現(xiàn)代企業(yè)管理

前言

　　企業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物，是商品生產(chǎn)與商品交換的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展、人類社會(huì)的進(jìn)步，企業(yè)經(jīng)歷了手工業(yè)、工業(yè)時(shí)代，步入了信息時(shí)代，企業(yè)管理問題也隨之進(jìn)入信息時(shí)代。隨著全球化市場(chǎng)的形成，以企業(yè)信息化及電子商務(wù)為代表的現(xiàn)代化浪潮席卷而來，在競(jìng)爭(zhēng)激烈和瞬息萬變的全球市場(chǎng)背景下，企業(yè)管理問題中所要考慮的核心因素也在發(fā)生著一定的變化。企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須以主動(dòng)的姿態(tài)適應(yīng)大環(huán)境的發(fā)展，參與全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在新的形勢(shì)下，企業(yè)必須抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，從根本上提高本企業(yè)對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)的應(yīng)變能力，取得競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。因此，面對(duì)國(guó)際化的挑戰(zhàn)，我國(guó)的企業(yè)不僅要看到產(chǎn)品和技術(shù)上的差距，更深層次的還要看到在管理的理念和方法上的差距?！　”緯⒆阌谄髽I(yè)信息化及電子商務(wù)的時(shí)代背景，從新時(shí)期我國(guó)企業(yè)的新問題出發(fā)，在現(xiàn)有企業(yè)管理的基本理論框架下，結(jié)合電子商務(wù)在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的最新進(jìn)展以及為企業(yè)管理帶來的新發(fā)展來闡述，使企業(yè)管理理論在信息時(shí)代得到升華，是一本富有時(shí)代特色的現(xiàn)代企業(yè)管理理論教程。本書共由十四章組成，每章開始均提供了引導(dǎo)案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經(jīng)典案例討論，以方便讀者檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。　　本書由湯少梁總體設(shè)計(jì)策劃，參與編寫的人員均為在企業(yè)管理以及電子商務(wù)、企業(yè)信息化等領(lǐng)域從事教學(xué)研究和實(shí)際工作的人員。參加編寫工作的人員分工如下。第一章：湯少梁、王高玲、于龍君；第二章：崔友洋；第三章：湯少梁、袁亮；第四章：肖增敏；第五章：李湘娟；第六章：羅鳳琦；第七章：湯少梁、張榮貴；第八章：肖增敏；第九章：崔友洋；第十章：羅鳳琦；第十一章：羅；第十二章：羅瑁；第十三章：陳丹丹；第十四章：王高玲、劉利利。由于編寫體例所限，本書參考的部分文獻(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)資源無法一一列出，再此表示誠(chéng)摯的感謝。　　此次修訂融人了編者對(duì)企業(yè)管理領(lǐng)域涌現(xiàn)的新問題、新現(xiàn)象的探索與研究，并結(jié)合自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的進(jìn)一步累積，在原版的基礎(chǔ)上對(duì)引導(dǎo)案例、習(xí)題、案例分析等內(nèi)容進(jìn)行了更新、修改與補(bǔ)充，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，與時(shí)俱進(jìn)！　　本書可以作為高等學(xué)校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)本科生和研究生的教材，還可供廣大企業(yè)管理實(shí)踐者的理論學(xué)習(xí)之用。希望本書在讀者求知路上能助一臂之力?！　W(xué)無止境，書中問題在所難免，殷切希望讀者提出寶貴意見和建議。

