實用推銷技術(shù)

內(nèi)容概要

　　《十一五高職高專財經(jīng)管理類規(guī)劃教材：實用推銷技術(shù)》內(nèi)容簡介為：成為優(yōu)秀推銷人才需要一個痛苦的磨煉過程，但是能不能直接明確什么是推銷應該具備的，推銷的原理是什么，推銷的各個環(huán)節(jié)應該注意些什么，怎樣分析顧客的需求，怎樣與顧客溝通?！妒晃甯呗毟邔Ｘ斀?jīng)管理類規(guī)劃教材：實用推銷技術(shù)》是根據(jù)作者多年推銷的經(jīng)驗和教學經(jīng)驗的基礎(chǔ)上所編寫而成的，全書從實踐經(jīng)驗和理論兩個方面對推銷進行了細致的闡述，首先介紹推銷的基本概念，力求揭示推銷的實質(zhì)，圍繞對推銷的認識提出推銷應該有的指導思想——推銷觀念，接下來介紹推銷的相關(guān)原理和工作規(guī)范，讓學習者知道應該怎么做和為什么這么做，第三章重點介紹了推銷人員應該具備的素質(zhì)及其形成方法，在這里《十一五高職高專財經(jīng)管理類規(guī)劃教材：實用推銷技術(shù)》盡可能把應該具備的東西簡單化、具體化、可操作化，避免了要想推銷成功就必須成為完人的描述，接下來就是按照推銷的一般邏輯把推銷過程分解為各個環(huán)節(jié)，分別加以分析介紹。 該書可供各大專院校作為教材使用，也可供從事相關(guān)工作的人員作為參考用書使用。

書籍目錄

第一章 概述第一節(jié) 推銷的概念與本質(zhì)第二節(jié) 推銷人員的職責與推銷的作用第三節(jié) 推銷活動的特點第四節(jié) 推銷觀念第五節(jié) 推銷的原則第二章 推銷原理與工作程序第一節(jié) 顧客購買過程的心理分析第二節(jié) 顧客購買行為第三節(jié) 顧客情感接受過程分析第四節(jié) 推銷過程原理分析第五節(jié) 推銷員客戶拜訪流程規(guī)范第三章 推銷人員素質(zhì)分析第一節(jié) 推銷人員的職業(yè)道德第二節(jié) 成功推銷員的心理特質(zhì)第三節(jié) 推銷人員應該具備的專業(yè)知識第四節(jié) 推銷人員應該具備的能力素質(zhì)第四章 目標客戶的選擇與管理第一節(jié) 目標客戶的尋找與驗證第二節(jié) 目標客戶選擇的程序與方法第三節(jié) 目標客戶資格審查第五章 推銷接近準備第一節(jié) 推銷接近準備的含義與作用第二節(jié) 推銷接近準備的內(nèi)容第三節(jié) 推銷接近的準備方法第六章 約見客產(chǎn)與接近客戶第一節(jié) 約見客戶的內(nèi)容與方法第二節(jié) 接近客戶的目標與方法第七章 推銷洽談第一節(jié) 推銷洽談的任務、種類及原則第二節(jié) 推銷洽談的內(nèi)容第三節(jié) 推銷洽談的策略與方法第四節(jié) 推銷洽談的技巧第八章 顧客異議第一節(jié) 顧客異議的概述第二節(jié) 顧客異議的類型與分析第三節(jié) 顧客異議的處理方法第九章 促成交易與顧客滿意制造第一節(jié) 促成交易概述第二節(jié) 促成交易的基本策略第三節(jié) 成交的方法第四節(jié) 顧客滿意制造參考文獻

圖書封面

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