服務(wù)外包

內(nèi)容概要

　　《服務(wù)外包：把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇》主要介紹了應(yīng)該把握好現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇?！　　斗?wù)外包：把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇》比較全面地介紹了全球服務(wù)外包的發(fā)展趨勢(shì)，提出了中國/上海發(fā)展服務(wù)外包的關(guān)鍵要素、相應(yīng)對(duì)策和政策建議，展現(xiàn)了上海擴(kuò)大吸引外資的新思路和提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)的新策略，為上海市“吸引外資　提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力”叢書添上了重要的筆墨。　　《服務(wù)外包：把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇》具有重大的理論意義及現(xiàn)實(shí)意義?！斗?wù)外包：把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇》建立了一個(gè)有關(guān)服務(wù)外包發(fā)包商選擇提供商的決策函數(shù)；從服務(wù)外包發(fā)包商的角度，《服務(wù)外包：把握現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇》還構(gòu)建了外包X、Y兩要素分析決策模式圖，分析了企業(yè)做出外包決策的決定性因素。　　該書是目前國內(nèi)比較全面、系統(tǒng)地研究服務(wù)外包的創(chuàng)新性研究成果，具有較強(qiáng)的科學(xué)性和重大實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。　　該書在鞏固企業(yè)核心業(yè)務(wù)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)服務(wù)外包的發(fā)展方面提出了許多建立在調(diào)研基礎(chǔ)之上的一系列切實(shí)可行的實(shí)務(wù)建議，并進(jìn)一步對(duì)上海服務(wù)外包提出明確的定位，對(duì)建立服務(wù)外包平臺(tái)提供具體的建議。

書籍目錄

第一章　外包定義和原理第一節(jié)　外包的定義第二節(jié)　外包的原理第二章　信息技術(shù)外包與業(yè)務(wù)流程外包第一節(jié)　信息技術(shù)外包與業(yè)務(wù)流程外包簡(jiǎn)介第二節(jié)　信息技術(shù)外包與業(yè)務(wù)流程外包的發(fā)展趨勢(shì)第三節(jié)　服務(wù)外包市場(chǎng)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)因素分析第四節(jié)　全球信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展?fàn)顩r第五節(jié)　中國信息技術(shù)外包和業(yè)務(wù)流程外包發(fā)展?fàn)顩r第六節(jié)　信息技術(shù)與業(yè)務(wù)流程的離岸外包市場(chǎng)第七節(jié)　成功外包案例第三章　服務(wù)外包提供商與發(fā)包商的要素分析第一節(jié)　外包地區(qū)的商業(yè)環(huán)境第二節(jié)　服務(wù)外包提供商的成本與能力第三節(jié)　外包發(fā)包商決策外包的二要素分析第四章　政策建議與實(shí)務(wù)建議第一節(jié)　基于服務(wù)外包提供方的政策建議第二節(jié)　基于服務(wù)外包發(fā)包商的政策建議第三節(jié)　對(duì)發(fā)展服務(wù)外包的實(shí)務(wù)建議結(jié)束語附錄：上海，迎接新一輪全球服務(wù)外包――2004.11.9第二屆上海軟件外包國際峰會(huì)主旨演講　朱曉明參考文獻(xiàn)后記

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