內(nèi)容概要

　　《現(xiàn)代企業(yè)管理（第2版）》立足于企業(yè)信息化及電子商務(wù)的時(shí)代背景，從新時(shí)期我國(guó)企業(yè)的新問題出發(fā)，在現(xiàn)有企業(yè)管理的基本理論框架下，結(jié)合電子商務(wù)在我國(guó)企業(yè)應(yīng)用的最新進(jìn)展以及給企業(yè)管理帶來的新發(fā)展來闡述，使企業(yè)管理理論在信息時(shí)代得到了升華。因此，《現(xiàn)代企業(yè)管理（第2版）》是一本富有時(shí)代特色的現(xiàn)代企業(yè)管理理論教程。全書共由十四章組成，每章開始均提供了導(dǎo)入案例以便將問題形象化，每章之后都附有思考題和經(jīng)典案例討論，以方便讀者檢驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果?！”敬卧侔嬖谠娴幕A(chǔ)上，結(jié)合對(duì)企業(yè)管理領(lǐng)域新問題、新現(xiàn)象的觀察及研究，對(duì)導(dǎo)入案例、習(xí)題及案例分析等部分進(jìn)行了更新、修改及補(bǔ)充，力求做到理論與實(shí)踐相結(jié)合、與時(shí)俱進(jìn)。

書籍目錄

第一章 現(xiàn)代企業(yè)管理概論第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)的概念與特征第二節(jié) 企業(yè)管理的基本原理第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)類型第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度概述第五節(jié) 現(xiàn)代電子商務(wù)與企業(yè)再造第六節(jié) 企業(yè)管理學(xué)的研究對(duì)象與方法案例分析第二章 管理理論的形成與演變第一節(jié) 中國(guó)古代的管理思想第二節(jié) 西方早期管理理論第三節(jié) 西方現(xiàn)代管理理論學(xué)派第四節(jié) 當(dāng)代管理理論發(fā)展及電子商務(wù)化趨勢(shì)案例分析第三章 企業(yè)戰(zhàn)略管理第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第二節(jié) 企業(yè)外部環(huán)境分析第三節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析第四節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與制定第六節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施與控制第七節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略案例分析第四章 經(jīng)營(yíng)決策與計(jì)劃第一節(jié) 企業(yè)決策概述第二節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的方法第三節(jié) 企業(yè)計(jì)劃管理概述第四節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制與執(zhí)行第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)案例分析第五章 生產(chǎn)管理第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理概述第二節(jié) 生產(chǎn)過程組織第三節(jié) 生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃第四節(jié) 現(xiàn)代生產(chǎn)管理方式和管理模式簡(jiǎn)介第五節(jié) 電子商務(wù)在生產(chǎn)制造中的應(yīng)用案例分析第六章 質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)化管理第一節(jié) 質(zhì)量與全面質(zhì)量管理第二節(jié) 全面質(zhì)量保證體系第三節(jié) 質(zhì)量管理常用的統(tǒng)計(jì)控制方法第四節(jié) IS09000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)第五節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)的質(zhì)量管理案例分析第七章 營(yíng)銷管理第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷職能和營(yíng)銷管理過程第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)分析第三節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策略的制定第五節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷方案的設(shè)計(jì)第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析第八章 物流及供應(yīng)鏈管理第一節(jié) 物流與供應(yīng)鏈管理概述第二節(jié) 生產(chǎn)物流與銷售物流管理第三節(jié) 電子商務(wù)條件下的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)第四節(jié) 物流運(yùn)作與電子化管理第五節(jié) 客戶關(guān)系管理與電子商務(wù)管理模塊案例分析第九章 人力資源管理第一節(jié) 人力資源管理概述第二節(jié) 工作分析與設(shè)計(jì)第三節(jié) 人力資源的招聘與培訓(xùn)第四節(jié) 人力資源的績(jī)效考評(píng)與薪酬管理第五節(jié) 電子商務(wù)環(huán)境下人力資源管理案例分析第十章 財(cái)務(wù)管理第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理概述第二節(jié) 籌資管理第三節(jié) 投資管理第四節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)表與財(cái)務(wù)分析第五節(jié) 電子商務(wù)在財(cái)務(wù)管理中的應(yīng)用案例分析第十一章 企業(yè)文化管理第一節(jié) 企業(yè)文化概述第二節(jié) 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)第三節(jié) 企業(yè)文化的功能第四節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)第五節(jié) 電子商務(wù)企業(yè)的文化特色案例分析第十二章 信息資源開發(fā)與企業(yè)信息化第一節(jié) 信息資源概述第二節(jié) 信息資源規(guī)劃管理第三節(jié) 管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與應(yīng)用第四節(jié) 企業(yè)管理信息化第五節(jié) 電子商務(wù)信息技術(shù)案例分析第十三章 企業(yè)國(guó)際化管理第一節(jié) 國(guó)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化及趨勢(shì)第二節(jié) 國(guó)際化管理的特征第三節(jié) 國(guó)際化管理的技術(shù)與方法第四節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)國(guó)際化管理案例分析第十四章 管理創(chuàng)新第一節(jié) 管理創(chuàng)新的概念第二節(jié) 管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容第三節(jié) 管理創(chuàng)新的過程第四節(jié) 管理創(chuàng)新的組織與實(shí)施第五節(jié) 電子商務(wù)管理創(chuàng)新案例分析

