè)，以達(dá)到協(xié)助企業(yè)管理者和建立更廣泛的技術(shù)管理共同體的目的。

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