出版時(shí)間:2011-8 出版社:北京師范大學(xué)出版社 作者:張宏亮,雷晚蓉 主編 頁(yè)數(shù):192
內(nèi)容概要
張宏亮、雷晚蓉主編的《社交禮儀》教材的編寫(xiě)緊密結(jié)合企業(yè)崗位需求,按照實(shí)際工作過(guò)程設(shè)計(jì)、整合課程內(nèi)容,把教、學(xué)、做緊密結(jié)合,學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)中表現(xiàn)出較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。本書(shū)的編寫(xiě)始終貫徹“以學(xué)生為本”的編寫(xiě)理念,在內(nèi)容的編排和選取上做到“與時(shí)俱進(jìn)”,結(jié)合國(guó)內(nèi)的新鮮案例,并參照國(guó)際上富有代表性的最新版的教材和體例,圖、表、文并茂,清晰可觀;內(nèi)容十分豐富,里面有典型案例、復(fù)習(xí)思考題、技能實(shí)訓(xùn)、禮儀常用英語(yǔ)等,凸顯本書(shū)的新穎性、趣味性、可讀性。
書(shū)籍目錄
第一章 社交禮儀概述
第一節(jié) 禮儀含義、特點(diǎn)和原則
第二節(jié) 禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)
第二章 個(gè)人形象禮儀
第一節(jié) 個(gè)人形象概述
第二節(jié) 服飾禮儀
第三節(jié) 儀容禮儀
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第三章 交際禮儀
第一節(jié) 介紹禮儀
第二節(jié) 名片禮儀
第三節(jié) 握手禮儀
第四節(jié) 晚會(huì)與舞會(huì)禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第四章 日常辦公禮儀
第一節(jié) 辦公室環(huán)境布置
第二節(jié) 辦公室行為舉止禮儀
第三節(jié) 處理辦公室事務(wù)禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第五章 通信禮儀
第一節(jié) 接打電話禮儀
第二節(jié) 收發(fā)電子郵件和傳真禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第六章 會(huì)務(wù)禮儀
第一節(jié) 一般會(huì)議禮儀
第二節(jié) 會(huì)議主持禮儀
第三節(jié) 常見(jiàn)會(huì)議禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第七章 接待、拜訪與饋贈(zèng)禮儀
第一節(jié) 日常接待禮儀
第二節(jié) 信訪的接待禮儀
第三節(jié) 拜訪禮儀
第四節(jié) 饋贈(zèng)禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第八章 宴請(qǐng)禮儀
第一節(jié) 宴請(qǐng)基本禮儀
第二節(jié) 中餐宴會(huì)禮儀
第三節(jié) 西餐宴會(huì)禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第九章 商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判概述
第二節(jié) 商務(wù)談判前的準(zhǔn)備
第三節(jié) 商務(wù)談判中的禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第十章 差旅禮儀
第一節(jié) 旅途中基本禮儀
第二節(jié) 職場(chǎng)出行禮儀
第三節(jié) 賓館禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第十一章 文書(shū)禮儀
第一節(jié) 禮儀信電
第二節(jié) 接待文書(shū)
第三節(jié) 治喪文書(shū)
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
第十一章 涉外禮儀
第一節(jié) 部分國(guó)家的禮儀
第二節(jié) 出國(guó)訪問(wèn)禮儀
第三節(jié) 接待外賓禮儀
習(xí)題
項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)
參考文獻(xiàn)
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