章節(jié)摘錄

　　所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)管理人員或管理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和激勵(lì)，以提高經(jīng)濟(jì)效益、實(shí)現(xiàn)企業(yè)贏利的目的?！　∮纱丝梢姡髽I(yè)管理的主體是人，包括經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)職工；企業(yè)管理的客體是資源，包括企業(yè)可使用的一切內(nèi)、外部資源，如人力、物力、財(cái)力、時(shí)間、信息等等；企業(yè)管理的運(yùn)動(dòng)過程是通過實(shí)施計(jì)劃、組織、指揮、控制、激勵(lì)等一系列職能進(jìn)行的；企業(yè)管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，取得盡可能好的經(jīng)濟(jì)效益。隨著生產(chǎn)精細(xì)化的發(fā)展，分工越來越細(xì)，生產(chǎn)專業(yè)化程度不斷提高，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)管理也越來越重要，科學(xué)化管理成為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。二、企業(yè)管理的基本原理　　管理原理是對(duì)管理過程中的客觀規(guī)律性的表述。它源于實(shí)踐，是我們?cè)诠芾韺?shí)踐中觀察、分析和處理問題的理論指導(dǎo)和準(zhǔn)繩。企業(yè)管理基本原理是指經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)必須遵循的一系列最基本的管理理念和規(guī)則。關(guān)于企業(yè)管理基本原理的表述，目前存在著不同的觀點(diǎn)，以下是其中的主要觀點(diǎn)。　?。ㄒ唬┫到y(tǒng)原理　　系統(tǒng)是指由事物間相互依賴、相互作用的各種要素（人力、財(cái)力、物力、信息、設(shè)備、技術(shù)等）組合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體。從管理的角度看，系統(tǒng)有兩個(gè)含義：一是指一個(gè)實(shí)體；二是指一種方法或手段。凡是客觀存在的，由諸要素組成的各種獨(dú)立事物，都可以看作一個(gè)系統(tǒng)，如一個(gè)公司、一個(gè)工廠、一項(xiàng)工程等。科學(xué)的管理就是要運(yùn)用系統(tǒng)原理，以達(dá)到管理系統(tǒng)的既定目標(biāo)?！　∑髽I(yè)管理作為一個(gè)系統(tǒng)，具有以下特征：首先，管理系統(tǒng)必須有一定的明確的共同目的，系統(tǒng)內(nèi)各部門都是為了這個(gè)共同的目的而運(yùn)行，系統(tǒng)的一切活動(dòng)都是為了實(shí)現(xiàn)這一目的，并爭(zhēng)取得到最好的效果。與此同時(shí)，管理必須有全局觀點(diǎn)，要有一個(gè)系統(tǒng)的統(tǒng)籌規(guī)劃，要有一個(gè)考慮了盡可能多的諸要素的模式。其次，企業(yè)管理系統(tǒng)的建立要具有層次性，要防止管理層次混亂。再次，管理的各要素或子系統(tǒng)之間具有特定的相互依賴關(guān)系，而且管理活動(dòng)與社會(huì)相關(guān)活動(dòng)之間也是相互依存的。任何一個(gè)子系統(tǒng)的功能不健全，或者是任何一個(gè)相關(guān)系統(tǒng)的不完善，都將影響管理系統(tǒng)的整體功能。最后，外部環(huán)境對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生重要影響，管理者必須高度重視增強(qiáng)系統(tǒng)適應(yīng)外部環(huán)境的能力。

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